... vụ, nâng cao trình độ chuyên môn tháng có lớp đào tạo chuyên sâu bên Các hình thức khen thưởng, khuyến khích, kỷ luật áp dụng khách sạn theo luật lao động thỏa ước lao động tập thể công nhân ... mang cà vạt với áo Vét, điều tạo phong cách làm việc chuyên nghiệp Bảng 9: Đánhgiá trang phục lễ tân “Lễ tân có trang phục đẹp ấn tượng” Số Rất Chưa Không Chỉtiêu % Hài Bình lượng hài hài hài lòng ... thái độ phục vụ nhân viên lễ tân có đánhgiá tốt hay không chân thành, nhiệt tình chu đáo phục vụ quy định Bảng 10: Đánhgiá thái độ phục vụ lễ tân Chỉtiêu - Tổng - Tỉ lệ - Khách nội địa -...
... suất tiêu dùng sản phẩm kinh doanh khách sạn - Đặc điểm khác 1.1.2 Đặc điểm lao động kinh doanh khách sạn a Khái niệm lao động loại lao động khác kinh doanh khách sạn - Khái niệm lao động - Các ... nhu cầu đào tạo, mục tiêu đào tạo, lựa chọn đối tượng đào tạo giảng viên dựa nhiều ý kiến chủ quan nhà quản trị mà chưa tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng nhân viên, công tác đánhgiá kết chưa hoàn thiện, ... doanh khách sạn - Khái niệm lao động - Các loại lao động b Đặc điểm lao động kinh doanh khách sạn - Mang tính chất lao động dịch vụ - Tính chuyên môn hóa cao 1.2 Phân tích nội dung tăng cường...
... mi trc thuc vi 12 Hiệu trởng phũng ban v tng ng ; vin trung tõm khụng cú chuyờn ngnh o to; khoa qun lý; 20 khoa ,hiệu trởng tõm cú chuyờn ngnh o to; Phó vin, trung b mụn cú chuyờn ngnh o to; 10 ... (12) Viện, TT, chuyên ngành đào tạo Khoa quản lý (7) (2) Khoa, Viện, TT,có chuyên ngành đào tạo (20) Bộ môn có chuyên ngành đào tạo Khoa, môn tham gia giảng dạy chung (10) (3) Các môn thuộc khoa, ... dõn tc Trờn c s phỏt huy truyn thng cú v phỏt huy nhng tinh hoa ca nhõn loi + Ging viờn i hc cũn cú vai trũ tham gia phỏt trin kinh t Mi ging viờn i hc cú trỏch nhim phỏt huy lng kin thc ca mỡnh...
... khác Nhà quản trị vào định mức lao động nhân viên để đưa khối lượng công việc phù hợp, đảm bảo sử dụng có hiệu nguồn lực, tiếtkiệm nguồn lao động giảm chi phí thuê lao động, từ hạ giá sản phẩm ... phối hợp chặt chẽ hiệu nhân viên phận - Đẩy mạnh công tác quản lý để hoạt động kinh doanh có hiệu quả, thực chương trình tiếtkiệmchi phí, tích lũy làm sở để mở rộng hoạt động sản xuất kinh ... nhân viên, từ mà hoạt động kinh doanh hiệu Tuy nhiên, nhà quản trị hiểu tâm lý nhân viên, việc cạnh tranh lại động lực thúc đẩy khả đạt mục tiêu cá nhân nhân viên cách đạt mục tiêu chung khách sạn...
... tác đánhgiá nhân viên bao gồm nội dung sau: Xác định đối tượng đánh giá, xác định tiêu chuẩn đánh giá, lựa chọn phương pháp đánh giá, triển khai việc tổ chức đánhgiá nhân viên xử lý kết đánhgiá ... sạn Lao động trực tiếp Lao động gián tiếp - Căn vào yêu cầu công tác quản lý lao động khách sạn Lao động thức Lao động hợp đồng c) Đặc điểm lao động khách sạn Lao động khách sạn phận lao động xã ... sạn hoạt động có hiệu Do hoạt động kinh doanh khách sạn có hiệu nên Ban giám đốc điều chỉnh sách đãi ngộ nhân viên lễ tân có thay đổi theo hiệu kinh doanh khách sạn, cụ thể tiền lương tiền thưởng...
... chủ động nên đại diện bán hàng thuộc thể loại thường hoạt động tương đối thụ động biết thực giao dịch đơn vị 1.3 Các kết hoạt độngtiêu thụ sản phẩm ▪ Kêt tiêu thụ theo cấu sản phẩm Bảng Kết tiêu ... nhân theo sửa chữa chưa có hệ thống đánhgiá thành tích, lực làm việc cá nhân cách phù hợp Chỉtiêuđánh giá: - Doanh thu từ việc bán hàng nhân viên so với tiêu mà phòng kế hoạch- kinh doanh giao ... kiểm điểm, đánhgiá hoạt động cá nhân lực lượng bán hàng Công ty để có hình thức đánhgiá khen Nguyễn Minh Thành 39 Lớp: QTKD CN&XD 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp thưởng nhân viên hoạt động tích...
... tích chuyển hóa thành tiêu thống kê, kết định lượng hay tiêu định Vì cần phân loại, đánh giá, hiệu chỉnh mã hóa chúng cách thích hợp trước tiến hành phân tích: + Đánhgiágiá trị liệu: Giá trị ... thông tin đánhgiá nhân viên tư vấn chăm sóc sắc đẹp hiệu chương trình đào tạo ,các thông tin đánhgiá nhân xét ban lãnh đạo công ty Nền Tảng công ty Unilever Việt Nam Mục đích việc đánhgiágiá trị ... có kết có giá trị khoa học cao Đánhgiá mức độ hoàn thiện tính thích hợp liệu theo yêu cầu Đánhgiá tính thích hợp liệu cho mục đích sử dụng chúng nghiên cứu + Các bước đánhgiágiá trị liệu:...
... móng sáng tạo cách tân cho động viên thực bạn muốn nhân viên đào sâu thêm chút, làm việc chăm chút Những động viên hiệuTiền bạc Tất cần tiền để lo lắng cho thân gia đình Tiền bạc chắn động lớn Nhưng ... nhiều ý tưởng sáng kiến Họ phát huyđộng để thích nghi với thay đổi công sở; qua giúp hoạt động kinh doanh doanh nghiệp trở nên động hơn, có khả cạnh tranh tốt Là nhà quản lý kinh doanh, bạn phải ... công cụ động viên Việc sử dụng phần thưởng lời khen khiến nhân viên băn khoăn động làm việc họ Nói cách khác, nhân viên cho rằng: “Lúc này, sếp muốn từ nữa?” Hành động Kỷ luật Những phản hồi tiêu...
... móng sáng tạo cách tân cho động viên thực bạn muốn nhân viên đào sâu thêm chút, làm việc chăm chút Những động viên hiệuTiền bạc Tất cần tiền để lo lắng cho thân gia đình Tiền bạc chắn động lớn Nhưng ... nhiều ý tưởng sáng kiến Họ phát huyđộng để thích nghi với thay đổi công sở; qua giúp hoạt động kinh doanh doanh nghiệp trở nên động hơn, có khả cạnh tranh tốt Là nhà quản lý kinh doanh, bạn phải ... công cụ động viên Việc sử dụng phần thưởng lời khen khiến nhân viên băn khoăn động làm việc họ Nói cách khác, nhân viên cho rằng: “Lúc này, sếp muốn từ nữa?” Hành động Kỷ luật Những phản hồi tiêu...
... trăm tài sản lưu động) , nợ, khả vay mượn, thái độ việc chitiêutiếtkiệm Phong cách sống Phong cách sống cách thức sống, cách sinh hoạt, cách làm việc ách xử người thể hành động, quan tâm, quan ... với phong cách phục vụ chuyên nghiệp hiệu hơn, tránh sai sót phục vụ Khách hàng thấy nhân viên làm việc theo quy trình đánhgiá cao chất lượng phục vụ Đó tiêu chuẩn để nhà quản lý đánhgiá nhân ... với quản lý để suy thái độ họ khách hàng doanh nghiệp 1.1.3.2 Chỉđánhgiá xác qua cảm nhận người tiêu dùng Chất lượng phục vụ phụ thuộc vào cảm nhận người tiêu dùng trực tiếp sản phẩm Đánh giá...
... mục tiêu tổ chức Phân tích trình tạo lợi nhuận Nếu bạn tổ chức cung cấp dịch vụ khách hàng bạn trả tiền cho bạn để làm cho công ty họ hoạt động tốt hơn, bạn phải tập trung vào việc phát triển cách ... phí tài thời gian nhiều cho việc tạo sản phẩm Sau tìm cách cải tiến Hạn chế hoạt động lãng phí không hiệu làm giảm trình tìm kiếm lợi nhuận Khuyến khích sáng tạo Tạo cho công nhân bạn hội thử nghiệm ... mặt Bằng cách đưa người đến gần nhau, họ chia sẻ phương pháp, quy trình mối quan tâm Và cách trao đổi thông tin, ý tưởng mới, công nhân bạn phát triển ý tưởng Cách này, phận nhận tác động tích...
... Một cách làm hiệu để động viên nhân viên bán hàng thực chương trình khuyến khích Tuy nhiên, việc thiết kế chương trình khuyến khích không đơn giản việc xác định tiêu Thông thường, ... với tất nhân viên bán hàng chương trình khuyến khích Tiếp theo, nên thưởng cho nhân viên bán hàng có thành tích đánhgiá Nếu lấy lợi nhuận làm tiêu để đánh giá, nên sử dụng tổng lợi nhuận thay lợi ... xây dựng chương trình khuyến khích phù hợp Một chương trình khuyến khích tốt phải hội đủ ba yếu tố: hiểu được, đánhgiá thực Nếu không hội đủ ba yếu tố này, chương trình khuyến khích bị phản tác...
... chức DNV cấp chứng nhận Hệ thốngquản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO • Năm2002,VINAGAS trở thành thương hiệu gas độclập • Tháng 01/2004, PNJ thức chuyển sang hoạt động theo mô hình công ty cổ ... Phòng TCHC phải điện thoại gửi thư mời ứng viên đủ tiêu chuẩn vấn đến công ty để xem lịch vấn chitiết Lịch vấn chitiết phải niêm yết 02 ngày trước ngày vấn + Phỏng vấn: Các bước vấn: - Thi sơ ... cao hiệu sử dụng nguồn lực có để thúc đẩy lĩnh vực quản trị khác,góp phần tăng hiệu kinh doanh cho công ty - Thông qua đó, bước tạo nên đội ngũ lao động giỏi có trình độ cao, thành thạo chuyên...
... việc họ.Những điều chỉnh thay đổi đợc thực chủ yếu thuyên chuyển thăng cấp sang làm việc khác Sự thuyên chuyển thay đổi chỗ công tác đồng với thăng chức hay giáng chức:thuyên chuyển việc định công ... đầu,cho nên cần phải có chuẩn bị cho việc đánhgiá cách hệ thống thành tích hoạt động nhân viên theo công việc thời .Các báo cáo cần đợc bổ sung theo định kỳ ,đánh giá công phẩm chất nh thái độ làm việc,sáng ... gồm: -Việc thiết lập tiêu chuẩn hay mục tiêu để đạt tới -Duy trì hồ sơ hoạt động để so sánh với tiêu chuẩn đặt -Hành động nhanh chóng hoạt động chệch hớng qua nhiều so với mục tiêu đặt Khả kiểm...
... động đến hoạt động công ty, đồng thời tìm cách hạn chế tác động bất lợi thông qua tìm hiểu quy luật hoạt động chúng không triệt tiêu tác động 1.2.2.3 Quản lý chất lượng chương trình du lịch Quản ... trừu tượng, vô hình, thông qua việc tiêu dùng du khách để đánhgiá đo lường giá trị sử dungjcuar CTDL với tư cách hàng hóa - Giá trị: kết tinh lao động người, kết tiêu hao sức lực, trí lực người ... Hà Nội Bố cục chuyên đề trình bày sau: Chương I: Cơ sở lý luận chung quản trị nhân lực xây dựng phong cách chuyên nghiệp Chương II: Thực trạng hoạt động quản trị nhân phong cách chuyên nghiệp nhân...
... động đến hoạt động công ty, đồng thời tìm cách hạn chế tác động bất lợi thông qua tìm hiểu quy luật hoạt động chúng không triệt tiêu tác động 1.2.2.3 Quản lý chất lượng chương trình du lịch Quản ... Hà Nội Bố cục chuyên đề trình bày sau: Chương I: Cơ sở lý luận chung quản trị nhân lực xây dựng phong cách chuyên nghiệp Chương II: Thực trạng hoạt động quản trị nhân phong cách chuyên nghiệp nhân ... nghĩa phong cách làm việc chuyên nghiệp đưa phần trên, đưa yếu tố chung sau đánhgiá phong cách làm việc chuyên nghiệp hay không? (hay yếu tố cần có để cá nhân tạo cho phong cách làm việc chuyên nghiệp):...
... động đến hoạt động công ty, đồng thời tìm cách hạn chế tác động bất lợi thông qua tìm hiểu quy luật hoạt động chúng không triệt tiêu tác động 1.2.2.3 Quản lý chất lượng chương trình du lịch Quản ... Hà Nội Bố cục chuyên đề trình bày sau: Chương I: Cơ sở lý luận chung quản trị nhân lực xây dựng phong cách chuyên nghiệp Chương II: Thực trạng hoạt động quản trị nhân phong cách chuyên nghiệp nhân ... nghĩa phong cách làm việc chuyên nghiệp đưa phần trên, đưa yếu tố chung sau đánhgiá phong cách làm việc chuyên nghiệp hay không? (hay yếu tố cần có để cá nhân tạo cho phong cách làm việc chuyên nghiệp):...
... khách hàng Tiêuchíđánhgiáhiệu sử dụng lao động phận bàn 3.1 Chỉtiêu suất lao động W = Q/ T : W : suất lao động Q : tổng doanh thu nhà hàng T : tổng số lao động nhà hàng 3.2 Chỉtiêu lợi nhuận ... công tác đánhgiá thực công việc nhân viên Trước đánhgiá công ty cần đưa tiêu chuẩn để đánhgiá Để việc đánhgiá khách quan , áp dụng phương pháp: tổ trưởng phận đánhgiáqua quan sát giám sát ... 3.4 Chỉtiêu sử dụng thời gian lao động Thông thường khách sạn lớn với lượng công việc nhiều, để tạo động lực lao động , phòng tổ chức hay chọn cách đánhgiá công việc nhân viên định mức lao động...