... ty kinh doanh du lịch Đó quy trìnhkhaitháckhách tổ chức phục vụ khách du lịch hoạt động kinh doanh lữ hành b Quy trìnhkhaitháckhách du lịch Quy trìnhkhaitháckhách du lịch chuỗi hoạt động, ... tế ISO 9000 vào quy trìnhkhaitháckhách du lịch giúp công ty đẩy mạnh khả thu hút khaitháckhách du lịch, đặc biệt đối tượng khách quốc tế c Quy trình tổ chức phục vụ khách du lịch gắn với ... hạn chế sai sót có trình kinh doanh b Quy trìnhkhaitháckhách du lịch gắn với tiêu chuẩn ISO 9001 – 2000 Quy trình nhằm giúp công ty lữ hành đẩy mạnh khả thu hút, khaitháckhách đến với công...
... nhằm hoàn thiện quy trìnhkhaithác tổ chức phục vụ khách du lịch hoạt động kinh doanh lữ hành Vitours Các giải pháp nhằm hoàn thiện quy trìnhkhaitháckhách Công tác khaitháckhách công ty có ... quy trình phục vụ khách Công ty cần định chuẩn quy trình phục vụ khách để dể dàng kiểm soát chất lượng B1: Giữ đặt chổ Giữ chổ cho khách hàng mua tour Vitours : gồm bước tiếp nhận thông tin từ khách ... trước khách đến để khách sạn chuẩn bị giao nhận phòng cho khách nhanh chóng Nhân viên điều hành chương trình chuẩn bị cho HDV lái xe tập tài liệu bao gồm: Chương trình du lịch, danh sách khách, ...
... đồ 10 Quy trình tổ chức phục vụ khách du lịch Qua trình thăm dò đánh giá du khách quy trình phục vụ công ty, ta thấy rõ số điểm yếu quy trình phục vụ khách chưa định chuẩn khung quy trình phục ... hệ, hợp tác với công ty lữ hành nước số hãng lữ hành gửi khách nước việc khaithác khách, đặc biệt khách quốc du lịch Việt Nam tổ chức cho khách du lịch người Việt Nam du lịch nước Công ty thường ... kiếm đối tác nước có nguồn khách du lịch lớn nước khác khối ASIAN để thu hút thêm khách hàng đưa thị trường chương trình du lịch thật hấp dẫn Quy trình tổ chức phục vụ khách du lịch công ty Sau...
... quan hệ với khách sạn, doanh nghiệp vận chuyển, Hoạt động giao tế kết hợp với sách marketing khác có vai trò định để thu hút khaitháckhách du lịch công ty Quy trìnhkhaitháckhách du lịch ... công ty a Quy trìnhkhaitháckhách Đối với thị trường khách công ty tự khai thác: Bộ phận lữ hành công ty văn phòng đại diện, chi nhánh nghiên cứu thị trường đặc điểm tiêu dùng khách du lịch, ... chương trình du lịch, tập gấp đến đối tác lữ hành gửi khách, văn phòng đại diện chi nhánh công ty Nhờ công ty thu hút, khaithác hay nhận lại khách quốc tế từ đơn vị gửi khách thực chương trình...
... Phòng tài chính-Kế toán) Lượng khách công ty khaithác năm qua tăng theo năm có chuyển dịch tương đối rõ nét cấu khách, khách nội địa chiếm tỷ trọng thấp cấu kháchkhaithác nhìn chung chuyển dịch ... so với số lượt khách mà công ty nhận lại chẳng hạn năm 2007 công ty khaithác 76.78% tổng lượt khách Inbound Năm 2005 số lượt khách công ty tự khaithác chiếm 72,68% tổng số lượt khách, tương ... chính-Kế toán) Trong ba năm gần đây, lượng khách du lịch công ty khaithác có chiều hướng tăng, năm 2006 lượng khách đến Đà nẵng 774.000 công ty khaithác 25.512 khách chiếm 3,29% thị phần tăng 12,26%...
... thành nhiều đối tượng khách quay lại đa số khách du lịch sau tham gia tour du lịch công ty Nhìn chung, trình độ lao động đội ngũ nhân viên phòng chưa đồng đều, nhân viên có trình độ trung học sơ ... tài Văn phòng đại diện: văn phòng đại diện Liên bang Nga, Liên bang Đức có nhiệm vụ khaithác thị trường khách nước số vùng lân cận, ký kết hợp đồng với hãng du lịch báo cáo cho phòng thị trường ... lao động đông phận khách sạn vận chuyển, chiếm 69,33% công ty có khách sạn khu du lịch xí nghiệp vận chuyển với 40 xe Đa số đội ngũ lao động công ty lao động trẻ, có độ tuổi 35 trình độ chuyên môn...
... trải suốt trình tung sản phẩm Tuy nhiên khả khaithác thu hút khách lớn khách du lịch lựa chọn chương trình du lịch muốn không bị gò ép thời gian khởi hành chuyến Quy trình tổ chức phục vụ khách ... lữ hành a Quy trình chung Công tác tổ chức phục vụ khách du lịch phần công việc quy trình tổ chức thực chương trình du lịch Quy trình chung phụ thuộc nhiều vào yếu tố số lượng khách đoàn, thời ... http://www.simpopdf.com Sơ đồ Quy trình tổ chức phục vụ khách b Quy trình tổ chức phục vụ khách du lịch công ty lữ hành Đây quy trình với hoạt động cụ thể liên quan đến công tác phục vụ trực tiếp cho khách du lịch,...
... tế ISO 9000 vào quy trìnhkhaitháckhách du lịch giúp công ty đẩy mạnh khả thu hút khaitháckhách du lịch, đặc biệt đối tượng khách quốc tế c Quy trình tổ chức phục vụ khách du lịch gắn với ... hạn chế sai sót có trình kinh doanh b Quy trìnhkhaitháckhách du lịch gắn với tiêu chuẩn ISO 9001 – 2000 Quy trình nhằm giúp công ty lữ hành đẩy mạnh khả thu hút, khaitháckhách đến với công ... thúc CTDL Xử lý tình Tổ chức phục vụ khách theo chương trình Sơ đồ4 Quy trình tổ chức phục vụ khách Vai trò quy trình hoạt động kinh doanh lữ hành Nói chung, quy trình có vai trò quan trọng hoạt...
... chức phục vụ khách du lịch hoạt động kinh doanh lữ hành b Quy trìnhkhaitháckhách du lịch Quy trìnhkhaitháckhách du lịch chuỗi hoạt động, công việc nối tiếp liên quan đến việc khaithác thị ... trường Thiết kế, xây dựng chương trình du lịch Hoạt động khaitháckhách du lịch Thanh toán hợp đồng rút kinh nghiệm Tổ chức thực chương trình du lịch Bán chương trình du lịch ký kết hợp đồng Simpo ... chỉnh bán cho khách du lịch với mức giá gộp Có nhiều tiêu thức phân loại chương trình du lịch Ví dụ chương trình du lịch quốc tế nội địa, chương trình du lịch dài ngày ngắn ngày, Chương trình du lịch...
... ty kinh doanh du lịch Đó quy trìnhkhaitháckhách tổ chức phục vụ khách du lịch hoạt động kinh doanh lữ hành b Quy trìnhkhaitháckhách du lịch Quy trìnhkhaitháckhách du lịch chuỗi hoạt động, ... thấy lực khả khaitháckhách công ty cao so với số lượt khách mà công ty nhận lại chẳng hạn năm 2010 công ty khaithác 76.78% tổng lượt khách Năm 2008 số lượt khách công ty tự khaithác chiếm 72,68% ... thấp cấu kháchkhaithác nhìn chung chuyển dịch theo hướng ngày tăng việc số lượng khách nội địa số ngày khách nội địa tăng lên đáng kể Khách quốc tế nguồn khách công ty hướng đến bao gồm khách...
... trìnhkhaithác này, công ty gặp nhiều thuận lợi việc triển khai kế hoạch khaitháckhách kiểm tra thực Tuy nhiên quy trìnhkhaithác có số khuyết điểm thiếu phối hợp sách Marketng-Mix để khaithác ... vụ khách hàng Nên phần đội ngũ nhân viên thiếu kỹ chuyên môn ngoại ngữ, điều bất lợi cho hoạt động kinh doanh công ty 2.2.3 Quy trìnhkhaitháckhách du lịch công ty a Quy trìnhkhaitháckhách ... doanh du lịch 1.7.2 Quy trìnhkhaitháckhách du lịch SVTH: VŨ THỊ NHƯ QUỲNH Thỏa thuận lại với khách CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: THS PHẠM THÙY GIANG Quy trìnhkhaitháckhách du lịch chuỗi hoạt...
... ty kinh doanh du lịch Đó quy trìnhkhaitháckhách tổ chức phục vụ khách du lịch hoạt động kinh doanh lữ hành b Quy trìnhkhaitháckhách du lịch Quy trìnhkhaitháckhách du lịch chuỗi hoạt động, ... tế ISO 9000 vào quy trìnhkhaitháckhách du lịch giúp công ty đẩy mạnh khả thu hút khaitháckhách du lịch, đặc biệt đối tượng khách quốc tế c Quy trình tổ chức phục vụ khách du lịch gắn với ... hạn chế sai sót có trình kinh doanh b Quy trìnhkhaitháckhách du lịch gắn với tiêu chuẩn ISO 9001 – 2000 Quy trình nhằm giúp công ty lữ hành đẩy mạnh khả thu hút, khaitháckhách đến với công...
... - khách lẻ - khách đoàn + khách nội địa - khách lẻ - khách đoàn 2.Số lợng khách + khách inbound - khách lẻ - khách đoàn + khách outbound - khách lẻ - khách đoàn + khách nội địa - khách lẻ - khách ... tơng tự nh khách đoàn giá thành chơng trình du lịch cho khách lẻ phụ thuộc vào số lợng khách du lịch lẻ Nhng số lợng khách lẻ nên giá thành cho khách thờng cao khách đoàn Giá thành chơng trình du ... 0918.775.368 Qui trình thực chơng trình du lịch công ty lữ hành phụ thuộc vào nhiều yếu tố: số lợng khách, thời gian chơng trình, mục đích chuyến khách, Đặc điểm khách du lịch lẻ số lợng khách nên trình...
... khaitháckhách Chi nhánh Công ty Du lịch Hơng Giang Hà Nội: .11 Hoạt động khaitháckhách Inbound: 11 Hoạt động khaitháckhách Oubound 15 Hoạt động khaitháckhách ... vào đối tợng khách Inbound, đối tợng khách chi nhánh xây dựng chơng trình du lịch phù hợp, hấp dẫn đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách du lịch Hoạt động khaitháckhách Inbound: Đối tợng khách Inbound ... 23%) Với tỷ lệ nh ta thấy chi nhánh chủ yếu khaithác đối tợng khách inbound Bởi đón đối tợng khách Chi nhánh có hệ thống chơng trình du lịch khaithác tất điểm, khu du lịch tiếng miền Bắc Việt...
... Acoustomagnetic 5.2 Hệ thống song công bán song công Trái với Transponder bit thường khaithác hiệu ứng vật lý đơn giản cho trình nhận dạng, Transponder sử dụng vi mạch làm thiết bị mang liệu Nó có vùng ... liệu… Cái lập trình sẵn nạp chương trình vào vi điều khiển trung tâm Vì hoạt động nạp thông tin mã thẻ hay thông tin quyền vào, đọc thông tin để kiểm tra đối chiếu định người lập trình Bộ nhớ ... Quá trình cung cấp thông tin có độ bảo vệ để chống lại nhiễu xung đột chống lại thay đổi đặc điểm tín hiệu Sự mã hóa tín hiệu không nhầm lẫn với “điều biến”, mã hóa dựa dải “ Điều biến ” trình...
... để khaithác 35 Để khaithác có hiệu nguồn khách du lịch nội địa, Chi nhánh áp dụng hoạt động sau: Hoạt động tổ chức xây dựng chơng trình Trên sở đặc điểm khách nội địa mà Chi nhánh khai thác, ... trình chơng trình du lịch quốc tế 15 chơng trình, chơng 31 trình du lịch Trung Quốc chơng trình Ngoài ra, chi nhánh xây dựng chơng trình theo yêu cầu riêng du khách 2.2.1.6 Thị trờng khách Cũng ... kiện tiếp xúc khaithác trực tiếp nguồn khách quốc tế nơi c trú họ vô hạn chế việc nhận khách thông qua công ty lữ hành gửi khách gần nh tất yếu Giữa công ty lữ hành gửi khách nhận khách thờng...
... khách USD - Khách quốc tế “ 73 - Khách Nhật “ 97 - Tỷ trọng % 132,9 Số ngày tour bq NK khách - Khách quốc tế “ 4,3 - Khách Nhật “ - Tỷ trọng % 116,3 ChØ tiªu Số lượt khách - Khách quốc tế - Khách ... nghiệp DT bq khách USD - Khách quốc tế “ - Khách Nhật “ - Tỷ trọng % DTbq ngày khách USD - Khách quốc tế “ - Khách Nhật “ - Tỷ trọng % Số ngày tour bq NK khách - Khách quốc tế “ - Khách Nhật “ ... khaithác thị trường khách Nhật Bản Trung tâm điều hành du lịch Danatours Chỉ tiêu Đ.vị 2007 Số lượt khách LK - Khách quốc tế “ 12.876 - Khách Nhật “ 500 - Tỷ trọng % 3,9 Số ngày khách NK - Khách...
... Chương 1: Cơ sở lý luận khách sạn biện pháp nhằm thu hút khaitháckhách kinh doanh khách sạn Chương 2: Thực trạng nguồn khách biện pháp thu hút khaitháckhách công ty khách sạn du lịch Kim Liên ... 2.6: Cơ cấu khách quốc tế theo quốc tịch Công ty khách san du lịch Kim Liên Năm 2004 2005 2006 2007 Lượt Ngày Lượt Ngày Lượt Ngày Lượt Ngày kháchkháchkháchkháchkháchkháchkháchkhách Nga 43 ... không cao 1.2 .Khách khách sạn 1.2.1 Khái niệm kháchkhách sạn Ta coi kháchkhách sạn tất có nhu cầu tiêu dùng sản phẩm khách sạn Họ khách du lịch (từ nơi khác địa phương tới ) khách du lịch với...