... Bỏo cỏo thc tng hp PHN I TNG QUAN V KHCH SN Tờn ng ký: Khỏch sn Quc t Bo Sn a ch: 50 Nguyn Chớ Thanh, H Ni, Vit Nam in thoi: ... Khỏch sn Quc t Bo Sn nm v trớ trung tõm ca thnh ph H Ni, khu vc ngoi giao v ti chớnh gn cỏc B, c quan Chớnh ph, v cỏc i s quỏn v cỏc tuyn du lch chớnh, cỏc khu vc gii trớ v mua sm Khỏch sn quc ... trung tõm thụng tin ca khỏch sn Ni tip nhn tt c nhng yờu cu ca khỏch v chuyn ti cỏc b phn liờn quan Ni cung co dch v cht lng cao, i din cho ban giỏm c vic x lý mt s tỡnh no ú L tõn v Bell trc...
... hoạt động kinh doanh kháchsạn tồn dới hình thức bao cấp Năm 1996 kháchsạn bắt tay vào hoạt động kinh doanh , dựa vào u kháchsạn có vị trí tơng đối thuận lợi, kháchsạn Tây Hồ quan tâm đến việc ... ngành kháchsạn đợc đổi mới, thích ứng với đòi hỏi kinh tế xu hớng phát triển chung Tuy nhiên vấn đề đợc nhà kinh doanh kháchsạn có kháchsạn Tây Hồ quan tâm đến giảm sút kinh doanh kháchsạn ... quản lý điều hành kinh doanh dịch vụ kháchsạn có hiệu quả, kháchsạn Tây Hồ bố trí nhân sự: Sơ đồ tổ chức biên chế nhân kháchsạn Tây Hồ Giám đốc kháchsạn Phó Giám đốc phụ trách hành - tổ chức...
... 1998 kháchsạn lọt vào danh sách top ten Việt Nam mức tiêu thụ sản phẩm nớc Điều thể rõ kết hoạt động kinh doanh kháchsạn số lợt đón khách hàng năm kháchsạn Hiện đối tợngkháchsạn không đơn khách ... chủ yếu kháchsạn có nhiệm vụ chuẩn bị phòng đón khách Bàn giao phòng cho khách thời gian kháchkhách sạn, hàng ngày quyét dọn lau chùi thờng xuyên phòng cho khách làm vệ sinh toàn kháchsạn Bộ ... I Những vấn đề chung khách sạn: Sơ lợc trình hình thành phát triển khách sạn: Kháchsạn Bảo Sơn đợc hình thành sở vật chất vốn góp điều lệ chung t nhân Kháchsạn trực thuộc Công ty dịch...
... vụ kháchsạn Thực tế cho thấy nhiều khách đến quay trở lại, giới thiệu với bạn bè kháchsạn Ban giám đốc kháchsạn đề phơng hớng phù hợp để đa kháchsạn đứng vững lên chế thị trờng Tuy nhiên khách ... nghiệp vụ: tổ chức đón tiếp khách, tổng hợp báo cáo tình hình khách sạn, thay mặt ban giám đốc nhận hợp đồng đơn đặt hàng khách IV Tổ chức lao động kháchsạn Nhân lực kháchsạn Ban giám đốc nhân ... sử ngành kinh doanh du lịch kháchsạn Vào kỷ XX ngành kháchsạn ngày phát triển góc độ kháchsạn đợc quần chúng hoá đến cuối kỷ XX thời kỳ huy hoàng nghành kháchsạn du lịch Trong năm gần hoạt...
... ngủ, kháchsạn phục vụ bar ăn cho kháchkháchsạnKhách có cảm giác đơn điệu buồn tẻ lại kháchsạn Công tác marketing kháchsạnKháchsạn gần nh đợt quảng cáo tuyên truyền lớn Thông tin kháchsạn ... hình kinh doanh Kháchsạn nộp thuế đặn hàng năm cho Nhà nớc với mức thuế 10% tổng doanh thu 2-/ Những u điểm thuận lợi kháchsạnKháchsạn có vị trí tốt kinh doanh kháchsạnKháchsạn nằm gần khu ... số kháchsạn loại đầu t nâng cấp sửa chữa, mở rộng quy mô kháchsạn để nâng cao thu hút khách, cạnh tranh kháchsạn đứng im có đầu t nhng không đáng kể Vì vậy, kháchsạn sức hấp dẫn lôi cuối khách...
... nên kháchsạn có sách thu hút khách hợp lý kháchsạn thu hút đợc lợng khách du lịch Trung Quốc lớn Song với kháchsạn Vờn Thủ Đô khách Trung Quốc phần thị trờng khách hàng mục tiêu kháchsạn ... đến kháchsạn chuyển điện thoại lên buồng cho khách * Nhận chuyển nhắn tin cho khách * Cung cấp thông tin dịch vụ kháchsạn cho khách * Giúp khách thực điện thoại gọi kháchsạn * Đánh thức khách ... cấp khách lớn cho khách sạ, quan hệ kháchsạn với trung gian kể nguồn tài sản vô hình quý giá kháchsạn 14 Chơng II Thực trạng quản trị nhân kháchsạn vờn thủ đô 1_Thực trạng nhân lực Khách sạn...
... 0918.775.368 xảy năm 1998 ,khách kháchsạn giảm từ 5227 lợt khách năm 1998 xuống 4561 lợt khách năm 1999 Vì kháchsạn Hoà bình kháchsạn có đông khách Pháp , kháchsạn khác nh kháchsạn Dân chủ ,Sofiten, ... tợngkháchTổng số khách Thời gian lu lại bq ngày Tổng số ngày kháchTổng số khách Thời gian lu lại bq ngày Tổng số ngày kháchTổng số Thời khách gian lu lại bq ngày Tổng số ngày kháchkhách ... 100 Tổng Cơ cấu khách theo mục đích chuyến kháchsạn Hoà Bình Nhìn vào số liệu ta thấy khách hàng kháchsạnkhách công vụ khách thăm quan , khách đI với mục đích khác chiếm tỷ lệ thấp khách sạn...
... thuộc kháchsạnquản lý sử dụng Tổng quỹ lơng: Tổng quỹ lơng = Tổng số lơng kháchsạn + khoản khác Tổng quỹ lơng (năm) Bảng 3: Tình hình Tiền lơng bình quân (1ngời/tháng) = trả lơng KháchsạnTổng ... mà Kháchsạn đề - Bộ phận: Phòng hát Karaoke, Massage, giặt : Phục vụ yêu cầu khách hàng ( khách lu trú kháchsạnkháchkháchsạn ) - Buồng phòng: Thờng xuyên theo dõi tình hình buồng phòng khách ... đa kháchsạn phát triển ngày vững mạnh, kháchsạn ngày đợc ủng hộ từ phía bạn hàng Kháchsạn thờng xuyên ký kết hợp đồng với Công ty lữ hành, công ty du lịch Kháchsạn thiết lập đợc mối quan...
... hoạt động kinh doanh kháchsạn tồn dới hình thức bao cấp Năm 1996 kháchsạn bắt tay vào hoạt động kinh doanh , dựa vào u kháchsạn có vị trí tơng đối thuận lợi, kháchsạn Tây Hồ quan tâm đến việc ... ngành kháchsạn đợc đổi mới, thích ứng với đòi hỏi kinh tế xu hớng phát triển chung Tuy nhiên vấn đề đợc nhà kinh doanh kháchsạn có kháchsạn Tây Hồ quan tâm đến giảm sút kinh doanh kháchsạn ... quản lý điều hành kinh doanh dịch vụ kháchsạn có hiệu quả, kháchsạn Tây Hồ bố trí nhân sự: Sơ đồ tổ chức biên chế nhân kháchsạn Tây Hồ Giám đốc kháchsạn Phó Giám đốc phụ trách hành - tổ chức...
... 1998 kháchsạn lọt vào danh sách top ten Việt Nam mức tiêu thụ sản phẩm nớc Điều thể rõ kết hoạt động kinh doanh kháchsạn số lợt đón khách hàng năm kháchsạn Hiện đối tợngkháchsạn không đơn khách ... chủ yếu kháchsạn có nhiệm vụ chuẩn bị phòng đón khách Bàn giao phòng cho khách thời gian kháchkhách sạn, hàng ngày quyét dọn lau chùi thờng xuyên phòng cho khách làm vệ sinh toàn kháchsạn Bộ ... I Những vấn đề chung khách sạn: Sơ lợc trình hình thành phát triển khách sạn: Kháchsạn Bảo Sơn đợc hình thành sở vật chất vốn góp điều lệ chung t nhân Kháchsạn trực thuộc Công ty dịch...
... loại nhỏ - Kháchsạn loại vừa - Kháchsạn loại lớn b Phân loại kháchsạn theo thị trường mục tiêu - Kháchsạn công vụ - Kháchsạn hàng không - Kháchsạn du lịch - Kháchsạn hộ - Kháchsạn sòng ... động thể mối quan hệ yêu cầu phục vụ Một trình tự phục vụ kháchcó thể thể sau: Trước khách đến kháchsạnKhách đến kháchsạn www.ebook.edu.vn Khách lưu trú kháchsạnKhách rời kháchsạn Tiếp nhận ... kháchsạn tài sản tính mạng khách nhiệm vụ hàng đầu phận bảo vệkháchsạn - Đảm bảo tuyệt đối an ninh an toàn bên bên khách sạn: đảm bảo an toàn cho khách sạn, kháchkháchsạn cán nhân viên khách...
... kỹ thuật kháchsạn nh trên, kháchsạn đáp ứng đợc nhu cầu lu trú ăn uống phần lớn khách hàng Từ làm tăng sức hấp dẫn kháchsạn 4-Môi trờng hoạt động kháchsạn Kim Liên Công ty kháchsạn du lịch ... lợng khách hàng lớn, đa dạng Tuy nhiên, khách hàng lớn thờng xuyên công ty chủ yếu khách nội địa với khả toán thấp (chiếm khoảng 88% tổng số kháchkháchsạn ) phần khách quốc tế mà chủ yếu khách ... giật thị trờng khách - Các quanquản lý nhà nớc du lịch ngành có liên quan chế quản lý chồng chéo nhiều gây khó dễ cho khách - Sự đe doạ kháchsạn liên doanh quanh khu vực kháchsạn Kim Liên -...
... 400 kháchsạn Sự phát triển kháchsạn Meliá Hà Nội Kháchsạn Meliá Hà Nội khánh thành vào ngày 6/1/1999 ngày kháchsạn đón vị khách du lịch Tuy nhiên đa vào hoạt độn kháchsạn 1/2 số phòng mà khách ... kinh doanh kháchsạn Nhiệm vụ phận là: bảo vệ an toàn cho khách phạm vi buồng ngủ, bảo đảm vệ sinh buồng ngủ khách sạn, bảo vệ tài sản cho khách, nh kháchsạn Để thu hút khách, kháchsạn cải tạo ... cho khách Lễ tân trung tâm thần kinh kháchsạnkhách đến nơi đặt phòng dăng ký kháchsạn toán tài khoản trả phòng rời kháchsạn trao đổi, chuyển phát thông tin thời gian khách lu trú tai khách sạn...
... liên quan đӃn chҩt lưӧng, môi trưӡng an toàn vӋ sinh thӵc phҭm Đҧm bҧo an toàn thӵc phҭm thông qua viӋc kiӇm soát chһt chӁ toàn bӝ qui trình sҧn xuҩt, cung ӭng Quan tâm đáp ӭng yêu cҫu cӫa khách ... chua cay Khách hàng trúng giҧi thưӣng 01 thùng mì Hҧo Hҧo ± Tôm chua cay sӁ nhұn thưӣng tҥi nơi khách hàng mua sҧn phҭm khuyӃn mҥi (đҥi lý, mӕi sӍ, cӱa hàng, tiӋm bán lҿ ) toàn quӕc Khách hàng ... Sau tiӃp nhұn thông báo trúng thưӣng cӫa khách hàng, Công ty cә phҫn Acecook ViӋt Nam sӁ tә chӭc trao thưӣng cho khách hàng trúng thưӣng theo đӏa chӍ khách hàng thông báo nӃu giҧi thưӣng 01 miӃng...
... Quan tài sản di chuyển Thủ tục hải quan thực hải quan cửa nơi hàng cập cảng gồm bước: - Người khai hải quan khai nộp hồ sơ hải quan, quan hải quan tiếp nhận, đăng ký hồ sơ; - Người khai hải quan ... khai hải quan xuất trình hàng hoá, quan hải quan thực kiểm tra hàng hoá - Người khai hải quan nộp thuế, lệ phí khoản khác theo quy định pháp luật Thủ tục hải quan hoàn thành, hàng hoá thông quan ... phải làm thủ tục hải quan Hồ sơ hải quan gồm : - Tờ khai hải quan; - Quyết định quan có thẩm quyền cho phép kinh doanh làm việc nước cho phép trở Việt Nam; - Tờ khai hải quan xuất chứng từ khác...
... giầy vải ngày thu hẹp (chỉ loại giầy vải có mũ từ da thuộc, vải cao cấp khách hàng lựa chọn nhiều hơn) Các doanh nghiệp có khách hàng tiềm năng, đơn hàng nhiều tiếp tục gia tăng phát triển sản ... khách hàng thường xuyên, thu hẹp sản xuất (phần lớn doanh nghiệp doanh nghiệp Nhà nước: Công ty giầy Hiệp Hưng, Công ty Giầy Thăng Long, Công ty Giầy Vĩnh Yên…) Khu vực phía Bắc khó thu hút khách ... hành số quy định hệ thống ưu đãi thuế quan (GSP) xem xét lại nước có kim ngạch xuất lớn vào EU (trong có Việt Nam) để tiếp tục cho thực quy chế ưu đãi thuế quan Bộ Thương mại Hiệp hội Da - Giầy...
... trình tổ chức hoạt động kinh doanh lưu trú kháchsạn Tây Hồ Các hoạt động kinh doanh kháchsạn Tây Hồ có hầu hết chức kháchsạn Tuy nhiên, đặc thù kháchsạn vừa kinh doanh lại vừa phục vụ hoạt động ... tổng doanh thu kháchsạn Đó dịch vụ kinh doanh loại buồng ngủ, đáp ứng nhu cầu lưu trú du khách đến nghỉ kháchsạn Qui trình hoạt động kinh doanh bao gồm công đoạn việc tìm kiếm khách, nhận khách, ... nhiệm vụ bày thức ăn phục vụ khách ăn kháchsạn Qui trình sau: Kế hoạch chế biến hàng ngày 1.3 Chế biến ăn Tiêu thụ Đặc điểm tổ chức quản lý Kháchsạn Tây Hồ : Kháchsạn Tây Hồ tổ chức quản lý...
... nghiệp tầm quan trọng VCĐ rõ nét Sau tuần kiến tập Nhà kháchTổng Liên đoàn lao động Việt Nam, em thấy đợc tầm quan trọng công tác quản lý VCĐ hoạt động kinh doanh Nhà khách Nhà kháchTổng liên ... nhà khách tạo đợc lực cạnh tranh Nhất có nhiều Kháchsạn đợc xây dựng Việc VCĐ chiếm tỷ trọng cao nên giảm bớt gánh nặng cho việc huy động vốn 2.2 Nội dung quản lý VCĐ nhà khách Tại Nhà kháchTổng ... VCĐ Nhà kháchTổng Liên đoàn lao động Việt Nam Qua thời gian biên tập Nhà kháchTổng Liên đoàn lao động Việt Nam với đề tài: "Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng VCĐ Nhà kháchTổng Liên...
... doanh, KHÁCH HÀNG - Danh mục khách hàng thường xuyên, mức độ đa dạng khách hàng đầu ra; tỷ trọng bán hàng nội địa - xuất (nếu có), xuất nước - Các khách hàng lớn, vị đàm phán khách hàng mối quan ... PHÂN TÍCH TỔNGQUANVỀKHÁCH HÀNG TƯ CÁCH PHÁP LÝ CỦA KHÁCH HÀNG - Quá trình hình thành phát triển Công ty - Ngành nghề kinh doanh ... xuất nước - Các khách hàng lớn, vị đàm phán khách hàng mối quan hệ với khách hàng đầu - Tình hình toán khách hàng, uy tín khách hàng đầu (rủi ro thu tiền) ĐỐI THỦ CẠNH TRANH - Đối thủ cạnh tranh...