... ĐÁNH GIÁ VÀ GIẢI PHÁP MARKETING CHO DỊCH VỤVẬN TẢI XE KHÁCH BUS HẢI PHÒNG.2.1) Phương hướng, mục tiêu dịchvụvận tải bus Hải Phòng:Những phương hướng và mục tiêu dịchvụ của công ty TNHH BUS ... mãn. Chiến lược marketing chủ yếu tập trung vào việc phát triển dịchvụ mới, tốt hơn, chất lượng hơn.Thấy được tầm quan trọng như vậy, nhóm chúng em chọn đề tài: “ Marketing dịch vụ cho công ty ... miệng từ các khách hàng đã sử dụng dịchvụ của công ty.2.3.3) Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ: Để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến năng suất dịchvụ công ty cần xác định nhu cầu của...
... vụ gián tiếp.b. Khi dịchvụ do người cung ứng dịchvụ trung gian.c. Khi dịchvụ do người cung ứng dịchvụ trao đổi nhưng không tham gia.d. Khi dịchvụ do người cung ứng dịchvu trực tiếp.18. ... (People) trong marketingdịchvụ là:a. Nhân viênb. Khách hàngc. Thông đạt văn hóa và giá trịd. Tất cả các câu trên8.Vấn đề cơ bản của marketingdịch vụ: a .Marketing dịchvụ nghiên cứu nhu ... giao dịch vụ D. Sản xuất & bán dịch vụ Câu 9: Cá nhân hóa dịchvụ là: A. Nhân viên cung ứng dự đoán nhu cầu của khách hàng để thực hiện dịch vụ B. Nhân viên cung ứng tự phát triển dịch vụ...
... lõi2. Dịchvụ chính3. Dịchvụ phụ4. Dịchvụ cộng thêmĐáp án: câu b31. Những dịchvụ giúp khách hàng có cảm nhận tốt hơn về dịchvụ cốt lõi gọi là:1. Dịchvụ bao quanh2. Dịchvụ chính3. Dịch ... giao dịchvụ là quá trình:1. Sáng tạo dịch vụ 2. Cung ứng dịch vụ 3. Sản xuất, phân phối & tổ chức chuyển giao dịch vụ 4. Sản xuất & bán dịch vụ Đáp án: câu c50. Cá nhân hóa dịchvụ là:1. ... :1. Giá trị cảm nhận của dịchvụ bằng giá của dịch vụ 2. Giá của dịchvụ lớn hơn giá trị cảm nhận của dịch vụ 3. Giá của dịchvụ nhỏ hơn giá trị cảm nhận của dịch vụ 4. Tất cả các câu trên đều...
... thời gian giao hàng, số lượng hàng đầy đủ, Công ty còn tổ chức các dịchvụ hỗ trợ cho các chuyến hàng như dịchvụ đóng hàng, dịchvụ bốc xếp giúp khách hàng, giải quyết những khó khăn khi có sự ... phạm vi phục vụ, bảo quản tốt chất lượng các dịch vụ vận chuyển, tạo sự tín nhiệm và thuận tiện với khách hàng. 3. Trong những năm vừa qua Công ty làm dịchvụvận chuyển chủ yếu là dịch cụ từ ... cũng nhờ hoạt động Marketing ở Công ty em đã chọn đề tài: “Thực trạng và giải pháp hoạt động Marketingdịchvụvận tải biển của Công ty vận tải Thuỷ Bắc (NOSCO)" làm luận văn tốt nghiệp....
... tìm đợc nguồn cung cấp dịchvụ tốt, giá cả phù hợp thúc đẩy quá trình ra quyết định tiêu dùng dịchvụ của khách hàng bằng thái độ tận tình gíup đỡ, t vấn tiêu dùng dịch vụ Đối với Công ty vận ... thời giam giao hàng, số lợng hàng đầy đủ. Công ty còn tổ chức các dịchvụ hỗ trợ cho các chuýen hàng nh dịchvụ đóng hàng, dịchvụ bóc xếp giúp khách hàng giải quyết những khó khăn khi có sự ... cấp dịchvụvận tải biển của nớc ngoài và các hÃng liên doanh. Phơng thức cạnh tranh chủ yếu giữa các doanh nghiệp trong ngành vân tải biển chủ yếu là giá cả, chất lợng dịchvụ và các dịch vụ...
... mình một dịchvụ hoàn hảo nhất, Công ty đưa ra nhiều điểm lợi từ dịchvụvận chuyển từ kho đến kho. 4. Với việc đưa ra các loại hình dịchvụ trên thì việc đảm bảo chất lượng dịchvụ là rất ... Công ty đưa ra các chính sách Marketing phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh dịchvụ của Công ty. Trong luận văn tốt nghiệp này, em xin nêu ra các giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả ... cũng nhờ hoạt động Marketing ở Công ty em đã chọn đề tài: “Thực trạng và giải pháp hoạt động Marketingdịchvụvận tải biển của Công ty vận tải Thuỷ Bắc (NOSCO)" làm luận văn tốt nghiệp....
... cũng nhờ hoạt động Marketing ở Công ty em đã chọn đề tài: “Thực trạng và giải pháp hoạt động Marketingdịchvụvận tải biển của Công ty vận tải Thuỷ Bắc (NOSCO)" làm luận văn tốt nghiệp. ... sách của Nhà nước về công tác hoạt động kinh doanh, dịch vụ. Thực hiện nhiệm vụ kinh doanh về vận tải biển, đại lý môi giới và cung ứng dịchvụ hàng hải và các ngành nghề kinh doanh khác nếu ... cấp dịchvụvận tải biển của nước ngoài và các hãng liên doanh. Phương thức cạnh tranh chủ yếu giữa các doanh nghiệp trong ngành vận tải biển chủ yếu là giá cả, chất lượng dịchvụ và các dịch...
... lượng dịch vụ: Các yếu tố ảnh hưởng đến năng suất dịch vụ: Để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến năng suất dịchvụ công ty cần xác định nhu cầu của khách hàng trong từng khâu đối với dịchvụvận ... ĐÁNH GIÁ VÀ GIẢI PHÁP MARKETING CHO DỊCH VỤVẬN TẢI XE KHÁCH BUS HẢI PHÒNG.2.1) Phương hướng, mục tiêu dịchvụvận tải bus Hải Phòng:Những phương hướng và mục tiêu dịchvụ của công ty TNHH BUS ... tuyến cố định bằng ô tô- Dịchvụ chuyển phát nhanh. Công ty luôn không ngừng nâng cao chất lượng dịchvụ để hoà nhập với sự phát triển của xã hội cũng như tiêu chí dịchvụ tối ưu cho hai thành...
... sử dụng dịchvụ tư vấn marketing. - Phát triển dịchvụ tư vấnmarketing hỗ trợ tích cực cho các ngành kinh doanh sản xuất khác. 3.3.2 Quan điểm đề xuất giải pháp - Dịchvụ tư vấnmarketing ... qui luật cung cầu của thị trường. 1.1.3 Khái niệm dịchvụ tư vấnmarketing Dịch vụ tư vấnmarketing là dịchvụ tư vấn chuyên về lónh vực marketing, mang tính độc lập nhằm giúp các nhà quản ... PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCHVỤ TƯ VẤN MARKETING TẠI VIỆT NAM 3.1. Cơ sở đề xuất định hướng và các giải pháp phát triển dịchvụ tư vấnmarketing tại Việt Nam Định hướng dịchvụ tư vấnmarketing cần...
... năm vừa qua Công ty làm dịchvụvận chuyển chủ yếu là dịch cụ từ kho đến kho: Đây là loại hình dịchvụ chủ yếu mà khách hàng mong muốn đợc đáp ứng. Loại hình dịchvụvận chuyển này có hiệu ... khách hàng hiểu rõ từng loại dịchvụ mà Công ty cung cấp. Qua đó khách hàng sẽ lựa chọn cho mình một dịchvụ hoàn hảo nhất, Công ty đa ra nhiều điểm lợi từ dịchvụvận chuyển từ kho đến kho.4. ... cung cấp dịchvụvận chuyển hàng hoá cho khách hàng. Có các công ty cung cấp dịchvụvận tải biển của nớc ngoài và liên doanh tham gia vào thị trờng Việt Nam. 9Nói chung chất lợng dịchvụ của...
... nhận biết dịch vụ. -Dịch vụ có tính không đồng nhất: Sản phẩm dịchvụ không tiêu chuẩn hóa đợc. Trớc hết do hoạt động cung ứng. Các nhân viên cung cấp dịchvụ không thể tạo ra đợc dịchvụ nh nhau ... của dịch vụ, giúp dịchvụ đến với khách hàng thuận lợi hơn. Một số loại hình dịch vụ có liên quan chặt chẽ với những dịchvụ kèm theo có giữ vai trò chính.Những kênh phân phối dịchvụ thờng ... động Marketing sản phẩm dịchvụ có phù hợp với loại hình kinh doanh của công ty hay là chiến lợc về Marketing sản phẩm dịch vụ dựa trên nền của loại hình dịchvụ giao nhận. Nghiên cứu Marketing...
... nguồn cung cấp dịchvụ tốt, giá cả phù hợp thúc đẩy quá trình ra quyết định tiêu dùng dịchvụ của khách hàng bằng thái độ tận tình giúp đỡ, t vấn tiêu dùng dịch vụ - Thực hiện nghĩa vụ nộp thuế ... cấp dịchvụvận tải biển của nớc ngoài và các hÃng liên doanh. Phơng thức cạnh tranh chủ yếu giữa các doanh nghiệp trong ngành vận tải biển chủ yếu là giá cả, chất lợng dịchvụ và các dịchvụ ... bán các dịchvụ của Công ty trên thị trờng là bao nhiêu?. Công ty cần những chính sách nào để tăng cờng khả năng bán dịch vụ? .Trên cơ sở đó Công ty đa ra những quyết định phát triển dịchvụ có...