0

các dịch vụ cung cấp chủ yếu

Mạng cồng đồng công cụ thư tịch các dịch vụ cung cấp, phương thức tổ chức và quy chế hoạt động

Mạng cồng đồng công cụ thư tịch các dịch vụ cung cấp, phương thức tổ chức và quy chế hoạt động

Tài liệu khác

... đăng ký sử dụng dịch vụ mạng cung cấp • Đối với thư viện có ý định trang bị phần mềm quản lý thư viện điện tử: đăng ký sử dụng dịch vụ tư vấn dịch vụ cung cấp công cụ hỗ trợ nghiệp vụ thư viện Giao ... thông tin danh mục có Dịch vụ cung cấp trao đổi danh mục cung cấp nhiều loại danh mục bao gồm: tên tác giả, khung phân loại thập phân DDC 14, tiêu đề đề mục Dịch vụ cung cấp danh mục cập nhật ... ngành Đối với dịch vụ cung cấp tài nguyên nói chung dịch vụ cung cấp danh mục nói riêng, để khuyến khích tham gia tích cực thư viện thành viên, hàng tháng tổ chức thi đơn vị cung cấp nhiều tài...
  • 17
  • 455
  • 0
Nghiên cứu công nghệ mạng quang thụ động g PON và đề xuất các dịch vụ cung cấp tới khách hàng trên mạng g PON VNPT hà nội

Nghiên cứu công nghệ mạng quang thụ động g PON và đề xuất các dịch vụ cung cấp tới khách hàng trên mạng g PON VNPT hà nội

Thạc sĩ - Cao học

... dịch vụ cung cấp mạng G – PON VNPT Hà Nội sau: Dịch vụ FiberVNN Dịch vụ FiberVNN + MyTV HD Dịch vụ điện thoại cố định IMS + FiberVNN Dịch vụ điện thoại cố định IMS + FiberVNN + MyTV HD Dịch vụ ... nhiều so với dịch vụ cáp quang 3.5 Đánh giá hiệu kinh doanh cung cấp dịch vụ Trên sở số liệu doanh thu VNPT Hà Nội năm gần loại hình dịch vụ, sau phân tích, đánh giá rút kết luận: dịch vụ internet, ... suất sử dụng băng thông đạt 90% 2.10 Khả cung cấp dịch vụ GPON ứng dụng chủ yếu mạng sau:  GPON ứng dụng mạng truy nhập quang FTTx để cung cấp dịch vụ IPTV, VoD, RF Video, Internet tốc độ cao,...
  • 33
  • 1,680
  • 6
nghiên cứu và xây dựng hệ thống voice server ứng dụng cho các dịch vụ cung cấp thông tin qua mạng điện thoại

nghiên cứu và xây dựng hệ thống voice server ứng dụng cho các dịch vụ cung cấp thông tin qua mạng điện thoại

Điện - Điện tử - Viễn thông

... tương thích với cung cấp dịch vụ TAPI 2.x tồn cách sử dụng khái niệm trừu tượng giao diện với Tapisrv.exe MSPs cung cấp luồng truyền thông gọi điều hành qua TAPI TAPI 3.0 cung cấp giao diện lập ... hạn như: giữ gọi, chuyển hay đàm thoại… o TAPI cung cấp khả truy cập tính đặc trưng nhà cung cấp dịch vụ nào, với khả mở rộng xây dựng sẵn để cung cấp cho mạng điện thoại tính truyền thống o TAPI ... đến phận cung cấp dịch vụ TAPI cần thiết TSPs tương đương với drivers thiết bị, chúng điều khiển truyền thông phần cứng Unimodem TSP cung cấp Microsoft để hỗ trợ loại modem Nhà cung cấp thiết...
  • 80
  • 917
  • 5
Các sản phẩm cung cấp chủ yếu của Walmart, hình thức kinh doanh

Các sản phẩm cung cấp chủ yếu của Walmart, hình thức kinh doanh

Kinh tế - Thương mại

... vực phát triển mạnh Ngoài yếu tố trên, nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp phải đưa yếu tố toàn cầu hóa trở thành yếu tố vĩ mô tác động đến ngành e) Yếu tố hội nhập Yếu tố môi trường kinh doanh ... tỉnh để mở rộng hệ thống cách vững chắc… + Các đối thủ tiềm năng: Việt Nam thị trường bán lẻ đầy tiềm ngày thu hút doanh nghiệp nước vào đầu tư + Các sản phẩm- dịch vụ thay thế: hệ thống cửa ... sẵn sàng chi trả nhiều để thỏa mãn nhu cầu Như với tư cách nhà bán lẻ W-M phải cố gắng khai thác hết nhu cầu việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ phong phú mang đến cho khách hàng nhiều giá trị tăng...
  • 36
  • 3,073
  • 6
Hệ thống thông tin vệ tinh VSAT ,IP VSAT và các dịch vụ cung cấp

Hệ thống thông tin vệ tinh VSAT ,IP VSAT và các dịch vụ cung cấp

Điện - Điện tử - Viễn thông

... băng rộng cung cấp giải pháp mạng cho nhóm đối tượng khách hàng riêng Hình 3.1 Mô hình dịch vụ truy nhập internet băng rộng 3.2 Dịch vụ thoại VoIP Fax Hệ thống VSAT-IP cung cấp dịch vụ thoại gồm ... dụ cấp phát băng thông cho sóng mang Hình 3.1 Mô hình dịch vụ truy nhập internet băng rộng Hình 3.2 Mô hình dịch vụ thoại VoIP fax Hình 3.3 Mô hình dịch vụ mạng riêng ảo VPN Hình 3.4 Mô hình dịch ... Hệ thống thông tin vệ tinh VSAT, IP-VSAT Hình 3.4 Mô hình dịch vụ GSM Trunking 3.5 Dịch vụ hội nghị truyền hình VSAT-IP cung cấp dịch vụ truyền hình hội nghị theo mô hình điểm-điểm điểm - đa điểm...
  • 29
  • 1,170
  • 9
Luận văn thạc sĩ Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của nhà đầu tư cá nhân về chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin tài chính trên thị trường chứng khoán tại TP. Hồ Chí Minh

Luận văn thạc sĩ Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của nhà đầu tư cá nhân về chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin tài chính trên thị trường chứng khoán tại TP. Hồ Chí Minh

Kinh tế

... ch v cung c p m sau: - D a công ngh thông tin truy n thông cung c p d ch v n khách hàng - D ch v cung c p TTTC h tr trình quy t t o NDTCN ti p c n s d ng TTTC d phù h p v i kh u ki n cho cung ... gi s d ng k thu t th o lu v i 10 NDTCN c cung c p TTTC TTCK nh m khám phá nh ng mong mu n, k v ng nh ng y u t n ch d ch v cung c p TTTC Các NDTCN nh ng cung c p TTTC liên t (ph l c 3) Ho ch nh ... ngày NDTCN Các y u t tác n s th a mãn c a tài th v ch ng d ch v cung c p thông tin ng ch ng khoán t i thành ph H Chí Minh i 1.2 M C TIÊU NGHIÊN C U nh y u t m ng c a y u t i v i d ch v cung c n...
  • 112
  • 372
  • 1
ảnh hưởng các yếu tố chất lượng dịch vụ cung cấp điện đến sự hài lòng của khách hàng tại công ty điện lực long an

ảnh hưởng các yếu tố chất lượng dịch vụ cung cấp điện đến sự hài lòng của khách hàng tại công ty điện lực long an

Kinh tế

... cảm nhận tốt dịch vụ cốt lõi; nhờ dịch vụ thứ cấp mà nhà cung cấp dịch vụ giúp cho khách hàng phân biệt dịch vụ với dịch vụ đối thủ cạnh tranh Trong dịch vụ thứ cấp, có loại dịch vụ bắt buộc phải ... ích từ dịch vụ mang lại thời gian định mà 1.1.2 Mô hình dịch vụ cốt lõi, dịch vụ thứ cấp Theo Nguyễn Thượng Thái (Marketing dịch vụ - 2007): Trong dịch vụ người ta Trang chia làm lớp, dịch vụ cốt ... QUAN VỀ DỊCH VỤ 1.1.1 Khái niệm tính chất đặc trưng dịch vụ 1.1.2 Mô hình dịch vụ cốt lõi, dịch vụ thứ cấp 1.2 DỊCH VỤ ĐIỆN LỰC .10 1.2.1 Khái quát dịch vụ điện...
  • 116
  • 1,430
  • 32
Doanh nghiệp A là doanh nghiệp nhà nước độc quyền trên thị trường dịch vụ  cung cấp xăng dầu hang không dân dụng ở Việt Nam. Hãng hang không Y và Z là hai  khách hàng chủ yếu của doanh nghiệp A. Doanh nghiệp A ký kết hợp đồng cung cấp  xăng dầu thường xuy

Doanh nghiệp A là doanh nghiệp nhà nước độc quyền trên thị trường dịch vụ cung cấp xăng dầu hang không dân dụng ở Việt Nam. Hãng hang không Y và Z là hai khách hàng chủ yếu của doanh nghiệp A. Doanh nghiệp A ký kết hợp đồng cung cấp xăng dầu thường xuy

Tài liệu khác

... cạnh tranh không tự xử lý vụ việc b, Trình tự giải vụ việc Khi vụ việc đưa giải quyết, trình tự giải vụ việc diễn sau: Bước một, điều tra vụ việc cạnh tranh: Điều tra vụ việc cạnh tranh giai đoạn ... ngừng cung cấp để xác định doanh nghiệp A đơn phương hủy bỏ hợp đồng Ta phân tích để thấy rõ ràng sau: + Doanh nghiệp A có hành vi đơn phương thay đổi hủy bỏ hợp đồng giao kết việc ngừng cung cấp ... áp dụng hình thức xử phạt bổ sung đề nghị biện khắc phục để bảo đảm cạnh tranh lĩnh vực cung cấp dịch vụ xăng dầu hàng không Việt Nam Để trả lời vấn đề này, trước tiên cần xác định hình phạt...
  • 12
  • 487
  • 2
Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của nhà đầu tư cá nhân về chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin tài chính trên thị trường chứng khoán tại TP  hồ chí minh

Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của nhà đầu tư cá nhân về chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin tài chính trên thị trường chứng khoán tại TP hồ chí minh

Ngân hàng - Tín dụng

... dịch vụ cung cấp TTTC nghiên cứu dịch vụ túy nên ý nghĩa nhiều mô hình nghiên cứu Với yếu tố giá, tác giả khảo sát giá dịch vụ nhà cung cấp dịch vụ TTTC thị trƣờng (phụ lục 1), kết với dịch vụ ... vực cung cấp TTTC TTCK nhằm khám phá mong muốn, kỳ vọng yếu tố tác động đến chất lƣợng dịch vụ dịch vụ cung cấp TTTC Các NDTCN ngƣời sử dụng hai dịch vụ cung cấp TTTC liên tục năm có sử dụng dịch ... DỊCH VỤDỊCH VỤ THÔNG TIN TÀI CHÍNH 2.1.1 Khái quát dịch vụ 2.1.2 Dịch vụ cung cấp thông tin tài 2.2 CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ 12 2.2.1 Khái quát chất lƣợng dịch vụ...
  • 112
  • 420
  • 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho KH doanh nghiệp của các chi nhánh BIDV

Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho KH doanh nghiệp của các chi nhánh BIDV

Thạc sĩ - Cao học

... khác hiệu quả phục vụ là sự phản hồi từ phía nhà cung cấp dịch vụ đối với những gì  mà khách hàng mong muốn, cụ thể như: ·  Nhân viên dịch vụ sẵn sàng giúp đỡ khách hàng; ·  Nhà cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ nhanh chóng, kịp thời; ... Tổng thể những mặt cốt lõi và tinh túy nhất kết tinh trong quá trình cung cấp dịch vụ tạo nên tính đặc trưng của chất lượng dịch vụ.  Do vậy, các sản phẩm dịch vụ cao cấp thường hàm chứa nhiều nét đặc trưng hơn so với dịch vụ cấp thấp. Chính  ... khách hàng. Tiêu chí này được đo lường bởi các thang đo: ·  Nhà cung cấp dịch vụ thực hiện đúng ngay từ lần đầu; ·  Nhà cung cấp cung ứng dịch vụ tại thời điểm mà họ đã hứa; ·  Nhân viên dịch vụ luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng;...
  • 137
  • 627
  • 4
Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho KH doanh nghiệp của các chi nhánh BIDV.pdf

Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho KH doanh nghiệp của các chi nhánh BIDV.pdf

Thạc sĩ - Cao học

... khác hiệu quả phục vụ là sự phản hồi từ phía nhà cung cấp dịch vụ đối với những gì  mà khách hàng mong muốn, cụ thể như: ·  Nhân viên dịch vụ sẵn sàng giúp đỡ khách hàng; ·  Nhà cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ nhanh chóng, kịp thời; ... Tổng thể những mặt cốt lõi và tinh túy nhất kết tinh trong quá trình cung cấp dịch vụ tạo nên tính đặc trưng của chất lượng dịch vụ.  Do vậy, các sản phẩm dịch vụ cao cấp thường hàm chứa nhiều nét đặc trưng hơn so với dịch vụ cấp thấp. Chính  ... khách hàng. Tiêu chí này được đo lường bởi các thang đo: ·  Nhà cung cấp dịch vụ thực hiện đúng ngay từ lần đầu; ·  Nhà cung cấp cung ứng dịch vụ tại thời điểm mà họ đã hứa; ·  Nhân viên dịch vụ luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng;...
  • 137
  • 451
  • 2
Luận văn: NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH pot

Luận văn: NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH pot

Thạc sĩ - Cao học

... khác hiệu quả phục vụ là sự phản hồi từ phía nhà cung cấp dịch vụ đối với những gì  mà khách hàng mong muốn, cụ thể như: ·  Nhân viên dịch vụ sẵn sàng giúp đỡ khách hàng; ·  Nhà cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ nhanh chóng, kịp thời; ... Tổng thể những mặt cốt lõi và tinh túy nhất kết tinh trong quá trình cung cấp dịch vụ tạo nên tính đặc trưng của chất lượng dịch vụ.  Do vậy, các sản phẩm dịch vụ cao cấp thường hàm chứa nhiều nét đặc trưng hơn so với dịch vụ cấp thấp. Chính  ... khách hàng. Tiêu chí này được đo lường bởi các thang đo: ·  Nhà cung cấp dịch vụ thực hiện đúng ngay từ lần đầu; ·  Nhà cung cấp cung ứng dịch vụ tại thời điểm mà họ đã hứa; ·  Nhân viên dịch vụ luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng;...
  • 137
  • 502
  • 1
CÁC NHÂN tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI sử DỤNG đối với DỊCH vụ CUNG cấp THÔNG TIN THỐNG kê TRÊN địa bàn TỈNH hậu GIANG

CÁC NHÂN tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI sử DỤNG đối với DỊCH vụ CUNG cấp THÔNG TIN THỐNG kê TRÊN địa bàn TỈNH hậu GIANG

Kinh tế - Quản lý

... thực dịch vụ thường khác tùy thuộc vào cách thức phục vụ, nhà cung cấp dịch vụ, người phục vụ, thời gian thực hiện, lĩnh vực phục vụ, đối tượng phục vụ địa điểm phục vụ Hơn thế, loại dịch vụ có ... lượng dịch vụ tốt hay không Đây yếu tố bên trong, phụ thuộc vào biểu nhà cung cấp dịch vụ Chính thế, để nâng cao chất lượng dịch vụ, nhà cung cấp dịch vụ trước tiên cần phải biết cải thiện yếu ... Tính cung ứng (Process or supply led): chất lượng dịch vụ gắn liền với trình thực hiện/chuyển giao dịch vụ đến khách hàng Do đó, việc triển khai dịch vụ, phong thái phục vụ cách cung ứng dịch vụ...
  • 124
  • 802
  • 3
CÁC NHÂN tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI sử DỤNG đối với DỊCH vụ CUNG cấp THÔNG TIN THỐNG kê TRÊN địa bàn TỈNH hậu GIANG

CÁC NHÂN tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI sử DỤNG đối với DỊCH vụ CUNG cấp THÔNG TIN THỐNG kê TRÊN địa bàn TỈNH hậu GIANG

Kinh tế - Quản lý

... thực dịch vụ thường khác tùy thuộc vào cách thức phục vụ, nhà cung cấp dịch vụ, người phục vụ, thời gian thực hiện, lĩnh vực phục vụ, đối tượng phục vụ địa điểm phục vụ Hơn thế, loại dịch vụ có ... lượng dịch vụ tốt hay không Đây yếu tố bên trong, phụ thuộc vào biểu nhà cung cấp dịch vụ Chính thế, để nâng cao chất lượng dịch vụ, nhà cung cấp dịch vụ trước tiên cần phải biết cải thiện yếu ... Tính cung ứng (Process or supply led): chất lượng dịch vụ gắn liền với trình thực hiện/chuyển giao dịch vụ đến khách hàng Do đó, việc triển khai dịch vụ, phong thái phục vụ cách cung ứng dịch vụ...
  • 137
  • 647
  • 0
bản quyền trong việc triển khai dịch vụ cung cấp bản sao tài liệu trong các thư viện đại học

bản quyền trong việc triển khai dịch vụ cung cấp bản sao tài liệu trong các thư viện đại học

Tài liệu khác

... dạng số, đương nhiên, chất dịch vụ lại trở thành dịch vụ truyền tệp, loại dịch vụ cung cấp khả truy cập khai thác nguồn tin Đương nhiên đó, vấn đề quản lý khai thác dịch vụ trở nên đa dạng khó kiểm ... hành chụp Các phân tích cho thấy, cho dù trường hợp nào, việc triển khai dịch vụ chụp tài liệu gây ảnh hưởng định đến tác giả, chủ thể có quyền/sở hữu tài liệu Triển khai dịch vụ cung cấp tài liệu ... tuệ chung nhân loại Muốn vậy, việc triển khai dịch vụ cung cấp tài liệu cần tuân thủ số quy tắc định Có thể thống kê nêu quy định cụ thể sau i) Dịch vụ có mục đích giúp người dùng tin trực tiếp...
  • 5
  • 170
  • 1
Triển khai các dịch vụ nâng cấp máy chủ windows của microsoft

Triển khai các dịch vụ nâng cấp máy chủ windows của microsoft

Quản trị mạng

... máy chủ upstream máy chủ WSUS download nâng cấp từ Microsoft Update Nó máy chủ mà quản trị viên phải cấu hình cách thủ công nhóm máy tính cho phép nâng cấp Tất thông tin download cấu hình máy chủ ... nâng cấp tách biệt với văn phòng Đây kịch hoàn toàn khác, sử dụng máy chủ upstream downstream đặc biệt chế độ tự trị Bằng cách sử dụng chế độ tự trị, máy chủ upstream phát file nâng cấp lên máy chủ ... cách, cho phép nâng cấp download Các máy khách download cài đặt nâng cấp cách tự động thành phần Automatic Update Hình 1: Một triển...
  • 7
  • 265
  • 0
GHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP  CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

GHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP  CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Kinh tế

... khai  dịch vụ,  phong thái phục vụ và cách thức cung ứng dịch vụ sẽ quyết định mức độ  chất lượng dịch vụ cao hay thấp. Đây là những yếu tố bên trong phụ thuộc vào năng  lực của nhà cung cấp dịch vụ.  Vì vậy, để nâng cao chất lượng dịch vụ,  trước hết nhà  ... Chất  lượng  dịch vụ thường  không  đồng  nhất  và  khó  xác  định  vì  các sản  phẩm dịch vụ phụ thuộc vào người cung cấp chúng, hoàn cảnh tạo ra dịch vụ. Dịch vụ được cung cấp khác nhau ở từng thời điểm, tùy thuộc vào cách thức phục vụ,  nhà  ... Tổng thể những mặt cốt lõi và tinh túy nhất kết tinh trong quá trình cung cấp dịch vụ tạo nên tính đặc trưng của chất lượng dịch vụ.  Do vậy, các sản phẩm dịch vụ cao cấp thường hàm chứa nhiều nét đặc trưng hơn so với dịch vụ cấp thấp. Chính ...
  • 69
  • 431
  • 0
luận văn thạc sĩ Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho KH doanh nghiệp của các chi nhánh BIDV

luận văn thạc sĩ Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho KH doanh nghiệp của các chi nhánh BIDV

Kinh tế

... khai  dịch vụ,  phong thái phục vụ và cách thức cung ứng dịch vụ sẽ quyết định mức độ  chất lượng dịch vụ cao hay thấp. Đây là những yếu tố bên trong phụ thuộc vào năng  lực của nhà cung cấp dịch vụ.  Vì vậy, để nâng cao chất lượng dịch vụ,  trước hết nhà  ... Chất  lượng  dịch vụ thường  không  đồng  nhất  và  khó  xác  định  vì  các sản  phẩm dịch vụ phụ thuộc vào người cung cấp chúng, hoàn cảnh tạo ra dịch vụ. Dịch vụ được cung cấp khác nhau ở từng thời điểm, tùy thuộc vào cách thức phục vụ,  nhà  ... Tổng thể những mặt cốt lõi và tinh túy nhất kết tinh trong quá trình cung cấp dịch vụ tạo nên tính đặc trưng của chất lượng dịch vụ.  Do vậy, các sản phẩm dịch vụ cao cấp thường hàm chứa nhiều nét đặc trưng hơn so với dịch vụ cấp thấp. Chính ...
  • 69
  • 407
  • 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho KH doanh nghiệp của các chi nhánh BIDV

Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho KH doanh nghiệp của các chi nhánh BIDV

Kinh tế

... CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ  CÁC MÔ HÌNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ  CHƯƠNG I: Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụcác mô hình chất lượng  dịch vụ.   CHƯƠNG  II:  Thực  trạng  chất lượng dịch vụ tại  các Chi nhánh  ... Chất  lượng  dịch vụ thường  không  đồng  nhất  và  khó  xác  định  vì  các sản  phẩm dịch vụ phụ thuộc vào người cung cấp chúng, hoàn cảnh tạo ra dịch vụ. Dịch vụ được cung cấp khác nhau ở từng thời điểm, tùy thuộc vào cách thức phục vụ,  nhà  ... Tổng thể những mặt cốt lõi và tinh túy nhất kết tinh trong quá trình cung cấp dịch vụ tạo nên tính đặc trưng của chất lượng dịch vụ.  Do vậy, các sản phẩm dịch vụ cao cấp thường hàm chứa nhiều nét đặc trưng hơn so với dịch vụ cấp thấp. Chính ...
  • 69
  • 262
  • 0

Xem thêm