... thế nào: - Kháchhàng nhận được gói bưu kiện với lá thư chào hàng có lời lẽ khá thuyết phục cùng một bản quảng cáo hấp dẫn, nhưng trong đó lại không hề hướng dẫn kháchhàng phải làm thế nào ... nào nếu muốn đặt hàng. Kháchhàng sẽ có cảm giác mơ hồ, thậm chí bực mình, và đơn giản là họ quẳng cả gói bưu kiện vào thùng rác. - Khi kháchhàng gọi điện thoại đến công ty để tìm một số thông ... hoặc nơi đặt hàng, thì nhân viên trực máy ở đầu dây bên kia trả lời: “Xin chào, xin quý khách chờ máy”, rồi bỏ mặc cho kháchhàng chờ đợi. Thời gian kéo dài đến nỗi cuối cùng kháchhàng phải gác...
... Giữchânkháchhàng bằng cách nào? Việc giữchânkháchhàng quen thuộc bao giờ cũng dễ dàng và đơn giản hơn việc thu hút khách hàng mới. Thế nhưng làm cách nào đểgiữ được họ ở ... hay làm cho kháchhàng có cái nhìn tốt đẹp về công ty?”. Nếu câu trả lời nghiêng về phía khách hàng, có nghĩa là bạn sắp có thêm một kháchhàng trung thành rồi đó.4. Hãy làm cho kháchhàng ... tình của bạn. Kết quả là bạn không chỉ giữ đươc kháchhàng của mình mà còn có thêm nhiều kháchhàng mới bằng những lời tiến cử hào phóng của các kháchhàng thỏa ...
... khắng khít giữa kháchhàng và công ty.Các công ty thường tìm đủ mọi cách để xây dưng mơ ước giữchân được những khách hàng này lâu dài. Ngoài ra do chi phí của hoạt động thu hút kháchhàng cao ... 5 lần chi phí đểgiữ được 1 kháchhàng cũ.Nhưng nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ vẫn thường cố gắng để có được các kháchhàng tiềm năng mà bỏ phí các chương trình dành cho các kháchhàng hiện tại ... tiếp thị để duy trì các kháchhàng hiện tại là hết sức quan trọng và cần thiết. Có thể khách hàng tiềm năng chỉ chiếm một số lượng nhỏ bé nhưng trên thực tế, chi phí để thu hút một kháchhàng mới...
... không có chỗ đứng trên kệ hàng hoặc không thu hút được khách hàng, công ty sẽ không ngần ngại lọai bỏ ra khỏi danh sách thương hiệu của mình. Đểgiữ lấy những kháchhàng ưa thích thương hiệu ... hợp của hai ngân hàng Thụy Sĩ là UBS và SBS, sau khi sát nhập vào năm 1998 ngân hàng mới vẫn giữ tên gọi là UBS. Việc sát nhập có lợi khi hãng liên kết có khả năng chuyển kháchhàng đang quen ... Hãy loại bỏ những thương hiệu tồi để giữ lấy kháchhàng Những công ty làm ăn thành công luôn đặt mục tiêu tăng doanh thu và tối ưu hóa số lượng thương...
... hiệu yếu kém đểgiữ lấy khách hàng Xưa nay, người ta thường nói nhiều về việc làm saođể đưa ra thương trường những sản phẩm mới. Tuy nhiên, rất ít ai đụng chạm đến việc làmsaođể loại bỏ những ... loại bỏ những brand còi cọc để thu lợi nhuận đến mức tối đa trong khi họ vẫn phải bỏ nhiều công sức cho việc tạo dựng thương hiệu. Bởi vậy, khi nào và làm saođể loại bỏ những thương hiệu ... 12 năm 2003 đã đưa ra mộtphương pháp mới nhằm giải quyết vấn đề quản trịnhóm thương hiệu: làmsaođể bảo toàn và phát triểncác nhãn hiệu mạnh đồng thời loại bỏ các nhãn hiệuyếu kém. Nếu như...
... số báo để ListManager - giúp bạn lôi kéo và giữ chânkháchhàng E-mail marketing luôn là phương pháp rẻ và hiệu quả để quảng bá sản phẩm, củng cố thương hiệu của bạn trước khách hàng. ... marketing trực tuyến thiết lập mức độ hạn chế số lần gửi thư quảng cáo tới kháchhàng hoặc tới một danh sách khách hàng và cá nhân cụ thể. Ví dụ, theo ông Steve Brown – giám đốc điều hành của ... chuyên gửi thư rác. Thật sẽ chẳng thân thiện chút nào nếu các nhà marketing cứ liên tục gửi hàng chục, hàng trăm nghìn bức thư nhất là những bức thư quảng cáo có cùng một nội dung thì chắc chắn...
... mọi cách để xây dựng mơ ước giữchân được những khách hàng này để có thể xây dựng các mối quan hệ lâu dài. Tuy nhiên, các công ty lại phải đối mặt với một thực tế là số lượng kháchhàng mà họ ... bộ phận kháchhàng của đối thủ bạn, nhưng điều quan trọng là số kháchhàng này cần phải được khai thác một cách triệt để nhằm làm giàu cho chính công ty của bạn. Khám phá kháchhàng tiềm ... từ chính những kháchhàng hiện tại của họ và những kháchhàng là mục tiêu khai thác trong tương lai. Trước tiên, họ thiết lập các tiêu chí nền tảng để hình thành các nhóm khách hàng, từ đó sẽ...
... Làm gì để " ;giữ chân& quot; nhân viên? Có rất nhiều lý do khiến nhân viên bỏ việc. Có thể do mâu thuẫn ... công ty bạn. Có rất nhiều cách khác giúp các công ty giữchân nhân viên như chế độ đãi ngộ nhân viên, mức lương tăng định kỳ, điều kiện làm việc tốt Tóm lại, khi cả người quản lý và nhân viên ... các lý do đó đều gây ra cảm giác không vui vẻ và thoải mái khi làm việc. Vì thế, hãy tập trung vào việc tạo ra một môi trường làm việc khiến nhân viên cảm thấy vui vẻ. Từ đó, không những họ...
... đã nói với kháchhàng rằng thứ 4 họ sẽ có hàng thì bạn phải đảm bảo bằng mọi cách hàng sẽ đến đúng thời gian. Nếu có bất cứ chuyện gì khiến hàng đến chậm, phải lập tức báo cho kháchhàng và xin ... than phiền từ phía kháchhàng một cách nhẹ nhàng. Việc đưa ra những lý do bào chữa như “đó là chính sách của công ty chúng tôi” sẽ làm công ty bạn nhanh chóng mất đi người kháchhàng đó. 9. Nhớ ... cơ bản về khách hàng: Hãy nhớ tên của những kháchhàng quen này cùng một số yêu cầu đặc trưng mỗi khi họ giao dịch với công ty bạn. Điều này tạo cảm giác thoải mái và khiến kháchhàng có ấn...
... yếu kém đểgiữ lấy khách hàng Xưa nay, người ta thường nói nhiều về việc làmsaođể đưa ra thương trường những sản phẩm mới. Tuy nhiên, rất ít ai đụng chạm đến việc làmsaođể loại bỏ ... thể được coi là thành công khi doanh nghiệp đưa được khách hàng đã từng sử dụng các nhãn hiệu trước đây sang sử dụng nhãn hiệu mới. Đôi khi, để đạt được điều này, người ta sử dụng các nhãn hiệu ... 12 năm 2003 đã đưa ra một phương pháp mới nhằm giải quyết vấn đề quản trị nhóm thương hiệu: làmsaođể bảo toàn và phát triển các nhãn hiệu mạnh đồng thời loại bỏ các nhãn hiệu yếu kém. Nếu...