... Kỹ giaotiếpđàmphánvới khách hàng Nên nhớ có hội để gây ấn tượng đầu tiên, sai lầm Nếu không gây ấn tượng tốt văn phòng, thân hay dịch vụ mình, khó có hội sau với khách hàng Có ... chiều mà bạn muốn Giao tiếpđàmphánvới khách hàng với thái độ nhiệt tình không vồ vập bước đầu để đạt thương vụ BĐS thành công Dẫn dắt bên tham gia hiểu nhau, kí kết hợp đồng với Để hoàn thành ... đề khác cần ý giaotiếpvới khách hàng sau Tạo tin cậy làm cho khách hàng cảm thấy họ người quan trọng Người môi giới cần thể cách chu đáo, nhiệt tình mực để khách hàng cảm thấy họ người quan trọng...
... Giaotiếpđàmphánvới khách hàng với thái độ nhiệt tình không vồ vập bước đầu để đạt thương vụ BĐS thành công Dẫn dắt bên tham gia hiểu nhau, kí kết hợp đồng với Để hoàn thành ... cho loại người tùy theo thời việc diễn xung quanh Đôi phải dùng số thông tin lề tác động tâm lý để thúc đẩy trình giao dịch Một người giỏi đàmphán thuyết phục phải có khả nhận biết dạng người khác ... dụ người không thân thiện người hay nhìn trộm, hay ngoái nghiêng đầu, vẻ mặt lạnh, nắm tay chặt, trốn tránh người đối thoại, liên tục quệt mũi hay hất tóc… Cũng vớingười thù nghịch Họ thường người...
... KHI GIAOTIẾPVÀĐÀMPHÁNVỚINGƯỜINHẬT 4.1 Một số điều lưu ý giaotiếpvớingườiNhật NHÓM Trang 25 Vănhóagiaotiếp kinh doanh ngườiNhật Bản Khi bước vào tiếp xúc, sau lời chào hỏi xã giao, ... hiểu đất nước ngườiNhật Bản CHƯƠNG 3: VĂNHÓAGIAOTIẾP TRONG KINH DOANH CỦA NGƯỜINHẬT BẢN NHÓM Trang 11 Vănhóagiaotiếp kinh doanh ngườiNhật Bản 3.1 Tính cách ngườiNhậtNgườiNhật trước sau ... Trang 13 Vănhóagiaotiếp kinh doanh ngườiNhật Bản - Một phụ nữ Miến Điện: "Bị đối xử phân biệt" - Một phụ nữ Lào: "Chỉ thích tiền Nhật. " 3.2 Phong cách giaotiếpngườiNhật Đối vớingười Nhật...
... ngườiNhật 25 CHƯƠNG 4: NHỮNG DIỀU CẦN LƯU Ý KHI GIAOTIẾPVÀĐÀMPHÁNVỚINGƯỜINHẬT 28 4.1 Một số điều lưu ý giaotiếpvớingườiNhật 28 Những cử cần biết giaotiếpvới ... hiểu đất nước ngườiNhật Bản NHÓM Trang 13 Vănhóagiaotiếp kinh doanh ngườiNhật Bản CHƯƠNG 3: VĂNHÓAGIAOTIẾP TRONG KINH DOANH CỦA NGƯỜINHẬT BẢN Tính cách ngườiNhậtNgườiNhật trước sau ... Bạn tự tin vào để có hình ảnh phù hợp mắt khách hàng CHƯƠNG 4: NHỮNG DIỀU CẦN LƯU Ý KHI GIAOTIẾPVÀĐÀMPHÁNVỚINGƯỜINHẬT 4.1 Một số điều lưu ý giaotiếpvớingườiNhật Khi bước vào tiếp xúc,...
... tránh khỏi Vậy bạn cần phải lưu ý làm việc với đối tác người Nhật? GiaotiếpNgườiNhật đề cao việc chào hỏi lần gặp việc giaotiếp ngày Kiểu chào người Nhật: Thân cúi xuống 20-30 độ giữ nguyên ... thông tin in danh thiếp Người Mỹ không thích im lặng NgườiNhật Được hình thành phát triển từ lâu đời vănhóangườiNhật đa dạng phức tạp, việc hiểu lầm hay bất cập giaotiếp thương lượng điều ... hông NgườiNhật chào vài lần ngày, lần đầu phải chào thi lễ, lần sau Page | khẽ cúi chào Ngay ngườiNhật thấy nghi thức cúi chào rườm rà tồn trình giaotiếp từ hệ qua hệ khác tận ngày Người Nhật...
... gia có văn hóa, thói quen, vănhóagiaotiếp khác Có thể nói người Việt Nam mang sắc Châu Á, lại có nhiều nét khác biệt giaotiếp so với quốc gia khu vực Vậy đâu khác việt vănhóagiaotiếpngười ... so với quốc gia khu vực, thử tìm hiểu I VĂNHÓA TRONG GIAOTIẾPVÀ ĐỜI SỐNG: Thói quen cách ứng xử giaotiếpngười Việt Nam: Thói quen cách ứng xử người miền Bắc: ► Nói vănhóagiaotiếpngười ... dụng người biên dịch áp dụng ghi nhớ Đàm phánvớingười Việt Nam: ► Khi đàmphánvớingười Việt hiểu biết vănhóa Việt yếu tố tiên quyết định thành công cho thương lượng thương mại, vănhóa tảng...
... • Đàmphán qua thư tín Đàmphán qua điện thoại Đàmphán cách gặp trực tiếpĐàmphán qua trung gian VÀI ĐIỂM CHÚ Ý KHI ĐÀMPHÁN • Khi đàmphán nên dùng từ rõ ràng, trực tiếp, tránh dùng thành ... Đừng bó hẹp nội dung đàmphán vào vấn đề • Luôn đề nghị thỏa thiệp • Đề phòng tạo ấn tượng trông chờ vào nhượng bạn QUÁ TRÌNH ĐÀMPHÁN – TRONG ĐÀMPHÁN • Trong đàmphán tất người có mối quan tâm ... kỹ thành viên tham gia đàmphán Chuẩn bị thay đổi hình thức đàmphán Hãy mời họ sang Việt Nam đàmphán QUÁ TRÌNH ĐÀMPHÁN – TRONG ĐÀMPHÁN • • • • • • Đừng nói "Vâng” với đề nghị Đòi hỏi nhiều...
... giaotiếp phục vụ nhu cầu thành viên xã hội vớiGiaotiếp tránh cho người rơi vào tâm trạng bị cô lập - Chức tạo mối quan hệ: Thông qua giaotiếp để có mối liên hệ cá nhân cộng đồng Đối với người, ... tiếng nói, ý thức giao tiếp: Ý thức tiếng nói xuất từ cần thiết giaotiếpGiaotiếp có ý nghĩa lớn lao đời sống người Nhu cầu liên quan tới số lượng lớn nhu cầu ngườigiaotiếp điều kiện cần ... bình thường ngườivới tư cách thành viên xã hội Được giaotiếpvớingười khác nhu cầu cần thiết người • Nhóm chức theo phương diện xã hội: Nhóm chức tuý xã hội bao gồm chức giaotiếp phục vụ...
... bảng) Vănhóagiaotiếp nói chung -Người Đức thường coi có kỷ cương ý chí công việc sống, chặt chẽ chi tiêu lạnh lùng giaotiếp - Xưng hô Học hàm học vị từ “Tiến sỹ” trở lên thường gọi với ... ngày, gặp nhau, người đến sau chào trước người trông thấy người khác trước lên tiếng chào trước Khi gặp nhau, người quen biết chào trước Sau đó, người cấp bậc thấp giới thiệu người đi, người có cấp ... vào tranh luận vấn đề to tát III Vănhóagiaotiếp kinh doanh người Đức A Khi đến buổi họp Lời chào hỏi mang tính chất trang trọng Bạn nên sử dụng chức danh để biểu lộ kính trọng Chỉ người...
... Kinh doanh đàmphánvớingười Nga Tính cách người Nga: • Trung thực thẳng thắn, không thích quanh co • Giản dị, không cầu kì • Vui vẻ, dễ hòa đồng với môi trường Kinh doanh đàmphánvớingười Nga ... nơi công cộng hành động cho tay vào túi thể khiếm nhã • Tránh lên lịch hẹn vào tháng thời gian gần kỳ nghỉ lễ Những ý đàmphánvớingười Nga • Trong đàmphánvớingười Nga, bạn nên nhân nhượng ... bạn không nên bối rối Tính cách người Nga - nhiều thủ thuật Những ý đàmphánvớingười Nga • Nhiều chuyện giải với đối tác người Nga bữa ăn trưa bữa ăn trưa không khoát phải thịnh soạn Nhưng...
... thuật giaotiếpđàmphán Câu hỏi: Giaotiếp gì? Hãy phân tích nguyên tắc giao tiếp, cho ví dụ minh hoạ? Đàmphán gì? Hãy phân tích sách lược đàm phán? Cho ví dụ minh hoạ Bài làm: Giaotiếp – ... chỗ: + Giaotiếp nhu cầu nhu cầu bậc cao người + Nhờ có giaotiếp mà xã hội loài người phát triển + Nhờ có giaotiếp mà loài ngườitiếp thu thành tựu khoa học + Nhờ có giaotiếp mà loài người ... Có người cho: Giaotiếp hoạt động trao đổi thông tin nhận biết tác động lẫn quan hệ ngườivớingười để đạt mục đích định Theo quan điểm này, giaotiếp fải diễn hai chủ thể ( người phát tin người...
... tế người hoàn toàn trùng khớp với dạng Tuy nhiên họ mang dặc trưng bật kiểu Vì vậy, vận dụng thực tế giao dịch, đ{m ph|n 1.3 GIAOTIẾPVÀĐÀMPHÁNVỚINGƯỜI NƯỚC NGOÀI 1.3.1.1 Giaotiếpđàmphán ... VĂNHOÁ TRONG GIAO DỊCH, ĐÀMPHÁN Hiểu vănhóa theo c|ch trình b{y phần hiểu biết vănhóa trạng th|i tĩnh, không xem xét đến thay đổi vănhóa Trong thực tế, vănhóa xem xét phạm trù tĩnh m{ văn ... biết vănhóa phải hiểu thay đôi vănhóa 2.2.1 Vay mượn giao thoa vănhóa Vay mượn vănhóa l{ tượng cá nhân hay cộng đồng chủ ý bắt chước đặc điểm vănhóa kh|c nhận thấy đặc điểm giải tốt vấn đề Giao...
... Những vấn đề chung giaotiếp KHÁI NIỆM VỀ GIAO TIẾP: Giaotiếptiếp xúc tâm lý người người, qua người trao đổi với thơng tin, cảm xúc, tri giác lẫn nhau, ảnh hưởng tác động qua lại với + Là phương ... + Nhân cách người hình thành phát triển giaotiếp + Giaotiếp tốt tạo đồn kết, tạo mối quan hệ gần gũi, thân mật, thuận lợi tập thể Làm giảm thất vọng + Tăng suất lao động + Giaotiếp tốt yếu ... quyền áp chế Biết thơng cảm với hồn cảnh đối tượng Biết cách chấp nhận giaotiếp Chấp nhận biết thích nghi với sống, với hồn cảnh khách quan Ngun tắc ABC giao tiếp: - Accuracy : xác - Brevity...
... có vănhoá phụ thuộc nhiều vào bối cảnh Trong giao tiếp, ngườiNhật thường sử dụng cách nói gián tiếp ẩn ý Vì vậy, nhiều điều không nói mà phải ngầm hiểu dựa bối cảnh vănhoáVớingười Nhật, vài ... nhân Nhật Bản Với tảng vănhoá nhấn mạnh hoà hợp xã hội, ngườiNhật thường áp dụng cách lãnh đạo đặt trọng tâm vào người vào công việc Những người theo chủ nghĩa tập thể ngườiNhật tin người ... cách nói thẳng trực tiếpgiaotiếpVớingười Mỹ, ý nghĩa phát ngôn hiểu ngữ nghĩa từ không phụ thuộc vào bối cảnh giaotiếp hay tín hiệu vănhoáNgười ta dễ dàng hiểu điều người Mỹ muốn nói mà...
... tắc bất thành vănngười dưới” phải chào người trên” trước theo quy định người lớn tuổi ngườingười tuổi, nam người nữ, thầy người (không phụ thuộc vào tuổi tác, hoàn cảnh), khách người Thậm ... từ người kết hôn đến người chưa kết hôn, từ cấp đến cấp Khi giaotiếp số lượng người tương đối lớn, bắt tay số người cạnh mình, gật đầu vớingười xung quanh thay bắt tay chào hỏi, cúi thấp người ... tiên, với đối tác quan trọng Khi thân thiết, việc hành lễ đơn giản hơn, cử gật đầu nhẹ, hay vẫy tay lời chào xã giao Việc cho thấy lễ tiết vănhóaNhật dần có thay đổi để hòa nhập vớivănhóa cộng...
... hoáNhật 12 B VĂNHÓAGIAOTIẾP TRONG KINH DOANH .78 Những nét đặc thù vănhóa doanh nhân Nhật Bản 78 Giaotiếpđàmphán .84 Phong cách đàmphánngườiNhật 86 Tặng quà ... kinh doanh ngườiNhật giúp cho dễ dàng nắm bắt tiếp cận với kinh tế Nhật Bản -3- Nhật Bản_ Giaotiếp _ Kinh doanh vớingườiNhật MỤC LỤC A TỔNG QUAN VỀ NHẬT BẢN I ĐẶC ĐIỂM ĐỊA LÝ NHẬT BẢN: ... thống tiếp thu thành tiến vănhoá nước Tuy là vănhoá phát triển mang tính hỗn dung, song việc tiếp thu thành vănhoá nước Nhật Bản việc vay mượn, chép -7- Nhật Bản_ Giaotiếp _ Kinh doanh với người...