các nhân tố ảnh hưởng tới sự phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam

... đề phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ Chương 2: Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam Chương 3: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ ... lẻ Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam 9 CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ 1.1 Tổng quan dịch vụ ngân hàng bán lẻ 1.1.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán ... nghiên cứu • Nghiên cứu sở lý luận dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng thương mại, kinh nghiệm phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ từ số ngân hàng giới rút học cho ngân hàng Việt Nam • Phân tích, đánh...

95
522
3

Phân tích và biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay dành cho khách hàng cá nhân tại NHTMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh 3 TP.HCM (2).doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... hoạt động, loại hình ngân hàng bao gồm: ngân hàng sách ,ngân hàng hợp tác xã, ngân hàng thương mại (NHTM) B.1 Ngân hàng hợp tác xã: Là ngân hàng tất quỹ tín dụng nhân dân số pháp nhân góp vốn thành ... giá: Gồm kỳ phiếu Ngân hàng trái phiếu Ngân hàng * Kỳ phiếu ngân hàng: Kỳ phiếu ngân hàng loại chứng từ có giá ngân hàng phát hành để huy động tiết kiệm xã hội nhằm mục đích phục vụ cho việc kinh ... Vay từ Ngân hàng Trung Ương: Ngân hàng Trung Ương đóng vai trò Ngân Hàng Ngân Hàng, người cho vay cuối Ngân Hàng Thương Mại Việc cho vay vốn Ngân Hàng Trung Ương Ngân Hàng Thương Mại thông qua hình...

66
1,224
22

Nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing nhằm thu hút khách du lịch tại khách sạn Công Đoàn Thanh Bình

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng hoạt động Marketing khách sạn 1.3.1 Các nhân tố vĩ mô - Thể chế- Luật pháp - Kinh tế - Văn hóa xã hội - Công nghệ 1.3.2 Các nhân tố vi mô - Năng lực, trình độ nhân ... Công đoàn Thanh Bình - Về sở hạ tầng dịch vụ - Về tốc độ phát triển kinh tế - Về chất lượng sống người dân - Về tiềm phát triển du lịch 2.2 Khái quát trình phát triển cấu tổ chức khách sạn du lịch ... hình dịch vụ - Phương thức sản xuất - Tính không đồng - Tính dễ hư hỏng không cất giữ - Thời gian tiếp cận với dịch vụ ngắn - Đa dạng nhiều loại kênh phân phối - Sự phụ thuộc nhiều vào dịch vụ...

28
636
0

thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động phân đoạn thị trường khách hàng doanh nghiệp của ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương techcombank

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... ngân hàng Khả phát triển DNVVN tương lai khiến đối tượng ngân hàng nhắm tới thực tế, chiến lược khách hàng ngân hàng TMCP Việt Nam giống nhau, hướng tới khách hàng doanh nghiệp lớn khối bán lẻ ... nghệ ngân hàng với hệ thống máy móc thiết bị ứng dụng công nghệ thông tin nghiệp vụ ngân hàng Trình độ quản lý lợi lớn ngân hàng ngoại Yếu tố liên quan đến vấn đề nhân cao cấp lĩnh vực ngân hàng ... tổng giám đốc trung tâm Ứng dụng phát triển sản phẩm dịch vụ công nghệ ngân hàng: điều hành phòng Bảo mật thông tin, Hỗ trợ phát triển hệ thống, Công nghệ thẻ ngân hàng điện tử, Hạ tầng truyền thông...

100
1,313
1

phân tích và biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần công việt nam - chi nhánh 3 tp.hcm (vietinbank - chi nhánh 3 tp.hcm)

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... hoạt động, loại hình ngân hàng bao gồm: ngân hàng sách ,ngân hàng hợp tác xã, ngân hàng thương mại (NHTM) B.1 Ngân hàng hợp tác xã: Là ngân hàng tất quỹ tín dụng nhân dân số pháp nhân góp vốn thành ... hướng phát triển chung hệ thống ngân hàng Khách hàng tư nhân mảng khách hàng tiềm năng, nhiều ngân hàng trọng khai thác Tuy nhiên để đạt hiệu cao cho khoản vay cá nhân khơng phải ngân hàng làm tốt ... giá: Gồm kỳ phiếu Ngân hàng trái phiếu Ngân hàng * Kỳ phiếu ngân hàng: Kỳ phiếu ngân hàng loại chứng từ có giá ngân hàng phát hành để huy động tiết kiệm xã hội nhằm mục đích phục vụ cho việc kinh...

75
370
1

khóa luận tốt nghiệp đại học nâng cao hiệu quả hoạt động marketing nhằm thu hút khách tại khách sạn du lịch công đoàn thanh bình đà nẵng

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... hết dịch vụ lữ hành khách sạn dễ bị chép, chẳng hạn công thức ăn, phong cách phục vụ hay sản phẩm dịch vụ cấm khách hàng đối thủ cạnh tranh vào nơi mà có dịch vụ tiêu dùng giống nơi sản xuất hàng ... chịu ảnh hưởng nhân tố vĩ mô vi mô sau SVTH: Nguyễn Thị Lan Hương - B13QTH 10 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thế Tràm 1.3.1 Các nhân tố vĩ mô - Thể chế- Luật pháp: Đây yếu tố có tầm ảnh ... khách hàng bao gồm hoạt động triển khai thực thi trình để nắm bắt nhu cầu khách hàng Nhờ đó, mà công ty cung cấp sản phẩm /dịch vụ cho khách hàng với chất lượng tốt Một sản phẩm muốn phát triển...

60
656
0

Luận văn thạc sỹ kinh tế: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing hỗn hợp tại Ngân hàng TMCP Bắc Á chi nhánh Thanh Hóa

Danh mục: Kinh tế

... nghiên cứu đặc điểm dịch vụ vào tổ chức tốt trình Marketing ngân hàng Đặc điểm dịch vụ ngân hàng ảnh hưởng lớn tới đến cách thức sử dụng kỹ thuật Marketing Sản phẩm, dịch vụ ngân hàng có đặc điểm ... nhuận ổn định ngân hàng Phát triển sản phẩm dịch vụ Có thể hiểu sản phẩm dịch vụ sản phẩm dịch vụ đưa vào danh mục sản phẩm kinh doanh ngân hàng Theo cách hiểu sản phẩm dịch vụ ngân hàng chia thành ... rủi ro, đạt mục tiêu ngân hàng đề a Product - sản phẩm dịch vụ ngân hàng Sản phẩm dịch vụ yếu tố định tên tuổi dấu ấn ngân hàng tâm trí khách hàng Sản phẩm dịch vụ ngân hàng tập hợp đặc điểm,...

128
458
2

GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP LỚN TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG KHU VỰC BA ĐÌNH

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... bất động sản dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân Đây yếu tố cạnh tranh gay gắt ngân hàng thời gian tới Các ngân hàng bắt đầu trọng tới việc cung cấp dịch vụ khách hàng có nhiều ngân hàng tranh ... sự quản lý vĩ mô nhà nước với hệ thống ngân hàng trở nên dễ dàng Năm 2009, ngân hàng bắt đầu phải trọng đến mảng bán lẻ đầu tư cho dịch vụ, đặc biệt phát triển dịch vụ cho vay chứng ... cho nhân viên học nâng cao nghiệp vụ 3.3.2 Kiến nghị với ngân hàng nhà nước Việt Nam Ngân hàng nhà nước quan sách điều chỉnh hoạt động toàn hệt thống ngân hàng Vì ảnh hưởng tới hoạt động ngân hàng...

19
645
2

GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH HOÀN KIẾM HÀ NỘI

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... trọng phát triển NHTM ta liệt kê ba vai trò bật sau: KHCN nhân tố ảnh hưởng tới định hướng phát triển chung Ngân Hàng tương lai Vì sử dụng sản phẩm dịch vụ Ngân Hàng với tần số lớn hoàn cảnh khác ... ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Khách hàng cá nhân vai trò khách hàng cá nhân phát triển NHTM 1.1.1 Khái niệm khách hàng cá nhân Ngân Hàng Theo định số: 1627/2001/QĐNHNN, ... phẩm khác Ngân Hàng − Phát triển hệ thống sản phẩm dịch vụ Ngân Hàng nói chung Hoạt động cho vay cá nhân thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển, xã hội phát triển nhu cầu phát triển, tạo điều...

72
906
2

giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam - chi nhánh hoàn kiếm hà nội

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... KHCN a Ngân Hàng ta : 11 Thang Long University Library Ngân Hàng Ngân Hàng Ngân Hàng n vay KHC cho vay KHCN Ngân Hàng Doanh Ngân Hàng D D C N Ngân Hàng - lo 12 theo nhóm: bao g Ngân Hàng NHTM ... ba lo khách hàng Ngân Hàng làm : Thang Long University Library Ngân Hàng : : Là cho vay không Ngân Hàng vay 1.3 1.3.1 Hi NHTM th KHCN Ngân Hàng: Ngân Hàng 1.3.2 hàng cá nhân cá nhân , , KHCN ... vay Ngân Hàng cho vay KHCN : Tác Ngân Hàng 1.3.4.2 Chính sách tín d , NHTM , , cho NHTM NHTM Ngân Hàng KHCN NHTM 15 Thang Long University Library KHCN Ngân Hàng Ngân Hàng Ngân Hàng CBTD Ngân Hàng...

82
397
0

giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp sài gòn - hà nội chi nhánh vĩnh phúc

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... khách hàng cá nhân 1.2.1 Khái ni m ho i v i khách hàng cá nhân i v i khách hàng cá nhân 1.2.3 Vai trò c a ho i v i khách hàng cá nhân 1.2.4 Các hình th i v i khách hàng cá nhân ... khách hàng cá nhân t i Ngân hàng i c ph n Sài Gòn Hà N 58 m m nh v ho i v i khách hàng cá nhân t i Ngân hàng i c ph n Sài Gòn Hà N húc 58 m c a ho i v i khách hàng cá nhân t i Ngân i ... khách hàng cá nhân 33 2.4 Th c tr ng v ho i v i khách hàng cá nhân c a Ngân hàng i c ph n Sài Gòn Hà N 36 2.4.1 Tình hình doanh s i v i khách hàng cá nhân 36 2.4 i v i khách hàng...

82
381
0

Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại công ty TNHH Nhà nước một thành viên Dệt 19-5 Hà Nội

Danh mục: Xuất nhập khẩu

... nguồn hàng tốt, đảm bảo chất lượng Và đặc biệt, Công ty đảm bảo, thực tốt dịch vụ sau bán hàng, đảm bảo hài lòng cho khách hàng trình giao dịch, mua bán − Tổ chức tốt hệ thống thông tin từ nguồn hàng ... khách hàng: • Đo lường giao dịch trực tiếp với khách hàng: Đây phương pháp khảo sát, thăm dò ý kiến khách hàng trình bán hàng, cung cấp dịch vụ sau bán Nhân viên Công ty trò chuyện với khách hàng ... quản trị quan hệ khách hàng chiến lược thu hút trì phát triển khách hàng cách tập trung nguồn lực doanh nghiệp vào cung cấp sản phẩm dịch vụ chăm sóc khách hàng dịch vụ khách hàng túy Để thực hoạt...

84
652
0

Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị quan hệ khách hàng cho công ty cổ phần dầu thực vật tường an

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... khích bán hàng, trậm trả, hổ trợ điểm bán lẻ với chương trình trưng bày có thưởng, bán hàng đạt doanh số cao có thưởng, khen thưởng nhân viên bán hàng với nổ lực xuất sắc Đối với khách hàng hổ ... hình khách hàng tổ chức Hiện nay, Công ty Tường An phát triển thêm nhiều dịch vụ để đáp ứng tốt tất nhu cầu khách hàng Đặc biệt khách hàng trung thành, khách hàng lớn với công ty, khách hàng có ... loại hàng hóa, dịch vụ nhanh, tốt tiết kiệm thời gian Vì vậy, Công ty Tường An sử dụng dịch vụ thông qua Internet, khách hàng thay đến giao dịch trực tiếp với nhân viên của công ty khách hàng...

68
624
3

Nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á Chi nhánh Chợ Lớn

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Nẵng Ngân hàng Vi t Á ho t động v đ y đủ ch ngân hàng t i m nh ho t độ v đ u t t tr d án t doa :K doa Ngân hàng Việt Á th c hi n nhi u hình th uy động vốn, tham gia thị tr ờng liên ngân hàng ... THỊNH VƢỢNG CỦA KHÁCH HÀNG LÀ THÀNH CÔNG CỦA NGÂN HÀNG Ngân hàng Việt Á s tiếp t c mở rộng m i ho t độ t l c tài chính, xây d sở v t ch t k thu t hi đ i hóa công ngh ngân hàng, tiếp t c nâng cao ... thành phát tri n Để th c hi n tốt ch mình, ph c v đắc l c cho s nghi đ i m i phát triể đ t c, Ngân hàng Vi t Á phả ó đị đú đắn phù h p, phải t ch đ u hành m i khắp t tru đế địa tr m vi c Ngân hàng...

67
250
0

Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam Chi nhánh Cà Mau

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... lưới khách hàng đa dạng, rộng khắp làm tảng để phát triển dịch vụ ngân hàng Tăng khả hoạt động đáp ứng nhu cầu khách hàng, từ tăng dần khả thích ứng, cạnh tranh ngân hàng Các ngân hàng không ... Trang KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP 2015 2.2 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NGÂN HÀNG VAY VỐN CỦA KHÁCH HÀNG: 2.2.1 Nhu cầu vay khách hàng: Mức thu nhập trình độ học vấn có ảnh hưởng trực tiếp ... khách hàng Phát triển dịch vụ hỗ trợ dịch vụ chi trả lương cho người có tài khoản nhiều ngân hàng khác nhau, chuyển tiền mặt giao dịch đến tận tay người nhận thu hút ngày nhiều khách hàng đến...

68
264
1

Luận văn giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam chi nhánh hoàn kiếm hà nội

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... KHCN a Ngân Hàng ta : 11 Thang Long University Library Ngân Hàng Ngân Hàng Ngân Hàng n vay KHC cho vay KHCN Ngân Hàng Doanh Ngân Hàng D D C N Ngân Hàng - lo 12 theo nhóm: bao g Ngân Hàng NHTM ... ba lo khách hàng Ngân Hàng làm : Thang Long University Library Ngân Hàng : : Là cho vay không Ngân Hàng vay 1.3 1.3.1 Hi NHTM th KHCN Ngân Hàng: Ngân Hàng 1.3.2 hàng cá nhân cá nhân , , KHCN ... vay Ngân Hàng cho vay KHCN : Tác Ngân Hàng 1.3.4.2 Chính sách tín d , NHTM , , cho NHTM NHTM Ngân Hàng KHCN NHTM 15 Thang Long University Library KHCN Ngân Hàng Ngân Hàng Ngân Hàng CBTD Ngân Hàng...

82
381
0

Luận văn giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP sài gòn hà nội chi nhánh vĩnh phúc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... khách hàng cá nhân 1.2.1 Khái ni m ho i v i khách hàng cá nhân i v i khách hàng cá nhân 1.2.3 Vai trò c a ho i v i khách hàng cá nhân 1.2.4 Các hình th i v i khách hàng cá nhân ... khách hàng cá nhân t i Ngân hàng i c ph n Sài Gòn Hà N 58 m m nh v ho i v i khách hàng cá nhân t i Ngân hàng i c ph n Sài Gòn Hà N húc 58 m c a ho i v i khách hàng cá nhân t i Ngân i ... khách hàng cá nhân 33 2.4 Th c tr ng v ho i v i khách hàng cá nhân c a Ngân hàng i c ph n Sài Gòn Hà N 36 2.4.1 Tình hình doanh s i v i khách hàng cá nhân 36 2.4 i v i khách hàng...

82
341
4

Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của các công cụ chăm sóc khách hàng tại website chodientu vn của công ty cổ phần giải pháp phần mềm hòa bình

Danh mục: Thương mại điện tử

... nên dịch vụ quảng cáo nhắm tới tập khách hàng mục tiêu doanh nghiệp lớn chưa tham gia TMĐT Đối với dịch vụ rao vặt nhắm tới tập khách hàng cá nhân - có nhu cầu mua bán trao đổi hàng hóa, dịch vụ ... nhà máy mà dịch vụ góp phần làm cho sản phẩm hoàn chỉnh Một dịch vụ tức làm tốt công tác chăm sóc khách hàng 1.5.1.3 Khái niệm dịch vụ chăm sóc khách hàng điện tử Dịch vụ chăm sóc khách hàng điện ... khách hàng 3.2.1 Đề xuất nhận diện tập khách hàng mục tiêu Với nhận diện tập khách hàng dịch vụ quảng cáo doanh nghiệp lớn, tập khách hàng mục tiêu gian hàng cá nhân buôn bán nhỏ lẻ, tập khách hàng...

40
1,031
1

Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Viêt Nam - Chi nhánh Láng Hạ.DOC

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... thủ tục cách nhanh chóng, cẩn thận, xử lý tình cách nhanh nhạy hợp lý để lại ấn tượng tốt Ngân hàng tâm trí khách hàng Nhân viên Ngân hàng khơi gợi khách hàng sử dụng thêm dịch vụ Ngân hàng * ... độ ảnh hưởng nhân tố đến hoạt động Marketing ngân hàng 2.3.1 Nhân tố chủ quan: 14 * Đội ngũ cán công nhân viên Đội ngũ cán công nhân viên lực lượng quan trọng việc xác định hình ảnh Ngân hàng ... chi tiền mặt hàng ngày có thấp năm 2004 song lượng tiền mặt bình quân ngày từ 18 - 20 tỷ * Công tác phát triển dịch vụ toán: Các dịch vụ toán truyền thống dịch vụ triển khai dịch vụ chuyển tiền...

41
880
4

Thực trạng và một số biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing của công ty TNHH sản xuất và thương mại Nam Thành

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... như: bán hàng, quảng cáo, phân phối hàng hóa tới tận tay người tiêu dùng… Việc đánh giá giá trị tiêu dùng hàng hóa suy diễn khách hàng hướng đến với hàng hóa Để dẫn tới định mua hàng khách hàng ... mà không dùng cách thức khác? Các hàng hóa loại người ta giới thiệu với công chúng cách nào? Tại người ta làm vậy? • Hàng hóa doanh nghiệp có cần dịch vụ sau bán không? Loại dịch vụ doanh nghiệp ... thống yếu tố có liên hệ chặt chẽ với nhằm thỏa mãn đồng nhu cầu khách hàng bao gồm sản phẩm vật chất, bao bì, nhãn hiệu hàng hóa, dịch vụ, cách thức bán hàng Từ công ty vạch chiến lược phát triển...

31
954
4