... danh sách sảm phẩn cần có kháchhàng Vậy phải làm gì? Đơn giản, cần nhìn nhận làm mắt người làm tiếp thị câu hỏi đặt là: Lợi ích mà mang lại chokháchhàng gì? Nếu lợi ích đâu khác biệt Người ... đơn giản, để ý Chúng ta kháchhàng sản phẩm truyền thông, đa số kháchhàng miễn phí Từ báo, phim truyền hình, trang web… tất muốn dành lấy ý ta Và người làm quảng cáo phải làm việc khó thế, tạo ... nhìn nhận theo lợi ích khác Và người làm quảng cáo, bên cạnh ý tưởng, trả lời câu hỏi: "đâu lợi ích mà sản phẩm sáng tạo mang lại?", tính hiệu cao nhiều Và lý bán ý tưởng chokhách hàng, hay bắt...
... Phong cách làm việc:khoa học,cẩn thận,chính xác,tự giác tuân thủ chu đáo,trung thực Phong cách phục vụ khách hàng: nhanh nhẹn,luôn chu đáo trung thực.luôn niềm nở,gần gũi,ân cần với kháchhàng 14 ... công tác hàng năm + Lễ trao giải thởng + Lễ nghỉ hu cho cán lâu năm V.v Các phong tục: + Tặng quà sinh nhật + Tặng quà cho cán nhân viên đạt thành tích cao học tập + Thực chế độ nghỉ dỡng hàng năm ... Tng xe ln cho cỏc chỏu nghốo khuyt tt v Thng binh nng; Ti tr cho Trung tõm chm súc tr em khuyt tt v tr em b nh hng cht c mu da cam thuc Qun Ba ỡnh; Xõy dng 15 trng tiu hc v trm xỏ cho cỏc tnh...
... 124] • Lợi ích khách hàng: Kháchhàng nhìn nhận từ hai khía cạnh: lợi ích chi phí Lợi ích kháchhàng chênh lệch lợi ích sản phẩm mang lại chokháchhàng (giá trò sản phẩm) chi phí mà kháchhàng ... chokháchhànglợi ích cao việc làm phải kháchhàng đánh giá, cảm nhận liên tưởng thực quyền lựa chọn Như sức cạnh tranh sản phẩm khả thỏa mãn nhu cầu, mang lại lợi ích chokháchhàngkháchhàng ... hẳn đối thủ mà tổ chức phải quan tâm không ngừng nhắm đến lợi ích kháchhàng giá trò gia tăng chokháchhàngLợi ích kháchhàngKháchhàng cá nhân tổ chức mua sản phẩm để sử dụng hay để kết hợp...
... bạn Bạn làmcho trở nên an toàn người dùng Hỗ trợ kháchhàng Khi bạn thành lập doanh nghiệp để kinh doanh thương mại điện tử bạn phải bảo đảm kháchhàng bạn nhận hỗ trợ dễ dàng Nếu kháchhàng phải ... thuê đội ngũ làm Seo, tự thân họ làm Nhưng làm để kháchhàng ghé thăm thường xuyên site LmtGroup đưa vài thủ thuật để kháchhàng thường xuyên quay lại website Tạo cho trang web tiện dụng Có nhiều ... yếu tố việc thiết kế trang web, điều quan trọng để kháchhàng không rời khỏi họ nhìn thấy site bạn tải xuống Site mà bạn tạo phải làmchokháchhàng muốn xem muốn quay trở lại Cần nhớ site hiệu...
... tạo nhiệt huyết chokháchhàng khác Vấn đề không nằm chỗ bạn nói lớn tiếng, hoa tay múa chân mà điều quan trọng cần làm khiến chokháchhàng phải gật đầu Tạo nhiệt huyết chokháchhàng nào? Trước ... cũ kỹ, bạn có lợi việc chiếm tình cảm kháchhàng Hãy cố gắng làmcho sản phẩm muốn bán thật có khác biệt sản phẩm đối thủ cạnh tranh Nếu nhận biết yếu tố làmkháchhàng thích thú, cho họ thấy rõ ... hóa lợi ích mà kháchhàng có Tìm kiếm trình bày điều có ích cho công việc hàng ngày họ, chẳng hạn làmcho công việc trôi chảy, thuận lợi giảm thiểu rủi ro hay nâng cao tầm nhìn họ Hình ảnh khách...
... bạn Bạn làmcho trở nên an toàn người dùng Hỗ trợ kháchhàng Khi bạn thành lập doanh nghiệp để kinh doanh thương mại điện tử bạn phải bảo đảm kháchhàng bạn nhận hỗ trợ dễ dàng Nếu kháchhàng phải ... thuê đội ngũ làm Seo, tự thân họ làm Nhưng làm để kháchhàng ghé thăm thường xuyên site LmtGroup đưa vài thủ thuật để kháchhàng thường xuyên quay lại website Tạo cho trang web tiện dụng Có nhiều ... yếu tố việc thiết kế trang web, điều quan trọng để kháchhàng không rời khỏi họ nhìn thấy site bạn tải xuống Site mà bạn tạo phải làmchokháchhàng muốn xem muốn quay trở lại Cần nhớ site hiệu...
... quên Muốn kháchhàng có thiện cảm với bạn điều quan trọng niềm tin vào sản phẩm mà bạn cung cấp cho họ Vây bạn thực tin vào bạn thân nhớ kháchhàng thượng đế” bạn lo thiện cảm với kháchhàng ... hồi với kháchhàng sau Họ đánh giá cao trung thực bạn Đưa dịch vụ hàng hóa chất lượng cao để giữ uy tín với khác từ đầu, đừng khiến họ thất vọng với kiểu làm ăn “chụp giật” Khi kháchhàng đồng ... nhặn, nhiệt tình trả lời tư vấn cho yêu cầu khách Người ta thích làm việc với doanh nghiệp có nhân viên vui vẻ tích cực Giữ uy tín trung thực Khi không thông tin kháchhàng hỏi, kiểm tra lại từ đồng...
... doanh PHỞ 24 • • Tháng 6//2003), cửa hàng Phở 24 xuất TP.HCM, mở đầu cho việc đời chuỗi cửa hàng phở cao cấp thuộc Nam An Group (một tập đoàn chuyên kinh doanh nhà hàng Việt Nam, thành lập vào năm ... nét đặc trưng cho hệ thống cửa hàng Phở 24 Phở 24 giá trị đích thực • Internet,Wifi miễn phí • - Phục vụ chuyên nghiệp • - Biễu đẳng cấp Với giá phở 50.000/tô, dường nhóm kháchhàng mục tiêu ... đây, Nam An phát cửa hàng nhượng quyền (franchisee) làm trái quy định tìm cách tiết giảm chi phí hoạt động việc giảm số lượng thịt tô phở, tắt máy lạnh , khiến nhiều kháchhàng phàn nàn Mở rộng...
... trọng vào nguồn thu quảng cáo từ việc cho đặt banner, trang không mang tính thẩm mỹ nét đặc trưng Bạn thử để ý xem, website hàng đầu giới Yahoo giảm thiểu cho đặt banner hay logo quảng cáo trang ... vào việc cung cấp dịch vụ tìm kiếm; website tin tức hàng đầu giới, họ nâng cao chất lượng dịch vụ nội dung tin tức để thu hút đọc giả kháchhàng Theo tôi, việc tăng số lượng đặt banner quảng cáo ... việc tăng số lượng đặt banner quảng cáo trang đồng nghĩa với việc họ dần số đọc giả trung thành kháchhàng tiềm Vì vậy, nên biết dàn trải cách hợp lý banner, logo quảng cáo sang trang chuyên mục...
... lỗi thông thường sau Những lỗi thường gây khó chịu cho người đọc bạn dễ kháchhàng tiềm Bốn lỗi khâu thiết kế websites làm bạn kháchhàngLỗi thứ nhất: Kích cỡ website lớn Nếu phải từ 10 15 giây ... trọng vào nguồn thu quảng cáo từ việc cho đặt banner, trang không mang tính thẩm mỹ nét đặc trưng Bạn thử để ý xem, website hàng đầu giới Yahoo giảm thiểu cho đặt banner hay logo quảng cáo trang ... vào việc cung cấp dịch vụ tìm kiếm; website tin tức hàng đầu giới, họ nâng cao chất lượng dịch vụ nội dung tin tức để thu hút đọc giả kháchhàng Theo tôi, việc tăng số lượng đặt banner quảng cáo...
... Nếu kháchhàng xem bạn người chuyên nghiệp, họ tin tưởng bạn hơn, lắng nghe lời khuyên bạn- mua hàng bạn Hãy làmchokháchhàng tôn trọng bạn Thỉnh thoảng tạo ... thức bán hàng Về mặt này, bán hàng dịch vụ thường có liên quan mật thiết, đặc biệt doanh nghiệp dịch vụ Cứ cho thấy dịch vụ mẫu việc bán hàng trở nên dễ dàng gần Câu chuyện Marriott Ở khách sạn ... khuyên cho nhà quản lý Đừng quên bán hàng dịch vụ chồng gối lên nào, đừng thất bại việc xem xét sử dụng dịch vụ cách để tạo tảng cho việc bán hàng thành công Điều đặc biệt giúp ghi điểm làm cách...
... chỗkhách hàng, định có kết tốt, kháchhàng mà không tin tưởng vào nhân viên bán hàng không cho nhân viên bán hàng hội hợp tác lần sau Do vậy, kháchhàng xếp thời gian gặp mặt nhân viên bán hàng ... thời điểm gặp kháchhàng thích hợp việc hẹn trước quan trọng Nếu nhân viên bán hàng hẹn trước với kháchhàng biết kế hoạch làm việc khách hàng, từ chọn thời điểm thích hợp đến chỗkháchhàng để giới ... bán hàngkháchhàng có chuẩn bị đầy đủ Đối với nhân viên bán hàng có lợicho việc định kế hoạch nói chuyện Chẳng hạn dựa theo số tình hình biết có liên quan đến khách hàng, đoán thái độ khách hàng...
... tạo nhiệt huyết chokháchhàng khác Vấn đề không nằm chỗ bạn nói lớn tiếng, hoa tay múa chân mà điều quan trọng cần làm khiến chokháchhàng phải gật đầu Tạo nhiệt huyết chokháchhàng nào? Trước ... kỹ, bạn có lợi việc chiếm tình cảm kháchhàng Hãy cố gắng làmcho sản phẩm muốn bán thật có khác biệt sản phẩm đối thủ cạnh tranh 2 Nếu nhận biết yếu tố làmkháchhàng thích thú, cho họ thấy ... hóa lợi ích mà kháchhàng có Tìm kiếm trình bày điều có ích cho công việc hàng ngày họ, chẳng hạn làmcho công việc trôi chảy, thuận lợi giảm thiểu rủi ro hay nâng cao tầm nhìn họ Hình ảnh khách...
... trả lời “Có” cholời đề nghị phụ thuộc vào cách bạn đề nghị Nếu bạn phải: • Làm việc với ban giám đốc • Viết đơn đề nghị lên cấp quyền • Thu hút kết nạp thành viên khác vào nhóm làm việc • Tìm ... nguyện viên cho dự án Những mẹo nhỏ giúp bạn nghe câu nói “kì diệu”: “Vâng, sẵn lòng giúp bạn” Lời đề nghị bạn cần phải hướng tới lợi ích người nghe, để họ thấy được, họ giúp bạn, họ nhận lợi ích ... Đưa yêu cầu xác rõ ràng cholời đề nghị bạn Lưu ý nói điều mà họ muốn nghe nhấn mạnh điều thú vị, hấp dẫn lời đề nghị Hãy lắng nghe vấn đề, thắc mắc đối tác Họ lo lắng gì? Làm để họ đưa định? Bạn...
... Thay lệnh cho nhân viên phải làm việc này, làm này” để thoả mãn khách hàng, bạn chọn biện pháp hiệu tạo hội cho nhân viên thảo luận ý tưởng làm để thoả mãn kháchhàng họ Với vai trò ... mãn khách hàng, sau tham gia vào việc tìm kiếm biện pháp hoá giải Sai lầm thứ ba: Xem phản hồi kháchhàng sở để khám phá sai sót, khiếm khuyết Rất nhiều công ty sử dụng điều tra, thăm dò kháchhàng ... cho cố gắng bật nhằm khắc phục sai sót Thực trạng xảy nơi, lúc Bạn thử hình dung: Giả sử khiếm khuyết thực tồi tệ xảy giao dịch hay đơn đặt hàng khách, nhân viên dịch vụ kháchhàng sẵn sàng làm...
... Bán hàngchokháchhàng tại, tiết kiệm chi phí Marketing: Bạn không cần trả nhiều tiền để thu hút kháchhàng Bạn có kháchhàng bạn làm hài lòng kháchhàngkháchhàng bạn Marketer tự nguyện cho ... vấn đề đưa câu trả lờicho nỗi trăn trở bạn nghề bán hàng: Tại phải bán sản phẩm khác chokháchhàng tại? - Bán chokháchhàng tại, dễ nhiều so với kháchhàng mới: Vì kháchhàng biết doanh nghiệp ... Khi bạn có liệu kháchhàng đầy đủ, bạn dự đoán nhu cầu kháchhàng cách xác nhất, để chào bán chokhách sản phẩm mà họ cần họ muốn có Và bạn dự đoán nhu cầu kháchhàng trước kháchhàng nghĩ đến...
... dịch vụ bạn cho thật ấn tượng kỹ hỏi việc đặt hàng vào thời diểm Thông thường kháchhàng mua sản phẩm theo cảm giác họ họ cần hàng Cách đối xử nhẹ nhàng, chu đáo với kháchhànglàmkháchhàng không ... Nhiều bạn tìm kiếm kháchhàng tận lại quên người xung quanh bạn bè, hàng xóm, kháchhàng cũ, đồng nghiệp, đối thủ đối tác làmkháchhàng tiềm Thuyết phục kháchhàng nghệ thuật Bán hàng “nghệ thuật” ... thu lại lợi nhuận động lực thúc đẩy hoạt động ngành nghề kinh doanh Bởi thế, nhân viên bán hàng có tài người biết cách thuyết phục chokháchhàng mặt hànglàm tăng lợi nhuận giảm chi phí cho họ...
... v cng em li li nhun ch yu cho ngõn hng cho nờn cho vay ngun tớn dng sn xut kinh doanh yờu cu trc tiờn l khon vay ú phi mang li li nhun + Cho vay tiờu dựng Ngõn hng cho vay i vi ngi tiờu dựng ... tr nờn l cỏc khon cho vay di hn Cỏc khon ny thng chim mt t trng rt ln tng d n cho vay ca cỏc NHTM, chim phn ln li nhun m hot ng cho vay tớn dng em li - Theo mc ớch s dng + Cho vay sn xut kinh ... doanh nghip v cỏc h gia ỡnh, to sc sng cho nn kinh t Hn na thụng qua cỏc khon cho vay ngun tớn dng ngõn hng, to cho cỏc ngõn hng thu nhp v li nhun giỳp cho cỏc ngõn hng cú th tn ti v phỏt trin...
... toàn cho ngân hàng, chưa thuận lợichokháchhàng giao dịch với ngân hàng Chính sách giá chưa có tính cạnh tranh, chưa cụ thể loại khách hàng: Hầu hết dịch vụ chi nhánh áp dụng mức giá tất khách ... tượng kháchhàng khác mang tính cạnh tranh với Ngân hàng khác địa bàn .42 3.2.2.1 Đối với kháchhàng hoạt động ngân hàng khác 42 3.2.2.2 Kháchhàng hoạt động chi nhánh 43 3.2.2.3 Khách ... dịch vụ tính toán, xây dựng cho đối tượng kháchhàng thời kì định Cụ thể: 3.2.2.1 Đối với kháchhàng hoạt động ngân hàng khác Do tính chất việc thu hút kháchhàng từ ngân hàng khác phức tạp, doanh...
... hai nhóm kháchhàngkháchhàng công ty đợc chia thành nhiều phần * Kháchhàng ngành (hãng hàng không Việt Nam, số hãnghàng không nớc * Kháchhàng ngành: + Kháchhàng tiêu dùng + Kháchhàng công ... phẩm chokháchhàng công nghiệp.: Những kháchhàng công nghiệp chủ yếu: Có thể chia kháchhàng công nghiệp công ty nhựa cao cấp hàng không làm lại * Kháchhàng công nghiệp ngành * Kháchhàng ... Tuyến Lớp: Marketing 41A Khách hàng: Kháchhàng ngời có khả làm giảm lợi nhuận tăng lợi nhuận công ty công ty có sách giành giật kháchhàng với đối thủ cạnh tranh nhiên kháchhàng tiềm ẩn công ty...