cụ thể hóa các công cụ đo lường sự hài lòng của khách hàng đốii với sản phẩm spdv của bidv
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM.PDF
... lẻ theo sản phẩm Số lượng khách hàng cá nhân BIDV giai đọan 2009-2012 Cơ cấu khách hàng theo phân khúc khách hàng thân thiết, khách hàng quan trọng Thu phí dịch vụ bán lẻ theo dòng sản phẩm Kết ... cho phân đo n khách hàng Hiểu biết rõ khách hàng mắt xích quan trọng thành công ngân hàng ngành công nghiệp tiêu dùng khác việc cung cấp sản phẩm dịch vụ Các thông tin cá nhân khách hàng, nhu ... tin sản phẩm, dịch vụ ngân hàng cung cấp 1.1.3.6 Dịch vụ bảo hiểm cho khách hàng cá nhân Các sản phẩm liên kết, bán chéo sản phẩm tài chính, triển khai ngày nhiều, ví dụ Bancasurrance (là sản phẩm...
- 104
- 574
- 1
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY ĐIỆN THOẠI TÂY THÀNH PHỐ.doc
... văn hóa riêng cho công ty Các hoạt động hướng ngoại Công ty bao gồm: Thứ nhất, Hệ thống nhận diện thương hiệu, đặc trưng sản phẩm Thứ hai, văn hóa phục vụ khách hàng sách chăm sóc khách hàng công ... VNPT khách hàng, quan tâm chăm sóc khách hàng Quả địa cầu thể cho lớn mạnh Công ty, sản phẩm Công ty có mặt khắp nước Màu xanh logo thể hy vọng Công ty bay cao bay xa tương lai, trở thành Công ... máy chấm công điện tử kết nối trực tiếp với phòng TCLĐCB, thuận lợi cho việc theo dõi cán bộ, công nhân viên • Sự phân công công việc trách nhiệm ` Sự phân công công việc công ty rõ ràng, công việc...
- 69
- 4,000
- 50
Những nhận thức tâm đắc và ý kiến đề xuất về vai trò, vị trí và giải pháp xây dựng Văn hóa doanh nghiệp góp phần xây dựng môi trường làm việc.doc
... sức hấp dẫn tâm trí khách hàng Linh hồn thương hiệu Khách hàng thường đánh giá thương hiệu sản phẩm công ty người Họ thường phàn nàn: Công ty X không thân thiện với khách hàng , hay “ thấy khó ... viên X không nói thật sản phẩm , hay “Nó không thích hợp với tôi” Nhận thức khách hàng thường bị tác động tính cách họ Cho thật, làm cách công ty tạo nên linh hồn cho sản phẩm hay cho thân mình? ... để tạo sản phẩm hàng hoá dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị hiếu khách hàng có văn hoá Đó kiểu kinh doanh có văn hoá, kiểu kinh doanh phù hợp với nét đẹp văn hoá dân tộc Hai là: giá trị, sản phẩm...
- 8
- 3,493
- 74
Những nhận thức chung về văn hoá kinh doanh và việc xây dựng văn hoá kinh doanh trong nền kinh tế thị trường ở Việt Nam.doc
... người sản phẩm hàng hoá dịch vụ Những sản phẩm hàng hoá dịch vụ yêu cầu số lượng chất lượng định đòi hỏi yêu cầu thẩm mỹ, tính tiện lợi sử dụng Có thể coi đòi hỏi văn hoá tiêu dùng, sản phẩm hàng ... ISO sản xuất kinh doanh tất doanh nghiệp Việc áp dụng này, tạo kiểm tra giai đo n sản xuất, từ tạo sản phẩm đầu chất lượng tốt, tạo quan tâm tới người lao động giai đo n sản xuất Sản phẩm sản ... coi yếu tố phụ trợ Nạn sản xuất hàng giả, hàng nhái nhãn mác, hàng chất lượng, phẩm chất, nấp bóng lợi dụng nhãn hiệu có uy tín thị trường tìm cách trà trộn với hàng thật, hàng có chất lượng tốt...
- 39
- 1,814
- 9
Một số giải pháp nhằm xây dựng văn hóa Doanh nghiệp ở Công ty Cổ phần Tam Kim.doc
... viên: - Công ty CP Tam Kim: Sản xuất sản phẩm điện, nước, khí - Công ty CP thiết bị điện Tam Kim: Phân phối sản phẩm thiết bị điện - Chi nhánh Công ty CP Tam Kim Hà Nội: Phân phối sản phẩm thiết ... bền vững trách nhiệm với cộng đồng Hơn nữa, sách chất lượng mình, Tam Kim nỗ lực làm khách hàng hài lòng thông qua trình cải tiến liên tục chất lượng sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp - Tầm ... theo “đà” Ví dụ công ty mỹ phẩm, dược phẩm, họ tiến hành tuyển dụng ạt hàng chục, chí hàng trăm nhân viên bán hàng thời điểm, không quan tâm đến trình độ học vấn nhân viên Các công ty trả lương...
- 103
- 2,122
- 32
Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam trong những năm đầu thế kỷ XXI.DOC
... Văn hóa doanh nghiệp tạo lợi ích hài hòa chủ doanh nghiệp với nhân viên, với khách hàng, với môi trờng, xã hội, với quan nhà nớc hay Văn hóa doanh nghiệp thể phong cách sắc doanh nghiệp Xây dựng ... khách hàng biết đến doanh nghiệp SONY tập đo n sản xuất hàng điện tử lớn nhì giới với phơng châm Sáng tạo lý tồn Còn Matsushita Electric khẳng định Cần phải sản xuất ngời trớc sản xuất sản phẩm ... nằm văn hóa kinh doanh quốc gia, kinh tế hay nói cách khác văn hoá doanh nghiệp thể văn hóa kinh doanh cấp độ công ty Văn hóa kinh doanh gì? Văn hóa kinh doanh giá trị văn hoá gắn liền với hoạt...
- 44
- 1,110
- 9
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp việt nam.doc
... lẻ Văn hoá doanh nghiệp thể qua việc xây dựng sản phẩm hàng hoá có thương hiệu Một sản phẩm hàng hoá khẳng định thương hiệu sản phẩm hàng hoá giữ gìn qua nhiều đời, có hàng trăm năm Điều quan ... với khách hàng, tuyên truyền quản bá thương hiệu, giới thiệu bán sản phẩm …Bên cạnh việc nâng cao lực điều kiện, biện pháp để chăm lo đội ngũ (cả vể đời sống văn hóa cá nhân lẫn văn hóa tập thể) , ... thưởng sở công Khen thưởng không công cách chắn để hủy hoại đường tới thành công công ty Khen thưởng nhân viên kết công việc họ làm có khác việc làm thiếu công Nhưng nhiều người lãnh đạo công ty...
- 18
- 997
- 10
Văn hóa kinh doanh trên thế giới và vấn đề xây dựng văn hóa kinh doanh ở việt nam.doc
... Lân Âu học nhớ đời Các doanh nghiệp thừa nhận hàng hóa không công cụ để phân biệt với hàng hóa loại mà tạo thu hút, lôi khách hàng Chính thế, nhiều nhãn hàng hóa trở thành tài sản đặc biệt doanh ... số mặt hàng Việt Nam phụ thuộc vào nguyên liệu nhập khẩu, khiến việc sản xuất bị động Đối với hàng thủy sản, người Nhật đặc biệt nhạy cảm với vật lạ bị lẫn sản phẩm, mà điều xảy với mặt hàng vài ... chúng Những cửa hàng bán hàng hóa ăn Việt Nam mở nhiều Người Nhật thích sản phẩm thủ công Việt Nam đồ gốm, hàng thêu, đồ gỗ gia dụng, hàng mây tre thích du lịch Việt Nam Tuy nhiên hàng hóa Việt Nam...
- 70
- 773
- 4
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho các doanh nghiệp Việt Nam trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế
... doanh nghiệp, đặc biệt khách hàng, đối tác có văn hóa lành mạnh Cụ thể: Khách hàng cảm thấy an tâm, tự hào sử dụng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp Họ trung thành với sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp; ... 1954, Honda đưa sản phẩm thi tốc độ với xe máy cao cấp giới với mục đích so sánh sản phẩm Honda với sản phẩm đối thủ khác toàn giới Lần thi công ty không đạt thứ hạng cao, giúp công ty có nhiều ... mối quan hệ với bên nhà cung cấp, khách hàng, đối tác, xã hội Với thông điệp “Ba niềm vui sướng”, công ty quan niệm tất nhân viên tham gia vào công đo n: mua hàng, sản xuất hàng bán hàng phải cảm...
- 106
- 1,462
- 17
Biện pháp xây dựng văn hoá nhà trường ở Trường Cao Đẳng Công Nghiệp Nam Định
... riêng) - Sự hỗ trợ nhà quản lý với nhân viên - Tinh thần đo n kết thể tinh thần đồng đội tổ chức - Sự khen thưởng, cách khen thưởng cứ, sở - Xung đột, sức chịu đựng cách giải xung đột - Các rủi ... giáo dục; Các nhiệm vụ quyền hạn khác theo quy định pháp luật 1.2.3.3 Các biện pháp quản lý nhà trường Biện pháp cách làm, cách giải vấn đề cụ thể Trong nghiên cứu khoa học, biện pháp hiểu cách thức, ... Văn hóa Văn hóa tổ chức 1.3.1 Văn hoá 1.3.2 Văn hóa tổ chức 1.4 Văn hóa nhà trƣờng 1.4.1 Khái niệm “Văn hóa nhà trường” 1.4.2 Xây dựng văn hóa nhà trường Tiểu kết chƣơng TRƢỜNG CAO ĐẲNG CÔNG...
- 113
- 3,014
- 17
Một số giải pháp nhằm xây dựng văn hóa Doanh nghiệp ở Công ty Cổ phần Tam Kim
... trỡnh R&D ca cụng ty Mt khỏc, nhng thnh cụng ca nhõn viờn cụng vic s to ng lc gn bú h vi cụng ty lõu di v tớch cc hn Tỏc ng tiờu cc: Thc t chng minh rng hu ht cỏc Doanh nghip thnh cụng u cú hp ... Mờhicụ): S khỏc bit gii tớnh rt rừ nột, vỡ li ớch ca cụng ty, cuc sng riờng t ca cỏ nhõn cú th b can thip, s ph n lm cụng vic chuyờn mụn ớt hn, s quyt thng cnh tranh v cụng bng c chỳ trng, cụng ... thp (Vờnờzuela, 26 Thõn Vn Khoa Lp: QLKT 46A 27 Lun tt nghip Cụlụmbia, Mờhicụ, Hy Lp) cú mt s c im nh: Cụng ty ging nh gia ỡnh, cụng ty bo v li ớch ca nhõn viờn, cỏc thụng l c xõy dng da trờn...
- 93
- 968
- 6
Xây dựng văn hoá xe buýt Hà Nội - Khả năng và hiện thực
... Tổng công ty, nhiên đội ngũ nhân viên cần phải tuân thủ nội quy đưa ra, đồng thời phải thực đổi tác phong phục vụ khách hàng, thực coi khách hàng thượng đế Về phía hành khách Các khách hàng nên ... nhiều sinh viên người già Cụ thể là“Tuyến xe số 29, Biển kiểm soát 29T- 3160” (1) Đây hành vi thiếu văn hoá nơi công cộng, thiếu tôn trọng hành khách, truyền bá văn hoá phẩm có nội dung độc hại ... gàng, đành người làm công ăn lương nhà nước (hay nhân dân cụ thể người bỏ tiền để xe buýt) họ cư xử cách thiếu văn hoá được, đạo đức lương tâm họ để đâu? Như thật quắt, hành khách chấp nhận “ Ngày...
- 7
- 930
- 2
Xây dựng văn hoá xe buýt Hà Nội - Khả năng và hiện thực
... phía Tổng công ty, nhiên đội ngũ nhân viên cần phải tuân thủ nội quy đa ra, đồng thời phải thực đổi tác phong phục vụ khách hàng, thực coi khách hàng thợng đế Về phía hành khách Các khách hàng nên ... tạc cách thô tục dù xe có nhiều sinh viên ngời già Cụ thể làTuyến xe số 29, Biển kiểm soát 29T- 3160 (1) Đây hành vi thiếu văn hoá nơi công cộng, thiếu tôn trọng hành khách, truyền bá văn hoá phẩm ... Thăng Long (thuộc tổng công ty vận tải Hà Nội) có ngời cầm ống tuýp nớc hăng đuổi đánh hai hành khách nằm vật lòng đờng đứng lên đợc Hai hành khách đen đủi bị chấn thơng nặng(2) Cách không lâu, ngày...
- 9
- 902
- 6
Xây dựng văn hoá doanh nghiệp trong quản trị kinh doanh quốc tế
... hướng tới khách hàng Phải lấy khách hàng làm trung tâm, cụ thể: - Đối với khách hàng tôn trọng khách hàng , bảo đảm chất lượng hàng hoá dịch vụ, không kiếm lời cách làm hàng giả, hàng nhái, hàng chât ... bên sản phẩm hàng hóa dịch vụ ấy, luôn có hàm lượng văn hóa, trước hết văn hóa DN - nơi sản xuất rộng hơn, qua đó, thấy rõ sắc văn hóa VN ta Văn hóa VN rõ sản phẩm cụ thể, nhận biết sản phẩm ... hóa sản phẩm, hàng hóa không bảo đảm, ảnh hưởng xấu đến thương hiệu nhà sản xuất, tín nhiệm người tiêu dùng nước giới Nói cách khác, kinh tế văn hóa gắn bó với nhau, quyện vào sản phẩm hàng hóa, ...
- 9
- 801
- 16
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25