... thích gì, những thôngtin này sẽ cho bạn nhiều lời khuyên bổ ích. Thu thậpthôngtin khách hàng như thế nào & khi nào? - CRM là hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng, đây là một ... nhưng hệ thống CRM chỉ có thể hoạt động nếu doanh nghiệp thu thập được những thôngtin dữ liệu kháchhàng đầy đủ và hợp lý. Thôngtin khách hàng có thể lấy từ rất nhiều nguồn: từ báo cáo chính ... cần những thôngtinkháchhàng thích hợp khác nhau. 1. Trước khi bạn có kháchhàng Sử dụng các thôngtin về nhân khẩu học - demographic (đặc điểm dân cư: ngày sinh, giới tính, thu nhập, chủng...
... chất lượng của thôngtinthu được.4.3 Chính xác - Thôngtinthu được cần phải chính xác.Ở đây là chính xác về nội dung và thời điểm cần mang tính thời sự ,cập nhật,vì thôngtin biểu hiện ... tượng.Không làm mất thông tin b. Nhược điểm- Chi tiết quá nên mất nhiều thời gian ,chi phí khi thuthập thông tin. - Thiếu tính hệ thống vì tràn lan nhiều mặt của thông tin. - Khó xử lý đồng ... chuẩn xác thì thông tin đầu vào cần phải chính xác mà điều này phụ thu c rất lớn ở thuthậpthôngtin từ điều tra thống kê.- Tuy nhiên bất cứ một phương pháp thốngkê nào muốn đạt kết quả tốt...
... truyền đạt thôngtin tổng quát trong kếhoạch của mình. Hình 1: Mẫu lậpkếhoạch truyền đạt thôngtin Kế hoạch truyền đạt thôngtin hướng đối tượng Các mục tiêu truyền đạt thôngtin tổng thể: ... tiếp nhận thông tin Mục đích truyền đạt thông tin Thông tin Phương thức truyền đạt thông tin Thời điểm truyền đạt thông tin Hiểu biết về đối tượng tiếp nhận thôngtin Bước ... việc lập kế hoạch truyền đạt thôngtin với công việc Marketing. Có người trong lĩnh vực marketing đã phát biểu rằng: thôngtin về sản phẩm của bạn phải hiện diện trong tâm trí khách hàng...
... Phiếu thuthậpthôngtin Là kháchhàng đến rửa xe – thay nhớtPHIẾU THUTHẬPTHÔNGTIN (CHO CÁC KHÁCHHÀNG ĐẾN RỬA XE – THAY NHỚT)PHẦN I: THÔNGTIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNGTên người được ... xe Khác (nếu có nêu rõ) 2 Vì sao chọn địa điểm đó để thay nhớt, vì? Nơi đó có uy tính, đáng tin cậy Sẵn rửa xe xong thay nhớt luôn Không sợ bị gặp nhớt giả, kem chất lượng Do gần nhà,...
... .Hình 6: Hệ thốngthôngtin MarketingMôi trường Marketing .- Các thôngtin khách h ng.à- Các thôngtin nh cung cà ấp .- Các thôngtin về đối thủ cạnh tranh.- Thôngtin nội bộ.- Những ... dự án, thông tin đào tạo, chuyển giao công nghệ ,máy móc thiết bị.o Cơ sở dữ liệu chung: Gồm có những thôngtin như sau: Thông tin về khách hàng: ( gồm những thôngtin danh sách khách hàng, ... cứu kháchhàng của công ty xâydựng công nghiệp Hà Nội.1. Các hoạt động thuthậpthôngtin của công ty.Hình 5: Phòng kinh doanh thuthập những thông tin. o Nhà mời thầu : Gồm có nhưng thông tin...
... nghi~p Vita va Nho 2.01 Cae kMi ni~m co ban v~ Marketing 2.02 Thu th~p thOng tin ve khachhang 2.03 Thu th~p thOng tin ve qua tdnh va xu hlIang mua hling cua kMch hang 2.04 ... InIac o Toi dii sir d\lng nhfing kien thue nghien cUu di! xem xci I~i cong vi¢e kinh doanh hi¢n nay cua minh o Toi da sir d\lng nhfing kien thuc nghien CUu de dua ra nhfing bi¢n ... nhieu nhfing kien thuc nghien cUu tu cu6n sach VI thily chUng khong phil hgp o Ly do khac (xin neu r5) ___________________ _ 8. Ban co tM sir d\lng ke ho<,ch ting dung di!...
... danh gill, dung thu va chap nh~n. 76 Thu thqp thbng tin ve' qua trinh va xu huang mua hang cUa khfu-h hang Thuyet trinh ban hang theo mau (Canned approach) Thuyet tdnh ban ... tin philO h6i (Feedback) ThOngtin v6 phan ling cua kMch Mng truac m!')t thOng di¢p, thOngtin nay dtt<;1C phan anh nguQ'C tra l<,li phia ngum girl thOng tin. ... (Cognitions) Kien thue, tin ngui'lng va thai d(l clla con nguoi v€ nhiIng sl! ki¢n Cl.l th~. NMp khJtu (Importing) Mua hang til nuuc ngoai. NhOm hang tiem thuc (Evoked set)...
... Doanh thu (Turnover) T6ng doanh thu trong ea nam. Chi s6 doanh thu thuang duqe dung de danh gia hi~u qua ban hang. Doanh thu trung blnh (Average revenue) mng tcing doanh thu ehia ... trong bao cao ban ho~c xuat himg. Marketing c:i nhan (Person marketing) Nhiing ho~t d';ng marketing d~ thu hut sl! quan tam ehu y va tranh thu cam tlnh cua c6ng chUng vOi m';! ... marketing va mang I~i anh hU'oog toi da trong m~ng lu6i. H~ thong marketing tr~c tuyen ella doanh nghi~p (Corporate Vertical Marketing System) M¢t h¢ thong marketing...