... lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368
Chơng I
Các vấnđềcơbảncủacủa Marketing trong
doanh nghiệp dịch vụ
I. Đặc điểm củadoanhnghiệp kinh doanh dịch vụ
I. 1. Bản chất của dịch vụ
* Khái niệm:
Dịch vụ ... đôn đốc thanh toán
Các khách hàng là cơ quan hành chính sự nghiệp phải thanh toán tiền cớc
điện thoại qua kho bạc
Khách hàng là cácdoanhnghiệp nhà nớc, các tổ chức doanhnghiệp khác
và ngời ... ngành bu chính viễn thông đối với toàn bộ cácdoanhnghiệp
cung cấp dịch vụ bu chính. Mặc dù mức cớc không thuộc thẩm quyền củadoanh
nghiệp, nhng cácdoanhnghiệp đà phân tích đánh giá và định...
... http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368
Còn doanhnghiệp kinh doanh dịch vụ là doanhnghiệp là một doanh
nghiệp kinh doanh đặc thù, sản phẩm mà nó sản xuất ra không phải là vật ... trọng của việc thu hút,
thúc đẩy, đào tạo và duy trì đội ngũ lao động có kỹ năng tạo ra cơ chế thoả mÃn
các nhu cầu củacác thành viên cùng với sự tổ chức phối hợp giữa các thành viên
trong doanh ... qua lại giữa các sản phẩm dịch vụ của công
ty và nhu cầu của ngời tiêu thụ với những hoạt động của đối thủ cạnh tranh.
Từ khái niệm trên ta thấy Marketing dịch vụ nổi nên cácvấnđề lớn nh sau:
...
... cácvấnđề lớn nh sau:
Chơng I Cácvấnđềcơbảncủacủa Marketing
trong doanhnghiệp dịch vụ
I. Đặc điểm củadoanhnghiệp kinh doanh dịch vụ
I. 1. Bản chất của dịch vụ
* Khái niệm:
Dịch vụ ... điểm củadoanhnghiệp kinh doanh dịch vụ
Theo đà phát triển của nền kinh tế thị trờng, cácdoanhnghiệp cũng ồ ạt tăng
theo. Tuy nhiên, rất nhiều ngời hiểu không đúng vê định nghĩa doanh nghiệp. ... DNNN, CTCP,
CTTNHH, CTTN, CT 100% VNN, CT có VLD với NN.
Còn doanhnghiệp kinh doanh dịch vụ là doanhnghiệp là một doanh
nghiệp kinh doanh đặc thù, sản phẩm mà nó sản xuất ra không phải là vật...
... iờ
Không
đồng nhất
Mau
h ngỏ
CÁC VẤNĐỀCƠBẢNCỦACỦA MARKETING TRONG
DOANH NGHIỆP DỊCH VỤ
I. Đặc điểm củadoanhnghiệp kinh doanh dịch vụ
I. 1. Bản chất của dịch vụ
* Khái niệm:
Dịch vụ là một ... điểm củadoanhnghiệp kinh doanh dịch vụ
Theo đà phát triển của nền kinh tế thị trường, cácdoanhnghiệp cũng ồ ạt tăng
theo. Tuy nhiên, rất nhiều người hiểu không đúng vê định nghĩa doanh nghiệp.
Hiện ... trọng trong marketing củadoanh nghiệp
dịch vụ, bao gồm tập hợp các hệ thống hoạt động với những tác động tương hỗ
giữa các yếu tố, tác động tuyến tính giữa các khâu, các bước của hệ thống ttrong
mối...
... vào cácDoanhnghiệp khác; đầu tư vào trang thiết bị phục vụ quá trình
kinh doanhcủa Ngân hàng.
là một vấnđề khó khăn. Xu hướng hiện nay củacácdoanhnghiệp này là tăng
cường liên doanh, ... hàng đối với doanhnghiệp vừa và nhỏ.
- Do quy mô sản xuất kinh doanhcủacácdoanhnghiệp vừ và nhỏ không lớn
nên tín dụng cho các loại hình doanhnghiệp này cũng không lớn.
nông nghiệpcó ... số cáccơ sở sản xuất kinh doanh và ngày
càng gia tăng mạnh. Ở hầu hết các nước, DNVVN chiếm khoảng trên dưới 90%
tổng số cácdoanh nghiệp. Tốc độ gia tăng các DNVVN nhanh hơn cácdoanh
nghiệp...
... nguy cơ
đe doạ sự sống còn củadoanh nghiệp. Doanhnghiệp cần phát hiện ra tất cả các
đối thủ và lu ý đặc biệt đến các nhÃn hiệu cạnh tranh, bởi chính các nhÃn hiệu làm
giảm sức tiêu thụ của ... hàng hoá củadoanh nghiệp, phát huy quyền chủ động, tự chủ trong
sản xuất kinh doanh.
Trong cơ chế thị trờng, mỗi doanhnghiệp công nghiệp là một chủ thể sản
xuất hàng hoá, vì vậy doanhnghiệp ... phẩm của toàn nền kinh tế nói chung trở nên phong phú, đa dạng,
tăng sức cạnh tranh với các sản phẩm nhập ngoại, tăng sức tìm tòi sáng tạo chạy
đua củacácdoanh nghiệp. Và từ đó cácdoanh nghiệp...
... quả.
NHỮNG VẤNĐỀCƠBẢNCỦA HOẠT ĐỘNG BẢO LÃNH ĐỐI VỚI CÁC DOANH
NGHIỆP XÂY LẮP
1.1 Doanhnghiệp xây lắp
1.1.1 Khái niệm và vai trò của DNXL
Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xây lắp là những doanh ... triển và mở rộng sản xuất kinh doanh, làm giảm bớt sự căng thẳng về nguồn
vốn hoạt động củacácdoanhnghiệp đặc biệt là các DNXL. Hầu hết các hợp đồng
thi công hoặc các hợp đồng mua bán lớn đòi ... trọng
vấn đề này, xem nó như là một vấnđề quyết định bảo lãnh cho doanh nghiệp.
Bước 3: Kí hợp đồng bảo lãnh với khách hàng.
Nội dung chính của hợp đồng bảo lãnh:
- Số tiền và thời hạn bảo lãnh của...
... CÁCVẤNĐỀCƠBẢN VỀ HIỆU QUẢ SỬ TÀI SẢN LƯU
ĐỘNG CỦADOANH NGHIỆP.
1.1 Tài sản lưu động củadoanh nghiệp.
1.1.1. Khái niệm, đặc điểm tài sản lưu động cuảdoanh nghiệp.
- Tài sản ... tăng hiệu quả kinh doanhcủadoanh nghiệp.
1.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả sử dụng TSLĐ củadoanh nghiệp.
1.2.4.1 .Các nhân tố khách quan
* Các chính sách kinh tế của Đảng và Nhà nước.
... sự hoạt
động củacácdoanhnghiệp đồng thời định hướng cho cácdoanh nghiệp. Vậy nên
khi có sự thay đổi trong chính sách của Nhà nước sẽ ảnh hưởng đến các hoạt động
của doanhnghiệp nói chung...
... tiêu, các mặt
mạnh/ yếu và các cách phản ứng củacác đối thủ cạnh tranh.
Các công ty cần biết nắm vấnđề về các đối thủ cạnh tranh: Những ai là
đối thủ cạnh tranh của ta? Chiến lược của họ ... ở các thị trường nơi doanhnghiệp đang hoạt động hoặc dự định
thâm nhập.
Bước 2: Với việc phân tích môi trường nội bộ củadoanh nghiệp, xác
định các mặt mạnh và mặt yếu củabản thân doanh nghiệp
- ... tích nội bộ
Phân tích cácvấnđề về nguồn lực trong nội bộ doanh nghiệp, bao gồm
các phân tích cụ thể sau:
- Phân tích tài chính sản phẩm
- Vấnđề quản lý nhân sự
- Vấnđề quản lý chi phí
1.3.2.2.7....
... triển hoạt động kinh doanh
ngoại tệ của NHTM
1.3.1 Các nhân tố chủ quan
1.2.3 Các hình thức kinh doanh ngoại tệ cơbảncủa NHTM
Nhìn chung hoạt động kinh doanh ngoại tệ của NHTM tập trung vào ... kinh doanh (Front Office – FO)
Bộ phận này bao gồm 2 vị trí cơbản
Các nhân viên kinh doanh chính gọi là các dealer. Các dealer này chịu trách
nhiệm kinh doanh trực tiếp với khách hàng của mình ... lãi suất giữa các đồng tiền khác nhau
Các vấnđềcơbản về hoạt động kinh doanh ngoại tệ của
ngân hàng thương mại
1.1 Tổng quan về ngân hàng thương mại
1.1.1 Khái niệm và đặc điểm của ngân hàng...
... Các tài sản khác
Nhìn vào nội dung của bảng cân đối kế toán trên cho ta thấy đặc trưng trong
hoạt động kinh doanh mà đối tượng chính là tiền tệ. Do đó cácnghiệp vụ của
NHTM về cơbản bao ... thấp. Bên cạnh đó là cạnh
tranh của ngân hàng với các tổ chức phi Ngân hàng cũng không kém phần gay gắt
CÁC VẤNĐỀCƠBẢN VỀ MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG KINH
DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
1.1. KHÁI ... sản và các loại nguồn vốn do ngân hàng nắm giữ hay
đầu tư tại một thời điểm. Các Ngân hàng thương mại (NHTM ) về bản chất cũng là
những doanhnghiệp kinh doanh nên bảng cân đối kế toán của nó...