... CHĂM SÓC KHÁCHHÀNG TRONG QUẢN TRỊ MARKETING I. Khái niệm, phân loại và vai trò của kháchhàng 21. Kháiniệmkháchhàng 22. Phân loại kháchhàng 23. Vai trò của kháchhàng 3II. Khái niệm, mục ... loại kháchhàng có thể dựa trên các tiêu chí khác nhau và được phân loại như sau - Kháchhàng cũ- Kháchhàng mới- Kháchhàng hiện tại- Kháchhàng tiềm năng - Kháchhàng bên trong- Kháchhàng ... ICƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCHHÀNG TRONG QUẢN TRỊ MARKETING. I. KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI VÀ VAI TRÒ CỦA KHÁCH HÀNG1. Kháiniệmkháchhàng :- Kháchhàng không nhất thiết là những người...
... xuất khẩu gạo của Việt Nam theo quanđiểm Marketing- mix2.1. Các kháiniệm cơ bản về Marketing 2.1.1. Kháiniệm chung về Marketing Hiện nay trong các tác phẩm về Marketing trên thế giới, có ... gạo của Việt Nam theoquanđiểm Marketing- mixã Chơng 1: Tổng quan về gạo xuất khẩu trên thế giới và tại Việt Nam.ã Chơng 2: Thực trạng xuất khẩu gạo Việt Nam theoquanđiểm Marketing- mix.ã ... khẩu.2.1.2. Kháiniệm về Marketing- mix và các thành phần cơ bản của Marketing- mix Theo Kotler, Marketing- mix là tập hợp những công cụ Marketing đợc sử dụng để theo đuổi những mục tiêu Marketing...
... cứuĐề tài đi sâu vào phân tích đặc điểm, tình hình xuất khẩu gạo củaViệt Nam hiện nay theoquanđiểm Marketing- mix đồng thời nêu lên các điểm mạnh, điểm yếu theo mô hình SWOT. Qua thực tiễn hoạt ... tới kháchhàng thì các thành phần của Marketing- mix phải đợc sử dụng một cách tổng hợp. Marketing- mix đợc thiết kế theo những thủ tục sau: sản phẩm đợc thu mua để đáp ứng nhu cầu của kháchhàng ... cho khách hàng. Quyết định đợc đa ra liên quan đến cả 4 yếu tố trong Marketing- mix, bởi vì các yếu tố này đều có ảnh hởng đến quá trình Marketing và đều có những đóng góp cho việc bán hàng. 28cho...
... XUẤT KHẨU GẠO CỦA VIỆT NAM THEOQUANĐIỂM MARKETING- MIX2.1. Các kháiniệm cơ bản về Marketing 2.1.1. Kháiniệm chung về Marketing Hiện nay trong các tác phẩm về Marketing trên thế giới, có ... khẩu.2.1.2. Kháiniệm về Marketing- mix và các thành phần cơ bản của Marketing- mix Theo Kotler, Marketing- mix là tập hợp những công cụ Marketing được sử dụng để theo đuổi những mục tiêu Marketing ... cứuĐề tài đi sâu vào phân tích đặc điểm, tình hình xuất khẩu gạo củaViệt Nam hiện nay theoquanđiểm Marketing- mix đồng thời nêu lên các điểm mạnh, điểm yếu theo mô hình SWOT. Qua thực tiễn hoạt...
... quanđiểm Marketing- mix2.1. Các kháiniệm cơ bản về Marketing 2.1.1. Kháiniệm chung về Marketing Hiện nay trong các tác phẩm về Marketing trên thế giới, có đến trên 2.000 định nghĩa về Marketing. ... khẩu.2.1.2. Kháiniệm về Marketing- mix và các thành phần cơ bản của Marketing- mix Theo Kotler, Marketing- mix là tập hợp những công cụ Marketing đợc sử dụng để theo đuổi những mục tiêu Marketing ... đến với khách hàng. Các hợp đồng trực tiếp ít đợc ký kết và đa vào thực hiện. Sơ đồ trên có thể chia các cấp kênh theoquanđiểm Marketing- mix:- Kênh cấp 0: Ngời sản xuất - Kháchhàng (Ngời...
... XUẤT KHẨU GẠO CỦA VIỆT NAM THEOQUANĐIỂM MARKETING- MIX2.1. Các kháiniệm cơ bản về Marketing 2.1.1. Kháiniệm chung về Marketing Hiện nay trong các tác phẩm về Marketing trên thế giới, có ... khẩu.2.1.2. Kháiniệm về Marketing- mix và các thành phần cơ bản của Marketing- mix Theo Kotler, Marketing- mix là tập hợp những công cụ Marketing được sử dụng để theo đuổi những mục tiêu Marketing ... cứuĐề tài đi sâu vào phân tích đặc điểm, tình hình xuất khẩu gạo củaViệt Nam hiện nay theoquanđiểm Marketing- mix đồng thời nêu lên các điểm mạnh, điểm yếu theo mô hình SWOT. Qua thực tiễn hoạt...
... cứuĐề tài đi sâu vào phân tích đặc điểm, tình hình xuất khẩu gạo củaViệt Nam hiện nay theoquanđiểm Marketing- mix đồng thời nêu lên các điểm mạnh, điểm yếu theo mô hình SWOT. Qua thực tiễn hoạt ... đến với khách hàng. Các hợp đồng trực tiếp ít đợc ký kết và đa vào thực hiện. Sơ đồ trên có thể chia các cấp kênh theoquanđiểm Marketing- mix:- Kênh cấp 0: Ngời sản xuất - Kháchhàng (Ngời ... tới kháchhàng thì các thành phần của Marketing- mix phải đợc sử dụng một cách tổng hợp. Marketing- mix đợc thiết kế theo những thủ tục sau: sản phẩm đợc thu mua để đáp ứng nhu cầu của khách hàng...
... sản oan chỉ vì những nguyên nhân này.2.2. Chính sách cạnh tranh.2.2.1. Quanđiểm về cạnh tranh ở Việt Nam. Theo quanđiểm truyền thống trong thời kỳ kinh tế kế hoạch thì cạnh tranh kinh tế ... vừa.21+ Theo hình thức chủ sở hữu+ Theo cấp quản lý + Theo quy mô trình độ sản xuất- Bên cạnh đó việc phân chia doanh nghiệp còn theo nhóm định tính đó là dựa trên những đặc điểm cơ bản ... Sức ép từ phía khách hàng. Trong 5 yếu tố trên thì khoa học công nghệ là nhân tố quyết định trực tiếp vào 2 yếu tố đó là các đối thủ cạnh tranh trong ngành và sức ép từ phía khách hàng. Nhận thức...
... của Việt Nam theoquanđiểm của Marketing để tìm ra h-ớng đi đúng đắn trong thời gian tới. Đề tài: Đẩy mạnh xuất khẩu gạo của Việt Nam theoquanđiểm Marketing- mixã Chơng 1: Tổng quan về gạo ... Nam theoquanđiểm Marketing- mix2.2.1. Sản phẩm Trong 4 yếu tố của Marketing- mix, sản phẩm đóng vai trò quan trọng nhất. Theo đề tài, sản phẩm đợc hiểu là các loại gạo xuất khẩu, phân tích theo ... tới kháchhàng thì các thành phần của Marketing- mix phải đợc sử dụng một cách tổng hợp. Marketing- mix đợc thiết kế theo những thủ tục sau: sản phẩm đợc thu mua để đáp ứng nhu cầu của khách hàng...
... xuất khẩu gạo của Việt Nam theo quanđiểm Marketing- mix2.1. Các kháiniệm cơ bản về Marketing 2.1.1. Kháiniệm chung về Marketing Hiện nay trong các tác phẩm về Marketing trên thế giới, có ... khẩu.2.1.2. Kháiniệm về Marketing- mix và các thành phần cơ bản của Marketing- mix Theo Kotler, Marketing- mix là tập hợp những công cụ Marketing đợc sử dụng để theo đuổi những mục tiêu Marketing ... cứuĐề tài đi sâu vào phân tích đặc điểm, tình hình xuất khẩu gạo củaViệt Nam hiện nay theoquanđiểm Marketing- mix đồng thời nêu lên các điểm mạnh, điểm yếu theo mô hình SWOT. Qua thực tiễn hoạt...
... của Việt Nam theoquanđiểm của Marketing để tìm ra h-ớng đi đúng đắn trong thời gian tới. Đề tài: Đẩy mạnh xuất khẩu gạo của Việt Nam theoquanđiểm Marketing- mixã Chơng 1: Tổng quan về gạo ... khẩu.2.1.2. Kháiniệm về Marketing- mix và các thành phần cơ bản của Marketing- mix Theo Kotler, Marketing- mix là tập hợp những công cụ Marketing đợc sử dụng để theo đuổi những mục tiêu Marketing ... Marketing- mix2.1. Các kháiniệm cơ bản về Marketing 2.1.1. Kháiniệm chung về Marketing Hiện nay trong các tác phẩm về Marketing trên thế giới, có đến trên 2.000 định nghĩa về Marketing. Các định...
... xuất khẩu gạo của Việt Nam theo quanđiểm Marketing- mix2.1. Các kháiniệm cơ bản về Marketing 2.1.1. Kháiniệm chung về Marketing Hiện nay trong các tác phẩm về Marketing trên thế giới, có ... gạo của Việt Nam theoquanđiểm Marketing- mixã Chơng 1: Tổng quan về gạo xuất khẩu trên thế giới và tại Việt Nam.ã Chơng 2: Thực trạng xuất khẩu gạo Việt Nam theoquanđiểm Marketing- mix.ã ... khẩu.2.1.2. Kháiniệm về Marketing- mix và các thành phần cơ bản của Marketing- mix Theo Kotler, Marketing- mix là tập hợp những công cụ Marketing đợc sử dụng để theo đuổi những mục tiêu Marketing...
... Đề tài đi sâu vào phân tích đặc điểm, tình hình xuất khẩu gạo củaViệt Nam hiện nay theoquanđiểm Marketing- mix đồng thời nêu lên các điểm mạnh, điểm yếu theo mô hình SWOT. Qua thực tiễn hoạt ... đến quá trình Marketing và đều có những đóng góp cho việc bán hàng. 2.2. Thực trạng xuất khẩu gạo của Việt Nam theoquanđiểm Marketing- mix 2.2.1. Sản phẩm Trong 4 yếu tố của Marketing- mix, ... kiện giao hàng ở cùng trung tâm giao dịch dù mức chênh lệch này không hoàn toàn giống nhau ở những thời điểm khác nhau. Ví dụ nh mức giá chênh lệch giữa các kháchhàng khác nhau. Khách hàng lớn,...
... XUẤT KHẨU GẠO CỦA VIỆT NAM THEOQUANĐIỂM MARKETING- MIX 2.1. Các kháiniệm cơ bản về Marketing 2.1.1. Kháiniệm chung về Marketing Hiện nay trong các tác phẩm về Marketing trên thế giới, có ... Việt Nam theoquanđiểm của Marketing để tìm ra hướng đi đúng đắn trong thời gian tới. Tên đề tài: Đẩy mạnh xuất khẩu gạo của Việt Nam theoquanđiểm Marketing- mix Chương 1: Tổng quan về ... 2.1.2. Kháiniệm về Marketing- mix và các thành phần cơ bản của Marketing- mix Theo Kotler, Marketing- mix là tập hợp những công cụ Marketing được sử dụng để theo đuổi những mục tiêu Marketing...
... Việt Nam theoquanđiểm của Marketing để tìm ra h-ớng đi đúng đắn trong thời gian tới.Tên đề tài: Đẩy mạnh xuất khẩu gạo của Việt Nam theoquanđiểm Marketing- mixã Chơng 1: Tổng quan về gạo ... Nam theoquanđiểm Marketing- mix2.2.1. Sản phẩm Trong 4 yếu tố của Marketing- mix, sản phẩm đóng vai trò quan trọng nhất. Theo đề tài, sản phẩm đợc hiểu là các loại gạo xuất khẩu, phân tích theo ... tới kháchhàng thì các thành phần của Marketing- mix phải đợc sử dụng một cách tổng hợp. Marketing- mix đợc thiết kế theo những thủ tục sau: sản phẩm đợc thu mua để đáp ứng nhu cầu của khách hàng...