... hìnhđịa phương ĐBSCL, khảosátquađàiTruyềnhìnhVĩnhLong I Chấtlượngchấtlượng báo chí II Chươngtrìnhtruyềnhìnhchấtlượngchươngtrìnhtruyềnhình III Quátrìnhđổinângcaochấtlượng ... Minh Trử … Nângcaochấtlượng hiệu chươngtrình Chƣơng HaiĐỔIMỚIVÀNÂNGCAOCHẤT LƢỢNG CHƢƠNG TRÌNHTRUYỀNHÌNHĐỊAPHƢƠNGĐBSCLKHẢOSÁTQUAĐÀITRUYỀNHÌNHVĨNHLONG I Khái niệm chất lƣợng ... III Sự đờiđàiTruyềnhìnhVĩnhLong …………… 24 CHƢƠNG II: Đổinângcaochất lƣợng chƣơng trìnhtruyềnhìnhđịaphƣơng ĐBSCL, khảosátquađàitruyềnhìnhVĩnhLong I Khái niệm chấtlượng báo chí………………………………36...
... có mối quan hệ ngược chiều chấtlượng hoạt động đổi mới, mà củng cố mối quan hệ chấtlượng hoạt động đổi mới, đặc biệt liên quan đến việc đổi quy trình Kết họ việc đổi quy trình liên quan cách ... với chấtlượng sản phẩm, đổi quy trình, đổi sản phẩm, mức độ mối quan hệ có khác nhau, mạnh chấtlượng sản phẩm, đổi quy trình cuối đổi sản phầm Vì họ cho TQM có mối quan hệ mật thiết với chấtlượng ... phát triển có mối quan hệ đáng kể với chấtlượng hoạt động đổi Điều đáng ý mối quan hệ hoạt động quản lý R&D chấtlượng không khăng khít mối quan hệ TQM chất lượng, (R&D) có mối quan hệ khăng khít...
... Công ty Hàn Quốc chế tạo tàu giá rẻ, chấtlượng không cao Công ty China chế tạo tàu trung bình, đơn giản Dò biệt Công ty Nhật chế tạo tàu chấtlượng cao, giá cao Công ty Scandinavian chế tạo tàu ... Sơ đồ: Mô hình lực lượng cạnh tranh công nghiệp Những yếu tố thành công chủ yếu ngành (Key Success Factors – KSFs): Kỹ thuật cải tiến, chấtlượng R&D Ngành sản phẩm rộng, chấtlượng sản ... liên quan (Related Diversification) Sử dụng chung lực lượng bán, quảng cáo, phân phối Kỹ chuyên môn Sản phẩm tương tự có liên quan Sự hỗ trợ ngành khác Sự dàn trãi không liên quan (Unrelated...
... dựng chơng trình hoạch định sách dựa chứng Tuy nhiên Trung tâm y tế quận/huyện cha có thói quen sử dụng báo cáo để lập kế hoạch nh cải thiện nângcao trì chấtlợng chơng trình triển khai Nhằm mục ... tiếp tục nângcaochấtlợng phân tích, áp dụng sử dụng số liệu sẵn có theo dõi chăm sóc điều trị HIV/AIDS quận/huyện triển khai Tiến tới áp dụng công tác tới tất quận/huyện có chơng trình chăm ... nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả đánh giá chấtlợng chơng trình chăm sóc điều trị HIV/AIDS sau áp dụng phân tích sử dụng số liệu sẵn có KếT QUảVà BàN LUậN Tình hình t vấn xét nghiệm HIV tự nguyện...
... trường, dành nhiều quan tâm cho khách hàng chấtlượngchươngtrình du lịch khả đáp ứng ( vượt) mong đợi du khách Khả caochấtlượngchươngtrìnhcao ngược lại Chấtlượngchươngtrình = Mức độ hài ... nghiệp NỘI DUNG CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHƯƠNGTRÌNH DU LỊCH VÀ CÁC BIỆN PHÁP NÂNGCAOCHẤTLƯỢNGCHƯƠNGTRÌNH DU LỊCH 1.1 Khái niệm chung 1.1.1 Khái niệm chươngtrình du lịch Chươngtrình du lịch ... tra, đánh giá, quy trìnhChấtlượngcao chi phí đầu tư lớn: Đầu tư máy móc, sở vật chất phần cách thức tạo điều kiện nângcaochất lượng, chấtlượngchươngtrình phụ thuộc vào nhận thức nhân...
... NGHIỆP NÂNGCAOCHẤTLƯỢNGCHƯƠNGTRÌNH DU LỊCH TẠI TRUNG TÂM TM & LỮ HÀNH QUỐC TẾ ÁNH DƯƠNG 1.4: CÁC BIỆN PHÁP NÂNGCAOCHẤTLƯỢNGCHƯƠNGTRÌNH DU LỊCH Khi tìm hiểu chươngtrình du lịch chấtlượng ... NGHIỆP NÂNGCAOCHẤTLƯỢNGCHƯƠNGTRÌNH DU LỊCH TẠI TRUNG TÂM TM & LỮ HÀNH QUỐC TẾ ÁNH DƯƠNG cực đến chấtlượngchươngtrình du lịch Các chi phí để trì, đảm bảo nângcaochấtlượngchươngtrình ... chươngtrình du lịch đạt chấtlượng tuyệt hảo” Kết hợp hai quan niệm trên, ta có định nghĩa chấtlượngchươngtrình du lịch sau: Chấtlượngchươngtrình du lịch tổng hợp yếu tố đặc trưng chương...
... đứng quan điểm dành nhiều quan tâm cho khách hàng chấtlợng chơng trình du lịch khả đáp ứng (và vợt) mong đợi du khách Khả caochấtlợng chơng trìnhcao ngợc lại Ta có: Chấtlợng chơng trình ... hành trình 1.2 Các tiêu chí để đánh giá chấtlợng chơng trình du lịch Hệ thống tiêu chí chấtlợng chơng trình du lịch tập hợp tính chất quan trọng thành phần tham gia vào việc tạo thực chơng trình ... công việc hớng dẫn viên 2 Chấtlợng chơng trình du lịch Nh biết chấtlợng chơng trình du lịch yếu tố quan trọng, xác định đợc chấtlợng chơng trình phụ thuộc vào yếu tố chủ quan khách du lịch Đối...
... niệm chấtlượngchươngtrình du lịch yếu tố ảnh hưởng đến chấtlượngchươngtrình tầm quan trọng chấtlượngchươngtrình tới tồn phát triển doanh nghiệp kinh doanh lữ hành, quản lý chấtlượngchương ... ty, chấtlượngchươngtrình (phần nhiều đội ngũ nhân viên mối quan hệ với nhà cung cấp ảnh hưởng đến chấtlượng dịch vụ cung cấp chương trình) Về chươngtrìnhchươngtrình lạ, hết chươngtrình ... ứng (và vượt) mong đợi du khách Khả caochấtlượngchươngtrìnhcao ngược lại Chấtlượngchươngtrình = Mức độ hàilòng khách du lịch Nếu lượng hoá đưa phương trình sau: S=P–E Trần Thị Vĩnh Du...
... trường, dành nhiều quan tâm cho khách hàng chấtlượngchươngtrình du lịch khả đáp ứng ( vượt) mong đợi du khách Khả caochấtlượngchươngtrìnhcao ngược lại Chấtlượngchươngtrình = Mức độ hài ... nghiệp NỘI DUNG CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHƯƠNGTRÌNH DU LỊCH VÀ CÁC BIỆN PHÁP NÂNGCAOCHẤTLƯỢNGCHƯƠNGTRÌNH DU LỊCH 1.1 Khái niệm chung 1.1.1 Khái niệm chươngtrình du lịch Chươngtrình du lịch ... tra, đánh giá, quy trìnhChấtlượngcao chi phí đầu tư lớn: Đầu tư máy móc, sở vật chất phần cách thức tạo điều kiện nângcaochất lượng, chấtlượngchươngtrình phụ thuộc vào nhận thức nhân...
... lòng khách Khi S > 0: chươngtrình đánh giá đạt chấtlượngcao Khi S = 0: chươngtrình đạt chấtlượng Khi S < 0: chươngtrình không đạt chấtlượng tức chấtlượngchươngtrình kém, không chấp ... DL&KS Chương Cơ sở lý luận chung công tác tổ chức quản lý với hướng dẫn viên chấtlượngchươngtrình du lịch 1.1 .Chương trình du lịch chấtlượngchươngtrình du lịch 1.1.1 Khái niệm chươngtrình ... nhứng quan điểm khác chấtlượngchươngtrình du lịch Theo quan điểm công ty lữ hành: Chấtlượngchươngtrình du lịch mức độ phù hợp đặc điểm thiết kế so với chức phương thức sử dụng chương trình...
... trường, dành nhiều quan tâm cho khách hàng chấtlượngchươngtrình du lịch khả đáp ứng ( vượt) mong đợi du khách Khả caochấtlượngchươngtrìnhcao ngược lại Chấtlượngchươngtrình = Mức độ hài ... nghiệp NỘI DUNG CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHƯƠNGTRÌNH DU LỊCH VÀ CÁC BIỆN PHÁP NÂNGCAOCHẤTLƯỢNGCHƯƠNGTRÌNH DU LỊCH 1.1 Khái niệm chung 1.1.1 Khái niệm chươngtrình du lịch Chươngtrình du lịch ... tra, đánh giá, quy trìnhChấtlượngcao chi phí đầu tư lớn: Đầu tư máy móc, sở vật chất phần cách thức tạo điều kiện nângcaochất lượng, chấtlượngchươngtrình phụ thuộc vào nhận thức nhân...
... Đứng quan điểm dành nhiều quan tâm cho khách hàng chấtlượngchươngtrình du lịch khả đáp ứng (và vượt) mong đợi du khách Khả caochấtlượngchươngtrìnhcao ngược lại Chấtlượngchươngtrình ... niệm chấtlượngchươngtrình du lịch yếu tố ảnh hưởng đến chấtlượngchươngtrình tầm quan trọng chấtlượngchươngtrình tới tồn phát triển doanh nghiệp kinh doanh lữ hành, quản lý chấtlượngchương ... ty, chấtlượngchươngtrình (phần nhiều đội ngũ nhân viên mối quan hệ với nhà cung cấp ảnh hưởng đến chấtlượng dịch vụ cung cấp chương trình) Về chươngtrìnhchươngtrình lạ, hết chương trình...
... lòng khách Khi S > 0: chươngtrình đánh giá đạt chấtlượngcao Khi S = 0: chươngtrình đạt chấtlượng Khi S < 0: chươngtrình không đạt chấtlượng tức chấtlượngchươngtrình kém, không chấp ... DL&KS Chương Cơ sở lý luận chung công tác tổ chức quản lý với hướng dẫn viên chấtlượngchươngtrình du lịch 1.1 .Chương trình du lịch chấtlượngchươngtrình du lịch 1.1.1 Khái niệm chươngtrình ... nhứng quan điểm khác chấtlượngchươngtrình du lịch Theo quan điểm công ty lữ hành: Chấtlượngchươngtrình du lịch mức độ phù hợp đặc điểm thiết kế so với chức phương thức sử dụng chương trình...
... phương thức sử dụng chươngtrình mức độ mà chươngtrình thực đạt so với thiết kế ban đầu Từ hai quan điểm định nghĩa chấtlượngchươngtrình du lịch sau: chấtlượngchươngtrình du lịch tổng hợp ... Trong trường hợp chươngtrình du lịch không đạt chấtlượng tức chấtlượngchươngtrình kém, không chấp nhận - Theo quan điểm nhà sản xuất ( doanh nghiệp lữ hành): Chấtlượngchươngtrình du lịch ... thuộc chấtlượng sản phẩm Các doanh nghiệp lữ hành không nằm phạm vi củ quỹ đạo Nângcaochấtlượngđôi với mở rộng thị trường vấn đề sống doanh nghiệp Vì iviệc nângcaochấtlượngchương trình...