... lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368Chơng I Các vấnđềcơbảncủacủaMarketing trong doanh nghiệp dịch vụI. Đặc điểm của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụI. 1. Bản chất của dịch vụ* Khái niệm: Dịch vụ ... phục vụ. II. CácvấnđềcủaMarketing trong dịch vụ. II. 1. Khái niệm Marketing dịch vụ. Do cạnh tranh trong thị trờng dịch vụ ngày cáng khốc liệt mà xuất hiện Marketing dịch vụ. Marketing ... tế. . . các dịch vụ bao quanh nh: báo thức tự động, dịch vụ hiển thị số gọi đến. . . các nhà quản trị marketing sử dụng công cụ sản phẩm dựa trên một số chính sách sau: Các quyết định cơbản về...
... giữa các sản phẩm dịch vụ của công ty và nhu cầu của ngời tiêu thụ với những hoạt động của đối thủ cạnh tranh. Từ khái niệm trên ta thấy Marketing dịch vụ nổi nên cácvấnđề lớn nh sau: Marketing ... phục vụ. II. CácvấnđềcủaMarketing trong dịch vụ. II. 1. Khái niệm Marketing dịch vụ. Do cạnh tranh trong thị trờng dịch vụ ngày cáng khốc liệt mà xuất hiện Marketing dịch vụ. Marketing ... hỗn hợp với các lực lợng thị trờng. ã Lực lợng thị trờng: Cơ hội bên ngoài hay thành phần mà các hoạt động Marketing của tổ chức tác động đến. II. 2. Hệ thống Marketing hỗn hợp của dịch vụ....
... cácvấnđề lớn nh sau:Chơng I CácvấnđềcơbảncủacủaMarketing trong doanh nghiệp dịch vụI. Đặc điểm của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ I. 1. Bản chất của dịch vụ* Khái niệm: Dịch vụ ... qua lại giữa các sản phẩm dịch vụ của công ty và nhu cầu của ngời tiêu thụ với những hoạt động của đối thủ cạnh tranh. Từ khái niệm trên ta thấy Marketing dịch vụ nổi nên cácvấnđề lớn nh sau:Chơng ... phục vụ. II. CácvấnđềcủaMarketing trong dịch vụ. II. 1. Khái niệm Marketing dịch vụ. Do cạnh tranh trong thị trờng dịch vụ ngày cáng khốc liệt mà xuất hiện Marketing dịch vụ. Marketing...
... iờKhôngđồng nhấtMauh ngỏCÁC VẤNĐỀCƠBẢNCỦACỦAMARKETING TRONGDOANH NGHIỆP DỊCH VỤI. Đặc điểm của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụI. 1. Bản chất của dịch vụ* Khái niệm: Dịch vụ là một ... quan trọng trong marketingcủa doanh nghiệpdịch vụ, bao gồm tập hợp các hệ thống hoạt động với những tác động tương hỗgiữa các yếu tố, tác động tuyến tính giữa các khâu, các bước của hệ thống ttrongmối ... một cách cụ thể bằng tiêu chuẩn kỹ thuật, bằng các chỉ tiêu chất lượngmột cách rõ ràng, người được phục vụ chỉ có thể đánh giá bằng các giác quan của mình như nhìn, ngửi, nếm, thích thú… Trên cơ...
... giữa hoạt động củacác NHTM vớinhau. Thị trường là mục tiêu cạnh tranh củacác Ngân hàng ngày nay. Bản chất của hoạt động NHTM là xác định khả năng Marketingcủa Ngân hàng trên cơ sở xemxét ... Các tài sản khácNhìn vào nội dung của bảng cân đối kế toán trên cho ta thấy đặc trưng tronghoạt động kinh doanh mà đối tượng chính là tiền tệ. Do đó các nghiệp vụ của NHTM về cơbản bao ... cứu các nghiệp vụ của Ngân hàng thương mại, ta xem xétbảng cân đối kế toán của ngân hàng;Bảng cân đối kế toán của Ngân hàng thương mại hay còn được gọi là báo cáovề trạng thái, liệt kê các...
... NamPhilipines0.320.369.67.5Phạm Đức Nguyên31Chuyên đề thực tậpChơng I Các vấnđềcơbảncủacủaMarketing trongdoanh nghiệp dịch vụI. Đặc điểm của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụI. 1. Bản chất của dịch vụ* Khái niệm: ... dụng các nguồn lực Marketing hiệu quả nhất để hoàn toàn thỏamÃn nhu cầu của khách hàng (tức là sự trung thành của khách hàng).Nói chung Công ty đà thực hiện tốt các hoạt động Marketingđề ra, ... tế. . . các dịch vụ bao quanh nh: báothức tự động, dịch vụ hiển thị số gọi đến. . . các nhà quản trị marketing sửdụng công cụ sản phẩm dựa trên một số chính sách sau: Các quyết định cơbản về...
... NHỮNG VẤNĐỀCƠBẢNCỦA MARKETING 1. Những khái niệm cốt lõi củamarketing 2. Quản trị marketing 3. Những đinh hướng phát triển củamarketing 1. Những khái niệm cốt lõi củamarketing ... sự, cung ứng, đều theo đúng quan điểm khách hàng là vua. Các tổ chức này đều có một nề nếp marketing bắt rễ sâu vào tất cả các bộ phận và chi nhánh của mình. Hầu hết các công ty đều chưa đạt ... đây sẽ làm sáng tỏ vấnđề phối hợp: Phó chủ tịch phụ trách marketingcủa một hãng hàng không lớn mong muốn tăng thị phần của hãng. Chiến lược của bà ta là nâng cao mức độ của khách hàng thông...
... khác chẳng hạn các nhà tư vấn, các trường đại học, cáccơ quan chính phủ, các tổ chức tài chính và các tổ chức khác đểcó thể lĩnh hội kiến thức đáng giá cho kinh doanh. - Các quan hệ khách ... cấp cơ hội và có lẽ cũng là thúc ép khiến các công ty tư duy lại cách tiếp cận chiến lược và định hướng lại các công ty của họ để cực đại hóa lợi ích tiềm tàng trong tất cả các lĩnh vực của ... nhiên, bản chất và sức mạnh của quan hệ này sẽ tùy thuộc nhiều vào các đặc tính của chính vấnđề mua. Nếu việc mua sắm được nhận thức có tầm quan trọng cao với người mua và họ tin cậy vào các...
... 1.2.3.NHỮNG VẤNĐỀCƠBẢNCỦA MARKETING Những khái niệm cốt lõi của marketing Quản trị marketing Những đinh hướng phát triển của marketing 1. Những khái niệm cốt lõi của marketing Có nhiều cách định ... thỏa mãn nhu cầu của thị trường. Hay Marketing là làm thị trường, nghiên cứu thịtrường để thỏa mãn nó. Chúng ta cũng có thể hiểu rằng Marketing là cáccơ chế kinhtế và xã hội mà các tổ chức và ... mongmuốn của mình thông qua quy trình trao đổi sản phẩm trên thị trường. Theo Philip Kotler thì marketing được hiểu như sau: Marketing là một quá trình quản lý mang tính xã hội, nhờ đó mà các cá...
... các mô hình và số liệuNhững người nghiên cứu Marketingcó trình độ đều thừa nhận rằng ý nghĩa củacác sự kiện đều được rút ra từ các mô hình củavấn đề. Những mô hình đó đã giúp tìm kiếm kiểu ... các sản phẩm củacác đối thủ, dự khai trương các cửa hàng và các cuộc triển lãm thương mại, đọc các tư liệu được công bố củacác đối thủ cạnh tranh, dự các hội nghị cổ đông của họ, nói chuyện ... cạnh Các tổ chức dịch vụ marketing là những công ty nghiên cứu marketing, những công ty quảng cáo, những tổ chức củacác phương tiện quảng cáo và các công ty tư vấnmarketing giúp cho công ty...
... NTD v ton th xó hi MARKETING CĂN BẢN Ch.I: NHỮNG VẤNĐỀCƠBẢNCỦAMARKETING 1.1. NHỮNG KHÁI NiỆM CƠBẢNCỦA MARKETING 1.2. CÁC QUAN ĐIỂM QUẢN TRỊ MARKETING Quản trị marketing là quá trình ... thể của nhu cầu, tương ứng với trình độ văn hóa và nhân cách của cá thể •Cầu (Demands)Cầu (Demands) - mong muốn được đảm bảo bởi khả năng thanh toán Ch.1:NHỮNG VẤNĐỀCƠBẢNCỦAMARKETING ... CHƯƠNG TRÌNH MÔN HỌCCh.1: Những vấnđềcơbảncủa marketing Ch.2: Thị trường trong hoạt động marketing Ch.3: Marketing chiến lượcCh.4: Chính sách sản phẩmCh.5: Chính...
... bị NHỮNG VẤNĐỀCƠBẢNCỦA MARKETING 1. Những khái niệm cốt lõi củamarketing 2. Quản trị marketing 3. Những đinh hướng phát triển củamarketing 1. Những khái niệm cốt lõi của marketing Có ... sự, cung ứng, đều theo đúng quan điểm khách hàng là vua. Các tổ chức này đều có một nề nếp marketing bắt rễ sâu vào tất cả các bộ phận và chi nhánh của mình.Hầu hết các công ty đều chưa đạt ... đây sẽ làm sáng tỏ vấnđề phối hợp:Phó chủ tịch phụ trách marketingcủa một hãng hàng không lớn mong muốn tăng thị phần của hãng. Chiến lược của bà ta là nâng cao mức độ của khách hàng thông...
... NHỮNG VẤNĐỀCƠBẢNCỦA MARKETING 1. Những khái niệm cốt lõi của marketing Có nhiều cách định nghĩa Marketing khác nhau. Marketing là quá trình tổ chức lực lượng ... sự, cung ứng, đều theo đúng quan điểm khách hàng là vua. Các tổ chức này đều có một nề nếp marketing bắt rễ sâu vào tất cả các bộ phận và chi nhánh của mình.Hầu hết các công ty đều chưa đạt ... đây sẽ làm sáng tỏ vấnđề phối hợp:Phó chủ tịch phụ trách marketingcủa một hãng hàng không lớn mong muốn tăng thị phần của hãng. Chiến lược của bà ta là nâng cao mức độ của khách hàng thông...
... Những vấnđềcơbảncủaMarketing NHỮNG VẤNĐỀCƠBẢNCỦA MARKETING 1. Những khái niệm cốt lõi củamarketing 2. Quản trị marketing 3. Những đinh hướng phát triển củamarketing ... sự, cung ứng, đều theo đúng quan điểm khách hàng là vua. Các tổ chức này đều có một nề nếp marketing bắt rễ sâu vào tất cả các bộ phận và chi nhánh của mình. Hầu hết các công ty đều chưa đạt ... đây sẽ làm sáng tỏ vấnđề phối hợp: Phó chủ tịch phụ trách marketingcủa một hãng hàng không lớn mong muốn tăng thị phần của hãng. Chiến lược của bà ta là nâng cao mức độ của khách hàng thông...