... quan sát HAILONG Mức độ h i long Hailong1 Nhìn chung anh/chị hoàn toàn h i lòng v i CLDV Vietbank Hailong2 Nhìn chung anh/chị hoàn toàn h i lòng v i giá dịch vụ Hailong3 Vietbank Tóm l i, anh/chị ... l i suất tiền g i cạnh tranh thả theo th i kỳ lãnh l i; Kỳ hạn g i đa dạng linh hoạt - Tiết kiệm linh hoạt vốn: Là hình thức tiền g i tiết kiệm mà ngư i g i tiền rút phần vốn gốc th i gian g i ... suất l i suất tiền g i tiết kiệm có kỳ hạn thông thường áp dụng kỳ hạn tương ứng v i th i gian thực g i - Tiết kiệm lĩnh l i trƣớc: Là sản phẩm tiết kiệm mà ngư i g i tiền nhận tiền l i g i, hưởng...
... ngư i tiêu dùng tiết kiệm th i gian, tin tưởng dễ dàng sử dụng giao dịch trực tuyến, đặc biệt đ i sống ngày phát triển, internet đóng vai trò quan trọng lĩnh vực, từ ngư i tiêu dùng tiết kiệm chi ... i m Hiện nay, số lượng ngư i dân sử dụngi n tho i di động ViệtNam ngày tăng cao xu hướng phát triển cao nhiều tương lai Do đó, việc triển khai dịch vụ Ngân hàng i n tử qua i n tho i di ... v i khu vực gi i Từ webpage gi i thiệu dịch vụ ngân hàng (Giai đoạn Brochure-ware), t i website cung cấp dịch vụ ngân hàng (Giai đoạn E-commerce), ngân hàng ViệtNam hướng t i việc cung cấp dịch...
... hợp chƣa Thiết kế phiếu câu h i khảo sát Phiếu khảo sát đƣợc thiết kế thành hai phầnPhầnI gi i thiệu tác giả (ngƣ i đặt vấn đề nghiên cứu) n idung nghiên cứu Phần II đƣợc tác giả chia làm phần ... liên kết v i trƣờng đ i học kh i kinh tế đƣa n idung Marketing Ngân hàng vào giảng dạy sâu -26- Cùng v i đó, Ngân hàng tổ chức bu i h i thảo, trao đ i kinh nghiệm n i Ngân hàng, m i chuyên gia ... N idung thông tin khách hàng n idung khảo sát N idung thông tin khách hàng bao gồm : Tên, số i n tho i, thu nhập, gi i tính, trình độ, độ tu i, quan hệ khách hàng v i Ngân hàng,… câu hỏi...
... mô vốn i u lệ số NHTM quốc gia khu vực Đơn vị tính: Triệu USD Quốc gia INDONESIA Bank Mandiri Bank BNI Bank central Asia Bank Rakyat Indonesia VIETNAM Vietinbank BIDV Vietcombank Agribank Sacombank ... viên NH ph i thực số lượng lớn giao dịch giấy việc sai sót giao dịch i u tránh kh i V i dịch vụ NH đ i, sai sót giảm t i đa giao dịch tự động hóa xảy sai sót dễ tìm l i nhanh chóng Đ i v i kinh ... phổ biến 2.1.4.3 An toàn thông tin mạng Giao dịch dựa phương tiện i n tử đặt đ i h i cao bảo mật an toàn Khi làm việc v i gi i máy tính n i mạng, ph i đ i mặt v i hiểm họa liên quan đến việc...
... giao dịch Ngân hàng i n tử ViệtNam giai đoạn đầu thương m ii n tử v i giao dịch giao dịch, truy vấn thông tin số dư, kê t i khoản tiền g i … Ngân hàng i n tử ViệtNam tồn nhiều hình thức, có ... ngày, v i khoảng cách không gian, th i gian Cũng i u giúp cho ngân hàng tiếp cận khách hàng tốt hơn, tiết kiệm chi phí giao dịch, chi phí phát triển mạng lư i chi nhánh, phòng giao dịch, chi phí ... thức triển khai Tuy triển khai n i bước đầu có kết đáng kể, nhiên ph i khẳng định hình thức triển khai dịch vụ Ngân hàng i n tử ViệtNam đơn giản, chủ yếu giao dịch n i Ngân hàng triển khai Ngân...
... phẩm tiền g i 2.4.2.1.1.1 Tiền g i tiết kiệm: _ Tiền g i không kỳ hạn (tiền g i toán) _ Tiền g i có kỳ hạn: + Tiết kiệm + Huy động tr i phiếu + Kỳ phiếu + Chứng tiền g i 2.4.2.1.1.2 Tiền g i tổ ... m iViệtNam liên doanh v i ngân hàng thương m i Lào mở sản phẩm dịch vụ phục vụ doanhnghiệp có quan hệ hợp tác v i Lào Bao gồm g i sản phẩm: · Nhận tiền g i toán, tiền g i tiết kiệm đồng Việt ... thấy vai trò sản phẩm ngân hàng đ i phát triển kinh tế Đất nước n i chung tỉnh nhà n i riêng hiệu mang l i cho hoạt động kinh doanh ngân hàng thương m i T i chọn chọn đề t i: “Một số gi i pháp...
... mô vốn i u lệ số NHTM quốc gia khu vực Đơn vị tính: Triệu USD Quốc gia INDONESIA Bank Mandiri Bank BNI Bank central Asia Bank Rakyat Indonesia VIETNAM Vietinbank BIDV Vietcombank Agribank Sacombank ... viên NH ph i thực số lượng lớn giao dịch giấy việc sai sót giao dịch i u tránh kh i V i dịch vụ NH đ i, sai sót giảm t i đa giao dịch tự động hóa xảy sai sót dễ tìm l i nhanh chóng Đ i v i kinh ... phổ biến 2.1.4.3 An toàn thông tin mạng Giao dịch dựa phương tiện i n tử đặt đ i h i cao bảo mật an toàn Khi làm việc v i gi i máy tính n i mạng, ph i đ i mặt v i hiểm họa liên quan đến việc...
... hàng i n tử nhiều Ngân hàng khai thác coi hướng phát triển quan trọng Tuy nhiên, giao dịch Ngân hàng i n tử ViệtNam giai đoạn đầu thương m ii n tử v i giao dịch giao dịch, truy vấn thông tin ... việc triển khai dịch vụ Ngân hàng i n tử qua i n tho i di động xu tất yếu tiện ích + V i ngân hàng di động F@st-mobipay, bạn dễ dàng thực nhiều giao dịch ngân hàng i n tho i di động • M i lúc, ... Vietpay giúp ngư i tiêu dùng tiết kiệm th i gian, tin tưởng dễ dàng sử dụng giao dịch trực tuyến, đặc biệt đ i sống ngày phát triển, internet đóng vai trò quan trọng lĩnh vực, từ ngư i tiêu dùng tiết...
... m d ch v t i Vietinbank chi nhánh Bà R a Vũng Tàu 1.4.2 Ph m vi không gian: ð t i ñư c th c hi n t i Vietinbank Bà R a Vũng Tàu 1.4.3 Ph m vi th i gian: T i li u ph c v cho vi c nghiên c u s ñư ... i ho t ñ ng hi n ñ i hóa chi nhánh ngân hàng.V i chi n lư c xây d ng Vietinbank thành m t ngân hàng bán l , hi n ñ i, ña hàng ñ u Vi t Nam, toàn th lãnh ñ o cán b nhân viên Vietinbank n i chung ... ng vi c ñ u tư phát tri n s n xu t kinh doanh c a m idoanh nghi p n i riêng n n kinh t n i chung Nh t giai ño n hi n nay, ngân hàng ph i c nh tranh v i ñ t n t i phát tri n.V n ñ ñ t ñ huy ñ...
... quốc gia n i chung doanhnghiệp n i riêng Đầu tư, v i ý nghĩa bỏ chi phí để kỳ vọng l i ích lớn tương lai, đóng vai trò then chốt định vận h i kinh tế quốc gia, tồn phát triển doanhnghiệp Thực ... Ngo i thương ViệtNam đ i sớm không ngừng phát triển Đặc biệt năm gần v i bùng nổ kinh tế Việt Nam, Ngân hàng TMCP Ngo i thương ViệtNam tham gia t i trợ cho nhiều dự án lớn tầm cỡ quốc gia nhằm ... (factoring), dịch vụ vốn ngo i tệ (thị trường tiền tệ, mua bán tr i phiếu, ngo i h i sản phẩm ph i sinh, v.v ) 1 Ngân hàng đ i lý Trên gi i, Ngân hàng thương m i cổ phần Ngo i thương ViệtNam có...
... hạn chế Đ i v i giao dịch i n tử, tiền mặt không cần thiết Việc mang theo nhiều tiền mặt, giảm thiểu r i ro tiền, tiền giả, nhầm lẫn… giảm bớt thiếu minh bạch so v i giao dịch tiền mặt cho khách ... (Phone-banking, Mobile banking) Khi đăng ký sử dụng dịch vụ NHĐT, khách hàng giao dịch v i Ngân hàng lúc n i: v i thiết bị kết n i Internet i n tho i di động, khách hàng dễ dàng kiểm tra thông tin t i ... tăng hiệu kinh doanh Các Ngân hàng tiết kiệm lượng chi phí đáng kể ứngdụng dịch vụ EBanking Cụ thể loi chi phí tiết kiệm chi phí cố định, chi phí nhân công, chi phí th i gian V i chi phí cố...
... dịch cụ đ i tiện ích cho khách hàng mặt khác thể mong muốn nỗ lực đóng góp vào phát triển thương m ii n tử Viêtnam Ưu i m F@st Vietpay giúp ngư i tiêu dùng tiết kiệm th i gian, tin tưởng dễ ... chí T i khu vực Đông Nam ÁAlpha Southest Finance Asia trao tặng • The Best FX provider in Viet Nam- Ngân hàng cung cấp ngo i h i tốt năm 2011do tạp chí Asia Money trao tặng • VietNam Retail bank ... chi nhánh Trần Th i Tông tạo i u kiện tận tình bảo , giúp đỡ em hoàn thành báo cáo kiến tập Tuy nhiên, hạn chế kiến thức kinh nghiệm thực tiễn gi i hạn mặt th i gian , viết em tránh kh i thiếu...
... vụ Mobile Banking Năm 2011 Dịch vụ Internet Banking (Nguồn:Tổ dịch vụ marketing- Phòng KTNQ Agribank Biên Hòa) [1] Biểu đồ 3.2 Tình hình triển khai dịch vụ Mobile banking Internet banking từ ... dựng website riêng cho chi nhánh lâu d i, việc phát triển mở rộng chi nhánh i u chắn Nên từ bây giờ, chi nhánh nên nghiên cứu xây dựng riêng website riêng Xây dựngphần mềm quản lý doanh số ... hàng v i nhiệm vụ như: Theo d i hành vi khách hàng như: Chuyển sang sử dụng dịch vụ NH khác, phân vân dịch vụ NH, khiếu n i, khiếu kiện v i NH Tiếp nhận gi i ý kiến, thắc mắc khiếu n i khách...
... behaviour) Có tính thuận tiện (accessibility and flexibility) Có tin cậy (reliability and trustworthiness) Có tín nhiệm (reputation and credibility) Có khả gi i khiếu kiện (recovery) Đến năm 2001, Sureshchandar ... Mang luoi dai ly rong khap Nhan vien chuyen nghiep Thu tuc don gian San long giup khach hang Thuc hien dung cac cam ket Chung tu de hieu va ro rang Trang thiet bi hien dai Valid N (listwise) N 142 ... đến giao dịch NH trả l i g i l i cho nhân viên liền Đã có 167 phiếu i u tra thu nhận (77 phiếu đường bưu i n, 49 phiếu từ email 41 phiếu quầy giao dịch) v i tỷ lệ phản h i 30.36%, có 25 phiếu...
... behaviour) Có tính thuận tiện (accessibility and flexibility) Có tin cậy (reliability and trustworthiness) Có tín nhiệm (reputation and credibility) Có khả gi i khiếu kiện (recovery) Đến năm 2001, Sureshchandar ... Mang luoi dai ly rong khap Nhan vien chuyen nghiep Thu tuc don gian San long giup khach hang Thuc hien dung cac cam ket Chung tu de hieu va ro rang Trang thiet bi hien dai Valid N (listwise) N 142 ... đến giao dịch NH trả l i g i l i cho nhân viên liền Đã có 167 phiếu i u tra thu nhận (77 phiếu đường bưu i n, 49 phiếu từ email 41 phiếu quầy giao dịch) v i tỷ lệ phản h i 30.36%, có 25 phiếu...
... behaviour) Có tính thuận tiện (accessibility and flexibility) Có tin cậy (reliability and trustworthiness) Có tín nhiệm (reputation and credibility) Có khả gi i khiếu kiện (recovery) Đến năm 2001, Sureshchandar ... Mang luoi dai ly rong khap Nhan vien chuyen nghiep Thu tuc don gian San long giup khach hang Thuc hien dung cac cam ket Chung tu de hieu va ro rang Trang thiet bi hien dai Valid N (listwise) N 142 ... đến giao dịch NH trả l i g i l i cho nhân viên liền Đã có 167 phiếu i u tra thu nhận (77 phiếu đường bưu i n, 49 phiếu từ email 41 phiếu quầy giao dịch) v i tỷ lệ phản h i 30.36%, có 25 phiếu...
... m i trường làm việc chuyên nghiệp ngân hàng, qua tích lũy học h i thêm nhiều kinh nghiệm th i gian thực tập vừa qua Và cu i cảm ơn ngư i thân gia đình bạn bè tạo i u kiện, giúp đỡ, động viên ... hàng qua tin nhắn i n tho i di động E - Banking: Dịch vụ ngân hàng trực tuyến BIDV: Ngân hàng Đầu tư Phát triển ViệtNam 15 VietinBank: Ngân hàng Thương m i cổ phần Công Thương ViệtNam 16 Techcombank: ... gia học tập rèn luyện, trao đ i kiến thức chuyên môn, kiến thức sống suốt bốn năm Và xin g i l i chân thành cảm ơn đến giám đốc toàn thể nhân viên chi nhánh tạo i u kiện tốt cho tiếp xúc với...
... THƯƠNG M I 1.1 Kh i ni m, ch c vai trò c a ngân hàng thương m i: 1.1.1 Kh i ni m v ngân hàng thương m i: Hi n th gi i n i chung Vi t Nam n i riêng có nhi u kh i ni m khác v NHTM, nhiên kh i ni m v ... phí ñ i v i s n ph m Các loi ti n g i ñ i s n ph m bao g m VNð, USD, EUR - Ti n g i ti t ki m có kỳ h n: loi t i kho n ti n g i ñư c s d ng v i m c ñích ch y u hư ng l i c vào kỳ h n g i, bao ... không kỳ h n): loi ti n g i mà ngư i g i ti n (ch t i kho n) ñư c s d ng m t cách ch ñ ng linh ho t không b ràng bu c v m t th i gian Ti n g i ho t kỳ loi ti n g i ñ ph c v nhu c u giao d ch, toán...