... trạng mứcđộthỏamãnkháchhàngsảnphẩmpolitincol III Đề xuất sốgiảipháp marketing-mix nhằmnângcaomứcđộthỏamãnkháchhàngvớisảnphẩmpolitincol CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNGTYCỔPHẦNDƯỢC ... thấy hài lòng tiêu dùng sảnphẩmDo lựa chọn đề tài " Mộtsốgiảipháp marketing-mix nhằmnângcaomứcđộthỏamãnkháchhàngsảnphẩmthuốcnhỏmắtpolitincolcôngtycổphầndượcphẩmHàNội ... trạng mứcđộthỏamãnkháchhàngsảnphẩmthuốcnhỏmắt Politincol, từ đưa sốgiảipháp marketing-mix giúp nângcaođộthỏamãnkháchhàng tiêu dùng sảnphẩm để có đóng góp tốt việc phát triển công...
... Phần 2: Thực trạng hoạt động marketing việc nângcaomứcđộthỏamãnkháchhàngPhần 3: Giảipháp Marketing nhằm hoàn thiện va nângcaomứcđộthỏamãnkháchhàngcôngty TNHH Thương mại Dịch ... NÂNGCAOMỨCĐỘTHỎAMÃNCỦAKHÁCHHÀNG Các yếu tố ảnh hưởng tới mứcđộthỏamãnkháchhàng tiêu dùng sảnphẩm xe máy 1.1 Chất lượng sảnphẩm Chất lượng sảnphẩm yếu tố hàng đầu tác động mạnh mẽ ... phát triển việc quan làm thỏamãnkháchhàng Vì em chọn đề tài: Giảipháp marketing nhằmnângcaomứcđộthỏamãnkháchhàng tiêu dùng sảnphẩm xe máy honda phân phối côngty TNHH Thương mại Dịch...
... mua hàngcửahàng quốc doanh Điều chứng tỏ tần suất mua hàngcửahàng quốc doanh ngời tiêu dùng không cao Những ngời kháchhàng mua hàngcửahàng quốc doanh phần không nhỏkháchhàng quen cửahàng ... tỉ lệ kháchhàng vào cửahàng mua đợc hàng cao: 69%, hầu hết kháchhàng vào mua đợc hàng họ thờng có ý định trớc vào cửahàng vào cửahàng họ thực hành vi mua sắm mà ngời vào mua hàng bị động, ... uy tín cửahàng hay mứcđộ tin cậy cửahàng không nh cókháchhàngMột tín hiệu đáng mừng đánh giá kháchhàng nhân viên bán hàng hiểu biết rõ sản phẩm, điều làm cho kháchhàng thực hành vi mua...
... kháchhàng mua hàngcửahàng quốc doanh phần không nhỏkháchhàng quen cửahàng họ mua hàng thời gian dài Điều có nghĩa cửahàng quốc doanh buôn bán đợc cho kháchhàng cũ việc thu hút kháchhàng ... đầu để kháchhàng tiềm trở thành kháchhàng trung thành cửahàngMột yếu bảng hiệu cửahàngcó bắt mắtkháchhàng không, có thu hút đợc ý đến kháchhàng đủ sức thắng sức "ì" để kéo kháchhàng vào ... cho kháchhàng cảm giác cửahàng luôn tình trạng đầy đủ, tránh đợc tình trạng kháchhàng mua hàngcửahàng phải sang cửahàng khác mua nốt hàng thiếu, điều làm cho kháchhàng thấy phiền hàcửa hàng...
... đặt phần mềm theo yêu cầu khách hàng, giao hàng cho khách, toán tiền hàng hướng dẫn kháchhàng cần thiết - Kiểm tra điều kiện bảo hành, nhận hàng bảo hành; gửi hàng bảo hành, thu đòihàng bảo hành; ... triển sảnphẩmSảnphẩmcôngty xem mặthàng mà côngty tìm kiếm nhà cung cấp, sảnphẩm mà côngty làm vài lần để đáp ứng nhu cầu kháchhàng Trên thực tế, côngty kinh doanh đơn thuần, không sản ... lại Côngty xác định kháchhàng loại côngty phải tập trung vào chất lượng sảnphẩm dịch vụ sau bán hàng để tạo dựng mối quan hệ lâu dài vớikhách hàng, biến kháchhàng thành người mua trung thành...
... tiếp xúc vớikhách hàng, ngời đem sảnphẩmcôngty giới thiệu bán sảnphẩm cho kháchhàngNângcao trình độ cho t vấn viên khoá học lý luận, kỹ bán hàng, tìm hiểu tâm lý kháchhàngnhằm tăng ... cầu kháchhàng trớc, sau kháchhàng mua sảnphẩm Thông qua t vấn viên ngời trực tiếp xúc vớikháchhàngcôngty tìm hiểu đợc nhu cầu cụ thể kháchhàng Và t vấn sảnphẩm phù hợp cho khách hàng, ... chăm sóc kháchhàng - Dịch vụ hớng dẫn kháchhàng tham gia sảnphẩm bảo hiểm Côngty nên trọng hoạt động dịch vụ cho thật tốt Nângcao chất lợng dịch vụ kháchhàng đa dạng hoá dịch vụ khách hàng...
... phm cht lng cao thỡ giỏ cng cao, khỏch hng luụn mun mt sn phm va cú cht lng cao m giỏ thnh li phi hp lý, õy l mt thỏch thc i vi ca hng v cụng ty Các lựa chọn ngời tiêu dùng % 40 30 Hng nội Hng nhập ... NG MARKETING BN L CễNG TY TM-DV TRNG THI I- MT VI NẫT V HOT NG KINH DOANH CA CễNG TY TMDV TRNG THI 1- Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca cụng ty TM-DV Trng Thi Cụng ty TM-DV Trng Thi c thnh ... hng Ng kim thuc cụng ty Bỏch hoỏ B Ni Thng T nm 1961n nm 1965, theo quyt nh 216 ca B Ni Thng, thng nht hai cụng ty Mụ tụ xe mỏy xe p v cụng ty Kim khớ hoỏ cht thnh cụng ty Kim khớ hoỏ cht vi...
... thị trường KháchhàngKháchhàng nhân tố quan trọng định đến sống doanh nghiệp Kháchhàng người mua sảnphẩm thị trường kháchhàng định, tôn trọng khách hàng, đối xử vớikháchhàng cách tận ... tiêu dùng nhằm đưa giảipháp khắc phục nângcao hiệu bán hàng siêu thị Thuận Thành Từ nhu cầu thực tiễn trên, tiến hành đề tài: Mộtsốgiảipháp Marketing nhằmnângcao hiệu hoạt động bán hàng siêu ... cấp Côngty Unilever Côngty sữa Vinamik Côngty thực phẩm Bình Tây Vifon-Acecook Côngty Bến Thành Côngty nhựa đai Đồng Tiến Nhà máy dầu Tân Bình Côngty Miwon Việt Nam, côngty Thành Long Công...
... trình chăm sóc kháchhàng khác nhằm thu hút đối tượng kháchhàng Luôn cóđội ngũ chuyển hàngcómặtkháchhàng gọi điện đến đặt hàng Cung cấp dịch vụ sau bán hàng tốt Tăng cường hoạt động quảng bá ... điểm kháchhàng Đặc điểm kháchhàng Đặc điểm kháchhàngPHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG MARKETING ĐẾN HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNGCỦA THUẬN THÀNH 1 .Sản phẩm 2.Giá 6.Nhân viên Marketing 5.Dịch vụ 3.Trưng bày sảnphẩm ... hoạt động bán hàngcó hiệu nhất? Làm để kháchhàng lựa chọn Thuận Thành mà đối thủ cạnh tranh? Marketing chuyên nghiệp thoảmãnkháchhàng cách tốt đối thủ cạnh tranh Giảipháp Marketing nâng cao...
... s 100% - 31 - Chuyên đề tốt nghiệp Trần Minh Tuấn Địa điểm mua hàng th ờng xuyên Chợ (1) Siêu thị (2) (1) (2) Cửahàng t nhân Cửahàng quốc doanh (3) (2) (3) 11% 2% 1% 37% 27% 22% Ch l la chn ... thng xuyờn Thnh thong 9% 5% 25% 17% 44% - 32 - Chuyên đề tốt nghiệp Trần Minh Tuấn Mứcđộ th ờng xuyên mua hàngcửahàng quốc doanh Th ờng xuyên Bình th ờng Thỉnh thoảng Khá th ờng xuyên Không th ... đề tốt nghiệp Trần Minh Tuấn Tỉ lệ mứcđộ thuận tiện việc lại kháchhàng 33% Có thuận tiện Không thuận tiện 67% Nh vy t l khỏch hng thun tin vic i li l khỏ cao: 67% iu ny l mt im mnh ca ca hng...
... cht lng cao thỡ giỏ cng cao, khỏch hng luụn mun mt sn phm va cú cht lng cao m giỏ thnh li phi hp lý, õy l mt thỏch thc i vi ca hng v cụng ty Các lựa chọn người tiêu dùng % 40 30 HàngnộiHàng nhập ... Khụng thng xuyờn Thnh thong 9% 5% 25% 17% 44% - 24 - Chuyờn ề tt nghip Trn Minh Tun Mứcđộ thường xuyên mua hàngcửahàng quốc doanh Thường xuyên Bình thường Thỉnh thoảng Khá thường xuyên Không thường ... ca Cụng ty - 25 - Chuyờn ề tt nghip Trn Minh Tun Bng thm dũ v s thun tin vic i li ca khỏch hng: Ch tiờu T l % Cú thun tin 67% Khụng thun tin 33% Tỉ lệ mứcđộ thuận tiện việc lại kháchhàng 33%...