... gặp khi sửdụngthẻATM 2.2.5. Đánh giá của khách hàng về dịch vụ thẻATM 2.2.5.1. Mức độ quan trọng của các chức năng thẻATM Qua bảng cho thấy, hầu hết khách hàngsửdụngthẻATM cho ... độ của nhân viên ngânhàng 22 2.2.6. Những tiện ích và hạn chế khi sửdụngthẻATM Đông Á 22 2.2.6.1. Những tiện ích củathẻATM 22 2.2.5.2 Những hạn chế củathẻATM 23 2.2.7. Ưu điểm củathẻ ... thường gặp khi sửdụngthẻATM 20 2.2.5. Đánh giá của khách hàng về dịch vụ thẻATM 21 2.2.5.1. Mức độ quan trọng của các chức năng thẻATM 21 2.2.5.1. Mức độ hài lòng khi sửdụngthẻATM 21 2.2.5.2....
... dụngthẻ ATM. 12Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sửdụngthẻATMcủaNgânhàng Đông ÁHình 2.2 Tình trạng sửdụngthẻ ATM 2.2.4.2. Thời gian sửdụngthẻ ATM Theo khảo sát cho thấy thời gian sử ... nâng cao hiệu quả sửdụngthẻATMcủaNgânhàng Đông Á 9Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sửdụngthẻATMcủaNgânhàng Đông Á2.1.1.3. Tầm nhìnTập đoàn Tài chính Ngânhànghàng đầu Việt Nam ... thành một hệ thống nên thẻcủangân 23Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sửdụngthẻATMcủaNgânhàng Đông Á hàng này phát hành không sửdụng được tại máy ATMcủangânhàng khác. Do vậy dẫn...
... trung thành của khách hàngsửdụng thẻ. Việc tăng chi phí sửdụng thẻ sẽ thể làm giảm sự hài lòng, giảm lòng trung thành của khách hàngthẻATM khiến họ dễ có ý định chuyển đổi ngân hàng. b> ... Minh Hằng- Khách hàngsửdụngthẻATM có trung thành với Ngânhàng Đông Á không?- Những yếu tố nào ảnh hưởng tới lòng trung thành của khách hàngsửdụngthẻ ATM củangânhàng Đông Á? Những yếu ... Tổng thể nghiên cứu của bài viết này là khách hàng sửdụngthẻATMcủangânhàng Đông Á tại địa bàn Đà Nẵng. Địa điểm để thu thập dữ liệu là các điểm giao dịch ATMcủangânhàng Đông Ác. Phương...
... a;·· Ngân hàng th c hi n giao d ch chính xác không sai sót;Nhân viên Ngânhàng luôn s n sàng ph c v kháchhàng;· Ngân hàng luôn có nh ng nhân viên tư v n giúp khách hàng; ·(2) S Ngân hàng g ... h th ng ch p nh n th (ATM, POS) …v.v.c bi t, t i máy ATM c a m t s Ngânhàng khách hàng còn có th th c hi n g i ti n. Trên phương di nm t Ngân hàng, th ATM giúp Ngânhàng thu hút ngu n v n ... Institute, Inc (Vi n Nghiên c u kinhdoanh Qu c gia): Ngân hàng : Ngânhàng Công Thương: Ngânhàng Thương m i: Ngânhàng Thương m i c ph n: Ngân sách Nhà nư c: Personal Identification Number...
... theo thống kê của Hiệp hội ThẻNgân hàng, trên cả nước đã có hơn 4 triệu thẻNgân hàng được phát hành, trong đó thẻATM là 3,6 triệu chiếc. Hiện nay, số lượng thẻ ATM được các Ngânhàng thương ... cầu của từng khách hàng; • Khách hàng không phải xếp hàng lâu để được phục vụ; • Ngânhàng có địa điểm giao dịch thuận tiện cho khách hàng; • Ngânhàng có hệ thống ATM hiện đại và dễ sử dụng; ... phép rút tiền, sửdụng các dịch vụ Ngân hàng phát hành thẻ và các Ngânhàng khác [5]. Về nguyên tắc, hầu hết các máy ATM được kết nối với hệ thống liên Ngân hàng, cho phép khách hàng có thể rút...
... thẻcủaVietcombank và 16 ngânhàng khác trong Liên minh. Tháng 10/2006, VIB Bank chính thức giới thiệu và đưa vào sử dụng hệ thống VIB ATM trên tòan quốc Hiện nay, Trung tâm thẻNgânhàng ... THẺ TẠI NGÂNHÀNG VIBank 1. Thực trạng của công tác quản lý tại ngânhàng hiện nay1.1 Các hoạt động chủ yếu của phòng đại lý phát triển thẻ a) Đại lý thanh toán thẻ Dịch vụ Thanh toán thẻ ... Quốc Tuấn CHƯƠNG ITỔNG QUAN VỀ NGÂNHÀNG VIBANK VÀ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP1. Giới thiệu chung về ngânhàng VIBank Tên Ngân hàng: Ngânhàng VIB( ngânhàng quốc tế) Địa chỉ: 64-68 Lý...
... ít sửdụngthẻ liên kết như là một loại thẻ ATM. Giữa nam và nữ sửdụngthẻ liên kết như là thẻATM thì đa số các bạn nam thích sửdụng hơn. Trong số các bạn nữ sửdụngthẻ liên kết như thẻATM ... thẻ liên kết giữa thẻATMcủangânhàng Đông Á -thẻ sinh viên trường Đại Học An Giang4.1. Mô tả thái độ của sinh viên đối với thẻ liên kết giữa thẻATMcủangânhàng Đông Á -thẻ sinh viên trường ... khăn của các bạn đối với thẻATM -thẻ sinh viên chỉ mới áp dụng trong những năm đầu tiên.SVTH: Nguyễn Minh Tâm 2Thái độ của sinh viên về thẻ liên kết giữa thẻATMcủangânhàng Đông Á -thẻ sinh...
... lƣợng dịch vụ thẻATM của ngân hàng. 2 HL02 Trong thời gian tới, anh chị vẫn sẽ tiếp tục sửdụng dịch vụ thẻ ATMcủangân hàng. 3 HL03 Anh/Chị sẽ giới thiệu dịch vụ thẻATMcủangânhàng cho những ... nại, ngânhàng luôn giải quyết thỏa đáng. 4 TC04 Ngânhàng đƣợc khách hàng rất tín nhiệm. 5 TC05 Ngânhàng cung cấp các dịch vụ thẻATMđúng vào thời điểm ngân hàng hứa. 6 TC06 Ngânhàng ... sự thỏa mãn của khách hàng khi sửdụngthẻATMcủa Vietcombank. Chất lƣợng dịch vụ phụ thuộc vào khoảng cách giữa mức độ kỳ vọng của khách hàng đối với dịch vụ và mức độ cảm nhận của họ đối...