sơ đồ 1 mô hình nghiên cứu lý thuyết

Đánh giá chất lượng dịch vụ internet banking tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương – chi nhánh huế

... 1. 1.3 Khỏi nim thng mi in t 1. 1.4 Dch v ngõn hng in t 1. 1.4 .1 Khỏi nim 1. 1.4.2 Cỏc loi hỡnh dch v NHT 1. 1.5 Cht lng dch v 1. 1.5 .1 ... CA VN NGHIấN CU 1. 1 C s lý lun 1. 1 .1 Khỏi nim dch v 1. 1.2 Khỏi nim dch v ngõn hng v c im 1. 1.2 .1 Khỏi nim dch v ngõn hng 1. 1.2.2 c im ca dch v ... 13 1. 1.6 .1 Khỏi nim 13 GVHD: Th.S Lờ Tụ Khúa lun 1. 1.6.2 Mi quan h gia cht lng dch v v s hi lũng 14 1. 1.7 Mụ hỡnh nghiờn cu lý thuyt v thang o 14 1. 2 C s thc...

157
1,181
2

dịch vụ ngân hàng trực tuyến tại việt nam thực trạng và giải pháp

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... hành 2006 3,5 triệu + 30% 60 17 2007 8,3 triệu + 13 7 ,14 % _ 25 2008 14 triệu + 68,68% 16 0 40 2009 21, 5 triệu + 53,57% > 18 0 46 2 010 30,7 triệu + 42,79% 230 49 2 011 40 triệu + 30,29% _ _ Bảng Thống ... năm 2 011 , tổng chi tiêu qua thẻ năm tăng 40,64% so với năm 2 010 Trong đó, có 7 .15 5 thẻ tín dụng quốc tế, chiếm 0 ,12 % tổng lượng thẻ phát hành, chi tiêu loại thẻ đạt 14 1,573 tỉ đồng, chiếm 21% tổng ... lớn với 2,7 triệu người tháng 1/ 2 011 , tăng 16 % từ 2,4 triệu Singapore với 889.000 khách truy cập tháng 1/ 2 011 so với 779.000 khách kỳ năm ngoái, tương đương mức tăng 14 % Mặc dù đạt tỷ lệ tăng trưởng...

107
404
0

đề tài dịch vụ ngân hàng trực tuyến tại việt nam thực trạng và giải pháp

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... 32 .13 1 41, 5% 43.953 54% 2009 2 010 - - - - 2006 2 .15 4 + 21% 14 .000 + 17 % 2007 4.300 + 99, 63% 23.000 + 64, 29% 2008 7.600 + 76,74% 25.000 + 8,70% 2009 9.700 + 27,63% 34.000 + 36% 2 010 11 .294 + 16 ,43% ... 16 ,43% 49.639 + 46,00% 2 011 > 15 .000 + 32, 81% > 64.000 +28,93% hành 2006 + 30% 60 17 2007 + 13 7 ,14 % _ 25 2008 + 68,68% 16 0 40 2009 + 53,57% > 18 0 46 2 010 + 42,79% 230 49 2 011 + 30,29% _ _ - - ( phát ... - - S phát tri n ICT toàn c u, 20 01- 2 011 * 10 0 90 i S d ng Internet 70 Tính 10 0 ng 80 60 50 40 30 20 10 20 01 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2 010 2 011 * * ( c tính ITU World Telecommunication...

107
276
0

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN Ở THỪA THIÊN HUẾ

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... QUẢ NGHIÊN CỨU 18 CHƯƠNG I: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .18 1. 1 Tổng quan ngân hàng trực tuyến 18 1. 1 .1 Khái niệm 18 1. 1.2 Các cấp độ NHTT 19 1. 1.3 ... 43 Sơ đồ 2.4.5.3: Quy trình giao dịch qua NHTT .52 Hình 2.5 .1 Mô hình nghiên cứu .59 Hình 3 .1. 2: Mô hình nghiên cứu đề xuất 63 Biểu đồ 2.7 .1. 1 Giới tính 71 Biểu ... 29 Hình 1. 4 .1 Mô hình TRA 30 Hình 1. 4.2 Mô hình TPB 30 Hình 1. 4.5 Mô hình TAM 32 Hình 2.3: Tác động văn pháp luật đến khía cạnh TMĐT .42 Hình 2.4 .1: Tỷ lệ...

108
294
0

dịch vụ ngân hàng điện tử, hoạt động dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... sống làm việc tất người Năm 19 91 có 31 nước nối mạng Internet, tới năm 19 97 có 17 1 nước; số trang Web vào năm 19 93 13 0, tới cuối năm 19 98 lên tới 3,69 triệu; năm 19 96 có 12 ,9 triệu địa Internet với ... vực Châu Á 19 99 0,03% 0 ,12 % 2000 0,05% 0 ,13 % 20 01 0, 01% 0,08% Thái Bình Dương Thế giới 0 ,12 % 0 ,14 % 0 ,10 % (Nguồn: Báo cáo hàng quý Trung tâm Thẻ Visa & Mastercard) 2002 0,02% 0 ,10 % 0 ,11 % Với lượng ... Doanh số chấp nhận thẻ (Triệu USD) 3/98 Việt Nam Khu Vực 13 3 14 8,200 3/99 13 0 15 5,030 3/00 15 5 212 ,030 3/ 01 160 256,605 3/02 Tỷ lệ tăng 19 2 3 01, 360 trưởng 32% 29% AP (Nguồn: Báo cáo hàng quý Trung...

78
503
4

hoạt động dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam khái niệm cơ bản , thực trạng giải pháp.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... sống làm việc tất ngời Năm 19 91 có 31 nớc nối mạng Internet, tới năm 19 97 có 17 1 nớc; số trang Web vào năm 19 93 13 0, tới cuối năm 19 98 lên tới 3,69 triệu; năm 19 96 có 12 ,9 triệu địa Internet với ... chấp nhận thẻ (Triệu USD) 3/98 Việt Nam Khu Vực 3/99 3/00 3/ 01 3/02 Tỷ lệ tăng 13 3 14 8,200 13 0 15 5,030 15 5 212 ,030 16 0 256,605 19 2 3 01, 360 trởng 32% 29% AP (Nguồn: Báo cáo hàng quý Trung tâm Thẻ ... thẻ 19 99 2000 33 20 01 2002 Việt Nam Khu vực Châu 0,03% 0 ,12 % 0,05% 0 ,13 % 0, 01% 0,08% Thái Bình Dơng Thế giới 0 ,12 % 0 ,14 % 0 ,10 % (Nguồn: Báo cáo hàng quý Trung tâm Thẻ Visa & Mastercard) 0,02% 0 ,10 %...

65
986
5

mục lục dịch vụ ngân hàng điện tử, hoạt động dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... gia 12 dịch vụ Ngân hàng điện tử Các ngân hàng thơng mại 12 12 1. 1 Vai trò ngân hàng thơng mại 1. 2 Điều kiện tiên để tham gia hệ thống dịch vụ "Ngân hàng điện tử" 13 ngân hàng thơng mại 13 1. 2 .1 ... điện tử mang lại 8 3 .1 Lợi ích cho ngân hàng 3 .1. 1 Giảm chi phí tăng hiệu kinh doanh 3 .1. 2 Đa dạng hoá dịch vụ sản phẩm 10 3 .1. 3 Cạnh tranh tồn 10 3.2 Lợi ích cho khách hàng 11 3.3 Lợi ích toàn ... sở công nghệ 14 1. 2.2 Vấn đề an toàn bảo mật 15 1. 2.3 Hệ thống tuyên truyền giáo dục khách hàng Khách hàng 15 2 .1 Đặc điểm chung ngời tiêu dùng sử dụng dịch vụ ngân hàng 15 điện tử 16 2.2 Các nhân...

6
411
1

Giải pháp nhằm thúc đẩy dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... sống làm việc tất ngời Năm 19 91 có 31 nớc nối mạng Internet, tới năm 19 97 có 17 1 nớc; số trang Web vào năm 19 93 13 0, tới cuối năm 19 98 lên tới 3,69 triệu; năm 19 96 có 12 ,9 triệu địa Internet với ... chấp nhận thẻ (Triệu USD) 3/98 Việt Nam Khu Vực 3/99 3/00 3/ 01 3/02 Tỷ lệ tăng 13 3 14 8,200 13 0 15 5,030 15 5 212 ,030 16 0 256,605 19 2 3 01, 360 trởng 32% 29% AP (Nguồn: Báo cáo hàng quý Trung tâm Thẻ ... thẻ 19 99 2000 33 20 01 2002 Việt Nam Khu vực Châu 0,03% 0 ,12 % 0,05% 0 ,13 % 0, 01% 0,08% Thái Bình Dơng Thế giới 0 ,12 % 0 ,14 % 0 ,10 % (Nguồn: Báo cáo hàng quý Trung tâm Thẻ Visa & Mastercard) 0,02% 0 ,10 %...

72
446
5

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ ở Việt Nam

Danh mục:

... chủ yếu NHTM 13 STT Tên ngân hàng Agribank BIDV VCB Vietinbank ACB Saccombank Techcombank Eximbank 2005 11 9 12 4 13 19 13 25 Chi nhánh/ phòng giao dịch 2006 2007 0 43 34 22 59 76 -33 19 39 56 48 ... so với năm 2008 13 08 2260 máy, đến năm 2 010 số máy ATM POS tăng lên đến 11 000 50.000 - Phân phối dịch vụ qua internet điện thoai: từ năm 2004 đến nay, NHTMVN không ngừng nghiên cứu ứng dụng công ... ngân hàng, thu hoạt động tín dụng chiếm từ 6 -12 % tổng doanh thu, ngân hàng nước tỷ kệ 50%/ tổng doanh thu 2 .1. 4 Môi trường pháp lý Môi trường pháp lý nhiều bất cập Mặc dù nhà nước khuyến khích...

20
772
7

Dịch vụ trò chơi trực tuyến ở Việt Nam trong bối cảnh hội nhập quốc tế

Danh mục: Báo cáo khoa học

... Đang học 29.5 13 .6 27.4 22 .1 5 .1 0.9 Công nhân 31. 0 24 .1 13.8 31. 0 0.0 0.0 Công chức 48.5 9 .1 21. 2 9 .1 6 .1 3.0 Kinh doanh 45.7 11 .4 20.0 11 .4 8,6 2.8 Bộ đội, công an 27.3 18 .2 36.4 18 .2 0.0 0.0 ... Phát thanh- Truỳên hình xung quanh chủ đề Game Online [1] [ 21] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10 ] [11 ] [12 ] [13 ] [14 ] [15 ] [16 ] [17 ] [18 ] [19 ] Bộ giáo dục đào tạo, Đánh giá sơ tác động xấu Trò ... cộng Tổng Hà Nội 18 0 30 Đà Nẵng 18 0 30 30 240 30 240 Địa bàn nghiên cứu Tp Cần Hải HCM Thơ Dương 18 0 18 0 12 0 30 30 30 30 240 30 240 30 18 0 Đồng Nai 12 0 30 Tổng 960 18 0 30 18 0 18 0 13 20 Như vậy, tổng...

50
1,195
21

Sự hình thành và phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam.

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... sống làm việc tất người Năm 19 91 có 31 nước nối mạng Internet, tới năm 19 97 có 17 1 nước; số trang Web vào năm 19 93 13 0, tới cuối năm 19 98 lên tới 3,69 triệu; năm 19 96 có 12 ,9 triệu địa Internet với ... vực Châu Thái 19 99 0,03% 0 ,12 % 2000 0,05% 0 ,13 % 20 01 0, 01% 0,08% Bình Dương Thế giới 0 ,12 % 0 ,14 % 0 ,10 % (Nguồn: Báo cáo hàng quý Trung tâm Thẻ Visa & Mastercard) 2002 0,02% 0 ,10 % 0 ,11 % Với lượng ... Doanh số chấp nhận thẻ (Triệu USD) 3/98 Việt Nam Khu Vực 13 3 14 8,200 3/99 13 0 15 5,030 3/00 15 5 212 ,030 3/ 01 160 256,605 3/02 Tỷ lệ tăng 19 2 3 01, 360 trưởng 32% 29% AP (Nguồn: Báo cáo hàng quý Trung...

78
811
6

Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... khoán, bảo hiểm, quản lý tài sản…) Hiện nay, ngân hàng điện tử tồn nhiều hình thức, có hình thức ngân hàng trực tuyến, cung cấp dịch vụ 10 0% thông qua môi trường Internet, mô hình kết hợp hệ thống ... 38 ,1% doanh nghiệp đầu tư cho thương mại điện tử từ 5% đến 15 % số xấp xỉ (34,6% doanh nghiệp) có doanh thu thương mại điện tử từ 5% đến 15 %; 13 ,6% doanh nghiệp dành cho thương mại điện tử 15 % ... hàng ngàn loại mặt hàng đa dạng: đồ điện tử, đồ gia dụng, mỹ phẩm, sách báo… trang web www.chotroi.com.vn - Mua hàng ngàn loại mặt hàng đa dạng: đồ điện tử, đồ gia dụng, mỹ phẩm, sách báo… trang...

34
715
3

Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... khoán, bảo hiểm, quản lý tài sản…) Hiện nay, ngân hàng điện tử tồn nhiều hình thức, có hình thức ngân hàng trực tuyến, cung cấp dịch vụ 10 0% thông qua môi trường Internet, mô hình kết hợp hệ thống ... 38 ,1% doanh nghiệp đầu tư cho thương mại điện tử từ 5% đến 15 % số xấp xỉ (34,6% doanh nghiệp) có doanh thu thương mại điện tử từ 5% đến 15 %; 13 ,6% doanh nghiệp dành cho thương mại điện tử 15 % ... pháp lý để thương mại điện tử hoạt động 31 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0 918 .775.368 Các quan quản lý nhà nước, bên cạnh việc tiếp tục bổ sung, hoàn thiện văn pháp lý...

35
611
1

Giải pháp nhằm thúc đẩy dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... chế nên khóa luận không tránh khỏi có thiếu sót nội dung hình thức Rất mong góp ý thầy cô để hoàn thiện thêm 16 16 Xin chân thành cảm ơn 17 17 ... với kinh tế toàn cầu Vấn đề thời gian biện pháp tầm vĩ mô vi mô để tạo môi trường tốt cho ngân hàng điện tử phát triển Kiến nghị giải pháp vĩ mô Chính phủ đóng vai trò đặc biệt quan trọng để thực ... tầng pháp lý, triển khai sở hạ tầng kỹ thuật ban hành sách phát triển cách hợp lý Chính phủ cần thể rõ người dẫn đầu chơi việc đem lại lợi ích quốc gia Cụ thể có việc cần làm sau: 1. 1 Cải cách...

17
419
1

Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử ở việt nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... khoán, bảo hiểm, quản lý tài sản…) Hiện nay, ngân hàng điện tử tồn nhiều hình thức, có hình thức ngân hàng trực tuyến, cung cấp dịch vụ 10 0% thông qua môi trường Internet, mô hình kết hợp hệ thống ... 38 ,1% doanh nghiệp đầu tư cho thương mại điện tử từ 5% đến 15 % số xấp xỉ (34,6% doanh nghiệp) có doanh thu thương mại điện tử từ 5% đến 15 %; 13 ,6% doanh nghiệp dành cho thương mại điện tử 15 % ... mạng lưới phân phối điện tử, xử lý hoá đơn toán điện tử cho số ngân hàng Thông qua trung gian này, dịch vụ ngân hàng điện tử thực cách thuận tiện 1. 2 Khách hàng 1. 2 .1 Doanh nghiệp Doanh nghiệp sử...

35
444
2

Phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại ở việt nam

Danh mục: Kinh tế

... giao dch ti cc NHTMVN 19 99 2000 20 01 2002 2003 2004 2005 2006 5/2007 15 2.20 18 2.64 314 .76 1. 247 .19 1. 315 .00 1. 500.00 5.000.00 6.2 01. 00 7.000.00 (Ngun: Bo co thng nin Ngừn hng Nh nc v http:// www.quantrimang.com) ... Li nhun ca cỏc NHTM VN qua cỏc nm n v: T VND Nm 2004 2005 2006 NHTM NN 3 .11 1 6.727 12 .15 0 NHTMCP 1. 267 1. 589 5.980 843 1. 066 Ngừn Hng NHNNg v Liờn doanh (Ngun: Ngõn hng Nh nc) 2.3.2 Nhng tn ti: ... v danh mc ti liu tham kho, lun gm chng CHNG 1: MT S VN CHUNG V H THNG DCH V NGN HNG HIN I 1. 1 Tng quan v dch v ngừn hng, dch v ngừn hng hin i 1. 1 .1 Khỏi nim v dch v ngõn hng: Cú nhiu quan im...

23
463
1

Luận văn: Dịch vụ ngân hàng điện tử và số giải pháp nhằm thúc đẩy dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam potx

Danh mục: Báo cáo khoa học

... sống làm việc tất người Năm 19 91 có 31 nước nối mạng Internet, tới năm 19 97 có 17 1 nước; số trang Web vào năm 19 93 13 0, tới cuối năm 19 98 lên tới 3,69 triệu; năm 19 96 có 12 ,9 triệu địa Internet với ... vực Châu 19 99 0,03% 0 ,12 % 2000 0,05% 0 ,13 % 20 01 0, 01% 0,08% Thái Bình Dương Thế giới 0 ,12 % 0 ,14 % 0 ,10 % (Nguồn: Báo cáo hàng quý Trung tâm Thẻ Visa & Mastercard) 2002 0,02% 0 ,10 % 0 ,11 % Với lượng ... Doanh số chấp nhận thẻ (Triệu USD) 3/98 Việt Nam Khu Vực 13 3 14 8,200 3/99 13 0 15 5,030 3/00 15 5 212 ,030 3/ 01 160 256,605 3/02 Tỷ lệ tăng 19 2 3 01, 360 trưởng 32% 29% AP (Nguồn: Báo cáo hàng quý Trung...

80
367
0

một số giải pháp nhằm thúc đẩy dịch vụ ngân hàng điện tử ở việt nam

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... sống làm việc tất người Năm 19 91 có 31 nước nối mạng Internet, tới năm 19 97 có 17 1 nước; số trang Web vào năm 19 93 13 0, tới cuối năm 19 98 lên tới 3,69 triệu; năm 19 96 có 12 ,9 triệu địa Internet với ... vực Châu 19 99 0,03% 0 ,12 % 2000 0,05% 0 ,13 % 20 01 0, 01% 0,08% Thái Bình Dương Thế giới 0 ,12 % 0 ,14 % 0 ,10 % (Nguồn: Báo cáo hàng quý Trung tâm Thẻ Visa & Mastercard) 2002 0,02% 0 ,10 % 0 ,11 % Với lượng ... Doanh số chấp nhận thẻ (Triệu USD) 3/98 Việt Nam Khu Vực 13 3 14 8,200 3/99 13 0 15 5,030 3/00 15 5 212 ,030 3/ 01 160 256,605 3/02 Tỷ lệ tăng 19 2 3 01, 360 trưởng 32% 29% AP (Nguồn: Báo cáo hàng quý Trung...

78
287
0

Phát triển bền vững dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam

Danh mục: Báo cáo khoa học

... Năm 2 011 2 012 2 013 1/ 2 014 Số máy ATM 13 14 .269 15 .265 15 .498 Số lượng giao dịch (món) 316 .756.975 4 21. 286.777 526.608.4 71 155.707.778 Giá trị giao dịch (tỷ đồng) 529.956 695.764 994.943 313 .037 ... 994.943 313 .037 POS/EF TPOS/E DC 70 10 4.5 12 9.653 13 7.774 Số lượng giao dịch (món) 14 . 617 .908 19 .4 41. 817 24.302.2 71 7.084.437 Giá trị giao dịch (tỷ đồng) 72.625 89.329 12 7.74 Về sở hạ tầng phục cho ... từ 17 ,000 POS/EFTPOS/EDC 4.800 máy ATM vào năm 2007 tăng lên 13 7.774 POS/EFTPOS/EDC 15 .498 máy ATM vào cuối quý năm 2 014 [Bảng 1] Tốc độ gia tăng bình quân giai đoạn 2007-2 013 POS/EFTPOS/EDC 41% ...

10
401
0

Phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại ở việt nam luận văn ths kinh tế 60 31 01 pdf

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

123
298
0