0

sản phẩm bán lẻ của ngân hàng

Một số kỹ năng giao tiếp khách hàng trong dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thường mại

Một số kỹ năng giao tiếp khách hàng trong dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thường mại

Kỹ năng giao tiếp

... khi b n ti p khách. S t tin c a m t nhân viên ngân hàng luôn c ỏ ế ủ ạ ế ự ự ủ ộ đượkhách hàng ánh giá cao và khi khách hàng tin t ng vào ngân hàng, m t ph n chính là nh đ ưở ộ ầ ờcông s c ... ng xuyên ph i ti p xúc v i khách hàng ố ệ ả ự ườ ả ế ớM T S K N NG GIAO TI P KHÁCH HÀNG TRONGỘ Ố Ỹ Ă Ế DCH V BÁN L C A NGÂN HÀNG TH N G M IỊ Ụ Ẻ Ủ ƯỜ ẠKhách hàng là m t nhân t r t quan tr ng ... a khách hàng không ph i ả ậ ờ ạ ắ ậ ệ đị đ ủ ảquá khó. Chúng ta có th g p b n m u khách hàng ph bi n sau: nhóm khách hàng thông thái; ể ặ ố ẫ ổ ếnhóm khách hàng hi u bi t; nhóm khách hàng hi...
  • 4
  • 1,350
  • 4
hoạt động bán lẻ của ngân hàng

hoạt động bán lẻ của ngân hàng

Ngân hàng - Tín dụng

... CHƢƠNG 1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN LẺNGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Một số vấn đề cơ bản về hoạt động bán lẻ và khách hàng sử dụng dịch vụ bán lẻ 1.1.1  ... 3.2.3.2 Pht trin cc sản phẩm, dch v ngân hàng đin t  n mnh m dch v th  ch v n t  3.2.3.3 Pht trin cc sản phẩm dch v mới ...  CHƢƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH THANH XUÂN 2.1 Giới thiệu chung về ngân hàng Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam - Chi...
  • 15
  • 384
  • 3
nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng TMCP Hàng Hải

nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng TMCP Hàng Hải

Tài chính - Ngân hàng

... cho vay.- Sản phẩm và dịch vụ khác.Khách hàng doanh nghiệp: - Dịch vụ tài khoản.- Sản phẩm bao thanh toán.- Thanh toán quốc tế.- Bảo lãnh ngân hàng. - Sản phẩm cho vay.- Sản phẩm- dịch ... trong hệ thống ngân hàng Hàng Hải.a. Về huy động vốn và cho vay.Về huy động vốn: Với định hướng chung của Ngân hàng Hàng Hải là một ngân hàng cổ phần đa năng, dưới sự chỉ đạo của Hội sở, SGD ... tín của Sở giao dịch với khách hàng và với toàn Ngân hàng Hàng Hải. Kết quả trên đạt được là nhờ sự nỗ lực của ban quản trị Ngân hàng Hàng Hải và tập thể ban giám đốc, cán bộ công nhân viên của...
  • 25
  • 751
  • 1
THỰC TRẠNG VỀ CÁC HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU (ACB)

THỰC TRẠNG VỀ CÁC HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU (ACB)

Quản trị kinh doanh

... các ngân hàng Việt Nam, nhất là đối với một ngân hàng 10KẾT LUẬNNói tóm lại, Ngân hàng thương mại Á Châu là một ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu trong lĩnh vực bán lẻ. Sự thành công của ... Kỳ) chọn là ngân hàng tốt nhất Việt nam.16CHƯƠNG IIII. TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG BÁN LẺ ( HỆ THỐNG CÁC SẢN PHẨM , DỊCH VỤ NGÂN HÀNG DÀNH CHO CÁ NHÂN)1. Thực trạng về họat động bán lẻ của các NHTM ... CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI (NHTM) TRONG THỜI KỲ HỘI NHẬP1. Khái niệm và đặc điểm của ngân hàng thương mại A. Khái niệm 3B. Đặc điểm của ngân hàng thương mại (NHTM) 3C. Phân lọai ngân hàng...
  • 34
  • 1,226
  • 8
Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng công thương Chương Dương

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng công thương Chương Dương

Tài chính - Ngân hàng

... trợ…1.2. Khái quát dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng thương mại1.2.1. Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng thương mại Thuật ngữ ngân hàng bán lẻ , có từ gốc tiếng Anh là ... thực tập Ngân hàng Công thương CHƯƠNG IDỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNGTHƯƠNG MẠI1.1. Tổng quan các dịch vụ của Ngân hàng thương mại.1.1.1. Định nghĩa Ngân hàng thương mại. Ngân hàng ... Dương”. Chuyên đề của em được chia làm 3chương: Chương I: Dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng thương mại. Chương II: Thực trạng phát triển các dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng công thương...
  • 80
  • 919
  • 3
DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

Tài chính - Ngân hàng

... trợ…1.2. Khái quát dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng thương mại1.2.1. Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng thương mại Thuật ngữ ngân hàng bán lẻ , có từ gốc tiếng Anh là ... thông. Trong cuốn Từ điển Ngân hàng và Tin học thì Retail banking – hoạt động ngân hàng bán lẻ - nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ - dịch vụ ngân hàng bán lẻ - là dịchvụ ngân hàng dành cho quảng đại ... vụ ngân hàng bán lẻ là loại hình dịch vụ mang tính điển hình và phổ biến của một ngân hàng thương mại và dịch vụ ngân hàng bán lẻ được xem là một bộ phận cấu thành sản phẩm dịch vụ của một ngân...
  • 21
  • 762
  • 4
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN HÀ TÂY

THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN HÀ TÂY

Tài chính - Ngân hàng

... tuần, 3 tuần, hay các sản phẩm tiền gửi dài hạn như kỳ hạn 10 năm, 20 năm , do đó đã hạn chế phần nào nguồn vốncho ngân hàng  Về sản phẩm tín dụng: Sản phẩm tín dụng của chi hánh chưa đa ... ngày càng cao của khách hàng. không ngừng xây dựng hình ảnh của mình trong tâm trí khách hàng và hiện nay chi nhánh đã có mạng lưới khách hàng rộng lớn.- Đội ngũ cán bộ của ngân hàng có trình ... hình dịch vụ gắn với chính sách phát triển sản phẩm các tiện ích ngân hàng. từng bước điều chỉnh hoạt động ngân hàng gắn tín dụng truyền thống ngân hàng, Trong đó chú trọng đẩy mạnh các loại...
  • 19
  • 582
  • 0
Giải pháp nâng cao hiệu quả của lực lượng bán hàng trong hoạt động bán chéo sản phẩm- dịch vụ tại Ngân hàng  Quốc tế (VIB Bank).doc

Giải pháp nâng cao hiệu quả của lực lượng bán hàng trong hoạt động bán chéo sản phẩm- dịch vụ tại Ngân hàng Quốc tế (VIB Bank).doc

Kế toán

... vủa mình cho Ngân hàng. Mục tiêu của động viên lực lượng bán chéo sản phẩm của Ngân hàng Quốc tế bao gồm: + Thoả mãn tất cả các nhu cầu của nhân viên trong lực lượng bán chéo sản phẩm và dịch ... cả Ngân hàng và cả chính khách hàng mà Ngân hàng đang phục vụ.3.1. Đối với các Ngân hàng Thứ nhất, bán chéo sản phẩm làm tăng lợi nhuận, đồng thời giảm chi phí cho Ngân hàng. Thứ hai, bán ... ba, Bán chéo các sản phẩm giữa Ngân hàng và các công ty viễn thông: Việc hợp tác đem lại cho các công ty viễn thông bán các sản phẩm dịch vụ viễn thông của mình. Còn Ngân hàng cung cấp các sản...
  • 86
  • 3,022
  • 50
TÌNH HÌNH CHO VAY SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẠI Á.doc

TÌNH HÌNH CHO VAY SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẠI Á.doc

Tài chính - Ngân hàng

... VAY SXKD CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI ÁKhi khách hàng hoàn tất hết nợ vay, ngân hàng tiến hành thủ tục giải chấp tài sản. Trường hợp giải chấp một phần tài sản: khi có yêu cầu của khách hàng (bán một ... vị trực thuộc ngân hàng trú đóng và là địa bàn hoạt động của các nhóm khách hàng mục tiêu của ngân hàng. SVTH: Nguyễn Thị Kim Hồng 28CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH CHO VAY SXKD CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI ... vay. Ngân hàng căn cứ vào nhu cầu vốn của phương án, dự án sản xuất kinh doanh, vốn tự có, khả năng trả nợ của khách hàng, giá trị tài sản đảm bảo tiền vay, khả năng nguồn vốn của ngân hàng...
  • 45
  • 1,063
  • 9
Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Ninh Thuận.pdf

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Ninh Thuận.pdf

Tài chính - Ngân hàng

... dịch vụ ngân hàng bán lẻ, phân tích vai trò của dịch vụ ngân hàng bán lẻ đối với nền kinh tế cũng như phân tích tính tất yếu phải đẩy mạnh hoạt động ngân hàng bán lẻ tại các ngân hàng thương ... TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CÀC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.Khái niệm về ngân hàng và hoạt đông ngân hàng …………………… 1 1.1.1-Khái niệm về ngân hàng …… ………………… ... động của ngân hàng thương mại……………………………… 1 1.2. Dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng thương mại……………………. 1 1.2.1- Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ ……………………………… 1 1.2.2- Đặc điểm của...
  • 25
  • 3,633
  • 29

Xem thêm