0

nội dung khách hàng thường phàn nàn

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty điện tử viễn thông quân đội

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty điện tử viễn thông quân đội

Quản trị kinh doanh

... hiểu khách hàng: Để đáp ứng nhu cầu khách hàng phàn nàn khách hàng công ty cần phải lắng nghe thấu hiểu khách hàng , xem khách hàng cần gí , nhu cầu khách hàng nh ?Lắng nghe xem nhu cầu khách hàng ... Trung tâm đa cam kết thực phòng chăm sóc khách hàng là: Trung thực với khách hàng Đáp ứng nhanh nhu cầu phàn nàn khách hàng Lăng nghe thấu hiểu khách hàng Làm việc t có tình cảm, hoạt động ... kiến thức nhân viên công ty nội dung mà công ty dùng để giải đáp thắc mắc khách hàng: _ Cung cấp thông tin dịch vụ chăm sóc khách hàng Thông thờng, thông tin khách hàng yêu cầu tập trung vào vấn...
  • 38
  • 586
  • 0
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty điện tử viễn thông quân đội

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty điện tử viễn thông quân đội

Kinh tế

... mắc khách hàng cách nhanh chóng hợp lý Nếu nh lỗi công ty công ty xin lỗi đền bù cho khách hàng chách thích đáng  Lắng nghe thấu hiểu khách hàng: Để đáp ứng nhu cầu khách hàng phàn nàn khách hàng ... với khách hàng  Đáp ứng nhanh nhu cầu phàn nàn khách hàng  Lăng nghe thấu hiểu khách hàng  Làm việc t có tình cảm, hoạt động nhân đạo  Thể tính sáng tạo Trong đó:  Trung thực với khách hàng ... hàng công ty cần phải lắng nghe thấu hiểu khách hàng , xem khách hàng cần gí , nhu cầu khách hàng nh ?Lắng nghe xem nhu cầu khách hàng nhu cầu thực khách hàng nh nào? Để từ công ty tìm phơng án...
  • 62
  • 579
  • 1
Mẫu tờ khai đăng ký sử dụng dịch vụ ppt

Mẫu tờ khai đăng ký sử dụng dịch vụ ppt

Biểu mẫu

... vụ T-VAN: Chúng cam kết chịu trách nhiệm hoàn toàn trước pháp luật tính xác, trung thực nội dung nêu thực tính thuế, khai thuế nộp thuế theo quy định pháp luật quản lý thuế pháp luật thuế...
  • 2
  • 631
  • 1
Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng dịch vụ internet không dây của khách hàng tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng dịch vụ internet không dây của khách hàng tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

Thạc sĩ - Cao học

... Đánh giá khách hàng yếu tố “nhận thức dễ sử dụng” 29 Đánh giá khách hàng yếu tố “chương trình khuyến mãi” 29 họ Đánh giá khách hàng yếu tố “giá dịch vụ” 30 Đánh giá khách hàng yếu ... 80/99 Khi tiến hành điều tra, từ đến khách hàng đầu tiên, đề tài chọn ngẫu nhiên ườ khách hàng để điều tra, cách khách hàng lại tiến hành điều tra khách hàng Cứ thực đủ số lượng phiếu ngày Tr ... phòng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty, có trung bình 80 khách hàng đến giao dịch ngày Khi ta tính bước nhảy k sau: ng K= số khách hàng đến giao dịch ngày/ số khách hàng cần điều tra 80/99 Khi...
  • 62
  • 459
  • 0
Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010  (2).DOC

Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010 (2).DOC

Kế toán

... diện cho tập thể chuyên gia Nội dung đợc trình bày theo thủ tục logic bao gồm bớc sau: Bớc 1: Xác định đối tợng dự báo, mục tiêu yêu cầu dự báo Bớc 2: Xác định nội dung tiêu dự báo, lựa chọn thể ... phục vụ khách hàng nh phục vụ nghiệp phát triển kinh tế xã hội đất nớc Ngời tiêu dùng hôm quay gọi liên tỉnh, quốc tế trực tiếp từ nhà, công sở ghi sê Bu điện thay phải túc trực hàng giờ, hàng buổi ... trờng doanh nghiệp hội tốt cho VNPT có nhiều thời gian củng cố mạng, thu hút tối đa khách hàng tạo uy tín giữ khách hàng Cơ hội, thách thức, điểm mạnh điểm yếu dịch vụ điện thoại cố định: * Cơ hội:...
  • 67
  • 1,005
  • 5
Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010 của VNPT (2).DOC

Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010 của VNPT (2).DOC

Kế toán

... diện cho tập thể chuyên gia Nội dung đợc trình bày theo thủ tục logic bao gồm bớc sau: Bớc 1: Xác định đối tợng dự báo, mục tiêu yêu cầu dự báo Bớc 2: Xác định nội dung tiêu dự báo, lựa chọn thể ... phục vụ khách hàng nh phục vụ nghiệp phát triển kinh tế xã hội đất nớc Ngời tiêu dùng hôm quay gọi liên tỉnh, quốc tế trực tiếp từ nhà, công sở ghi sê Bu điện thay phải túc trực hàng giờ, hàng buổi ... trờng doanh nghiệp hội tốt cho VNPT có nhiều thời gian củng cố mạng, thu hút tối đa khách hàng tạo uy tín giữ khách hàng Cơ hội, thách thức, điểm mạnh điểm yếu dịch vụ điện thoại cố định: * Cơ hội:...
  • 67
  • 778
  • 0
Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010 của VNPT.DOC

Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010 của VNPT.DOC

Kế toán

... diện cho tập thể chuyên gia Nội dung đợc trình bày theo thủ tục logic bao gồm bớc sau: Bớc 1: Xác định đối tợng dự báo, mục tiêu yêu cầu dự báo Bớc 2: Xác định nội dung tiêu dự báo, lựa chọn thể ... phục vụ khách hàng nh phục vụ nghiệp phát triển kinh tế xã hội đất nớc Ngời tiêu dùng hôm quay gọi liên tỉnh, quốc tế trực tiếp từ nhà, công sở ghi sê Bu điện thay phải túc trực hàng giờ, hàng buổi ... trờng doanh nghiệp hội tốt cho VNPT có nhiều thời gian củng cố mạng, thu hút tối đa khách hàng tạo uy tín giữ khách hàng Cơ hội, thách thức, điểm mạnh điểm yếu dịch vụ điện thoại cố định: * Cơ hội:...
  • 67
  • 739
  • 4
Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010.docx

Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010.docx

Quản trị kinh doanh

... diện cho tập thể chuyên gia Nội dung trình bày theo thủ tục logic bao gồm bước sau: Bước 1: Xác định đối tượng dự báo, mục tiêu yêu cầu dự báo Bước 2: Xác định nội dung tiêu dự báo, lựa chọn thể ... phục vụ khách hàng phục vụ nghiệp phát triển kinh tế xã hội đất nước Người tiêu dùng hôm quay gọi liên tỉnh, quốc tế trực tiếp từ nhà, công sở ghi sê Bưu điện thay phải túc trực hàng giờ, hàng buổi ... trường doanh nghiệp hội tốt cho VNPT có nhiều thời gian củng cố mạng, thu hút tối đa khách hàng tạo uy tín giữ khách hàng Cơ hội, thách thức, điểm mạnh điểm yếu dịch vụ điện thoại cố định: * Cơ hội:...
  • 84
  • 897
  • 3
Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010

Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010

Điện - Điện tử - Viễn thông

... diện cho tập thể chuyên gia Nội dung nóđược trình bày theo thủ tục logic bao gồm bước sau: Bước 1: Xác định đối tượng dự báo, mục tiêu yêu cầu dự báo Bước 2: Xác định nội dung tiêu dự báo, lựa chọn ... phục vụ khách hàng phục vụ nghiệp phát triển kinh tế xã hội đất nước Người tiêu dùng hôm quay gọi liên tỉnh, quốc tế trực tiếp từ nhà, công sở ghi sê Bưu điện thay phải túc trực hàng giờ, hàng buổi ... trường doanh nghiệp hội tốt cho VNPT có nhiều thời gian củng cố mạng, thu hút tối đa khách hàng tạo uy tín giữ khách hàng Cơ hội, thách thức, điểm mạnh vàđiểm yếu dịch vụđiện thoại cốđịnh: * Cơ hội:...
  • 84
  • 2,120
  • 6
Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010

Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010

Điện - Điện tử - Viễn thông

... diện cho tập thể chuyên gia Nội dung nóđược trình bày theo thủ tục logic bao gồm bước sau: Bước 1: Xác định đối tượng dự báo, mục tiêu yêu cầu dự báo Bước 2: Xác định nội dung tiêu dự báo, lựa chọn ... phục vụ khách hàng phục vụ nghiệp phát triển kinh tế xã hội đất nước Người tiêu dùng hôm quay gọi liên tỉnh, quốc tế trực tiếp từ nhà, công sở ghi sê Bưu điện thay phải túc trực hàng giờ, hàng buổi ... trường doanh nghiệp hội tốt cho VNPT có nhiều thời gian củng cố mạng, thu hút tối đa khách hàng tạo uy tín giữ khách hàng Cơ hội, thách thức, điểm mạnh vàđiểm yếu dịch vụđiện thoại cốđịnh: * Cơ hội:...
  • 83
  • 623
  • 0
Khảo sát sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ giao hàng tận nơi tại CO-OP MART ở TPHCM

Khảo sát sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ giao hàng tận nơi tại CO-OP MART ở TPHCM

Quản trị kinh doanh

... lượng hàng hóa nhiều - Giao hàng theo hóa đơn - Khách hàng chủ động thời gian, địa điểm giao hàng +, Ưu điểm: +, Nhược điểm: Xác định phương pháp nghiên cứu  Chọn mẫu nghiên cứu Khách hàng chọn ... thức toán  Thời gian đáp ứng đơn hàng  Chất lượng hàng hóa vận chuyển  Thủ tục giao nhận hàng  Số lần sử dụng dịch vụ khách hàng  Thái độ nhân viên giao hàng Xác định phương pháp nghiên ... thức toán +,Thời gian đáp ứng đơn hàng +, Chất lượng hàng hóa vận chuyển +, Thủ tục giao nhận hàng +, Số lần sử dụng dịch vụ khách hàng +, Thái độ nhân viên giao hàng Xác định vấn đề nghiên cứu...
  • 17
  • 2,301
  • 8
Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010

Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010

Điện - Điện tử - Viễn thông

... diện cho tập thể chuyên gia Nội dung đợc trình bày theo thủ tục logic bao gồm bớc sau: Bớc 1: Xác định đối tợng dự báo, mục tiêu yêu cầu dự báo Bớc 2: Xác định nội dung tiêu dự báo, lựa chọn thể ... phục vụ khách hàng nh phục vụ nghiệp phát triển kinh tế xã hội đất nớc Ngời tiêu dùng hôm quay gọi liên tỉnh, quốc tế trực tiếp từ nhà, công sở ghi sê Bu điện thay phải túc trực hàng giờ, hàng buổi ... trờng doanh nghiệp hội tốt cho VNPT có nhiều thời gian củng cố mạng, thu hút tối đa khách hàng tạo uy tín giữ khách hàng Cơ hội, thách thức, điểm mạnh điểm yếu dịch vụ điện thoại cố định: * Cơ hội:...
  • 79
  • 502
  • 0
Tìm hiểu và phân tích tình hình sử dụng dịch vụ tin tức tại http://m.xalo.vn của công ty Cổ phần Truyền thông Tinh Vân

Tìm hiểu và phân tích tình hình sử dụng dịch vụ tin tức tại http://m.xalo.vn của công ty Cổ phần Truyền thông Tinh Vân

Kinh tế - Thương mại

... kinh tế • Nội dung tin chuyên mục nên phong phú đa dạng Tổng hợp nhiều tin bật để tạo hứng thú cho người dùng truy cập vào chuyên mục • Có số chuyên mục thường xuyên cung cấp tin có nội dung gần ... đưa người dùng quay lại Xa lộ mà không cần có mục đích cụ thể đầu Và khai thác nội dung, Xa lộ tự động gợi ý nội dung liên quan Ví dụ: đọc tin rao vặt bán máy tính xách tay, Xa lộ cung cấp liên ... theo nội dung thông tin tổng hợp được: Nguyễn Thị Yến Lớp Toán kinh tế 48 Chuyên đề tốt nghiệp 19 Khoa Toán kinh tế • Đối với chuyên mục đới sống: chuyên mục cung cấp thông tin thường nhật hàng...
  • 52
  • 693
  • 0

Xem thêm

Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25