nghiên cứu su hai long khac hang ve con ty banh keo

Nghiên cứu sự hài lòng khách hàng với sản phẩm nước uống đóng chai tại công ty cổ phần cấp nước hải dương

... tảng nghiên cứu, động thực nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu, mục đích nghiên cứu quy trình thực nghiên cứu Nội dung cụ thể sau: 1.1 Nền tảng nghiên cứu Ngành công nghiệp sản xuất nước đóng chai ... PHÁP NGHIÊN CỨU Chương trình bày nội dung mô hình nghiên cứu, giả thuyết nghiên cứu, biến quan sát, thiết kế nghiên cứu phương pháp xử lý liệu nghiên cứu Nội dung cụ thể sau: 3.1 Mô hình nghiên cứu ... mô hình nghiên cứu Bước 4: Xây dựng thang đo, bảng hỏi cho nghiên cứu: Vì vây nghiên cứu định lượng sau thiết lập mô hình nghiên cứu, tác giả xây dựng thang đo cho nhân tố mô hình Các thang đo...

108
2,446
37

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ trả lương qua thẻ

Danh mục: Ngân hàng - Tín dụng

... PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Quy trình nghiên cứu Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu hài lòng khách hàngsử dụng dịch vụ trả lương qua tài khoản 3.2 Thiết kế nghiên cứu 3.2.1 Nghiên cứu định tính (nghiên cứu ... xây dựng mô hình nghiên cứu hài lòng khách hàng dịch vụ trả lương qua tài khoản dựa nghiên cứu Parasuraman cộng (1988) nghiên cứu GS TS Trương Bá Thanh TS Lê Văn Huy xây dựng thang đo chất lượng ... 3.2.1.4 Xây dựng thang đo 14 Thang đo hài lòng khách hàng dịch vụ trả lương qua tài khoản xây dựng gồm 32 biến quan sát 3.2.2 Nghiên cứu thức (nghiên cứu định lượng) 3.2.2.1 Mẫu nghiên cứu Sử dụng...

26
4,279
31

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn của Công ty Cổ phần DL

Danh mục: Kế toán

... Trình bày phương pháp nghiên cứu cụ thể cho đề tài bao gồm thiết kế nghiên cứu, mẫu nghiên cứu, quy trình nghiên cứu, thang đo chất lượng dịch vụ, thang đo tín nhiệm, thang đo hài lòng khách ... pháp nghiên cứu Nghiên cứu định tính định lượng sử dụng để xem xét hài lòng khách hàng Nghiên cứu định tính để khám phá, điều chỉnh bổ sung thang đo chất lượng dịch vụ, thang đo tín nhiệm thang ... DỊCH VỤ 3.1 Thiết kế nghiên cứu Nghiên cứu thực qua hai bước: định tính (sơ bộ) định lượng (chính thức) 3.1.1 Nghiên cứu định tính: sử dụng để khám phá, điều chỉnh bổ sung thang đo, sử dụng kỹ...

101
6,456
68

519 Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn của Công ty Cổ phần Du lịch An Giang

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Trình bày phương pháp nghiên cứu cụ thể cho đề tài bao gồm thiết kế nghiên cứu, mẫu nghiên cứu, quy trình nghiên cứu, thang đo chất lượng dịch vụ, thang đo tín nhiệm, thang đo hài lòng khách ... pháp nghiên cứu Nghiên cứu định tính định lượng sử dụng để xem xét hài lòng khách hàng Nghiên cứu định tính để khám phá, điều chỉnh bổ sung thang đo chất lượng dịch vụ, thang đo tín nhiệm thang ... DỊCH VỤ 3.1 Thiết kế nghiên cứu Nghiên cứu thực qua hai bước: định tính (sơ bộ) định lượng (chính thức) 3.1.1 Nghiên cứu định tính: sử dụng để khám phá, điều chỉnh bổ sung thang đo, sử dụng kỹ...

101
1,699
9

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng nội địa về dịch vụ lữ hành nội địa tại công ty vitours đà nẵng

Danh mục: Kinh tế

... 3.2 QUY TRÌNH NGHIÊN C U 3.2.1 Sơ ñ quy trình nghiên c u 3.2.2 N i dung bư c c a quy trình nghiên c u 3.2.2.1 Nghiên c u ñ nh tính Thang ño ban ñ u -13Thang ño g i thang ño ban ñ u Thang ño ban ... CHƯƠNG CÔNG TY VITOURS ĐÀ N NG VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN C US HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG N I Đ A Đ I V I D CH V L HÀNH N I Đ A T I CÔNG TY Journal of Travel Research 1991 30: -92.1 KHÁI QUÁT V CÔNG TY VITOURS ... K T QU NGHIÊN C U 3.1 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C U Phương pháp nghiên c u c a ñ tài s ñư c ti n hành thông qua giai ño n - Giai ño n 1- Giai ño n nghiên c u ñ nh tính - Giai ño n – Giai ño n nghiên...

26
881
1

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ đào tạo tại công ty cổ phần CPE

Danh mục: Kinh tế

... công chúng t i công ty CPE 12 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C U 3.1 Ti n trình th c hi n nghiên c u Cơ s lý thuy t Thang ño nháp Nghiên c u th c Nghiên c u ñ nh lư ng N=350 Thang ño th c Đi u ch ... công ty v s hài lòng c a khách hàng v d ch v ñào t o t i công ty c ph n CPE Ph m vi nghiên c u: Các khách hàng ñã tham gia khóa ñào t o t i công ty CPE ñ a bàn thành ph Đà N ng Phương pháp nghiên ... Cơ s lý lu n mô hình nghiên c u Chương 2: D ch v ñào t o t i Công ty CP CPE Chương 3: Phương pháp nghiên c u Chương 4: Phân tích k t qu nghiên c u Chương 5: Bình lu n k t qu nghiên c u ki n ngh...

26
667
0

Luận văn Tiếng Anh - Study Factors affecting customers’ satisfaction in purchase decision on ticket online (Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng trong việc mua vé máy bay online)

Danh mục: Kinh tế

... respondents in universities in Ho Chi Minh City (Ho Chi Minh City University of Economics - UEH, Ho Chi Minh City University of Social Sciences and Humanities - USSH, Ho Chi Minh City University of Medicine ... Valid The result of validity testing for the questionnaire of study as shown in table above that the result is Valid (rtest > rscore) Reliability Test The result of reliability testing is summarized ... Validity and Reliability In this study, validity testing was using statistic method of product moment Pearson, and reliability testing was using reliability coefficient Validity Test Result By...

44
1,972
1

Báo cáo nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ đào tạo tại trung quản trị mạng và an ninh mạng athena

Danh mục: Dịch vụ - Du lịch

... lý phần mềm spss 20 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: mức độ hài lòng khách hàng (học viên) tham gia khóa học Athena  Phạm vi nghiên cứu: hài lòng học viên tham gia ... biểu (3) (4) dẫn từ thang Serperf chỉnh sửa lại câu chữ 1.4.2 .Nghiên cứu định lượng  Mục tiêu: Nghiên cứu định lượng tiến hành nhằm kiểm định lại thang đo mô hình nghiên cứu Đây bước phân tích ... GVHD:Th.s Nguyễn Văn Chương 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 .Nghiên cứu định tính:  Mục tiêu: Sàng lọc biến không phù hợp thang đo gốc bổ sung biến để hình thành thang đo sơ  Quy trình: a) Tiến hành...

91
969
1

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ thẻ atm tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam - chi nhánh ayunpa-gia lai(tóm tắt)

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... giả kết hợp sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính (nghiên cứu sơ bộ) phương pháp nghiên cứu định lượng (nghiên cứu thức) Nghiên cứu sơ bộ: Trước tiến hành nghiên cứu thức, khảo sát thử thực với ... THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 2.2.1 Quy trình nghiên cứu Tác giả xây dựng quy trình nghiên cứu sau: - Xác định mục tiêu, đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đưa số mô hình nghiên cứu hài lòng - Nghiên cứu định ... học thực tiễn Đề tài nghiên cứu có ý nghĩa khoa học nhà nghiên cứu, sinh viên học viên; Họ sử dụng nghiên cứu tài liệu tham khảo, làm sở lý luận cho nghiên cứu Đề tài nghiên cứu mang lại số ý nghĩa...

26
1,057
6

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ chuyển phát nhanh của bưu điện thành phố buôn ma thuột

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... pháp nghiên cứu Nghiên cứu thực thông qua hai bước sau: - Bước một: Nghiên cứu sơ thực thông qua nghiên cứu định tính sở nghiên cứu vấn đề lý thuyết tổng quan thái độ khách hàng - Bước hai: Nghiên ... trích Thang đo hoàn chỉnh Phân tích hồi quy tuyến tính Trình bày kết Hình 2.2 Quy trình nghiên cứu hài lòng khách hàng 12 2.4 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.4.1 Nghiên cứu định tính Trước vào nghiên cứu ... lòng KH Xác định yếu tố ảnh hưởng Xây dựng mô hình nghiên cứu Xây dựng thang đo nháp Nghiên cứu định lượng Thang đo thức Điều chỉnh Nghiên cứu sơ Cronbach Anpha Loại biến có hệ số tương quan...

26
2,831
13

Nghiên cứu sự hài lòng của người bệnh về khám,chữa bệnh tại 3 bệnh viện đa khoa hạng I thuộc Sở Y tế thành phố Hồ Chí Minh và hiệu quả một số biện pháp can thiệp (2010 - 2012) (TT)

Danh mục: Tiến sĩ

... nghiên cứu 2.1.2 Địa điểm nghiên cứu: BV Nhân dân Gia định, BV Nguyễn Trãi, BV Cấp cứu Trưng Vương 2.1.3 Thời gian nghiên cứu: nghiên cứu mô tả thực trạng BVĐK từ tháng 9/2011 3/2012 Triển khai ... PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Đối tƣợng, địa điểm, thời gian nghiên cứu 2.1.1 Đối tượng nghiên cứu Người bệnh KCB BVĐK hạng thuộc Sở Y tế Tp Hồ Chí Minh 2.1.1.1 Tiêu chuẩn chọn người bệnh nghiên cứu: NB ... thiệp BV Cấp cứu Trưng Vương từ tháng 12/2011 - 12/2012 Thu thập số liệu sau can thiệp từ tháng 01 - 3/2013 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 2.2.1 Thiết kế nghiên cứu: mô tả cắt ngang nghiên cứu can thiệp...

24
1,511
8

Nghiên cứu sự hài lòng của người bệnh về khám,chữa bệnh tại 3 bệnh viện đa khoa hạng I thuộc Sở Y tế thành phố Hồ Chí Minh và hiệu quả một số biện pháp can thiệp (2010 - 2012)

Danh mục: Tiến sĩ

... nghiên cứu 2.1.2 Địa điểm nghiên cứu: BV Nhân dân Gia định, BV Nguyễn Trãi, BV Cấp cứu Trưng Vương 2.1.3 Thời gian nghiên cứu: nghiên cứu mô tả thực trạng BVĐK từ tháng 9/2011 3/2012 Triển khai ... PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Đối tƣợng, địa điểm, thời gian nghiên cứu 2.1.1 Đối tượng nghiên cứu Người bệnh KCB BVĐK hạng thuộc Sở Y tế Tp Hồ Chí Minh 2.1.1.1 Tiêu chuẩn chọn người bệnh nghiên cứu: NB ... thiệp BV Cấp cứu Trưng Vương từ tháng 12/2011 - 12/2012 Thu thập số liệu sau can thiệp từ tháng 01 - 3/2013 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 2.2.1 Thiết kế nghiên cứu: mô tả cắt ngang nghiên cứu can thiệp...

24
853
2

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng của ngân hàng TMCP việt nam thương tín, chi nhánh TPHCM

Danh mục: Kinh tế

... (Parasuraman, 1988): Zeithaml, Parasuraman Berry (1988) p k : (1) - Các (2) - Khi khách hàng , công ty chân thành -C - - Công ty (3) - (4) (assurance): - khách hàng 17 - Nhân viên công ty ... công ty (5) - rõ ch hàng - SERVQUAL (1) (2) k (3) - k nh : Parasuraman et al (1988) Hình 1.4 18 Parasuraman et al Nhà cho : - Parasuraman et al - Mô - Chính dài, gây nhàm chán tra -T khách hàng ... 82 82 3.3.1 H n ch c tài 82 ng nghiên c u ti p theo 83 83 84 PH L C Ph l c 01: B ng câu h i nghiên c Ph l ng tin c y c Ph l c 03: K t qu phân...

123
365
0