... đồng giới Dịchvụđiệnthoạidiđộngdịchvụ liên lạc, chất chung dịch vụ, phân mức: - Dịchvụ - Dịchvụ giá trị gia tăng Đặc điểm dịchvụđiệnthoạidiđộng Đặc điểm thứ nhất: Dịchvụ viễn thông ... ĐIỆNTHOẠIDIĐỘNG 1.1 Nănglựccạnhtranhdịchvụ doanh nghiệp kinh doanh dịchvụđiệnthoạidiđộng 1.1.1 Khái niệm 1.1.1.1 Cạnh tranh: Cạnhtranh tượng xã hội phức tạp, theo K Marx: Cạnhtranh ... “bất thường” việc sử dụng dịchvụđiệnthoạidiđộng 1.1.2 Vai trò lựccạnhtranhnâng cao lựccạnhtranh kinh doanh dịchvụđiệnthoạidiđộng doanh nghiệp kinh doanh dịchvụ viễn thông Trong điều...
... thành lựccạnhtranhdịchvụ ĐTDĐ định đến trung thành khách hàng nhà cung cấp 2.3 Phương pháp đánh giá lựccạnhtranhdịchvụđiệnthoạidiđộng Để đánh giá lựccạnhtranhdịchvụđiệnthoạidiđộng ... định khung điểm thể mức độ lựccạnh tranh: Nănglựccạnhtranh mạnh dịchvụ đạt tổng điểm ≥ A2; Nănglựccạnhtranhdịchvụ đạt tổng điểm khoảng từ A3 đến A2; có lựccạnhtranh đạt tổng điểm khoảng ... vụ ĐTDĐ 2.2 Nănglựccạnhtranhdịchvụ ĐTDĐ 2.2.1 Khái niệm Mặc dù thuật ngữ nănglựccạnhtranh nhắc đến nhiều, để có khái niệm cụ thể vấn đề gây nhiều tranh luận CT Nănglựccạnhtranh dịch...
... CHUNG VỀ NĂNGLỰCCẠNHTRANHDỊCHVỤ CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCHVỤĐIỆNTHOẠIDIĐỘNG 1.1 Nănglựccạnhtranhdịchvụ doanh nghiệp kinh doanh dịchvụđiệnthoạidiđộng …………………… ... 1.1.1.2 NănglựccạnhtranhNănglựccạnhtranh nền kinh tế phân biệt cấp độ: Nănglựccạnhtranh quốc gia, lựccạnhtranh doanh nghiệp lựccạnhtranh sản phẩm - dịchvụ Nănglựccạnhtranh ... cao lựccạnhtranhdịchvụđiệnthoạidiđộng Công ty Dịchvụ viễn thông (Vinaphone) CHƢƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ NĂNGLỰCCẠNHTRANHDỊCHVỤ CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCHVỤĐIỆNTHOẠIDI ĐỘNG...
... chung lựccạnhtranhdịchvụ doanh nghiệp kinh doanh dịchvụđiệnthoạidi động: Kết nghiên cứu chương thống khái niệm cạnh tranh, lựccạnh tranh, dịchvụđiệnthoạidi động; vai trò lựccạnhtranh ... DỊCHVỤĐIỆNTHOẠIDIĐỘNG 1.1 Nănglựccạnhtranhdịchvụ doanh nghiệp kinh doanh dịchvụđiệnthoạidiđộng 1.1.1 Khái niệm 1.1.1.1 Cạnh tranh: Cạnhtranh tượng xã hội phức tạp, theo K Marx: Cạnh ... kinh tế phân biệt cấp độ: Nănglựccạnhtranh quốc gia, lựccạnhtranh doanh nghiệp lựccạnhtranh sản phẩm dịchvụNănglựccạnhtranh sản phẩm, dịchvụ -5- Nănglựccạnhtranh SP-DV khả SPDV bán...
... đồng giới Dịchvụđiệnthoạididộngdịchvụ liên lạc, chất chung dich vụ, phân hai mức: Dịchvụdịchvụ giá trị gia tăng tế H uế 1.3.2 Đặc điểm dịchvụđiệnthoạidi động: - Dịchvụ viễn thông ... đánh giá lựccạnhtranhdịchvụđiệnthoạidiđộng sau: (theo Phạm Nam Sơn, Luận văn thạc sĩ Giải pháp cao lựccạnhtranh Tập đồn Viễn Thơng Qn đội (Viettel) cung cấp dịchvụđiệnthoạidi động, ... cần thiết phải nâng cao lựccạnhtranh doanh nghiệp 22 Dịchvụđiệnthoạidi động: 23 1.3.1 Khái niệm : 23 1.3.2 Đặc điểm dịchvụđiệnthoạidi động: 23 Đ 1.3 Cở...
... tổng kết dịchvụ 3GWCDMA UMTS cung cấp bảng đây: Kiểu Phân loại Dịchvụ chi tiết DịchvụdiDịchvụdiDiđộng đầu cuối /di động cá nhân /di độngdịchvụđộngđộngDịchvụ thông - Theo dõi di động/ ... theo dõi diđộng thông minh tin định vị Dịchvụ âm - Dịchvụ âm chất lượng cao (16-64 kbps) - Dịchvụ truyền AM (32-64 kbps) - Dịchvụ truyền FM (64-384 kbps) DịchvụDịchvụ số - Dịchvụ số liệu ... vụ chi tiết Dịchvụ đa - Dịchvụ Video (384 kbps) phương tiện - Dịchvụ hình chuyển động (384kbps- Mbps) - Dịchvụ hình chuyển động thời gian thực (2 Mbps) DịchvụDịchvụ truy nhập Web (384 kbps-2Mbps)...
... doanh dịchvụ thông tin diđộng Phân loại dịchvụ thông tin diđộngDịchvụ thơng tin diđộng có hai loại chính: dịchvụdịchvụ giá trị gia tăng Dịchvụ bản: Bao gồm số dịchvụdịchvụ thoại, dịch ... rằng: Nănglựccạnhtranh sản phẩm, dịchvụlực nắm giữ nâng cao thị phần sản phẩm, dịchvụ doanh nghiệp 2.1.2 Nănglựccạnhtranhdịchvụ thông tin diđộng 2.1.2.1Khái niệm Nănglựccạnhtranhdịch ... luận lựccạnhtranh sản phẩm, dịchvụ 2.1.1 Một số khái niệm 2.1.2 Nănglựccạnhtranhdịchvụ thông tin diđộng 2.2 Các công cụ đánh giá lựccạnhtranhdịchvụ thông tin di động...
... đề lựccạnhtranh Trong trình nghiên cứu cạnhtranh người ta sử dụng khái niệm lựccanhtranhNănglựccạnhtranh xem xét góc độ khác lựccạnhtranh quốc gia, lựccạnhtranh ngành, lựccạnhtranh ... tranh doanh nghiệp, lựccạnhtranh sản phẩm dịchvụ 2.1.2.1 Nănglựccạnhtranh quốc gia Nănglựccạnhtranh trở thành quan tâm phủ ngành sản xuất quốc gia Một số cho lựccạnhtranh quốc gia tượng ... cao lựccạnhtranh sản phẩm điệnthoạidiđộng công ty TNHH Samsung Electronics thị trường Việt Nam 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống sở lý luận thực tiễn lựccạnhtranh sản phẩm nâng cao lực cạnh...
... nh tranh d ch v thông tin di ng c a VinaPhone, ánh giá n ng l c c nh tranh a VinaPhone th tr ng cung c p d ch v thông tin di ng thông qua ch tiêu ã c h th ng, t ó so sánh c n ng l c c nh tranh ... ng: - Ch ng 1: C nh tranh l nh v c d ch v thông tin di - Ch th tr ng t i Vi t Nam ng 2: Th c tr ng n ng l c c nh tranh c a công ty VinaPhone ng cung c p d ch v thông tin di ông - Ch VinaPhone ... qu ng cáo nh m nâng cao v th c nh tranh c a th tr thơng tin di 2.3 ng cung c p d ch v ng ánh giá n ng l c c nh tranh c a VinaPhone th tr p d ch v thông tin di 2.3.1 Ch t l ng cung ng ng d ch...
... hưởng đến lựccạnhtranh 16 1.2.4 Nănglựccạnhtranh doanh nghiệp 23 1.3 NĂNGLỰCCẠNHTRANH CỦA DỊCHVỤĐIỆNTHOẠIDIĐỘNG 27 1.3.1 Khái niệm dịchvụđiệnthoạidiđộng ... Đặc điểm dịchvụđiệnthoạidiđộng 29 1.3.3 Các tiêu chí đánh giá lựccạnhtranh doanh nghiệp cung cấp dịchvụđiệnthoạidiđộng 33 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG NĂNGLỰCCẠNHTRANH CỦA ... cung cấp dịchvụđiệnthoạidiđộng thị trường Việt Nam 58 2.3.2 Các dịchvụ thay dịchvụđiệnthoạidiđộng 65 2.3.3 Đánh giá lựccạnhtranh công ty thông tin diđộng MobiFone66...
... di d ch v ng ch t lư ng d ch v i n tho i di ng g m khái ni m i n tho i di m nh t m quan tr ng c a vi c nâng cao ch t lư ng d ch v i n tho i di ng c i m v d ch v , ng Trong ó, nh n i n tho i di ... o s n ph m 3 1.1.2.2 Gi i thi u chung v m ng i n tho i di M ng i n tho i di ng, không c ng: ng m ng k t n i cung c p thông tin liên l c di nh, giúp cho khách hàng s d ng d ch v có th nh n th ... thông tin Vi c th c hi n lo i hình cung c p thông tin liên l c m ng di c g i cung c p d ch v thông tin di Ngày nay, m ng i n tho i di ng ng ng không ch ph c v lĩnh v c nghe g i mà cho phép th c hi...
... di d ch v ng ch t lư ng d ch v i n tho i di ng g m khái ni m i n tho i di m nh t m quan tr ng c a vi c nâng cao ch t lư ng d ch v i n tho i di ng c i m v d ch v , ng Trong ó, nh n i n tho i di ... o s n ph m 3 1.1.2.2 Gi i thi u chung v m ng i n tho i di M ng i n tho i di ng, không c ng: ng m ng k t n i cung c p thông tin liên l c di nh, giúp cho khách hàng s d ng d ch v có th nh n th ... thông tin Vi c th c hi n lo i hình cung c p thông tin liên l c m ng di c g i cung c p d ch v thông tin di Ngày nay, m ng i n tho i di ng ng ng không ch ph c v lĩnh v c nghe g i mà cho phép th c hi...
... CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤĐIỆNTHOẠIDIĐỘNG 1.1 Khái niệm dịchvụđiệnthoạidiđộng 1.1.1 Định nghĩa dịchvụđiệnthoạidiđộng 1.1.2 Đặc tính dịchvụđiệnthoạidiđộng ... mạng diđộng 4 Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCHVỤĐIỆNTHOẠIDIĐỘNG 1.1 Khái niệm dịchvụđiệnthoạidiđộng [7] 1.1.1 Định nghĩa dịchvụđiệnthoạidiđộngDịchvụdiđộng ... thời gian, tiền bạc… Dịchvụdiđộng cấu thành yếu tố: Dịch cụ bản, dịchvụ giá trị gia tăng dịchvụ cộng thêm Dịchvụ bản: Dịchvụ DVDĐ dịchvụthoại (dịch vụđiệnthoạidi động) , đảm bảo thông...
... Hoạt động nghiên cứu triển khai Hoạt động Marketing Nănglực quản lý Chất lượng sản phẩm 1.2.3 NănglựccạnhtranhdịchvụĐiệnthoạidiđộng 1.2.3.1 DịchvụđiệnthoạidiđộngDịchvụ ĐTDĐ ... cao lựccạnhtranh Công ty Viễn thông Viettel cung cấp dịchvụđiệnthoạidiđộng Những đóng góp luận văn - Hệ thống hoá vấn đề cạnhtranhlựccạnhtranh nói chung, cạnhtranhlựccạnhtranhdịch ... dịchvụđiệnthoạidiđộng Chương 3: Một số giải pháp nâng cao lựccạnhtranh công ty Viễn thông Viettel cung cấp dịchvụđiệnthoạidiđộng CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CẠNHTRANH VÀ NĂNG LỰC...
... tự Nănglựccạnhtranh phân biệt theo hai cấp độ: Nănglựccạnhtranh quốc gia lựccạnhtranh doanh nghiệp/ngành theo ba cấp: lựccạnhtranh quốc gia , lựccạnhtranh doanh nghiệp/ngành lựccạnh ... luận tết nghiệp 1.2 Nănglựccạnhtranh cấp doanh nghiệp/ngành 17 Cạnhtranhlựccạnhtranh doanh nghiệp lĩnh vực dịchvụ 2h Cạnhtranhlựccạnhtranh doanh nghiệp lĩnh vực dịchvụ bưu chính, viễn ... phẩm /dịch vụ yếu tổ cấu thành lựccạnhtranh doanh nghiệp N h vậy, người ta thường phân biệt lựccạnhtranh doanh nghiệp lựccạnhtranh sản phẩm /dịch vụ thị truồng nói lựccạnhtranh sản phẩm/dịch...
... doanh 1.2.3 NănglựccạnhtranhdịchvụĐiệnthoạidiđộng 1.2.3.1 DịchvụđiệnthoạidiđộngDịchvụ ĐTDĐ dịchvụ thông tin vô tuyến hai chiều cho phép thuê bao đăng ký sử dụng dịchvụ sử dụng ... lựccạnhtranhdịchvụ ĐTDĐ định đến trung thành khách hàng nhà cung cấp 1.2.3.4 Phƣơng pháp đánh giá lựccạnhtranhdịchvụđiệnthoạidiđộng Để đánh giá lựccạnhtranhdịchvụđiệnthoạidi ... cao lựccạnhtranh Công ty Viễn thông Viettel cung cấp dịchvụđiệnthoạidiđộng Những đóng góp luận văn - Hệ thống hoá vấn đề cạnhtranhlựccạnhtranh nói chung, cạnhtranhlựccạnhtranh dịch...
... Hoạt động nghiên cứu triển khai Hoạt động Marketing Nănglực quản lý Chất lượng sản phẩm 1.2.3 NănglựccạnhtranhdịchvụĐiệnthoạidiđộng 1.2.3.1 DịchvụđiệnthoạidiđộngDịchvụ ĐTDĐ ... cao lựccạnhtranh Công ty Viễn thông Viettel cung cấp dịchvụđiệnthoạidiđộng Những đóng góp luận văn - Hệ thống hoá vấn đề cạnhtranhlựccạnhtranh nói chung, cạnhtranhlựccạnhtranhdịch ... dịchvụđiệnthoạidiđộng Chương 3: Một số giải pháp nâng cao lựccạnhtranh công ty Viễn thông Viettel cung cấp dịchvụđiệnthoạidiđộng CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CẠNHTRANH VÀ NĂNG LỰC...
... thống hố vấn đề cạnhtranhlựccạnhtranh nói chung, cạnhtranhlựccạnhtranhdịchvụ doanh nghiệp nói riêng -4- Phân tích thực tiễn cạnhtranhlựccạnhtranhdịchvụđiệnthoạidiđộng Việt Nam ... Vietnamobile cung cấp dịchvụ như: dịchvụđiệnthoạidiđộng nước roaming; dịchvụđiệnthoạidiđộng thẻ trả trước; điệnthoại không dây cố định; diđộng dùng riêng; dịchvụ truyền số liệu phạm ... tượng nghiên cứu: Nănglựccạnhtranhdịchvụđiệnthoạidiđộng Viettel - Phạm vi nghiên cứu: Ngoài dịchvụđiệnthoạidiđộngdịchvụ chủ yếu nhất, Viettel cung cấp số dịchvụ khác Tuy nhiên, phạm...