... phận quảnlýthôngtinkháchhàng 5.1 Sơ đồ mức Bộ phận dịch vụ Thôngtin KH 1.0 Cập Thôngtin nhật Đã cập nhật thôngtinThôngtinThôngtin Danh mục KH Phiếu RO Dữ liệu Thôngtinkháchhàng Phiếu ... sơ xe thôngtinkháchhàng Chủ động liên hệ kháchhàng để nhắc nhở kháchhàng đến làm bảo dưỡng cấp Trung tâm quảnlýkháchhàng xe kháchhàng dịch vụ Đối với kháchhàng dịch vụ (là kháchhàng ... Ro kiểm tra KH Thôngtin kiểm tra ThôngtinThôngtin xe * Sơ đồ mức chức Lập phiếu Thôngtin KH Thôngtin xe Phiếu đầy đủ thôngtinkháchhàng xe 2.1 Tính chi phí Phiếu có thôngtin chi phí 2.2...
... đổi thôngtin hợp đồng, mục đích sử dụng điện, định mức sử dụng điện, *Quản lýthôngtinkháchhàng – hợp đồng *Quản lýthôngtin điểm đo *Quản lýthôngtin hệ thống đo đếm *Quản lýthôngtin ... vụ kháchhàng – CMIS Phân hệ QuảnlýThôngtin dịch vụ kháchhàng phân hệ quảnlý theo dõi trình giải yêu cầu mua điện kháchhàng từ kháchhàng có yêu cầu hợp đồng ký kết; quảnlý theo dõi trình ... “ trình bày hệ thốngquảnlýthôngtinkháchhàng – quảnlý yêu cầu khiếu nại kháchhàng Kết đạt được: - Tìm hiểu hệ thốngthôngquảnlýkháchhàng (CMIS) Ứng dụng hệ thống điện việc quản lý...
... hiểu thôngtin sâu kháchhàngThôngtin sau tổ chức thành sở liệu hữu ích, với tiêu đề phụ cho kháchhàng bao gồm tất lĩnh vực thôngtin liên quan Nếu tổ chức bạn theo dõi liên tục xu hướng khách ... hướng khách hàng, sử dụng hình thức khuyến khích tặng sản phẩm miễn phí cho kháchhàng tự nguyện cung cấp thôngtin Tương tự, bạn nên trao giải thưởng cho kháchhàng đồng ý nhận thôngtin tổ chức ... điều phối hàng tồn kho nguồn cung ứng Để tăng giá trị hỗ trợ kháchhàng cách cung cấp điểm sách thôngtin tải miễn phí, cách sử dụng trang chủ mặt tiền cửa hàng dành riêng cho kháchhàng – chẳng...
... thấy thôngtinkháchhàng tạo có cấp quảnlý thấy thôngtinkháchhàng cần duyệt chức duyệt o Nếu thôngtinkháchhàng duyệt cấp chức duyệt không tác dụng thôngtin o Nếu thôngtinkháchhàng ... duyệt thôngtinkháchhàng tình trạng thôngtinkháchhàng không duyệt trưởng nhóm/ cấp quảnlý không thấy thôngtinkháchhàng Các cấp quảnlý 1, 2, 3, xem Phân loại cấp kháchhàng cho kháchhàng ... xem thôngtinkháchhàng Nếu kháchhàng không duyệt hiển thị thêm phần thôngtinlý không duyệt I.2.6.2.2.1 Thôngtin chung Tab Thôngtin chung hiển thị thôngtin ban đầu thôngtin bổ sung khách...
... thốngquảnlýthôngtinkháchhàng Chương 3: Xây dựng chương trìnhquảnlýthôngtinkháchhàng Sinh viên Lê Thị Huyền Chương TỔNG QUAN VỀ QUẢNLÝTHÔNGTINKHÁCHHÀNG Quảnlýthôngtinkháchhàng ... TINKHÁCHHÀNG 1.1 Quảnlýthôngtinkháchhàng 1 1.1.1 Khách hàng, quảnlýthôngtinkháchhàng 1.1.2 Phân loại chỉnh lýthôngtinkháchhàng 1.1.3 Tầm quan trọng thôngtinkháchhàng doanh ... chân kháchhàng mối quan hệ với kháchhàng Phân loại chỉnh lýthôngtinkháchhàng Phân loại thôngtinkháchhàngThôngtinkháchhàng chia làm loại: Thôngtinthôngtin bổ sung Thôngtin thông...
... QUẢN LÝ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG • PHẦN 1: KHÁI QUÁT CHUNG • PHẦN 2: MÔ HÌNH QUẢN LÝ TTKH TẠI BIDV • PHẦN 3: QUẢN TRỊ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG QUẢN LÝ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG PHẦN 1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ... Nhóm thôngtin để nhận diện kháchhàng Nhóm thôngtin để phân loại kháchhàng Nhóm thôngtin về Quan hệ kháchhàng Nhóm thôngtin bổ trợ khác Thôngtinkháchhàng xấu Blacklisted Customer NHÓM THÔNG TIN NHẬN ... doanh nghiệp nhỏ và vừa theo Thông tư số 14/2012/TT NHNN QUẢN LÝ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG PHẦN 2 MÔ HÌNH QUẢN LÝ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG TẠI BIDV MÔ HÌNH QUẢN LÝ CIF, SVS TẠI CHI NHÁNH BỘ PHẬN GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG ...
... khá)) (khách hàng) ) 8-tìm kháchhàng có đơn hàng số 19992012 result = (khách hàng. tên kháchhàng ,Khách hàng. Mã khách hàng) (((mua hàng. mã đơn hàng = 19992012) hàng. mã kháchhàng = mua hàng. mã khách ... Mã kháchhàng ; 8-tìm kháchhàng có đơn hàng số 19992012 SELECT Khách hàng. Tên kháchhàng ,Khách hàng. Mã kháchhàng FROM Kháchhàng ,Mua hàng WHERE Mua hàng. Mã đơn hàng = ‘19992012 AND Khách hàng. Mã ... đơn hàng = ‘20012002 AND Mua hàng. Mã mặt hàng= Hàng hóa.Mã mặt hàng ORDER BY Mã mặt hàng ; 10- tìm kháchhàng mua hànghãng CK SELECT Khách hàng. Tên kháchhàng ,Khách hàng. Mã kháchhàng FROM Khách...
... chức chính: quảnlý khách, quảnlý phòng, quảnlý dịch vụ thể sau: 12 Biểu đồ phân cấp chức Quảnlýkhách sạn QuảnlýkháchQuảnlý phòng Quảnlý dịch vụ Quảnlý thiết bị Báo cáo Nhập khách Cập ... thơngtinkhách sạn họ cần nghỉ Hầu hết khách sạn nước ta áp dụng mạng nội quảnlýkhách sạn khơng sử dụng rộng rãi mạng tồn cầu để quảng bá thơng tin, tên tuổi, cách quảnlýkhách sạn ưu điểm khách ... nhiệm nhà hàng Các phận chủ yếu nắm giữ việc kinh doanh khách sạn chịu trách nhiệm với giám đốc khách sạn phận Quảnlý khách, phận Quảnlý phòng, phận Quảnlý nhà hàng Đây phận kinh doanh khách sạn,...
... liệu kháchhàng thu đời sống hàng ngày điền vào “hồ sơ thôngtinkháchhàng Nội dung bao gồm: - Thôngtinkhách hàng: thôngtin ban đầu kháchhàng chủ yếu số điện thoại, địa chỉ, tên khách hàng, ... dựng hồ sơ kháchhàng “ Thẻ thôngtinkháchhàng phải lưu giữ cẩn thận, đồng thời biết tận dụng đầy đủ thôngtintrình phát triển nghiệp vụ Việc quảnlý xây dựng “Thẻ thôngtinkháchhàng cần ... phân tích thôngtin “Thẻ thôngtinkháchhàng , đồng thời, coi tài liệu tham khảo để phác thảo kế hoạch bán hàng Các hình thức quảnlý hồ sơ kháchhàng - Thẻ - Thẻ hồ sơ thôngtinkháchhàng - Sổ...
... sơ thôngtinkháchhàng Sau quy nạp chỉnh lý tất thông tin, tư liệu kháchhàng thu đời sống hàng ngày điền vào “hồ sơ thôngtinkháchhàng Nội dung bao gồm: - Thôngtinkhách hàng: thôngtin ... biết cách làm chỉnh lýthôngtinkhách hàng: Miêu tả chi tiết: Điền vào “Thẻ thôngtinkháchhàng Nhân viên bán hàng sau thăm kháchhàng lần phải điền vào “Thẻ thôngtinkháchhàng tiến hành chỉnh ... phác thảo kế hoạch bán hàng Các hình thức quảnlý hồ sơ kháchhàng - Thẻ - Thẻ hồ sơ thôngtinkháchhàng - Sổ - Sổ ghi chép thôngtinkháchhàng - Phần mềm hệ thốngquảnlý Doanh nghiệp sử dụng...
... Quảnlý giao thông vận tải, phòng Kỹ thuật, Ban quảnlý 10 công trình giao thông, ban quảnlý dự án WB, ban Quảnlý dự án cầu, Đội quy hoạch công trình giao thông 3.2 Thực trạng công tác quảnlý ... thôngtin thâm nhập vào sâu thu thành tựu to lớn lĩnh vực quảnlý Các phần mềm nối tiếp đời nhằm quản lý, xử lýthôngtin máy tính nhiều vấn đề như: kế hoạch, nhân sự, kế toán, tài vô, quảnlý ... 10 3.2 Thực trạng công tác quảnlý cán công chức Sở giao thông vận tải - Tuyên Quang nay: 11 IV Hoạt động hệ thốngthôngtinquản lý. 11 4.1 Những thôngtinquản lý: 11 4.2 Cách thức...
... cửa hàng lƣu trữ thôngtin sau: - Thôngtinhàng hóa - Thôngtin nhân viên - Thôngtinkháchhàng - Thôngtin kho hàng - Thôngtin nhà cung cấp - Thôngtin đơn hàng - Thôngtin hóa đơn bán hàng ... báo Đơn đặt hàng c Thôngtin cập nhật Danh sách hàng b Thôngtin a Bảng cƣớc phí giao hàng Tt đăng nhập Mặt hàng Số lƣợng hàng 3.0 Thôngtinkháchhàng ĐẶT HÀNG Hình thức toán b f QUẢN TRỊ VIÊN ... lƣợng mặt hàng Tt đăng nhập 3.1 3.2 LỰA CHỌN HÀNG c Danh sách kháchhàng b Đơn đặt hàng a Danh sách hàng Bảng cƣớc phí giao hàng e 3.3 Email thông báo Mặt hàngThôngtinkháchhàng Đơn hàng Số...
... ĐHKHTN Chơng trìnhquảnlýthôngtin th viện Vì vậy, thời gian vừa qua với giúp đỡ tận tình của: PGS TS : Vũ Đức Thi (Viện công nghệ thôngtin ) Em tìm hiểu xây dựng phần mền Quảnlýthôngtin Th viện ... máy tính quản lý, giúp cho công tác quảnlý Th viện trở nên đơn giản gọn nhẹ Cũng nh lĩnh vực quảnlý khác việc áp dụng tin học vào quảnlý Th viện cần hỗ trợ cách đắc lực cho ngời quản lý, cần ... chơng trình Web Server đợc kích hoạt mở xử lýthôngtin cần thiết sau trả lại cho kháchhàngthôngtin xử lý dới dạng trang Web tĩnh 2.2.3 Web Client Ngời dùng cuối dùng trình ứng dụng gọi trình...
... ca DN Qun lý thụng tin v v ti sn ca DN Qun lý thụng tin v lao ng ca DN Qun lý thụng tin v ngnh SXKD ca DN Qun lý thụng tin v thu ca DN Qun lý thụng tin v ch tiờu XNK ca DN Qun lý thụng tin v cụng ... Qun lý thụng tin danh mc trỡnh Nhúm ln Qun lý Nhúm ln Qun lý thụng thụng tintin cỏc doanh chuyờn mụn Qun lý thụng tin danh mc nng lc SX mi Tra cu, lp bỏo cỏo Qun lý h s DN Qun lý thụng tin ... thụng tin danh mc * Qun lý ngi dựng: - Qun lý, phõn quyn ngi dựng - Thay i mt khu Cỏc chc nng chi tit Qun lý thụng tin danh mc loi hỡnh Qun lý thụng tin danh mc ngnh SXKD Qun lý thụng tin danh...
... Lưu trữ thôngtin hợp đồng Lưu trữ thôngtin bệnh viện Lưu trữ thôngtin người phụ trách Lưu trữ thôngtin nhân viên kỹ thuật Lưu trữ thôngtin linh kiện Lưu trữ thôngtin gói thầu ... Lưu trữ thôngtin gói thầu Lưu trữ thôngtin thiết bị Lưu trữ thôngtin bảo trì Lưu trữ thôngtin bảo hành Lưu trữ thôngtin sửa chữa Yêu cầu xử lý nghiệp vụ Tiếp nhận hợp đồng Tiếp ... phép người dùng lưu trữ thôngtintin hợp đồng, linh kiện thiết bị, người phụ trách, thôngtin lịch bảo trì, bảo hành, sữa chữa bệnh viện( thiết bị ) Hỗ trợ tìm kiếm thôngtin cần thiết : Mã hợp...
... thiết lập mục tiêu • Vai trò việc thiết lập mục tiêu trìnhquảnlý thỏa mãn kháchhàng • Tầm quan trọng nguồn thôngtin thỏa mãn kháchhàng • Lý khiến nhà lãnh đạo muốn nắm quyền sở hữu kết nghiên ... 11 12 Nghiên cứu thỏa mãn kháchhàng khứ tiêu chuẩn đánh giá hành Nhận diện nhà lãnh đạo nòng cốt, nhân viên công ty tiếp xúc khách hàng, khách hàng, kháchhàngkháchhàng đối thủ cạnh tranh Phát ... đoạn hoạch định hành động với giai đoạn khác trìnhquảnlý thỏa mãn kháchhàng • Triển khai chức chất lượng cách áp dụng vào trìnhquảnlý thỏa mãn kháchhàng • Sáng tạo để sử dụng công cụ triển...
... việc quảnlýthôngtin Khi hệ thốngthôngtin hoạt động, thôngtin phản ánh đến người phản ánh vào máy tính hệ thống đánh giá xem có đáp ứng nhu cầu tổ chức hay không Thôngtin hệ thốngthôngtin ... định quảnlý Một mạng lưới giao tiếp hoạt động tốt thôngtin truyền từ xuống lên Hệ thốngquảnlýthôngtin bạn phải hiệu cho truyền tải thôngtin liên quan đến người có trách nhiệm xử lý kịp ... Điều phục thuộc vào số lượng kháchhàng công ty Nếu công ty có lượng lớn kháchhàng cá nhân chia thành nhóm nhỏ người quản lý, kháchhàng công ty nhóm người quảnlý Hệ thống công ty bạn hệ thống...
... gửi tinQuảnlýkháchhàngQuảnlý hệ thốngQuảnlý nhân viên Ngưới dùng Quảnlý nhật ký kháchhàngQuảnlý viết Quảnlý viết Quảnlý danh mục kháchhàngQuảnlý nhật ký kháchhàngQuảnlý danh ... tra viết Quảnlý người dùng :Quản lýthôngtin nhân viên Quảnlýkháchhàng :Quản lý nhật kí kháchhàng , thôngtinkháchhàngQuảnlý chức vụ :thông tin chức vụ IV Phương án lập trình Để xây dựng ... cho việc quảnlý điều hành công việc quảnlýkháchhàng ,thông tinkhách hàng, nhật ký khách hàng, ….hệ thống cho phép người quản trị nhập thôngtinkháchhàng lưu Như thôngtinkháchhàng lưu...