... 1.1.1 Động thúc đẩy Thực tế có nhiều yếu tố ảnh hưởng định người liên quan đến vi c muahàngHànhvi người muahàng không đơn giản; nhiên vi c am hiểu hànhvi người muahàng lại ... xã hội 1.1.1 Động thúc đẩy Thực tế có nhiều yếu tố ảnh hưởng định người liên quan đến vi c muahàngHànhvi người muahàng không đơn giản; nhiên vi c am hiểu hànhvi người muahàng lại nhiệm ... trả thái độhànhvimua sắm trực tuyến quy chuẩn chủ quan, cảm nhận tự chủ hành vi, lĩnh vực sáng tạo cụ thể thái độhànhvimua sắm trực tuyến Trang Hình 1: Mô hình nghiên cứu 1.2 Phạm vi nghiên...
... giá trị đơn hàng lại cao mua với khối lượng 1.1.3 Khái niệm hànhvimua ,hành vimua khách hàng điện tử Hànhvimua khách hàng toàn hành động mà người tiêu dùng bộc lộ trình điều tra ,mua sắm ,sử ... hút khách hàngvi ng thăm website doanh nghiệp ,Biến khách hàngvi ng thăm thành khách hàngmuahàng biến khách hàngmuahàng thành khách hàng trung thành ,và làm kinh doanh điện tử thành công ... dụng hàng hóa ,dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu cá nhân Hànhvimua khách hàng điện tử toàn hành động mà khách hàng định muahàng thông qua phương tiện điện tử 1.1.4 Mô hình hànhvimua khách hàng...
... KS01 Thái Độ Thái Độ Thái Độ Thái Độ Thái Độ Thái Độ Thái Độ Chuẩn Chủ Quan Chuẩn Chủ Quan Chuẩn Chủ Quan Chuẩn Chủ Quan Kiểm Soát HànhVi Kiểm Soát HànhVi Kiểm Soát HànhVi Tên nhóm Thái Độ Chuẩn ... tìm hàng độc đáo Tiết kiệm chi phí mua sắm Dễ tìm hàng giá rẻ Có thể thực lúc nơi Dễ tìm hàng ưa thích Dễ tìm hàng cần mua Giúp tiết kiệm nhiều thời gian Quan niệm muahàng trực tuyến hànhvi ... quan Thái độMứcđộ hài lòng chung Kiểm soát hànhvi Chuẩn khách quan Các giả thiết nghiên cứu: X1: Thái độ khách hàngmuahàng qua mạng X2: Chuẩn khách quan: yếu tố ảnh hưởng đến định muahàng qua...
... sinh vi n TP. HCM có hài lòng với thực tế cách muahàng truyền thống TP. HCM không? Hình thức muahàng trực tuyến có phổ biến sinh vi n khu vực TP. HCM không? Tiềm muahàng trực tuyến sinh vi n TP. HCM ... cứu hànhvimuahàng trực tuyến sinh vi n khu vực TP. HCM II- Nhiệm vụ nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu hànhvimuahàng trực tuyến sinh vi n khu vực TP. HCM từ tìm giải pháp giúp sinh vi n ... thức muahàng trực tuyến phổ biến sinh vi n khu vực TP. HCM Tồn mối quan hệ kỹ sử dụng máy tính, trình độ tiếng Anh với mứcđộ biết, mứcđộ quan tâm mứcđộ thường xuyên thực hình thức mua hàng...
... THUYẾT Khái niệm hànhvimua khách hàng Khái niệm hànhvimua khách hàngHànhvimua khách hàng cá nhân Hànhvimua khách hàng tổ chức Các nhân tố ảnh hưởng đến hànhvimua khách hàng Văn hóa – ... – Độ tuổi Mứcđộ thường xuyên tiêu dùng 3.5 2.5 1.5 0.5 Sinh vi n năm Sinh vi n năm hai Sinh vi n năm ba Sinh vi n năm cuối Kết phân tích liệu khảo sát – Độ tuổi Mức chi phí cho tiêu dùng hàng ... khác Mứcđộmua sắm 2,33 2,6 Số tiền mua sắm 2,04 2,74 Muahàng giảm giá 1,70 1,74 Kết phân tích liệu khảo sát – Giới tính 3.5 2.5 Nam Nữ 1.5 0.5 Mứcđộ tiêu dùng Chi phí chấp nhận Muahàng giảm...
... thuyết ta nhận xét: hànhvi tìm kiếm ảnh hưởng đến vi c muahàng khác hàng hóa khác CHỌN BIẾN VÀ LẬP MÔ HÌNH: 3.1 CHỌN BIẾN: Hànhvimuahàng chịu tác động nhiều yếu tố, để tránh vi c bỏ sót biến ... hàng hóa mạng nhiều người ta có xu hướng muahàng qua mạng Kỳ vọng (+) JOB (Nghề nghiệp) Đây biến Dummy JOB=1 người có vi c làm, JOB=0 sinh vi n Hànhvimuahàng khác người có vi c làm sinh vi n ... sinh vi n muahàng qua mạng nhiều Kỳ vọng âm ( - ) JOB_INC Biến JOB ảnh hưởng đến thu nhập Vì hiệu ứng thu nhập tác động lên hànhvimuahàng khác sinh vi n người làm Điều hiển nhiên sinh vi n...
... chia hànhvimuahàng ngẫu hứng thành loại sau: hànhvimuahàng ngẫu hứng có kế hoạch, hànhvimuahàng ngẫu hứng gợi nhớ, hànhvimuahàng ngẫu hứng định hướng thời trang, hànhvimuahàng ... đến vi c kết hợp nhận thức tình cảm với mứcđộ nhận thức tăng dần là: hànhvimuahàng ngẫu hứng đề nghị, hànhvimuahàng ngẫu hứng gợi nhớ, hànhvimuahàng ngẫu hứng có kế hoạch Hànhvimuahàng ... 1.3.2 Phân loại hànhvimuahàng ngẫu hứng Stern (1962) phân chia hànhvimuahàng ngẫu hứng thành loại dựa mứcđộ tác động nhận thức trình định muahàng Theo Ông hànhvimuahàng ngẫu hứng túy...
... thúc thiết đến mứcđộ buộc người phải hành động để thoả mãn nhu cầu – Học thuyết động Zigmund Freud cho người phần lớn khơng ý thức đầy đủ nguồn gốc động Con người khơng hành động mua theo lý ... lập nên tiêu chuẩn dựa kinh nghiệm thân Quyết định mua Mua đâu? Khi mua? Phương thức tốn Hànhvi sau mua Ảnh hưởng đến vi c mua lần tới vi c họ kể cho người khác nghe sản phẩm Người tiêu ... chọn hàng hóa LÝ THUYẾT ĐỘNG CƠ CỦA MASLOW Nhu cầu tự khẳng định Nhu cầu tơn trọng Nhu cầu xã hội Nhu cầu an tồn Nhu cầu sinh lý Tâm lý Cảm nhận – Động thúc đẩy người hành động, song hành động...
... accounting, or other professional service If legal advice or other expert assistance is required, the services of a competent professional should be sought Vice President and Publisher: Cynthia ... environment It provides insight into how predictable changes in consumer demographics will impact consumer behavior In essence, while the what, how, where, when, and how much of consumer behavior ... behavior in a changing, shifting world While consumer behavior changes as consumers progress through different life stages, the basic consumer personality that guides and directs their behavior...
... tình hu ng t o nên vi c muahàng Các tình hu ng t o nên vi c muahàngMua l p l i: Mua theo tiêu chí ñã ñư c th ng nh t Mua l p l i có ñi u ch nh: Muahàng có ñi u ch nh ñ c tính Mua l n ñ u: Có ... i s n ph m Mua l p l i ðánh giá Mua l p l i có ñi u ch nh Mua m i ðánh giá nhi u Quy trình muahàng Các bư c muahàng Nh n d ng nhu c u • Mua l p l i • Mua l p l i có ñi u ch nh • Mua m i hoàn ... ng ñ n vi c muahàng • Nhân t quan h gi a ngư i mua ngư i bán M c ñ thân thi t gi a ngư i mua nh ng nhà cung c p khác muahàng l p l i M i quan h cá nhân Các nhân t nh hư ng ñ n vi c muahàng •...
... nào? Tại s ao khách hàngmua sản phẩm đó? Tr ước muahànghànhvi khác h hàng gì? Tìm kiếm thông tin sản phẩm đâu? Suy nghĩ thời gian khách hàng định muahàng dịp nào? M độ hài lòng khách hàng ... martphone định muahàng dịp khuyến 12 HÀNHVI C ỦA KHÁCH HÀN G KHI MUA SMARTPHONE Khác h hàng thường mua smartphone nhà phân phối có thương hiệu hàng đầu V iệt Na m Có 35.3% khách hàng c hon mua ... c hon muaVi n Thông A v 21.6% khác h hàng chon mua Thế Giới Di Động Khi mua smartphone khách hàng quan tâm tới c hế độ hậu nhà phân phối 13 HÀNHVI C ỦA KHÁCH HÀN G KHI MUA SMARTPHONE Khi...
... nào? Tại s ao khách hàngmua sản phẩm đó? Tr ước muahànghànhvi khác h hàng gì? Tìm kiếm thông tin sản phẩm đâu? Suy nghĩ thời gian khách hàng định muahàng dịp nào? M độ hài lòng khách hàng ... martphone định muahàng dịp khuyến 12 HÀNHVI C ỦA KHÁCH HÀN G KHI MUA SMARTPHONE Khác h hàng thường mua smartphone nhà phân phối có thương hiệu hàng đầu V iệt Na m Có 35.3% khách hàng c hon mua ... c hon muaVi n Thông A v 21.6% khác h hàng chon mua Thế Giới Di Động Khi mua smartphone khách hàng quan tâm tới c hế độ hậu nhà phân phối 13 HÀNHVI C ỦA KHÁCH HÀN G KHI MUA SMARTPHONE Khi...
... khách hàngmua smartphone nhà phân phối 9.Khách hàng thường mua smartphone nhà phân phối có thương hiệu hàng đầu Vi t Nam Có 35.3% khách hàng chon muaVi n Thông A 21.6% khách hàng chon mua Thế ... cứu hànhvimua hàng, lựa chọn sản phẩm của khách hàng Xác định thời điểm nơi mà khách hàng thường quyết định mua sản phẩm Những yếu tố ảnh hưởng đến hànhvimuahàng của khách hàng ... Độ tuổi nghề nghiệp của khách hàng sử dụng smartphone Hiện sản phẩm smartphone khách hàng ưa chuộc Nhà phân phối khách hàng chọn mua sản phẩm Những hànhvi của khách hàngmua sản phẩm mức...
... thời gian khách hàng định muahàng dịp nào? HÀNHVICỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA SMARTPHONE Mứcđộ hài lòng khách hàng sử dụng smartphone Những yếu tố ảnh hưởng đến hànhvimuahàng khách hàng Yếu tố chi ... smartphone định muahàng dịp khuyến 20 HÀNHVICỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA SMARTPHONE • Khách hàng thường mua smartphone nhà phân phối có thương hiệu hàng đầu Vi t Nam Có 35.3% khách hàng chon muaVi n Thơng ... smartphone khách hàng tin cậy nhiều • Trước định mua sản phẩm smartphone khách hàng thường có suy nghĩ từ tới tuần 19 HÀNHVICỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA SMARTPHONE • Trước định mua smartphone khách hàng...
... với hàng ngoại 13 Cảm nghĩ sau dùng hàngVi t 14 Mặt hàngVi t chấp nhận mua cho dù chất lượng 15 Lý chọn muahàng chất lượng 16 Dự định tiếp tục sau dùng hàngVi t 39 11 Đánh giá chung hàngVi t ... Vui lòng đánh giá mứcđộ tin tưởng bạn vào vận động "Người Vi t Nam ưu tiên dùng hàngVi t Nam"? [SA] 16 (ĐVT: %) Mứcđộ tin tưởng vào vận động [3] Vi c nắm rõ thông tin vận động giúp người tiêu ... [SA] Q Vui lòng cho biết mứcđộ sử dụng hàngVi t bạn / gia đình bạn? [SA] 23.7 Nữ (n=273) (ĐVT: %) 10 Mứcđộ sử dụng hàngVi t [2] Nhìn chung, tỷ lệ sử dụng hàngVi t đạt Mức thường xuyên nhóm...
... general solution Need to provide employees with a good cup of coffee to enhance productivity Stage 2: Determine the characteristics and quantity of a needed good or service Offering a coffee ... Tien Minh 3.5 Models of Organisational Buying Behavior Nguồn: Adapted from F.E Webster, Jr and Y Wind, “A General Model of Organisational Buying Behaviour”, Journal of Marketing, 36, (April, 1972), ... Tien Minh 29/08/2012 3.5 Models of Organisational Buying Behavior Nguồn: Adapted from Jagdish N Sheth, “A Model of Industrial Buying Behaviour”, Journal of Marketing, 37, Oct, 1973, 50-56 DINH Tien...
... khách hàngmua smartphone nhà phân phối 9.Khách hàng thường mua smartphone nhà phân phối có thương hiệu hàng đầu Vi t Nam Có 35.3% khách hàng chon muaVi n Thông A 21.6% khách hàng chon mua Thế ... cứu hànhvimua hàng, lựa chọn sản phẩm của khách hàng Xác định thời điểm nơi mà khách hàng thường quyết định mua sản phẩm Những yếu tố ảnh hưởng đến hànhvimuahàng của khách hàng ... Độ tuổi nghề nghiệp của khách hàng sử dụng smartphone Hiện sản phẩm smartphone khách hàng ưa chuộc Nhà phân phối khách hàng chọn mua sản phẩm Những hànhvi của khách hàngmua sản phẩm mức...
... thực hànhvi Sự kiểm soát hànhvi cảm nhận quan trọng vi c giải thích hànhvi người người có dự định hoàn thành hành động cụ thể mà thực môi trường xung quanh ngăn cản hành động dự định Đối với vi c ... Thành phần nhận thức kiểm soát hành vi: phản ánh vi c dễ dàng hay khó khăn thực hành vi; điều phụ thuộc vào sẵn có nguồn lực hội để thực hànhvi Dự định tiêu hành vi: yếu tố dự đoán tốt hànhvi ... đến hànhvi tiêu dùng chấp thuận sử dụng công nghệ 1.3.2.1 Lý thuyết hànhvi dự định Thái độ Chuẩn chủ quan Dự định hànhviHành động thực Sự kiểm soát hànhvi cảm nhận Hình 1.9: Mô hình TPB...
... Đánh giá Tâm lý MuaHànhvi sau mua QUYẾT ĐỊNH CỦA NGƯỜI MUA Chọn sản phẩm Chọn nhãn hiệu Chọn người bán Chọn thời điểm Quyết đònh số lượng mua NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNHVIMUAHÀNG Văn hóa ... thúc thiết đến mứcđộ buộc người phải hành động để thoả mãn nhu cầu – Học thuyết động Zigmund Freud cho người phần lớn khơng ý thức đầy đủ nguồn gốc động Con người khơng hành động mua theo lý ... lập nên tiêu chuẩn dựa kinh nghiệm thân Quyết định mua Mua đâu? Khi mua? Phương thức tốn Hànhvi sau mua Ảnh hưởng đến vi c mua lần tới vi c họ kể cho người khác nghe sản phẩm Người tiêu...
... THUYẾT: LÝ THUYẾT HÀNHVIMUACỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG: 1.1 Khái niệm: Hànhvimua người tiêu dùng toàn hành động mà người tiêu dùng bộc lộ trình điều tra, mua sắm, sử dụng, đánh giá cho hàng hóa dịch ... Từ tạo thái độ tốt khách hàng cho lần mua sau hay tin đồn tốt cho công ty CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HÀNHVICỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG: Các nhân tố ảnh hưởng đến hànhvi người mua tập hợp thành nhóm chính: ... thành vi n Honđa Song song vi c tổ chức, xây dựng chương trình để thành vi n cảm thấy kích thích vi c muahàng Ngoài công ty nên thường xuyên tổ chức buổi tri ân khách hàng thân thiết khách hàng...