... dịch vụ ăn uống Nh đề cập, địa bàn HàNội có nhiều kháchsạn đợc nâng cấp từ nhà khách, nhà nghỉ, kháchsạn cũ kháchsạn t nhân từ trở xuống Phần lớn kháchsạn trang thiết bị không đồng bộ, quy ... HàNội với kháchsạn đạt tiêu chuẩn quốc tế sao, chất lợng phục vụ tốt Trong kháchsạn có nhiều loại nhà hàng, quầy bar đáp ứng nhu cầu đa dạng đối tợng khách nh: + Có nhiều nhà hàng ăn(nhà hàng ... 39 Nguồn: Sở Du lịch HàNội Hệ thống kháchsạn địa bàn HàNội tơng đối lớn so với nớc nhng kháchsạn chủ yếu quy mô nhỏ, kháchsạn dới 50 phòng chiếm tới 80 % Các kháchsạn đạt tiêu chuẩn 4,...
... lực kháchsạN MELIA Hànội 22 I Những nét khái quát kháchsạn melia Hànội Quá trình hình thành phát triển kháchsạn Melía Hànội : Kháchsạn Melia Hànội tự hào kháchsạn lớn có uy tín HàNội ... kháchsạnHàNội Đây kháchsạn chịu quản lý tập đoàn Sol Melia kháchsạn đạt tiêu chuẩn quốc tế cao HàNội Qua thời gian hoạt động lâu dài kháchsạn Melia Hànội khẳng định đợc vị thị trờng Hà ... cấu nguồn khách, đặc điểm tiêu dùng nh kênh phân phối sản phẩm b.1 Cơ cấu kháchkháchsạnKhách du lịch đến với kháchsạn hầu hết khách quốc tế Điều dễ hiểu, kháchsạn Melia Hànộikháchsạn với...
... Nam KháchsạnKháchsạn Nikko HàNội trở thành nhà ngời Nhật đât nớc Việt Nam Tóm lại thị trờng khách mục tiêu Kháchsạn Nikko HàNội chủ yếu doanh nhân thơng mại khách Nhật chiếm tỷ lệ cao Khách ... chắn khách hàng sử dụng dịch vụ giải trí Điều làm tăng doanh thu cho Kháchsạn mà tăng uy tín, chất lợng dịch vụ 2.1.4 Đặc điểm nguồn kháchKháchsạn Nikko HàNội Cũng nh Kháchsạn khác, Kháchsạn ... tiến bán dịch vụ Kháchsạn + Sau phận buồng, phận nhà hàng góp phần không nhỏ vào tổng doanh thu Kháchsạn Nhà hàng Kháchsạn Nikko bao gồm nhà hàng mang phong cách Âu, Ta, Nhật nhà bếp, quầy ba...
... NÉT KHÁI QUÁT VỀ KHÁCHSẠN SOFITEL METROPOLE HÀNỘI I.Lịch sử kháchsạn Sofitel Metropole HàNội Là kháchsạnHàNội với lịch sử hoạt động kỷ, kháchsạn Sofitel Metropole HàNội mang đậm phong ... metropole hànộikháchsạn liên doanh lĩnh vực kinh doanh kháchsạnhànội Đây kháchsạn chịu quản lí trực tiếp tập đoàn ACCOR Để cạnh tranh với hàng loạt kháchsạn lớn vấn đề đặt hàng đầu việc ... thành công cho không kháchsạn công tác quản trị nhân lực kháchsạn Trong thời gian học tập trường em có hội làm nhân viên casual kháchsạn metropole hànội Theo em biết kháchsạn metropole hà...
... Giảng Võ Mặt khác, kháchsạn Fortuna kháchsạn liên doanh nên khách đến kháchsạn đa phần khách nước khách công vụ Bảng Cơ cấu khách theo quốc tịch lưu trú kháchsan Fortuna HàNội (năm 2007 – 2009) ... hiệu 1.3 Đặc điểm kháchkháchsạn 1.3.1 Khái niệm kháchkháchsạnKháchkháchsạn người tiêu dung sản phẩm kháchsạn không giới hạn mục đích, thời gian không gian tiêu dung Và khách du lịch đoạn ... phẩm kháchsạn thực với tham gia trực tiếp khách hàng Sự diện khách hàng thời gian cung cấp dịch vụ buộc kháchsạn phải tìm biện pháp để thu hút khách hàng từ nhiều nơi khác đến với khách sạn...
... Kháchsạn nhiều , kháchsạn lớn gần Guoman nh Hànội Tower, Kháchsạn Melia, Kháchsạn Sài Gòn, Kháchsạn Công đoàn nhiều kháchsạn khác mọc lên nh nấm với đối thủ cạnh tranh nh Kháchsạn Trang ... tài sản cố định kháchsạn 2.1 Sơ lợc lịch sử hình thành phát triển Kháchsạn GUOMAN H nội 2.1.1 Khái quát chung 2.1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển KháchsạnKháchsạn Guoman Hànội trực thuộc ... nên Kháchsạn thu hút đợc nhiều khách đến Kháchsạn Ta thấy số liệu tổng số lợt khách đến Kháchsạn năm 2003 44,986 lợt khách so với kỳ năm ngoái 44, 099 lợt khách tăng 1.09% Giá phòng Khách sạn...
... khốc liệt song kháchsạn Daewoo – HàNội đứng vững thương trường Vị kháchsạn ngày khẳng định Tháng năm 1997, kháchsạn Daewoo trở thành 312 kháchsạn hàng đầu giới Năm 1999, kháchsạn cấp chứng ... thành nguồn lợi nhuận cho khách sạn, khách Năm Khách du lịch quốc tế Khách du lịch nội địa Số khách Số khách Ngày lưu Tổng số Số khách trú Tổng lưu ngày khách Ngày số ngày khách trú du lịch hàng ... đối tượng khách mang lại cho kháchsạn kết cụ thể đó, mục tiêu ngắn hạn hay dài hạn mà kháchsạn mong muốn đạt Kháchsạn Daewoo – 312 kháchsạn sang trọng tiện nghi hàng đầu giới, kháchsạn lớn...
... khốc liệt song kháchsạn Daewoo – HàNội đứng vững thương trường Vị kháchsạn ngày khẳng định Tháng năm 1997, kháchsạn Daewoo trở thành 312 kháchsạn hàng đầu giới Năm 1999, kháchsạn cấp chứng ... thành nguồn lợi nhuận cho khách sạn, khách Năm Khách du lịch quốc tế Khách du lịch nội địa Số khách Số khách Ngày lưu Tổng số Số khách trú Tổng lưu ngày khách Ngày số ngày khách trú du lịch hàng ... đối tượng khách mang lại cho kháchsạn kết cụ thể đó, mục tiêu ngắn hạn hay dài hạn mà kháchsạn mong muốn đạt Kháchsạn Daewoo – 312 kháchsạn sang trọng tiện nghi hàng đầu giới, kháchsạn lớn...
... lực kháchsạn 27 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI KHÁCHSẠN ĐIỆN LỰC HÀNỘI 2.1 Tổng quan kháchsạn Điện Lực HàNội 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển kháchsạn Điện Lực Hà Nội: ... trúc hài hoà, kháchsạn có nhiều thuận lợi để thu hút khách đến với kháchsạn mình, yếu tố tạo nên lợi cạnh tranh cho khách 28 sạnKháchsạn gần với quan trung tâm như: Thành uỷ Hà Nội, UBND thành ... trường kháchkháchsạn có ba loại khách chủ yếu khách ngành điện, kháchnội địa ngành khách quốc tế Tổng lượng khách đến với kháchsạn không ngừng tăng lên, theo có thay đổi cấu kháchkhách sạn, ...
... kháchsạn Nikko: Kháchsạn Nikko: 255 phòng sang trọng 84 Trần Nhân Tông, Hà Nội, Việt Nam Kháchsạn Nikko HàNội vinh dự kháchsạn chất lượng tốt thủ đô HàNộiKháchsạn hoàn thành vào hoạt động ... đối giống với kháchsạn Nikko Có thể nóikháchsạn Melia HàNội đối thủ cạnh tranh trực tiếp sát sườn kháchsạn Nikko Kháchsạn Melia HàNội áp dụng chiến lược sau: Giá công bố kháchsạn từ 155 ... vắng khách: kháchsạn áp dụng hình thức tặng thêm ngày khách hàng lưu trú kháchsạn ngày Như kéo dài thời gian lưu trú kháchsạnkháchsạn thu doanh thu từ dịch vụ khác mà khách sử dụng khách sạn...
... kháchsạn Nikko: Kháchsạn Nikko: 255 phòng sang trọng 84 Trần Nhân Tông, Hà Nội, Việt Nam Kháchsạn Nikko HàNội vinh dự kháchsạn chất lượng tốt thủ đô HàNộiKháchsạn hoàn thành vào hoạt động ... đối giống với kháchsạn Nikko Có thể nóikháchsạn Melia HàNội đối thủ cạnh tranh trực tiếp sát sườn kháchsạn Nikko Kháchsạn Melia HàNội áp dụng chiến lược sau: Giá công bố kháchsạn từ 155 ... vắng khách: kháchsạn áp dụng hình thức tặng thêm ngày khách hàng lưu trú kháchsạn ngày Như kéo dài thời gian lưu trú kháchsạnkháchsạn thu doanh thu từ dịch vụ khác mà khách sử dụng khách sạn...
... lực kháchsạn 27 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI KHÁCHSẠN ĐIỆN LỰC HÀNỘI 2.1 Tổng quan kháchsạn Điện Lực HàNội 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển kháchsạn Điện Lực Hà Nội: ... trúc hài hoà, kháchsạn có nhiều thuận lợi để thu hút khách đến với kháchsạn mình, yếu tố tạo nên lợi cạnh tranh cho khách 28 sạnKháchsạn gần với quan trung tâm như: Thành uỷ Hà Nội, UBND thành ... trường kháchkháchsạn có ba loại khách chủ yếu khách ngành điện, kháchnội địa ngành khách quốc tế Tổng lượng khách đến với kháchsạn không ngừng tăng lên, theo có thay đổi cấu kháchkhách sạn, ...
... sạn Viêt Nam có tiềm hội phát triển, nên tập đoàn Sol Melia định xây dựng thành lập kháchsạn lớn HàNộiKháchsạn Melia kháchsạn lớn Hà Nội, kháchsạn có địa điểm 44B - Lý Thờng Kiệt - HàNội ... Khi khách lu trú kháchsạn yêu cầu kháchsạn phục vụ dịch vụ kháchsạn nhận yêu cầu khách kiểm tra xem kháchsạn có khả đáp ứng nhu cầu khách không? Nếu kháchsạn không đáp ứng đợc nhu cầu khách ... doanh kháchsạn 13 Chơng 2: Thực trạng chất lợng phục vụ lu trú Tại kháchsạn Melia - HàNội 2.1.Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh kháchsạn Melia - Hà Nội: 2.1.1.Sự hình thành phát triển khách...
... Kháchsạn nhiều , kháchsạn lớn gần Guoman nh Hànội Tower, Kháchsạn Melia, Kháchsạn Sài Gòn, Kháchsạn Công đoàn nhiều kháchsạn khác mọc lên nh nấm với đối thủ cạnh tranh nh Kháchsạn Sunway, ... không riêng Kháchsạn Guoman Hànội 1.4 Hệ thống tổ chức hoạt động Kháchsạn 1.4.1 Cơ cấu tổ chức máy Kháchsạn Hệ thống tổ chức điều hành Kháchsạn GUOMAN Hà nội: Cũng nh kháchsạn lớn khác, ... Đỗ Thị Bình Thu Phần Tổng quan giới thiệu Kháchsạn Guoman Hànội 1.1 Sơ lợc lịch sử hình thành phát triển Kháchsạn GUOMAN H nộiKháchsạn Guoman Hànội trực thuộc công ty TNHH _ HLL Guoco Việt...
... kháchsạn Nikko: Kháchsạn Nikko: 255 phòng sang trọng 84 Trần Nhân Tông, Hà Nội, Việt Nam Kháchsạn Nikko HàNội vinh dự kháchsạn chất lợng tốt thủ đô HàNộiKháchsạn hoàn thành vào hoạt động ... giống với kháchsạn Nikko Có thể nóikháchsạn Melia HàNội đối thủ cạnh tranh trực tiếp sát sờn kháchsạn Nikko Kháchsạn Melia HàNội áp dụng chiến lợc giá nh sau: Giá công bố kháchsạn từ 155 ... vắng khách: kháchsạn áp dụng hình thức tặng thêm ngày khách hàng lu trú kháchsạn ngày Nh kéo dài thời gian lu trú kháchsạnkháchsạn thu đợc doanh thu từ dịch vụ khác mà khách sử dụng khách sạn...
... trường kháchkháchsạn Nikko HàNộiKháchsạn Nikko HàNộikháchsạn liên doanh hai bên đối tác Việt Nam Nhật Bản, thị trường kháchkháchsạnkhách người Nhật Bên cạnh đối tượng kháchkháchsạn ... động kháchsạn NIKKO HANOI Chương I: KHÁCHSẠN NIKKO HÀNỘI VÀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA KHÁCHSẠN I Khái quát chung kháchsạn Nikko HàNội I.1 Quá trình hình thành phát triển kháchsạn ... thấy thị trường khách mục tiêu kháchsạnkhách người Nhật Bản, tỉ lệ khách người Nhật qua năm chiếm lượng lớn khách đến kháchsạn Và khách đến với kháchsạn Nikko HàNội chủ yếu khách công vụ thương...
... Quản lý công tác đảm bảo ANTT: ban hành quy chế quản lý tài sảnkhách sạn, nội quy vào khách sạn, nội quy an toàn lao động, nội quy sử dụng tài sảnkhách sạn, nội quy sử dụng đồng phục bảo hộ lao ... ngày tốt nhu cầu khách hàng Về thị trờng : Từ thành lập hoạt động thị trờng khách chủ yếu kháchsạn thị trờng khách châu Âu, á, Đông Bắc á, Đông Nam Năm 2004, thị trờng kháchkháchsạn có tỷ lệ nh ... thiệu cho khách hàng hiểu rõ dịch vụ mà kháchsạn đã, cung cấp với chất lợng giá dịch vụ, u đãi mà kháchsạn cung cấp cho khách hàng Từ thu hút dần chiếm đợc niềm tin, tạo uy tín khách hàng khó...
... thành lập công ty Tây Ban Nha vào năm 1956 Ngày Sol Meliá có mặt 33 nớc với 400 kháchsạn Sự phát triển kháchsạn Meliá HàNộiKháchsạn Meliá HàNội khánh thành vào ngày 6/1/1999 ngày kháchsạn ... đợc nhiều đối tợng đến lu trú kháchsạn kết luận Với năm trởng thành hoạt động, kháchsạn Meliá Hànội sớm thu hút đợc ý kháchsạnnội địa kháchsạn Quốc tế kháchsạn nằm vị trí thuận tiện cho ... đầu Phần I Giới thiệu khái quát kháchsạn I Vị trí II Sự đời phát triển kháchsạn Meliá HàNội Sự đời kháchsạn Meliá HàNội Sự phát triển kháchsạn Meliá HàNội III Sự lớn mạnh đội ngũ lao động...
... Giảng Võ Mặt khác, kháchsạn Fortuna kháchsạn liên doanh nên khách đến kháchsạn đa phần khách nước khách công vụ Bảng Cơ cấu khách theo quốc tịch lưu trú kháchsan Fortuna HàNội (năm 2007 – 2009) ... hiệu 1.3 Đặc điểm kháchkháchsạn 1.3.1 Khái niệm kháchkháchsạnKháchkháchsạn người tiêu dung sản phẩm kháchsạn không giới hạn mục đích, thời gian không gian tiêu dung Và khách du lịch đoạn ... phẩm kháchsạn thực với tham gia trực tiếp khách hàng Sự diện khách hàng thời gian cung cấp dịch vụ buộc kháchsạn phải tìm biện pháp để thu hút khách hàng từ nhiều nơi khác đến với khách sạn...