... HCM -Trởng kho -Trởng chi nhánh -Phụ trách kế toán -Thủ qũy -KCS -Nhân viên giao nhận -Bảo vệ -Công nhân -Nhõn viờn cung ng -Kế toán trởng -Thủ qũy -Nhân viên kế toán -Thủ kho -Nhân viên KCS...
... 3.1.2 Mục tiêu việc hoànthiệncôngtácchămsóckhách hàng: - Mục tiêu hàng đầu nhóm giảipháphoànthiệncôngtácchămsóckháchhàng thỏa mãn nhu cầu kháchhàng để giữ kháchhàng Bởi họ người ... hàng: 1.2.1 Chămsóckháchhàng gì? - Chămsóckháchhàng phục vụ kháchhàng theo cách mà họ mong muốn phục vụ làm việc cần thiết để giữ kháchhàng có - Công ty thực côngtácchămsóckháchhàng ... sâu vào HoànthiệncôngtácchămsóckháchhàngCông ty Tae Young Vina” Đối tượng nghiên cứu: Kháchhàngcông ty Hiện công ty có khoảng 32 kháchhàngSố lượng không nhiều nên toàn số lượng khách...
... HCM -Trởng kho -Trởng chi nhánh -Phụ trách kế toán -Thủ qũy -KCS -Nhân viên giao nhận -Bảo vệ -Công nhân -Nhõn viờn cung ng -Kế toán trởng -Thủ qũy -Nhân viên kế toán -Thủ kho -Nhân viên KCS...
... trò chămsóckháchhàng 1.2.1 Chămsóckháchhàng ? 1.2.2 Mục đích việc chămsóckháchhàng 1.2.3 Vai trò việc chămsóckháchhàng 1.3 Tổ chức thực chămsóckháchhàng ... dựng côngtácchămsóckháchhàng 35 3.1.1 Mục tiêu pháttriểncông ty thời gian tới 35 3.1.2 Mục tiêu việc hoànthiệncôngtácchămsóckháchhàng 35 3.2 Thực trạng chămsóckháchhàng ... hàng: 1.2.1 Chămsóckháchhàng gì? - Chămsóckháchhàng phục vụ kháchhàng theo cách mà họ mong muốn phục vụ làm việc cần thiết để giữ kháchhàng có - Công ty thực côngtácchămsóckhách hàng...
... kháchhàng theo phương pháp đại, vận dụng lý thuyết quản lý chất lượng chămsóckhách hàng, ứng dụng vào thực tế, tổ chức thực chămsóckháchhàng chun nghiệp, nhằm nâng cao chất lượng chămsóc ... MỘTSỐGIẢIPHÁPNHẰM HỒN THIỆNCƠNGTÁCCHĂM SĨC KHÁCHHÀNGTẠICƠNG TY TNHH THỦY HẢI SẢN SAIGONMEKONG……………………………………15 Nhóm giảipháp sản phẩm……………………………………………………………………15 2.Nhóm giảiphápnghiệp ... bảo cơngtác an ninh trật tự, phịng chy chữa chy, phịng chĩng luc bảo tồn cơng ty CHƯƠNG KỸ NĂNG CHĂM SĨC KHÁCHHÀNG CỦA CTY I MỘTSỐGIẢIPHÁPNHẰM HỒN THIỆNCƠNGTÁCCHĂM SĨC KHÁCHHÀNGTẠI CƠNG...
... HCM -Trởng kho -Trởng chi nhánh -Phụ trách kế toán -Thủ qũy -KCS -Nhân viên giao nhận -Bảo vệ -Công nhân -Kế toán trởng -Thủ qũy -Nhân viên kế toán -Thủ kho -Nhân viên KCS -Nhân viên giao nhận...
... phụ trách pháttriển lĩnh vực kinh doanh bất động sản công ty Mục tiêu việc hoànthiệncôngtácchămsóckháchhàng - Mục tiêu hàng đầu nhóm giảipháphoànthiệncôngtácchămsóckháchhàng thoả ... loại kháchhàng dựa tiêu chí khác phân loại sau - Kháchhàng cũ - Kháchhàng - Kháchhàng - Kháchhàng tiềm - Kháchhàng bên - Kháchhàng bên Ở xét kháchhàng bên kháchhàng bên a Kháchhàng ... Khi kháchhàng thị trường chấp nhận việc kháchhàng mang đến cho công ty kháchhàng mối quan hệ kháchhàng Mục đích việc chămsóckháchhàng - Chămsóckháchhàng phần marketing Mục đích chăm sóc...
... kéo kháchhàng sử dụng dịch vụ (4) Mức độ chămsóckháchhàng năm: mức độ chămsóc thể số lần chămsóc giá trị mang lại cho kháchhàng từ hoạt động chămsóc Thông thường số lần chămsóc nhiều, khách ... chămsóckhách hàng: VNPT quy định hoạt động chămsóckháchhàng trước đưa dịch vụ thị trường, kháchhàng tiềm năng, kháchhàng có, kháchhàng đặc biệt, kháchhàng nhà khai thác khác, kháchhàng ... động chămsóckháchhàng BĐTT1 triển khai 2.2.3.1 Côngtác quản lý kháchhàng qua sở liệu kháchhàng BĐTT trì sở liệu kháchhàng để quản lý kháchhàng Với kháchhàng quan, doanh nghiệp gồm có thông...
... động chămsóckháchhàng BĐTT1 - Đánh giá côngtácchămsóckháchhàng qua tiêu Thông qua tiêu đánh giá chất lượng chămsóckháchhàng luận văn điểm mạnh, điểm yếu nguyên nhân điểm yếu côngtácchăm ... cho kháchhàng thắc mắc không hài lòng 2.4 ĐÁNH GIÁ CÔNGTÁCCHĂMSÓCKHÁCHHÀNG QUA CÁC CHỈ TIÊU 2.4.1 Sử dụng phương pháp chuyên gia đánh giá hoạt động chămsóckháchhàng Từ kết chămsóckhách ... chămsóckháchhàng Để có sở cải thiện chất lượng chămsóckháchhàng cần phải dựa thông tin đánh giá kháchhàng chất lượng chămsóckháchhàng BĐTT1, đồng thời phải so sánh điểm mạnh hoạt động chăm...
... HCM -Trởng chi nhánh -Trởng kho -Phụ trách kế toán -Thủ qũy -KCS -Nhân viên giao nhận -Bảo vệ -Công nhân -Nhõn viờn cung ng -Trởng chi nhánh - Bo v - Nhõn viờn H.chớnh -Nhõn viờn H chớnh -Kế...
... HCM -Tr-ởng kho -Tr-ởng chi nhánh -Phụ trách kế toán -Thủ qũy -KCS -Nhân viên giao nhận -Bảo vệ -Công nhân -Nhõn viờn cung ng -Tr-ởng chi nhánh -Kế toán tr-ởng -Thủ qũy -Nhân viên kế toán -Thủ...
... trò chămsóckháchhàng 1.2.1 Chămsóckháchhàng ? 1.2.2 Mục đích việc chămsóckháchhàng 1.2.3 Vai trò việc chămsóckháchhàng 1.3 Tổ chức thực chămsóckháchhàng ... dựng côngtácchămsóckháchhàng 35 3.1.1 Mục tiêu pháttriểncông ty thời gian tới 35 3.1.2 Mục tiêu việc hoànthiệncôngtácchămsóckháchhàng 35 3.2 Thực trạng chămsóckháchhàng ... hàng: 1.2.1 Chămsóckháchhàng gì? - Chămsóckháchhàng phục vụ kháchhàng theo cách mà họ mong muốn phục vụ làm việc cần thiết để giữ kháchhàng có - Công ty thực côngtácchămsóckhách hàng...
... 3: MộtsốgiảiphápnhằmhoànthiệncôngtácchămsóckháchhàngCông ty cổ phần du lịch quốc tế Hữu Nghị 3.1 Phương hướng kinh doanh Công ty năm 2013 3.2 Mộtsốgiảiphápnhằmhoàn ... động chămsóckháchhàngcông ty lữ hành Chương 2: Thực trạng hoạt động chămsóckháchhàngCông ty cổ phần du lịch quốc tế Hữu Nghị Chương 3: Các giảiphápnhằmhoànthiệncôngtácchămsóckhách ... 3.2.2.3 Mộtsốgiảipháp tiếp nhận thông tin phản hồi 3.2.2.4 Mộtsốgiảipháp xử lý thông tin phản hồi 3.2.2.5 .Một sốgiảipháp đền bù có sai phạm hợp đồng 3.2.3 Mộtsốgiải pháp...
... 3: MỘTSỐGIẢIPHÁPHOÀNTHIỆNCÔNGTÁCCHĂMSÓCKHÁCHHÀNG CHO VIỄN THÔNG HÒA BÌNH 77 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁTTRIỂN CHUNG CỦA VTHB .77 3.2 MỘTSỐ CÁC GIẢIPHÁPNHẰMHOÀNTHIỆNCÔNGTÁCCHĂM ... chung chămsóckháchhàng áp dụng lĩnh vực dịch vụ viễn thông Chương 2: đánh giá thực trạng côngtácchămsóckháchhàng Viễn thông Hòa Bình Chương 3: sốgiảiphápnhằmhoànthiệncôngtácchămsóc ... kéo kháchhàng sử dụng dịch vụ (4) Mức độ chămsóckháchhàng năm: mức độ chămsóc thể số lần chămsóc giá trị mang lại cho kháchhàng từ hoạt động chămsóc Thông thường số lần chămsóc nhiều, khách...