... toàn NgânhàngHàng Hải.
Vì vậy sảnphẩm & dịchvụ kinh doanh và các đối tượng khách hàngcủa Sở giao dịch
cũng là sản phẩm, dịchvụ kinh doanh và khách hàngcủa toàn hệ thống Ngânhàng ... vay.
- Sảnphẩm và dịchvụ khác.
Khách hàng doanh nghiệp:
- Dịchvụ tài khoản.
- Sảnphẩm bao thanh toán.
- Thanh toán quốc tế.
- Bảo lãnh ngân hàng.
- Sảnphẩm cho vay.
- Sản phẩm- dịchvụ khác.
Ngân ... hîp
TMCP Hàng Hải nói chung.
2.1. Cácsảnphẩm và dịchvụ kinh doanh .
Khách hàng cá nhân:
- Tiền gửi thanh toán.
- Tiền gửi tiết kiệm.
- Sảnphẩm thẻ.
- Dịchvụ chuyển tiền.
- Sảnphẩm cho...
... chéo cácsảnphẩm giữa Ngânhàng và các công ty viễn thông:
Việc hợp tác đem lại cho các công ty viễn thông bán cácsảnphẩmdịchvụ viễn thông
của mình. Còn Ngânhàng cung cấp cácsảnphẩmdịch ... tạo nên cácsảnphẩmdịch
vụ hợp tác Ngânhàng - bảo hiểm. Cácsảnphẩm này cùng thoả mãn các đối tượng
khách hàng mục tiêu với nhau.
Thứ hai, Bán chéo cácsảnphẩm giữa Ngânhàng và các nhà ... dịch vụ) và các đối tác củaNgânhàng (các công ty bảo
hiểm, viễn thông, các nhà cung cấp).
Việc bán chéo cácsảnphẩmNgânhàng được thực hiện tại cácsảnphẩm qua
mô hình sau:
Biểu 1: Các...
... khách hàng để xây dựng kinh doanh.
II. Ảnh h ư ởng củacác nhóm nhân tố tới hành vi sử dụng sản
phẩm dịchvụcủa VinaPay
1. Hành vi mua của khách hàng – người tiêu dùng:
Hành vi mua của khách hàng ... chuỗi cửahàng phù hợp với sản phẩm:
22
Mục Lục:
A- Khái quát về khách hàng và hành vi mua của khách hàng
I. Khách hàng:
1. Khái niệm.
2. Vai trò của khách hàng.
II. Hành vi mua của khách hàng:
1. ... quả.
Việc nghiên cứu khách hàng giúp công ty:
•Đưa ra định hướng phát triển sảnphẩm mới, cải thiện sảnphẩm cũ.
•Đo lường sự thỏa mãn của khách hàng đối với sảnphẩmcủa doanh
nghiệp.
•Đo lường...
... động dịchvụcủa chi nhánh gồm: dịchvụ thanh toán trong nớc, dịchvụ thẻ,
dịch vụ thanh toán quốc tế.
Dịch vụ thanh toán trong nớc, ngoài cácdịchvụ cũ cũng phát triển thêm các
dịch vụ mới ... đầy đủ các chức năng của một ngânhàng thơng mại
đợc phép kinh doanh đa năng tổng hợp về tiền tệ, tín dụng, dịchvụngânhàng và
phi ngân hàng, làm ngânhàng đại lý, phục vụcác dự án từ các nguồn ... cácsảnphẩmdịch
vụ có chất lợng và tiện ích cao; chú trọng đến khâu đảm bảo an toàn trong giao
dịch, ổn định chất lợng dịchvụ để khẳng định thơng hiệu, sức cạnh tranh củacác
sản phẩm dịch...
... pháp.
2.2.3.2 Phương pháp cụ thể định giá cácsảnphẩmdịchvụcủa khách sạn
Sản phẩmcủa kinh doanh khách sạn rất đa dạng và phong phú, với mỗi loại sản
phẩm dịch vụ, các doanh nghiệp kinh doanh đưa ... uống, dịchvụ giặt là và cácdịchvụ khác như dịchvụ báo thức, dịch
vụ điện thoại, dịchvụ nhắn tin, dịchvụ thẩm mỹ,…
- Thứ hai, hoạt động mang tính chất sản xuất, như: các hoạt động chế biến ... cấp
các dịchvụ khác như: dịchvụ trông trẻ, dịchvụ thẩm mỹ, các trung tâm thể chất (bể
bơi, sân tennis, phòng thể hình), các thiết bị phục vụ hội nghị, hội thảo, trung tâm
thương vụ, các...
... dịchvụngânhàng trong các mốc lịch sử 6
2. Cuộc cách mạng dịchvụngânhàng thập niên 90 7
3. Vai trò củadịchvụngânhàng trong nền kinh tế hiện đại 9
III. Các loại hình dịchvụ cơ bản củangân ... dịchvụcủangânhàng thơng mại
I. Khái niệm về ngânhàng thơng mại 3
1. Khái niệm 3
2. Các chức năng củangânhàng thơng mại 4
II. Quá trình phát triển củadịchvụngânhàng 6
1. Tổng quan dịch ... sảnphẩmdịchvụngân hàng. Do vậy, dịch
vụ ngân hàng, ngoài đặc điểm củadịchvụ nói chung (vô hình, không có sản
phẩm tồn kho), còn đợc hình thành từ 1 trong 2 lĩnh vực hoạt động ngân
hàng:
-Bỏ...
... pháp.
2.2.3.2 Phương pháp cụ thể định giá cácsảnphẩmdịchvụcủa khách sạn
Sản phẩmcủa kinh doanh khách sạn rất đa dạng và phong phú, với mỗi loại sản
phẩm dịch vụ, các doanh nghiệp kinh doanh đưa ... dung, phạm vi các khoản chi phí để xác định giá thành dịch vụ. Sự đa dạng
của cácsảnphẩmdịchvụ trong kinh doanh khách sạn gây ảnh hưởng tới việc tính giá
thành sảnphẩmdịchvụ khách sạn. ... quan hệ phức tạp.
4) Sảnphẩmdịchvụcủa khách sạn có một số đặc điểm như sau:
Khách sạn vừa cung cấp cácsảnphẩm vật chất vừa cung cấp cácdịchvụ vô
hình. Bản thân sảnphẩm vật chất trong...
... việc định giá cácsảnphẩmdịchvụcủa một
khách sạn. Sau đây là các nhân tố chủ yếu:
a) Ảnh hưởng củacác nhân tố bên trong tới việc định giá sảnphẩmdịchvụcủa
khách sạn.
+ Các mục tiêu ... sạn về hàng hóa, dịchvụ du lịch nào đó trên cơ sở chi phí kinh doanh, quan hệ
cung cầu và các yếu tố khác.
b) Đặc điểm của giá sảnphẩmdịchvụ trong khách sạn
• Giá sảnphẩmdịchvụcủa khách ... uống, dịchvụ giặt là và cácdịchvụ khác như dịchvụ báo thức, dịch
vụ điện thoại, dịchvụ nhắn tin, dịchvụ thẩm mỹ,…
- Thứ hai, hoạt động mang tính chất sản xuất, như: các hoạt động chế biến...
... hiện các
dịch vụngânhàng khác tại máy ATM, thanh toán hàng hoá dịchvụ tại các đơn vị
chấp nhận thẻ của Agribank.
3.9. Dịchvụ trả lương cho cán bộ công nhân viên
Dịch vụ chi trả lương hộ của ...
ngân hàng mới đến cung cấp dịch vụ.
Doanh nghiệp có thể sử dụng nhiều dịchvụ khác củangânhàng bao gồm tín dụng,
ngân quỹ, tài khoản
3.5. Sảnphẩm cho vay
Agribank Láng hạ cung ứng cácsản ... và có hiệu quả.
Các sảnphẩmdịchvụngânhàng bán lẻ chưa phong phú, chưa đáp ứng nhu cầu của
khách hàng. Cácdịchvụngânhàng hiện đại được triển khai chậm, dịchvụ thanh toán
thẻ còn hạn...
... giao dịch I - Ngânhàng Công Thơng Việt Nam là đơn vị thành
viên hạch toán phụ thuộc củaNgânhàng Công thơng Việt Nam. Thực hiện kinh
doanh tiền tệ, tín dụng, dịchvụngânhàng theo luật các ... ngânhàng công thơng vN
I. Khái quát tình hình hoạt động của Sở giao dịch I
- Ngânhàng công thơng Việt Nam.
1. Quá trình hình thành và phát triển của SGD I - NHCTVN
sở giao dịch I - Ngânhàng ... là nhằm giảm chi phí sản
xuất, tăng khối lợng sảnphẩmsản xuất, nâng cao chất lợng sản phẩm, tận dụng
năng lực sản xuất hiện có để sản xuất hàng xuất khẩu hoặc thay thế hàng nhập
khẩu. ở góc...
... ảnh sảnphẩmdịchvụ tới khách hàng qua
bảng hiệu, bandroll, catologue,…
- Giới thiệu khách hàngcácdịchvụ mới tới những khách hàng
đã đang sử dụng cácdịchvụcủangân hàng.
Nguyên nhân của ... cạnh tranh với cácngânhàng khác.
Soỏ lửụùng khaựch haứng huy ủoọng
CÁC SẢNPHẨMDỊCHVỤ TẠI
NGÂN HÀNG NAM Á CHI NHÁNH NHA
TRANG
Đánh giá chung về dịchvụngânhàng tại
Ngân hàng Nam Á chi ... TRIỂN CÁC
SẢNPHẨMNGÂNHÀNG BÁN LẺ DÀN
H CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
Giải pháp phát triển sảnphẩm huy động vốn.
Giải pháp phát triển tín dụng.
Giải pháp phát triển cácsảnphẩmdịchvụ
ngân hàng...
... ngành ngânhàng
cũng khác với các ngành sản xuất vật chất và cung ứng dịchvụ khác. Đặc
điểm này lại đợc biểu hiện trong sảnphẩmdịchvụngân hàng. Do vậy, dịch
vụ ngân hàng, ngoài đặc điểm của ... hình dịchvụ NHTM
III. Các loại hình dịchvụ cơ bản củangânhàng
thơng mại:
Các ngânhàng thơng mại có thể có ít hay nhiều loại hình dịch vụ, tuỳ
thuộc vào mức độ hiện đại hoá củangânhàng ... I: Các loại hình dịchvụcủangânhàng thơng mại
Chơng II: Hoàn thiện cácdịchvụcủangânhàng thơng mại Việt Nam.
Chơng III: Những kiến nghị nhằm nâng cao chất lợng hoạt động củacác
ngân hàng...
... cả cácsảnphẩmdịchvụcủa đối thủ cạnh tranh
Giá cả cácsảnphẩmdịchvụcủa đối thủ cạnh tranh giúp doanh nghiệp xác định
khoảng giá trung bình cho cácsảnphẩmdịchvụcủa mình. Doanh nghiệp ... dung, phạm vi các khoản chi phí để xác định giá thành dịch vụ. Sự đa dạng
của cácsảnphẩmdịchvụ trong kinh doanh khách sạn gây ảnh hưởng tới việc tính giá
thành sảnphẩmdịchvụ khách sạn. ... tại của doanh nghiệp còn quan trọng
19
khách sạn muốn cắt giảm giá cácsảnphẩmdịchvụ để thu hút các khách hàng thấp hơn,
gây tâm lý hoài nghi cho khách hàng cao cấp.
- Giá cả cácsảnphẩm dịch...