một số nghiên cứu về chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến
Luận văn thạc sĩ Phát triển dịch vụ internet banking tại ngân hàng TMCP Hàng hải Việt Nam
... nhân tố định hài lòng khách hàng 1.2 MỘT SỐ NGHIÊN CỨU VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN 1.3 CÁC HÌNH THÁI BIỂU HIỆN CỦA DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ11 1.3.1 Website ... hàng Chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ định nghĩa nhiều cách khác tùy thuộc vào đối tượng nghiên cứu Việc tìm hiểu chất lượng dịch vụ sở cho việc thực biện pháp cải thiện chất lượng dịch ... Jun et al (2004) nghiên cứu tổng quan nhận thức khách hàng chất lượng dịch vụ bán lẻ trực tuyến hài lòng họ Nghiên cứu cho thấy số kết quan trọng chất lượng dịch vụ trực tuyến Nghiên cứu xác...
- 118
- 2,095
- 15
Xây dựng chiến lực hoạt động cho sản phẩm dịch vụ thanh toán qua mạng internet banking của ngân hàng TMCP dầu khí toàn cầu (GPBank)
... phẩm dịch vụ Ngân hàng Ngoài dịch vụ truyền thống, Ngân hàng TM mạnh dạn đầu tư công nghệ để phát triển sản phẩm dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng khách hàng qua cạnh tranh với Ngân hàng ... cho Ngân hàng Mức đầu tư vốn T24 phần mền Ngân hàng đại tiên tiến nay, số Ngân hàng nước Ngân hàng nước sử dụng Đây phần mền mở, có tính bảo 11/15 mật cao, phát triển nhiều sản phẩm dịch vụ Ngân ... xây dựng dịch vụ toán trực tuyến để cạnh tranh với Ngân hàng khác Triền khai sản phẩm dịch vụ Thông qua phương tiên truyền thông để quảng bá sản phẩm dịch vụ toán tiện ích GPBank Khách hàng đến...
- 15
- 581
- 0
Đẩy mạn hoạt động bán hàng qua mạng internet tại Công ty TNHH đầu tư - thương mại - dịch vụ Minh Anh
... thương mại - dịch vụ Minh Anh năm gần 48 2.4.1 Về sản phẩm, dịch vụ .48 2.4.1 Về sản phẩm, dịch vụ 48 2.4.2 Về qui trình bán hàng .49 2.4.2 Về qui trình bán hàng ... thấy có số dịch vụ không phù hợp nên không tiếp tục cung cấp dịch vụ vệ sinh văn phòng, dịch vụ quà tặng, dịch vụ sửa chữa văn phòng 2.4.2 Về qui trình bán hàng Vì phương thức kinh doanh bán hàng ... với số lượng lớn để phục vụ phòng học hay bổ sung thêm cho công tác giảng dạy Ngoài ra, công ty phục vụ đơn hàng cá nhân nhỏ lẻ, có đơn hàng với số lượng Đây mặt hàng có thêm nhiều dịch vụ kèm...
- 56
- 651
- 4
Đẩy mạnh hoạt động bán hàng qua mạng internet tại Công ty TNHH đầu tư - thương mại - dịch vụ Minh An
... thương mại - dịch vụ Minh Anh năm gần 49 2.4.1 Về sản phẩm, dịch vụ .49 2.4.1 Về sản phẩm, dịch vụ 49 2.4.2 Về qui trình bán hàng .50 2.4.2 Về qui trình bán hàng ... thấy có số dịch vụ không phù hợp nên không tiếp tục cung cấp dịch vụ vệ sinh văn phòng, dịch vụ quà tặng, dịch vụ sửa chữa văn phòng 2.4.2 Về qui trình bán hàng Vì phương thức kinh doanh bán hàng ... với số lượng lớn để phục vụ phòng học hay bổ sung thêm cho công tác giảng dạy Ngoài ra, công ty phục vụ đơn hàng cá nhân nhỏ lẻ, có đơn hàng với số lượng Đây mặt hàng có thêm nhiều dịch vụ kèm...
- 61
- 414
- 0
Đẩy mạnh hoạt động bán hàng qua mạng internet tại Công ty TNHH đầu tư - thương mại - dịch vụ Minh Anh
... thương mại - dịch vụ Minh Anh năm gần 47 2.4.1 Về sản phẩm, dịch vụ .47 2.4.1 Về sản phẩm, dịch vụ 47 2.4.2 Về qui trình bán hàng .48 2.4.2 Về qui trình bán hàng ... thấy có số dịch vụ không phù hợp nên không tiếp tục cung cấp dịch vụ vệ sinh văn phòng, dịch vụ quà tặng, dịch vụ sửa chữa văn phòng 2.4.2 Về qui trình bán hàng Vì phương thức kinh doanh bán hàng ... với số lượng lớn để phục vụ phòng học hay bổ sung thêm cho công tác giảng dạy Ngoài ra, công ty phục vụ đơn hàng cá nhân nhỏ lẻ, có đơn hàng với số lượng Đây mặt hàng có thêm nhiều dịch vụ kèm...
- 56
- 360
- 1
“Một số giải pháp thúc đẩy bán hàng qua mạng internet ở Việt Nam”
... tin…) -Thanh toán ngân hàng với đại lý toán( nhà hàng, siêu thị) -Thanh toán nội hệ thống ngân hàng -Thanh toán hệ thống ngân hàng với hệ thống ngân hàng khác (thanh toán liên ngân hàng) 72 Trao ... thống đặt hàng trực tuyến, hệ thống hỗ trợ khách hàng trực tuyến, hệ thống bảo mật hàng hoá Internet phải số hoá, nghĩa hàng hoá hữu hình phải mô tả cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết hàng hoá, ... hàng hoá, chất lượng, số lượng cửa hàng điện tử (StoreFront, Store- Building) phần mềm ứng dụng việc xây dựng trang Web công ty mạng có tính cửa hàng mạng Những cửa hàng vậy, giao tiếp trực tuyến...
- 69
- 392
- 1
Lý luận thực tiễn công tác bán hàng qua mạng internet
... hoá chất mặt hàng tiêu dùng khác phục vụ đời sống phát triển kinh tế quốc dân Kinh doanh phơng tiện vận chuyển dịch vụ vận chuyển, giao nhận hàng hoá nớc Dịch vụ t vấn thiết kế thẩm định, dịch vụ ... bán hàng có nhiệm vụ cung cấp dịch vụ khác cho khách hàng, t vấn cho khách hàng tiêu dùng nh hỗ trợ kỹ thuật, hỗ trợ xúc tiến nhanh việc giao hàng Chào hàng nhiệm vụ thờng xuyên nhân viên bán hàng ... với khách hàng tiềm Trong đó, ngời bán hàng có nghĩa vụ giao hàng, chuyển quyền sở hữu cho ngời mua nhận tiền Bán hàng trực tiếp nghiệp vụ thực mục đích kinh doanh doanh nghiệp.Bán hàng trực tiếp...
- 34
- 223
- 0
Hoạt động phân phối và xúc tiến bán hàng qua mạng internet của một số website tại Việt Nam và bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm may mặc và dịch vụ ăn uống
... nghiệp kinh doanh theo hình thức cung ứng dịch vụ, tính chất mặt hàng dịch vụ, nên khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ toán thườn đến trung tâm cung cấp dịch vụ đó, đó,các doanh nghiệp không cần ... khách hàng: bao gồm số lượng, phân tán 11 mặt địa lý, hành vi mua Số lượng khách hàng lớn, phân tán khu vực địa lý rộng dẫn đến hành vi mua khách dạng Có khách hàng có xu hướng toán trực tuyến ... tài sâu vào nghiên cứu hoạt động phân phối xúc tiến bán hàng qua mạng internet đưa hướng đắn cho công ty cung cấp sản phẩm may mặc dịch vụ ăn uống Mục đích nghiên cứu Đề tài nghiên cứu nhằm mụcđích...
- 70
- 1,481
- 5
Tiểu luận môn Marketing ngân hàng GIỚI THIỆU INTERNET BANKING SACOMBANK
... ngân hàng, đối tượng khách hàng tiềm Nghiên cứu phát triển nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử, cung cấp dịch vụ cấp độ cao cấp mang lại nhiều lợi nhuận dịch vụ quản lý quỹ đầu tư, dịch ... Internetbanking (NH trực tuyến) khái niệm bắt đầu phổ biến vài năm gần số lượng ngân hàng cung cấp dịch vụ tăng mạnh từ năm 2004 Nhiều ngân hàng nỗ lực triển khai dịch vụ ngân hàng tảng Internet ... Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử chưa thoả mãn khách hàng cấp độ cao - Quy mô chất lượng TMĐT thấp phát triển chậm - Cơ sở hạ tầng yếu dẫn tới chất lượng dịch vụ chưa cao - Các hệ thống ngân...
- 28
- 1,482
- 12
thực trạng hoạt động bán hàng qua mạng internet ở việt nam năm 2014
... Nam có 100 ngân hàng hoạt động, có ngân hàng Nhà nước, bốn ngân hàng thương mại quốc doanh (Ngân hàng Ngoại thương, Ngân hàng Đầu tư phát triển, Ngân hàng Công thương Việt Nam, Ngân hàng Nông ... thôn), bốn ngân hàng liên doanh, 50 ngân hàng cổ phần, 21 chi nhánh ngân hàng nước 62 văn phòng đại diện ngân hàng nước Bốn ngân hàng thương mại quốc doanh lớn chiếm 80% tổng khối lượng giao dịch có ... nhavadat, v.v…) Dịch vụ TMĐT nói chung dịch vụ sàn giao dịch TMĐT hình thức kinh doanh nhiều tiềm năng, mở hội phát triển cho doanh nghiệp cung ứng dịch vụ doanh nghiệp sử dụng dịch vụ để tiến hành...
- 46
- 618
- 2
Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử internet banking tại ngân hàng HDBank thành phố hồ chí minh
... m ngân hàng i n t ” S i nt tr ng m i ã làm thay i c a d ch v ngân hàng i hồn tồn m i quan h gi a khách hàng ngân hàng c ây khách hàng mu n th c hi n giao d ch v i ngân hàng ph i viên ngân hàng ... ch v ngân hàng i n t , ngân hàng th i n t cho ng m i Vi t Nam c ng tìm cách t ch t l cung c p d ch v ngân hàng ng cho khách hàng th a mãn v ch t l ng d ch v Ngân hàng HDBank m t nh ng ngân hàng ... m d ch v ngân hàng i n t , khách hàng có th th c hi n giao d ch ngân hàng t xa Do v y, u t phát tri n d ch v ngân hàng i n t m t nh ng bi n pháp gia t ng v th c nh tranh c a m t ngân hàng th tr...
- 98
- 405
- 1
Một số nhân tố ảnh hưởng đến ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến (Internet Banking) tại Việt Nam
... tiếp tục sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến thời gian tới Tôi sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến để thực giao dịch ngân hàng Tôi có kế hoạch sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến thời gian ... tiếp tục sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến thời gian tới Tôi sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến để thực giao dịch ngân hàng Tôi có kế hoạch sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến thời gian ... dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến thói quen TQ42 Tôi nghiện sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến TQ43 Tôi phải sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến 3.3 Tóm tắt Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu...
- 78
- 666
- 3
Xây dựng chương trình quản lý bán hàng qua mạng internet
... gần với khách hàng, điều đồng nghĩa với việc tăng chất lượng dịch vụ cho người tiêu dùng Nhà cung cấp dễ dàng thu thập ý kiến khách hàng để nâng cao chất lượng phục vụ Thu hút khách hàng lập dị, ... nhận thẻ xuất trình hoá đơn ngân hàng toán thẻ (còn gọi ngân hàng thông báo) để nhận tiền từ thẻ toán (3) Ngân hàng toán thẻ toán với ngân hàng phát hành thẻ (4) Ngân hàng phát hành thẻ tiến hành ... giỏ hàng, trang tin tức, trang liên hệ) + Khi khách hàng vào mua hàng, hệ thống cung cấp cho khách hàng giỏ hàng Khách hàng thêm hàng, loại bỏ hàng giỏ hàng liên kết tới trang lập hóa đơn mua hàng...
- 69
- 328
- 0
Làm thế nào để bán hàng xa xỉ qua mạng internet
... luôn, luôn, luôn theo sát gót khách hàng mua dịch vụ sản phẩm bạn! Họ có hài lòng với công việc mà bạn làm cho họ không? Họ cần không? Họ có biết cần dịch vụ bạn không? Phương tiện thư điện tử ... cầu họ giới thiệu cho bạn khách hàng Nếu bạn làm việc tốt cho đó, họ cảm thấy sẵn sàng giới thiệu bạn bè công ty cần đến bạn cho bạn Hãy bán chất lượng với chất lượng Việc bán loại sản phẩm xa ... web bạn phương pháp marketing phải tạo giá trị cuối cho mặt hàng bạn chào bán và/hoặc làm giảm rủi ro mà khách hàng cảm nhận việc giao dịch với bạn Dù cho bạn bán sản phẩm trị giá $10.000 hay $1,25...
- 2
- 656
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25