... - Sảnphẩm cho vay - Sảnphẩmdịchvụ khác Khách hàng doanh nghiệp: - Dịchvụ tài khoản - Sảnphẩm bao toán - Thanh toán quốc tế - Bảo lãnh ngânhàng - Sảnphẩm cho vay - Sản phẩm- dịchvụ ... Hội sở NgânHàng TMCP Hàng Hải, Sở giao dịchnằm thể thống với toàn NgânhàngHàng Hải Vì sảnphẩm & dịchvụ kinh doanh đối tượng khách hàng Sở giao dịchsản phẩm, dịchvụ kinh doanh khách hàng ... quan sở giao dịchngânhàng thương mại cổ phần hàng hải Việt Nam Maritime bank 1.1 Tổng quan Ngânhàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam - Tên công ty: Ngânhàng TMCP Hàng Hải Việt Nam - Tên...
... + NgânHàng Kiến Thiết Việt Nam trực thuộc tài (26/4/1957) + NgânHàng Đầu Tư & Xây Dựng Việt Nam thuộc NgânHàng Nhà Nước Việt Nam (26/6/1981) + NgânHàng Đầu Tư & Phát Triển Việt Nam thuộc Ngân ... SPDV ngânhàng - Mở tài khoản tiền gửi ATM - Dịchvụ Phone banking, Home banking, trả lương tự động… 2.2.2 Khái quát thực trạng cung cấp sảnphẩmdịchvụ NHĐT & PT Hà Tây 2.2.2.1 Sảnphẩm a Sảnphẩm ... học… Các sảnphẩmdịchvụngânhàng như: Phone banking, Home banking… chưa quảng bá rộng rãi nên khách hàng chưa biết để sử dụng Ngoài số dịchvụ có tiềm phát triển có lợi cho ngânhàng hiên...
... loại sảnphẩm vô hình cầm nắm Vậy, ta thấy hai đặc trưng dịch vụ: Thứ nhất, dịchvụsảnphẩm Thứ hai, dịchvụ vô hình (phi vật chất) khác với hàng hóa hữu hình 1.1.2 Đặc điểm dịchvụNgânhàngDịch ... ngân hàng, dịchvụngân hàng, khái niệm, đặc điểm, cần thiết nhân tố tác động đến phát triển dịchvụngân hàng, cần thiết phải phát triển dịchvụngânhàng sở rút nhận định: Phát triển dịchvụ ... 1: Những vấn đề dịchvụNgânhàng Chương 2: Thực trạng dịchvụNgânhàng Đầu tư phát triển Việt Nam CN Quang Trung Chương 3: Giải pháp phát triển dịchvụNgânhàng Đầu tư phát triển Việt Nam...
... Ngânhàng NHNN : Ngânhàng Nhà nước NHNN VN : Ngânhàng Nhà nước Việt Nam NHTM : Ngânhàng Thương mại NHTM VN: Ngânhàng Thương mại Việt Nam NHTM NN: Ngânhàng Thương mại Nhà nước NHTM CP : Ngân ... trường sảnphẩm dòch vụngânhàng Việt Nam với 83 triệu dân rộng lớn, chưa thực khai phá hết, nhu cầu dòch vụsảnphẩm tài ngânhàng phát triển, theo nhận xét chung, hoạt động hệ thống ngânhàng ... cấp sảnphẩm dòch vụ tài ngânhàng với chất lượng tốt hơn, chi phí thấp sảnphẩm dòch vụ có nhiều tiện ích đáp ứng nhu cầu thò hiếu khách hàng 1.1.2.Trong môi trường toàn cầu hoá Các Ngân hàng...
... Nam C ph làm th ch v òn ph ãn nhu c Chính th ên l trì ni ên thành công cho ngânhàng Vi marketing chìa khóa t Vai trò ên, marketing c ngânhàng v th ngânhàng có th d v phân chia v cho ngânhàng ... àh àng t Có th àm àn c ênh phân ph ài th ngânhàng s gân hàng th Ngo qu thi àng àm àn c ày, l ên ngânhàng (SWIFT) Sau ngânhàng JP toán qua m y ngânhàng th 17 Thang Long University Library ... không c àng mà ngânhàng c Tuy nhiên b àng qua m àn v ã không m khách hàng hình th àng s ênh phân ph th ày hi hông tin ã giúp ngânhàng tìm àng + Ngânhàng qua m ng internet M ình ngânhàng qua m...
... Tài Sản Doanh Nghiệp Bảo Hiểm Nhân Sự Chủ Chốt Bảo Hiểm Hàng Hải HSBC PREMIER Dịchvụngânhàng quản lý nguồn tài Dịchvụngânhàng nhiều ưu đãi Dịchvụngânhàng dành cho quý khách gia đình Dịch ... ngânhàng ích ngânhàng theo thời gian thực gửi với hạn cao với tất bao gồm loại giao dịch bao gồm giao dịch tại quầy lãi suất cho quầy dịchvụ thấu chi nhiều kỳ hạn thời điểm tiện ích giao dịch ... tuần) Dịchvụngânhàng qua điện thoại miễn Có thể mở tài khoản tiền gửi có kỳ hạn phí 24/24 với nhiều loại tiền tệ khác (VND, USD, EUR, GBP), giúp phân tán rủi ro Dịchvụngân hàng...
... cung cấp sảnphẩmdịchvụngânhàng 90 3.2.4 Đổi công nghệ cung cấp sảnphẩmdịchvụngânhàng 90 3.2.5 Đẩy mạnh công tác marketing sảnphẩmdịchvụngân hàng, tăng cường tiếp thị khách hàng ... ứng sảnphẩmdịchvụ Chi nhánh 77 3.1.2 Định hướng cung ứng sảnphẩmdịchvụ Chi nhánh 77 3.2.1 Nâng cao chất lượng thị phần sảnphẩmdịchvụ 80 3.2.1 Nâng cao chất lượng thị phần sảnphẩmdịch ... lực cạnh tranh sảnphẩmdịchvụngânhàngNgânhàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn- chi nhánh Thăng Long CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢNPHẨMDỊCHVỤCỦANGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI...
... nhiều sảnphẩmdịchvụ xét cho sảnphẩmdịchvụ Chi nhánh chưa thực định hướng theo nhu cầu khách hàng, + Các sảnphẩmdịchvụ Chi nhánh nặng sảnphẩm truyền thống huy động vốn, tín dụng + Dịchvụ ... VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢNPHẨMDỊCHVỤCỦANGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢNPHẨMDỊCHVỤCỦANGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 Khái quát Ngânhàng thương mại 1.1.1.1 ... đầy đủ + Sảnphẩmdịchvụ toán: công cụ toán chưa đa dạng + Chưa triển khai sảnphẩmdịchvụ thông tin, tư vấn, quản lý đầu tư vốn cho khách hàng Thứ ba, chất lượng sảnphẩmdịchvụ - Phương thức...
... phát triển dịchvụngânhàng bối cảnh kinh tế tại? CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN SẢNPHẨMDỊCHVỤCỦANGÂNHÀNG 3.1 Khái niệm đặc điểm dịchvụngânhàng 3.1.1 Khái niệm Ngânhàng tổ chức ... Nội.'' Phát triển dịchvụngânhàng đại ngânhàng thương mại Việt nam- Các vấn đề cần quan tâm'' Phương My- Tạp chí Ngânhàng số 22/2007 '' Đa dạng hóa loại hình dịchvụngânhàngngânhàng thương ... Các ngânhàng định nghĩa qua chức năng, dịchvụ vai trò mà chúng thực kinh tế 3.1.2 Đặc điểm dịchvụNgânhàngDịchvụngânhàng trước hết mang đặc điểm chung hoạt động dịchvụ như: dịchvụ vô...
... đổi nhu cầu họ để phục vụ khách hàng tốt làm cho khách hàng thỏa mãn sử dụng dịchvụsảnphẩmNgânhàng Đề tài “Nghiên cứu hài lòng khách hàng Cá nhân sản phẩm, dịchvụNgânhàng BIDV” thực không ... lượng dịchvụ (ví dụ nhận lần đầu tiên), tính dịchvụ (ví dụ lãi suất cạnh tranh), vấn đề dịch vụ, phục vụsảnphẩm sử dụng Phát hiện, đặc biệt vấn đề dịchvụ khả phục hồi dịch 33 vụngânhàng ... HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ CỦANGÂNHÀNG BIDV 35 3.1 Giới thiệu Ngânhàng BIDV 35 3.2 Hoạt động bán lẻ Ngânhàng BIDV 38 3.3 3.4 3.2.1 SảnphẩmdịchvụNgânhàng cho khách hàng cá nhân BIDV...
... cung cấp Dịchvụ tài bao gồm dịchvụ bảo hiểm dịchvụ liên quan tới bảo hiểm, dịchvụngânhàngdịchvụ tài khác (ngoại trừ bảo hiểm) Như vậy, dịchvụngânhàng đặt nội hàm dịchvụ tài Trong sách ... dịchvụNgân hàng, đồng thời góp phần kích "cầu" dịchvụngânhàng kinh tế 1.3.2 Sự cần thiết việc phát triển dịchvụngânhàngNgânhàng ngành cung ứng dịchvụ đặc biệt dân cư kinh tế, tồn ngân ... tín ngânhàng Số lượng dịchvụngânhàng ngày nhiều ngânhàng có khả tăng doanh thu Giá dịchvụ tiêu thức mà khách hàng dựa vào lựa chọn ngânhàng cung cấp dịchvụ Khách hàng có xu hướng chọn ngân...
... Nam C ph làm th ch v òn ph ãn nhu c Chính th ên l trì ni ên thành công cho ngânhàng Vi marketing chìa khóa t Vai trò ên, marketing c ngânhàng v th ngânhàng có th d v phân chia v cho ngânhàng ... àh àng t Có th àm àn c ênh phân ph ài th ngânhàng s gân hàng th Ngo qu thi àng àm àn c ày, l ên ngânhàng (SWIFT) Sau ngânhàng JP toán qua m y ngânhàng th 17 Thang Long University Library ... không c àng mà ngânhàng c Tuy nhiên b àng qua m àn v ã không m khách hàng hình th àng s ênh phân ph th ày hi hông tin ã giúp ngânhàng tìm àng + Ngânhàng qua m ng internet M ình ngânhàng qua m...
... nhu cầu họ để phục vụ khách hàng tốt làm cho khách hàng thỏa mãn sử dụng dịchvụsảnphẩmNgânhàng Đề tài “Nghiên cứu hài lòng khách hàng Doanh nghiệp sản phẩm, dịchvụNgânhàng HSBC” thực không ... CHƯƠNG - DỊCHVỤNGÂNHÀNG TẠI VIỆT NAM VÀ HOẠT ĐỘNG CỦANGÂNHÀNG HSBC 25 2.1 2.2 2.3 2.4 Dịchvụngânhàng Việt Nam 25 2.1.1 Sự phát triển mạnh mẽ hoạt động dịchvụ NH thời ... hiệu ấn tượng 25 CHƯƠNG - DỊCHVỤNGÂNHÀNG TẠI VIỆT NAM VÀ HOẠT ĐỘNG CỦANGÂNHÀNG HSBC 2.1 DỊCHVỤNGÂNHÀNG TẠI VIỆT NAM 2.1.1 Sự phát triển mạnh mẽ hoạt động dịchvụ NH thời gian vừa qua Tính...
... PHÁT TRIỂN SẢNPHẨMDỊCHVỤCỦANGÂNHÀNG 3.1 Khái niệm đặc điểm dịchvụngânhàng 3.1.1 Khái niệm 3.1.2 Đặc điểm dịchvụNgânhàng 3.2 Các dịchvụngânhàng chủ ... triển dịchvụngânhàng 3.3.1 Quan điểm phát triển dịchvụngânhàng 3.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịchvụngânhàng 3.3.3.Tiêu chí phát triển sảnphẩmdịchvụngân hàng: ... dịchvụngânhàng gì? Những điểm bật giải pháp để phát triển sảnphẩmdịch vụ? Đây vấn đề không đơn giả Chính vậy, chọn đề tài” Phát triển sảnphẩmdịchvụNgânhàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam- ...
... + DịchvụNgânhàng định chế: VIB Bank cung cấp dịchvụ cho Ngân hàng, tổ chức tài tổ chức phi tài bao gồm: dịchvụ tiền gửi, dịchvụ quản lý tài sản, dịchvụ cho vay, dịchvụ đồng tài trợ, dịch ... bị tài sản cố định, đầu tư mở rộng sản xuất,… + DịchvụNgânhàng cá nhân: VIB Bank cung cấp dịchvụ cho cá nhân bao gồm: dịchvụ tiết kiệm, dịchvụ tín dụng tiêu dùng, dịchvụ toán, dịchvụ xác ... triển sảnphẩmNgânhàng Quốc tế) CHÚ THÍCH: Bancasassurance: Sảnphẩm hợp tác Ngânhàng bảo hiểm Mũi tên chiều sảnphẩm bán chéo với Các hội bán chéo sảnphẩmNgânhàng 2.1 Cơ hội bán chéo sản phẩm...
... khách hàng m c tiêu quan tr ng mà ngânhàng c g t c Khi m t ngânhàng không làm tho mãn khách hàng không nh ng ngânhàng t nhi u khách hàng ti y, ngânhàng c n ph i th u hi cm hài lòng c a khách hàng ... GDV : Giao d ch viên HSC : H i s NH : Ngânhàng NHBL : Ngânhàng bán l NHNN c NHTM : Ngânhàng Th ng m i NHTMCP : Ngânhàng Th ng m i c ph n NHTW : Ngânhàng Trung PGD : Phòng giao d ch POS : ... theo trình phát tri n c a ngânhàng 1.1.2.3 Phân lo i s n ph m d ch v ngânhàng (1) Theo quy mô giao d ch D ch v ngânhàng bao g m d ch v ngânhàng bán buôn d ch v ngânhàng bán l (2) Theo th...