các nghiên cứu về chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến

Đánh giá chất lượng dịch vụ internet banking tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương – chi nhánh huế

... cc Thng kờ Vit Nam, Ngõn hng l ngnh c phõn t lnh vc dch v 1.1.2.2 c im ca dch v ngõn hng Tớnh vụ hỡnh: Khỏch hng s dng dch v ti chớnh ngõn hng thng khụng nhỡn thy hỡnh dng c th, khụng o lng...

157
1,181
2

dịch vụ ngân hàng trực tuyến tại việt nam thực trạng và giải pháp

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... phẩm dịch vụ ngân hàng Ngân hàng Á Châu, khách hàng dùng điện thoại di động nhắn tin theo mẫu Ngân hàng, gửi đến số 997 để sử dụng dịch vụ Tất khách hàng sử dụng dịch vụ Mobile-banking Ngân hàng ... banking ( ngân hàng trực tuyến) Sự đời Internet giúp khách hàng tiếp cận sản phẩm dịch vụ ngân hàng nhà riêng, văn phòng, trường học, đến nơi đâu lúc Do việc trực tiếp đến ngân hàng giảm thiểu cách ... nhận giao dịch với ngân hàng, chứng từ giao dịch in gửi tới khách hàng giao dịch xử lý xong Qua Phone banking, khách hàng sử dụng nhiều dịch vụ ngân hàng như: hướng dẫn sử dụng dịch vụ, giới thiệu...

107
404
0

đề tài dịch vụ ngân hàng trực tuyến tại việt nam thực trạng và giải pháp

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... V) communication network) II hính không ngân hàng thu - giao quy - - hàng n E- khách hàng a ngân - - E- vào xu E- iêng a i, Wingspan cho khách hàng hàng : E- ng groupon (mua theo nhóm) muachung; ... ách hàn -banking): Mobile - -banking): Home- ngân hàng - nhanh chóng - an toàn- gân hàng Á Châu Ngân www.techcombank.com.vn, www.eximbank.com.vn hàng e ATM ( Automatic Teller Machine) - f Kiosk ... , Ngoài ra, Ecác kênh: Internet Banking (or Online Banking) Mobile/SMS banking ATM/POS/ Kiosk banking channel Telephone banking Web-tivi banking Chai Lee Goi 2006) -banking ngân hà - L/C) tter...

107
276
0

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN Ở THỪA THIÊN HUẾ

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... dịch vụ ngân hàng điện tử 42 2.4.3 Tình hình phát triển dịch vụ ngân hàng trực tuyến 44 2.4.5 Dịch vụ Ngân hàng trực tuyến số ngân hàng Thừa Thiên Huế 45 2.4.4 Tình hình sử dụng dịch vụ ... khách hàng dịch vụ toán điện tử ích lợi dịch vụ cần thiết Rõ ràng dịch vụ toán điện tử dịch vụ đại tốt Tuy vậy, cho có dịch vụ tốt đủ Để xúc tiến dịch vụ toán điện tử ngân hàng cung cấp dịch vụ ... phẩm dịch vụ nhằm đa dạng hóa nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng Các ngân hàng đua đẩy mạnh việc đầu tư kỹ thuật, công nghệ, tin học hóa, Đến nay, dịch vụ ngân hàng điện tử không dịch vụ lạ...

108
293
0

dịch vụ ngân hàng điện tử, hoạt động dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... vay, gửi tiền dịch vụ bán buôn khác toán xuất nhập mua bán ngoại tệ Do mà khác biệt dịch vụ ngân hàng với ngân hàng khác Ngày nay, dịch vụ ngân hàng vươn tới người dân Đó dịch vụ ngân hàng tiêu dùng ... nước Các ngân hàng thương mại 1.1 Vai trò ngân hàng thương mại Hệ thống ngân hàng thương mại người cung cấp dịch vụ "Ngân hàng điện tử" Do họ giữ vai trò 12 Các nhà kinh tế coi dịch vụ "Ngân hàng ... Nói ngắn gọn, "Ngân hàng điện tử" hình thức thực giao dịch tài ngân hàng thông qua phương tiện điện tử Các nghiên cứu thị trường ngân hàng cho thấy khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng truyền thống...

78
503
4

hoạt động dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam khái niệm cơ bản , thực trạng giải pháp.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... vay, gửi tiền dịch vụ bán buôn khác nh toán xuất nhập mua bán ngoại tệ Do mà khác biệt dịch vụ ngân hàng với ngân hàng khác Ngày nay, dịch vụ ngân hàng vơn tới ngời dân Đó dịch vụ ngân hàng tiêu ... Nói ngắn gọn, "Ngân hàng điện tử" hình thức thực giao dịch tài ngân hàng thông qua phơng tiện điện tử Các nghiên cứu thị trờng ngân hàng cho thấy khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng truyền thống ... tham gia dịch vụ ngân hàng điện tử 11 Qua phơng tiện kỹ thuật dịch vụ "Ngân hàng điện tử" đợc giới thiệu trên, xem xét đặc điểm điều kiện bên tham gia dịch vụ Tham gia dịch vụ "Ngân hàng điện...

65
986
5

mục lục dịch vụ ngân hàng điện tử, hoạt động dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... khai dịch vụ ngân hàng điện 24 tử I II 24 Sơ lợc hệ thống ngân hàng Việt Nam Cơ cấu tổ chức ngân hàng Việt Nam 24 Sơ lợc hoạt động hệ thống ngân hàng Việt Nam 26 Thực trạng triển khai dịch vụ ngân ... v dịch vụ tài ngân hàng Nhu cầu dịch vụ ngân hàng điện tử 52 52 2.1 Nhu cầu thiết yếu 54 2.2 Nhu cầu thứ yếu Đánh giá chung tình hình hệ thống ngân hàng Việt Nam 55 việc triển khai dịch vụ ngân ... quan ngân hàng điện tử I Sơ lợc ngân hàng điện tử Sự thay đổi ngành ngân hàng khái niệm dịch vụ 3 ngân hàng điện tử Các phơng tiện kỹ thuật dịch vụ "Ngân hàng điện tử" 2.1 Điện thoại, điện thoại...

6
411
1

Giải pháp nhằm thúc đẩy dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... vay, gửi tiền dịch vụ bán buôn khác nh toán xuất nhập mua bán ngoại tệ Do mà khác biệt dịch vụ ngân hàng với ngân hàng khác Ngày nay, dịch vụ ngân hàng vơn tới ngời dân Đó dịch vụ ngân hàng tiêu ... Nói ngắn gọn, "Ngân hàng điện tử" hình thức thực giao dịch tài ngân hàng thông qua phơng tiện điện tử Các nghiên cứu thị trờng ngân hàng cho thấy khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng truyền thống ... tham gia dịch vụ ngân hàng điện tử 11 Qua phơng tiện kỹ thuật dịch vụ "Ngân hàng điện tử" đợc giới thiệu trên, xem xét đặc điểm điều kiện bên tham gia dịch vụ Tham gia dịch vụ "Ngân hàng điện...

72
446
5

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ ở Việt Nam

Danh mục:

... 1.2 Dịch vụ ngân hàng bán lẻ 1.2.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ Hoạt động dịch vụ ngân hàng chia làm loại hoạt động dịch vụ ngân hàng bán buôn dịch vụ ngân hàng bán lẻ thị trường bán lẻ cách ... cấp dịch vụ ngân hàng đầu tư ngân hàng bán buôn Ngân hàng ngày theo chân tổ chức tài hàng đầu việc cung cấp dịch vụ ngân hàng đầu tư dịch vụ ngân hàng bán buôn cho tập đoàn lớn Những dịch vụ bao ... bán lẻ 1.1Tổng quan dịch vụ ngân hàng 1.1.1 Các dịch vụ ngân hàng truyền thống Thực trao đổi ngoại tệ Lịch sử cho thấy dịch vụ ngân hàng thực trao đổi ngoại tệ - nhà ngân hàng đứng mua, bán loại...

20
772
7

Dịch vụ trò chơi trực tuyến ở Việt Nam trong bối cảnh hội nhập quốc tế

Danh mục: Báo cáo khoa học

... lý dịch vụ GO Xây dựng chiến lược, quy hoạch phát triển dịch vụ GO cách chủ động cở dự báo phát triển dịch vụ GO tương lai Tham gia nghiên cứu, tham khảo kinh nghiệm nước phát triển tốt dịch vụ ... Mở dịch vụ GO góp phần tạo công ăn việc làm cho người lao động, huy động trí tuệ lực lượng lớn người làm công nghệ thông tin Tôi biết, hàng năm ngành dịch vụ GO đóng góp cho nhà nước lượng ngân ... lý dịch vụ GO nước ta từ kết khảo sát thực tế, nghiên cứu tư liệu, tổng kết kinh nghiệm quốc tế mà nghiên cứu xem gợi ý quan trọng cho hoạt động quản lý xây dựng sách pháp luật loại hình dịch vụ...

50
1,195
21

Sự hình thành và phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam.

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... vay, gửi tiền dịch vụ bán buôn khác toán xuất nhập mua bán ngoại tệ Do mà khác biệt dịch vụ ngân hàng với ngân hàng khác Ngày nay, dịch vụ ngân hàng vươn tới người dân Đó dịch vụ ngân hàng tiêu dùng ... nước Các ngân hàng thương mại 1.1 Vai trò ngân hàng thương mại Hệ thống ngân hàng thương mại người cung cấp dịch vụ "Ngân hàng điện tử" Do họ giữ vai trò Các nhà kinh tế coi dịch vụ "Ngân hàng ... Nói ngắn gọn, "Ngân hàng điện tử" hình thức thực giao dịch tài ngân hàng thông qua phương tiện điện tử Các nghiên cứu thị trường ngân hàng cho thấy khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng truyền thống...

78
811
6

Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... tầng sở ngân hàng ANZ tốt chất lượng dịch vụ cao ngân hàng nước Doanh nghiệp lựa 19 §Ò ¸n m«n häc chọn dịch vụ ngân hàng nước hay ngân hàng nước cung cấp tuỳ theo chất lượng loại dịch vụ Có thể ... thuận tiện Các dịch vụ ngân hàng điện tử chủ yếu là: dịch vụ ngân hàng qua điện thoại (Phone Banking), dịch vụ ngân hàng qua Internet (Internet Banking), §Ò ¸n m«n häc dịch vụ ngân hàng qua điện ... quốc tế” Đề tài nghiên cứu vấn đề tổng quát dịch vụ ngân hàng điện tử, phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử Việt Nam, cuối số giải pháp kiến nghị để nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử...

34
715
3

Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... chọn dịch vụ ngân hàng nước hay ngân hàng nước cung cấp tuỳ theo chất lượng loại dịch vụ Có thể nói ''cầu'' dịch vụ ngân hàng điện tử thấp nhiều so với ''cung'' Vấn đề nhận thức xã hội dịch vụ ngân ... tài khoản ngân hàng Ngoài ngân hàng nhiều ngân hàng khác, không kể ngân hàng quốc doanh hay quốc doanh cung cấp dịch vụ ngân hàng điện tử Và ngân hàng có website riêng, sản phẩm dịch vụ giới thiệu ... quốc tế” Đề tài nghiên cứu vấn đề tổng quát dịch vụ ngân hàng điện tử, phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử Việt Nam, cuối số giải pháp kiến nghị để nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử...

35
611
1

Giải pháp nhằm thúc đẩy dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... nay, khác biệt dịch vụ tài ngân hàng không bao Ngân hàng có dịch vụ Rất khó khăn để trở nên trội thị trường Do cần phải trì mối quan hệ tốt khách hàng Duy trì chất lượng dịch vụ, xây dựng kế ... Đi đôi với ATM dịch vụ thẻ, bao gồm phát hành chấp nhận toán Thẻ ATM mục tiêu trước mắt ngân hàng Chủ trương phát triển dịch vụ ngân hàng tiêu dùng, ngân hàng bán lẻ buộc ngân hàng phải nhanh ... rộng rãi, nhận thức hiểu biết ngân hàng chưa rõ ràng đầy đủ Về phía ngân hàng, phần lớn ngân hàng lãng việc phát triển hệ thống khách hàng cá nhân 10 10 Các ngân hàng thương mại quốc doanh dựa...

17
419
1

Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử ở việt nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... tầng sở ngân hàng ANZ tốt chất lượng dịch vụ cao ngân hàng nước Doanh nghiệp lựa 20 §Ò ¸n m«n häc chọn dịch vụ ngân hàng nước hay ngân hàng nước cung cấp tuỳ theo chất lượng loại dịch vụ Có thể ... thuận tiện Các dịch vụ ngân hàng điện tử chủ yếu là: dịch vụ ngân hàng qua điện thoại (Phone Banking), dịch vụ ngân hàng qua Internet (Internet Banking), §Ò ¸n m«n häc dịch vụ ngân hàng qua điện ... quốc tế” Đề tài nghiên cứu vấn đề tổng quát dịch vụ ngân hàng điện tử, phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử Việt Nam, cuối số giải pháp kiến nghị để nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử...

35
444
2

Phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại ở việt nam

Danh mục: Kinh tế

... nhiều năm Mới đ-ợc triển khai hđộng NH Sử dụng công nghệ cũ Đang giai đoạn đầu sp dvụ Quen thuộc với khách hàng Sử dụng công nghệ mới, đại Thuộc giai đoạn cuối vòng đời sản phẩm Đem lại nhiều...

23
463
1

Luận văn: Dịch vụ ngân hàng điện tử và số giải pháp nhằm thúc đẩy dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam potx

Danh mục: Báo cáo khoa học

... gửi tiền dịch vụ bán buôn khác toán xuất nhập mua bán ngoại tệ Do mà khác biệt dịch vụ ngân hàng với ngân hàng khác 11 Ngày nay, dịch vụ ngân hàng vươn tới người dân Đó dịch vụ ngân hàng tiêu ... nước Các ngân hàng thương mại 1.1 Vai trò ngân hàng thương mại Hệ thống ngân hàng thương mại người cung cấp dịch vụ "Ngân hàng điện tử" Do họ giữ vai trò Các nhà kinh tế coi dịch vụ "Ngân hàng ... Nói ngắn gọn, "Ngân hàng điện tử" hình thức thực giao dịch tài ngân hàng thông qua phương tiện điện tử Các nghiên cứu thị trường ngân hàng cho thấy khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng truyền thống...

80
367
0

một số giải pháp nhằm thúc đẩy dịch vụ ngân hàng điện tử ở việt nam

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... vay, gửi tiền dịch vụ bán buôn khác toán xuất nhập mua bán ngoại tệ Do mà khác biệt dịch vụ ngân hàng với ngân hàng khác Ngày nay, dịch vụ ngân hàng vươn tới người dân Đó dịch vụ ngân hàng tiêu dùng ... nước Các ngân hàng thương mại 1.1 Vai trò ngân hàng thương mại Hệ thống ngân hàng thương mại người cung cấp dịch vụ "Ngân hàng điện tử" Do họ giữ vai trò Các nhà kinh tế coi dịch vụ "Ngân hàng ... Nói ngắn gọn, "Ngân hàng điện tử" hình thức thực giao dịch tài ngân hàng thông qua phương tiện điện tử Các nghiên cứu thị trường ngân hàng cho thấy khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng truyền thống...

78
287
0

Phát triển bền vững dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam

Danh mục: Báo cáo khoa học

... dụng dịch vụ E-banking so với chi phí giao dịch trực tiếp quầy giao dịch Thứ năm, hoàn thiện nâng cao chất lượng dịch vụ E-banking Với dịch vụ E-banking có, NH cần hoàn thiện nâng cao chất lượng ... NH cung cấp dịch vụ chưa nhiều, lượng khách hàng sử dụng dịch vụ thấp Nguyên nhân chi phí sử dụng dịch vụ cao, để sử dụng dịch vụ, khách hàng phải đáp ứng yêu cầu mặt kỹ thuật - Về Internet banking ... số bán hàng hóa, dịch vụ toán thẻ qua ĐVCNT để khuyến khích đơn vị bán hàng hóa, dịch vụ chấp nhận toán thẻ, khuyến khích người dân sử dụng thẻ để toán mua hàng hóa, dịch vụ, thay giao dịch toán...

10
401
0

Phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại ở việt nam luận văn ths kinh tế 60 31 01 pdf

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

123
298
0