0

hiện trạng hoạt động kinh doanh ngoại hối tại techcombank

sử dụng các công cụ phái sinh trong hoạt động kinh doanh ngoại hối tại các ngân hàng thương mại việt nam thực trạng và giải pháp

sử dụng các công cụ phái sinh trong hoạt động kinh doanh ngoại hối tại các ngân hàng thương mại việt nam thực trạng và giải pháp

Tài chính - Ngân hàng

... biến động theo chiêu hướng có lợi kinh tê Các hoạt động kinh doanh ngoại hối 4.1 Kinh doanh ngoại tệ thị trường tiền gửi Nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ thị trường tiền gửi hình thức kinh doanh ngoại ... rộng nghiệp v ụ k i n h doanh ngoại h ố i hơn, có việc sư dụng công cụ phái sinh hoạt động kinh doanh ngoại hối Đ e N H T M ứng dụng họp đồng vào hoạt động kinh doanh ngoại hối vấn đề đàu tiên đề ... động kinh (loanh ngoại hôi 21 li Những vấn đề co hoạt động kinh doanh ngoai hôi 23 ỉ Khải niệm 23 Đặc điểm 24 Vai trò 25 Các hoạt động kinh doanh ngoại hổi 25 4.1 Kinh doanh ngoại tệ thị trương...
  • 112
  • 1,655
  • 3
Hoạt động kinh doanh ngoại hối tại các ngân hàng thương mại Việt Nam; thực trạng và một số giải pháp phòng ngừa rủi ro

Hoạt động kinh doanh ngoại hối tại các ngân hàng thương mại Việt Nam; thực trạng và một số giải pháp phòng ngừa rủi ro

Tài chính - Ngân hàng

... quan hoạt động kinh doanh ngoại hối 10 2.2.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh ngoại hối 10 2.2.2 Đặc trưng hoạt động kinh doanh ngoại hối 11 2.2.3 Các nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối ... trưng hoạt động kinh doanh ngoại hối Thứ nhất, hoạt động kinh doanh ngoại hối hoạt động tiềm ẩn nhiều rủi ro Các hoạt động kinh doanh ngân hàng nói chung chứa đựng nhiều rủi ro, nhiên hoạt động KDNH, ... tiện toán kinh tế, đáp ứng nhu cầu toán, chi trả xã hội 2.2 Tổng quan hoạt động kinh doanh ngoại hối 2.2.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh ngoại hối Kinh doanh ngoại hối việc mua bán loại ngoại tệ...
  • 83
  • 1,290
  • 15
quản lý rủi ro tỷ giá trong hoạt động kinh doanh ngoại hối tại ngân hàng thương mại cổ phầnmb – thực trạng và giải pháp

quản lý rủi ro tỷ giá trong hoạt động kinh doanh ngoại hối tại ngân hàng thương mại cổ phầnmb – thực trạng và giải pháp

Thạc sĩ - Cao học

... .5 1.1.3 Các hoạt động kinh doanh 1.2.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh ngoại hối 1.2.2 Vai trò hoạt động kinh doanh ngoại hối NHTM 1.3.2 Các rủi ro kinh doanh ngoại hối .12 Trước ... đại lý… 1.2 Hoạt động kinh doanh ngoại hối Ngân hàng thương mại 1.2.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh ngoại hối Trong hoạt động kinh doanh ngân hàng dịch vụ truyền thống như: huy động, cho vay, ... ngày đóng vai trò quan trọng hoạt động ngân hàng góp phần tăng thu nhập ngân hàng Hoạt động kinh doanh tiền tệ có hai hoạt động hoạt động kinh doanh ngoại tệ hoạt động đầu tư chứng khoán loại:...
  • 122
  • 949
  • 5
QUẢN LÝ rủi RO TỶ GIÁ TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI hối tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN QUÂN đội – THỰC TRẠNG và GIẢI PHÁP

QUẢN LÝ rủi RO TỶ GIÁ TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI hối tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN QUÂN đội – THỰC TRẠNG và GIẢI PHÁP

Tài chính - Ngân hàng

... ro kinh doanh ngoại hốiHoạt động kinh doanh ngoại hối ngân hàng thương mại: 1.2.1 Khái niệm rủi ro trongvề hoạt động kinh doanh ngoại hối Rủi ro KDNH rủi ro làm sai lệch kết hoạt động kinh doanh ... ngoại tệ 2.3 Thực trạng hoạt động kinh doanh ngoại hối quản lý rủi ro tỷ giá ngân hàng Quân đội 2.3.1 Kết hoạt động kinh doanh ngoại hối ngân hàng Quân Đội 2.3.1.1 Doanh số kinh doanh ngoại hối ... đồ 2.1 Doanh số kinh doanh ngoại hối MB từ 2007-2011 Nguồn: Báo cáo hoạt động kinh doanh ngoại tệ MB 2007-2011 Doanh số kinh doanh ngoại hối theo loại tiền tệ: Bảng 2.2 Doanh số mua bán ngoại...
  • 49
  • 497
  • 2
Hoạt động kinh doanh ngoại hối tại các ngân hàng thương mại việt nam thực trạng và một số giải pháp phòng ngừa rủi ro

Hoạt động kinh doanh ngoại hối tại các ngân hàng thương mại việt nam thực trạng và một số giải pháp phòng ngừa rủi ro

Thạc sĩ - Cao học

... quan hoạt động kinh doanh ngoại hối 10 2.2.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh ngoại hối 10 2.2.2 Đặc trưng hoạt động kinh doanh ngoại hối 11 2.2.3 Các nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối ... trưng hoạt động kinh doanh ngoại hối Thứ nhất, hoạt động kinh doanh ngoại hối hoạt động tiềm ẩn nhiều rủi ro Các hoạt động kinh doanh ngân hàng nói chung chứa đựng nhiều rủi ro, nhiên hoạt động KDNH, ... tiện toán kinh tế, đáp ứng nhu cầu toán, chi trả xã hội 2.2 Tổng quan hoạt động kinh doanh ngoại hối 2.2.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh ngoại hối Kinh doanh ngoại hối việc mua bán loại ngoại tệ...
  • 20
  • 327
  • 1
Giải pháp góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh ngoại hối tại chi nhánh ngân hàng công thương tỉnh trà vinh.pdf

Giải pháp góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh ngoại hối tại chi nhánh ngân hàng công thương tỉnh trà vinh.pdf

Kinh tế - Thương mại

... hiệu kinh doanh ngoại hối CHƯơng II tình hình hoạt động kinh doanh ngoạI hối tạI Ngân hng Công thơng Chi nhánh tỉnh Tr Vinh I - đặc điểm tình hình kinh tế tỉnh tr vinh v hoạt động kinh doanh ngoại ... công tác quản lý kinh doanh ngoại tệ m tổ chức, cá nhân, cá thể kinh doanhhoạt động liên quan đến ngoại hối Để lm đợc điều đó, việc nghiên cứu hoạt động kinh doanh ngoại hối Ngân hng thơng ... hoạt động đại lý đổi ngoại tệ - Thực tất báo cáo liên quan đến hoạt động kinh doanh đối ngoại - Quy trình nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối: Hiện tại, nghiệp vụ kinh doanh hối đoái Chi nhánh thực...
  • 80
  • 659
  • 4
mở rộng và nâng cao chất lượng trong hoạt động kinh doanh ngoại hối tại NHTMCPQD

mở rộng và nâng cao chất lượng trong hoạt động kinh doanh ngoại hối tại NHTMCPQD

Tài chính - Ngân hàng

... HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI HỐI TẠI NHTMCPQD 3.1.Những quan điểm mang tính định hướng chủ yếu hoạt động kinh doanh ngoại hối ngân hàng Có thể thấy hoạt động kinh doanh ngoại hối nước ... bán ngoại tệ cải thiện tăng dần qua năm Những kết đạt cho thấy tín hiệu khả quan thị trường ngoại hối VN nói chung hoạt động kinh doanh ngoại hối MB nói riêng,các hoạt động kinh doanh ngoại hối ... hàng,qua thúc đẩy hoạt động kinh doanh phát triển 4 .Hoạt động kinh doanh ngoại hối có nhiều điểm không giống với số hoạt động kinh doanh khác thị trường mở có tính toàn cầu.Vì hoạt động NHTM lĩnh...
  • 60
  • 420
  • 0
Mở rộng và nâng cao chất lượng trong hoạt động kinh doanh ngoại hối tại NHTMCPQD

Mở rộng và nâng cao chất lượng trong hoạt động kinh doanh ngoại hối tại NHTMCPQD

Tài chính - Ngân hàng

... HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI HỐI TẠI NHTMCPQD 3.1.Những quan điểm mang tính định hướng chủ yếu hoạt động kinh doanh ngoại hối ngân hàng Có thể thấy hoạt động kinh doanh ngoại hối nước ... bán ngoại tệ cải thiện tăng dần qua năm Những kết đạt cho thấy tín hiệu khả quan thị trường ngoại hối VN nói chung hoạt động kinh doanh ngoại hối MB nói riêng,các hoạt động kinh doanh ngoại hối ... hàng,qua thúc đẩy hoạt động kinh doanh phát triển 4 .Hoạt động kinh doanh ngoại hối có nhiều điểm không giống với số hoạt động kinh doanh khác thị trường mở có tính toàn cầu.Vì hoạt động NHTM lĩnh...
  • 61
  • 467
  • 0
“Đánh giá về việc quản lý rủi ro trong hoạt động kinh doanh ngoại hối tại VIB và giải pháp hạn chế rủi ro

“Đánh giá về việc quản lý rủi ro trong hoạt động kinh doanh ngoại hối tại VIB và giải pháp hạn chế rủi ro

Tài chính - Ngân hàng

... mô hoạt động mà ưu tạo nên sức cạnh tranh ngân hàng chế thị trường Hoạt động kinh doanh ngoại tệ không hoạt động đơn mà hoạt động hỗ trợ, bổ sung cho hoạt động kinh doanh khác ngân hàng Hoạt động ... 2.1.2 Kinh doanh dựa biến động tỷ giá Nhà kinh doanh tạo trạng thái ngoại hối cách mua bán đồng tiền đó, chờ đợi cho tỷ giá biến động, sau cân trạng thái ngoại hối thu lãi Đây hoạt động kinh doanh ... mua/ bán cân trạng thái thu lợi nhuận từ chênh lệch tỷ giá Nghiệp vụ kinh doanh trạng thái ngoại tệ tạo trạng thái ngoại hối mở kết thúc cân trạng thái Hoạt động kinh doanh trạng thái ngoại tệ chịu...
  • 82
  • 697
  • 4
Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh ngoại hối tại Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Láng Hạ

Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh ngoại hối tại Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Láng Hạ

Quản trị kinh doanh

... ro tỷ giá kinh doanh ngoại hối Muốn kinh doanh ngoại tệ có lãi nhà kinh doanh phải tạo trạng thái thái ngoại hối mở tỷ giá phải biến động Muốn tránh hoàn toàn rủi ro tỷ giá nhà kinh doanh không ... giám sát hoạt động kinh doanh ngoại tệ cách chặt chẽ a Tổ chức hoạt động kinh doanh ngoại tệ Thông thường ngân hàng thương mại thường có phòng liên quan mật thiết đến hoạt động kinh doanh ngoại ... thực lệnh tự động hủy bỏ 1.2 Hiệu hoạt động kinh doanh ngoại hối Ngân hàng Thương mại 1.2.1 Các nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối Ngân hàng thương mại Các nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối Ngân hàng...
  • 76
  • 545
  • 4
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI SỞ GIAO DỊCH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI SỞ GIAO DỊCH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM

Kế toán

... lí ngoại hối sách điều hành tỷ giá nhà nước tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động kinh doanh ngoại tệ phát triển 2.1.3 Các nhân tố khác kinh tế ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh ngoại tệ Hoạt ... hoạt động thị trường ngoại tệ liên ngân hàng, hoạt động kinh doanh ngoại tệ tổ chức tín dụng khác chiếm tỷ trọng đáng kể kinh tế, góp phần làm cho thị trường ngoại hối thêm sôi động Đây xem hoạt ... Như vậy, hoạt động xuất nhập đầu tư nước gia tăng Việt Nam tạo điểu kiện thuận lợi đồng thời thách thức cho phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ 2.2 HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI SỞ GIAO...
  • 40
  • 452
  • 0
Thực trạng hoạt động kinh doanh ngọai tệ tại ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam

Thực trạng hoạt động kinh doanh ngọai tệ tại ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam

Kế toán

... Thực trạng hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam – BIDV Xét vị phòng KDTT hoạt động BIDV hoạt động phòng đánh giá hoạt động quan trọng ngân hàng hoạt động trực tiếp kinh ... hoạt động HSC loại giao dịch 2.2.1 Các hoạt động Tại HSC nơi điều hành toàn hệ thống toàn quốc nên hoạt động phức tạp hoạt động tập trung vào hoạt động sau: Hoạt động quản lý chi nhánh Hoạt động ... kinh doanh tiền tệ thực việc kinh doanh nguồn vốn để mang lại lợi nhuận cho ngân hàng Trong phòng kinh doanh tiền tệ (Treasuary) thực hoạt động sau: Phòng kinh doanh tiền tệ (Treasury) Hoạt động...
  • 21
  • 482
  • 0
Thực trạng hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại sở giao dịch ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam

Thực trạng hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại sở giao dịch ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam

Tài chính - Ngân hàng

... nghị mua ngoại tệ, nộp cho phòng kinh doanh ngoại tệ Phòng kinh doanh ngoại tệ trình giám đốc ký duyệt Giám đốc duyệt xong trả lại hồ sơ cho phòng kinh doanh ngoại tệ Phòng kinh doanh ngoại tệ: ... tỷ USD Nh vậy, hoạt động xuất nhập đầu t nớc gia tăng Việt Nam tạo điểu kiện thuận lợi đồng thời thách thức cho phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ 2.2 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ Sở giao ... Bên cạnh hoạt động thị trờng ngoại tệ liên ngân hàng, hoạt động kinh doanh ngoại tệ tổ chức tín dụng khác chiếm tỷ trọng đáng kể kinh tế, góp phần làm cho thị trờng ngoại hối thêm sôi động Đây...
  • 35
  • 411
  • 0
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI NHNo &PTNN HÀ NỘI.

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI NHNo &PTNN HÀ NỘI.

Tài chính - Ngân hàng

... quản lý rủi ro ngoại hối đóng vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh NHTM Tăng cường quản lý rủi ro ngoại hối thúc đẩy hoạt động ngân hàng thị trường ngoại hối có hiệu hơn: kinh doanh có lãi, ... cho vay, khoản nợ ngoại tệ đồng ngoại tệ khác Nhu cầu phòng tránh rủi ro tài chính, điều tiết rủi ro ngoại hối liên quan đến hoạt động nhân viên kinh doanh ngoại hối, hoạt động quản lý khách ... Thực trạng hoạt động kinh doanh ngoại tệ NHNo&PTNT Hà Nội Hệ thống văn quản lý kinh doanh ngoại hối Nhà nước NHNN Việt Nam: - Nghị định 63/1998/NĐ- CP nghị định Chính phủ quản lý ngoại hối ban...
  • 33
  • 268
  • 0
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI NHNo        &PTNN HÀ NỘI.

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI NHNo &PTNN HÀ NỘI.

Tài chính - Ngân hàng

... quản lý rủi ro ngoại hối đóng vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh NHTM Tăng cường quản lý rủi ro ngoại hối thúc đẩy hoạt động ngân hàng thị trường ngoại hối có hiệu hơn: kinh doanh có lãi, ... cho vay, khoản nợ ngoại tệ đồng ngoại tệ khác Nhu cầu phòng tránh rủi ro tài chính, điều tiết rủi ro ngoại hối liên quan đến hoạt động nhân viên kinh doanh ngoại hối, hoạt động quản lý khách ... Thực trạng hoạt động kinh doanh ngoại tệ NHNo&PTNT Hà Nội Hệ thống văn quản lý kinh doanh ngoại hối Nhà nước NHNN Việt Nam: - Nghị định 63/1998/NĐ- CP nghị định Chính phủ quản lý ngoại hối ban...
  • 33
  • 256
  • 0
Phòng ngừa rủi ro tỷ giá trong hoạt động kinh doanh ngoại hối tại ACB

Phòng ngừa rủi ro tỷ giá trong hoạt động kinh doanh ngoại hối tại ACB

Kinh tế - Quản lý

... ngoại hối có trình độ, ACB hoàn thiện hệ thống kinh doanh ngoại hối bao gồm nội quy Khối ngân quỹ, quy chế quy trình nghiệp vụ kinh doanh 19 Phòng ngừa rủi ro tỷ giá hoạt động kinh doanh ngoại hối ... bao gồm: hợp đồng ngoại hối kì hạn, hợp đồng ngoại hối hoán đổi, hợp đồng ngoại hối quyền chọn hợp đồng ngoại hối tương lai Phòng ngừa rủi ro tỷ giá hoạt động kinh doanh ngoại hối ACB PHẦN NỘI ... kể đến giao dịch kinh doanh ngoại hối Đây hoạt động kinh doanh đem lại lợi nhuận cao cho NHTM, chứa đầy rủi ro Sự tăng trưởng kinh tế Việt Nam thúc đẩy việc kinh doanh ngoại hối NHTM ngày phát...
  • 23
  • 953
  • 2
Quản lý rủi ro trong hoạt động kinh doanh ngoại hối tại ngân hàng ngoại th ơng việt nam

Quản lý rủi ro trong hoạt động kinh doanh ngoại hối tại ngân hàng ngoại th ơng việt nam

Kinh tế - Quản lý

... hoạt động kinh doanh ngoại hối ngân hàng Ngoại thơng Việt nam chơng i: vấn đề lý luận quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh ngoại hối I Rủi ro hoạt động kinh doanh ngoại hối Một vài nét hoạt động kinh ... hối Phân tích tổng quan hoạt động kinh doanh ngoaị hối ngân hàng Ngoại thơng Việt nam, thực trạng quản lý rủi ro kinh doanh ngoại hối thờng gặp hoạt động kinh doanh ngoại hối, đồng thời trình bày ... tuý Hoạt động kinh doanh ngoại hối ngân hàng thơng mại hoạt động nhạy cảm không nằm quy luật, tiềm ẩn rủi ro Rủi ro kinh doanh ngoại hối rủi ro làm sai lệch kết hoạt động kinh doanh cố biến động...
  • 102
  • 645
  • 6
các giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh ngoại hối tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam

các giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh ngoại hối tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam

Kinh tế

... luận hoạt động kinh doanh ngoại hối Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh ngoại hối Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Chương 3: Giầi pháp phát triển hoạt động kinh doanh ngoại ... Nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối 13 Một số khái niệm 13 1.2.2 Các giao dịch kinh doanh ngoại tệ 17 1.3 Trạng thái ngoại hối, trạng thái luồng tiền rủi ro ngoại hối 25 Trạng thái ngoại hối 25 Trạng ... Ộ N G KINH D O A N H N G O Ạ I H ố i 1.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh ngoại hối 1 Khái niệm ngoại hối: 1.1.2 Khái niệm hoạt động kinh doanh ngoại hối 4 1.1.3 Khái niệm thị trường ngoại hối 1...
  • 114
  • 898
  • 3
những rủi ro trong hoạt động kinh doanh ngoại hối tại các ngân hàng thương mại việt nam và các biện pháp phòng ngừa

những rủi ro trong hoạt động kinh doanh ngoại hối tại các ngân hàng thương mại việt nam và các biện pháp phòng ngừa

Tài chính - Ngân hàng

... kinh doanh ngoại hối 25 Ì Khái niệm quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh ngoại hối 25 25 Vai trò quản lý rủi ro kinh doanh ngoại hối Kinh nghiệm nước việc quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh ngoại ... đồi ngoại tệ thu lợi nhuận cao từ hoạt động Nhưng hoạt động đặt ngân hàng lâm vào tình trạng rủi ro đặc biệt rủi ro hoạt động kinh doanh ngoại hối Đe tài nghiên cứu rủi ro hoạt động kinh doanh ngoại ... ro kinh doanh ngoại hối Hoạt động kinh doanh ngoại hối hoạt động kinh doanh khác tránh rủi ro Hơn nữa, loại hình kinh doanh có lãi nên rủi ro lợi nhuận kỳ vọng có mối quan hệ chiều Thộ trường ngoại...
  • 101
  • 1,328
  • 2
quản lý rủi ro trong hoạt động kinh doanh ngoại hối tại ngân hàng ngoại thương việt nam

quản lý rủi ro trong hoạt động kinh doanh ngoại hối tại ngân hàng ngoại thương việt nam

Tài chính - Ngân hàng

... hoạt động kinh doanh ngoại hối ngân hàng Ngoại thơng Việt nam chơng i: vấn đề lý luận quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh ngoại hối I Rủi ro hoạt động kinh doanh ngoại hối Một vài nét hoạt động kinh ... hối Phân tích tổng quan hoạt động kinh doanh ngoaị hối ngân hàng Ngoại thơng Việt nam, thực trạng quản lý rủi ro kinh doanh ngoại hối thờng gặp hoạt động kinh doanh ngoại hối, đồng thời trình bày ... tuý Hoạt động kinh doanh ngoại hối ngân hàng thơng mại hoạt động nhạy cảm không nằm quy luật, tiềm ẩn rủi ro Rủi ro kinh doanh ngoại hối rủi ro làm sai lệch kết hoạt động kinh doanh cố biến động...
  • 88
  • 533
  • 0

Xem thêm