các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ

TÍN DỤNG NGÂN HÀNG VÀ CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG

... nghiệp vụ kể Các dịch vụ trung gian thường là: dịch vụ chuyển khoản, dịch vụ cung cấp cơng cụ tốn, dịch vụ thu hộ-chi hộ, dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ kiều hối-thu đổi ngoại tệ, dịch vụ thuê ... nội dung tập trung phân tích chất lượng tín dụng góc độ NHTM 2/ Các tiêu đánh giá chất lượng tín dụng Tín dụng nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu NHTM Do đó, đo lường chất lượng tín dụng nội dụng quan ... đặc biệt nghiệp vụ tín dụng DNNN có nhiều thuận lợi q trình cổ phần hố góp phần đẩy nhanh q trình cổ phần hoá DNNN III/ CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG 1/ Khái niệm chất lượng tín dụng...

35
3,698
24

tín dụng ngân hàng và các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... khoản, dịch vụ cung cấp công cụ toán, dịch vụ thu hộ-chi hộ, dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ kiều hối-thu đổi ngoại tệ, dịch vụ thuê mua bảo lãnh, dịch vụ t vấn thông tin,Vai trò nghiệp vụ trung gian ... nghiệp vụ trung gian gồm nhiều loại dịch vụ ngân hàng khác để đáp ứng nhu cầu khách hàng qua làm tăng thoả mãn khách hàng loại nghiệp vụ kể Các dịch vụ trung gian thờng là: dịch vụ chuyển khoản, dịch ... này, nội dung tập trung phân tích chất lợng tín dụng góc độ NHTM 2/ Các tiêu đánh giá chất lợng tín dụng Tín dụng nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu NHTM Do đó, đo lờng chất lợng tÝn dơng lµ mét néi dơng...

31
1,900
7

Tài liệu Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng nước pdf

Danh mục: Hóa học - Dầu khí

... CÁC CHỈ TIÊU CHẤT LƯNG NƯỚC Chỉ tiêu đánh giá Chỉ tiêu hoá học Chỉ tiêu vật lý pH Độ axit, Độ kiềm, Oxy hoà tan, Nhu cầu oxy hoá học, Nitơ Photpho, Clorua Sulphat Kim loai nặng Nguyên tố vi lượng ... http://environment-safety.com CÁC CHỈ TIÊU CHẤT LƯNG NƯỚC XỬ LÝ Chất lượng nước- người NGUỒN GỐC Chỉ tiêu chất lượng nước PHÂN TÍCH, ĐO DẠC Khái niệm, phân loại TÁC ĐỘNG ... cầu oxy hoá học – COD Khái niệm 46 COD lượng oxi cần thiết để oxi hóa hết hợp chất hữu có nước chất oxy Ứng dụng hoá mạnh Đánh giá ô nhiễm hữu Giám sát chất lượng nước kiểm soát xử lyù COD → BOD...

40
1,510
3

Báo cáo khoa học: "Sự CầN THIếT PHảI XÂY DựNG Hệ THốNG CáC CHỉ TIÊU ĐáNH GIá CHấT LƯợNG SảN PHẩM VậN TảI DU LịCH" pps

Danh mục: Báo cáo khoa học

... phải xây dựng hệ thống tiêu đánh giá chất lợng sản phẩm vận tải du lịch Hệ thống tiêu đợc xây dựng đánh giá chuẩn hoá cho ngành du lịch, vận tải du lịch việc nâng cao chất lợng sản phẩm vận tải ... lịch nói riêng, xây dựng hệ thống tiêu đánh giá chất lợng sản phẩm vận tải du lịch qua số tiêu sau: Độ an toàn (K1) Chỉ tiêu đợc xác định tỷ lệ tổng thiệt hại vụ tai nạn gây kỳ số lần bị tai nạn ... khách, đoàn khách du lịch chất lợng sản phẩm đơn vị Ch - sè chun ®i thùc hiƯn kú II KÕt ln Hệ thống tiêu đánh giá chất lợng sản phẩm vận tải du lịch đợc xây dựng đánh giá chuẩn hoá cho ngành du...

5
759
2

tìm hiểu phương pháp phân tích các chỉ tiêu đánh giá chất lượng nước khoáng

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... kiểm tra tiêu chất lượng để hoàn thiện sản phẩm phù hợp với Tiêu chuẩn Việt Nam (TCVN) đánh giá chất lượng nước khống Vì em chọn nội dung “Tìm hiểu phương pháp phân tích tiêu đánh giá chất lượng ... nêu loại nước khoáng phân bố mỏ nước khống • Hệ thống tiêu đánh giá chất lượng nước khống • Đưa số phương pháp phân tích đánh giá tiêu chất lượng nước khống Mong muốn nhiều hạn chế thời gian kiến ... người Các phương pháp phân tích tiêu đánh giá chất lượng nước khoáng 3.1 Chỉ tiêu cảm quan 3.1.1 Xác định màu sắc [12] Dùng phương pháp so màu để so sánh màu sắc nước cần thử với màu dung dịch...

29
1,640
1

CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NƯỚC

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... CÁC CHỈ TIÊU CHẤT LƯNG NƯỚC Chỉ tiêu đánh giá Chỉ tiêu hoá học Chỉ tiêu vật lý pH Độ axit, Độ kiềm, Oxy hoà tan, Nhu cầu oxy hoá học, Nitơ Photpho, Clorua Sulphat Kim loai nặng Nguyên tố vi lượng ... http://environment-safety.com CÁC CHỈ TIÊU CHẤT LƯNG NƯỚC XỬ LÝ Chất lượng nước- người NGUỒN GỐC Chỉ tiêu chất lượng nước PHÂN TÍCH, ĐO DẠC Khái niệm, phân loại TÁC ĐỘNG ... cầu oxy hoá học – COD Khái niệm 46 COD lượng oxi cần thiết để oxi hóa hết hợp chất hữu có nước chất oxy Ứng dụng hoá mạnh Đánh giá ô nhiễm hữu Giám sát chất lượng nước kiểm soát xử lý COD → BOD...

40
822
0

CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG tín DỤNG

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... Các tiêu đánh giá chất lượng tín dụng xuất, giải tốt mối quan hệ tăng trưởng tín dụng tăng trưởng kinh tế, hoà nhập với cộng đồng quốc tế Hiểu chất chất lượng tín dụng, phân tích đánh giá chất ... nội dung tập trung phân tích chất lượng tín dụng góc độ NHTM Các tiêu đánh giá chất lượng tín dụng Tín dụng nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu NHTM Do đó, đo lường chất lượng tín dụng nội dụng quan trọng ... dụng ngân hàng *Chỉ tiêu sử dụng vốn Đây tiêu hiệu phản ánh chất lượng tín dụng, cho phép đánh giá tính hiệu hoạt động tín dụng ngân hàng Chỉ tiêu lớn chứng tỏ ngân hàng sử dụng cách hiệu nguồn...

7
864
0

Những yêu cầu nguyên tắc và các chỉ tiêu đánh giá chất lượng hiệu quả xúc tiến thương mại

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... động phù hợp 3 /Các tiêu đánh giá hiệu công nghệ Marketing xúc tiến thương mại: 2/5 Những yêu cầu nguyên tắc tiêu đánh giá chất lượng hiệu xúc tiến thương mại *Các tiêu định lượng: -Hiệu hoạt động ... định hướng thị trường mục tiêu khách hàng trọng điểm để đánh giá hiệu chất lượng hoạt động xúc tiến thương mại , chưa có hệ thống hồn chỉnh để đánh giá Để đảm bảo chiến dịch xúc tiến thương mại ... thống đánh giá phải đảm bảo mục đích sau: -Xác định điều xảy suốt qua trình thực chiến dịch xúc tiến thương mại -Đo lường chất lượng hoạt động thực -Xác định tiến trình hoạt động phù hợp 3 /Các tiêu...

5
444
0

các chỉ tiêu đánh giá chất lượng nước

Danh mục: Công nghệ - Môi trường

... 1.155 10 Đạt tiêu chuẩn 11 As ( µ g/l) 4.281 - 9.751 10 Đạt tiêu chuẩn + - Kết luận Nước giữ vai trò quan trọng Cơng tác đánh giá quản lí khai thác Đánh giá chất lượng nước Các tiêu đánh giá ... CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NƯỚC Nội Dung Mở đầu Nội dung Kết luận MỞ ĐẦU Vai trò nước ? Các vấn đề tài nguyên nước phải đối mặt ? Vì cần đánh giá tiêu nước ? Tại dùng ... Hoá chất bảo vệ thực vật phospho hữu ParatioNMalation Hóa chất trừ cỏ // ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NƯỚC BIỂN VEN BỜ VÙNG VỊNH ĐÀ NẴNG Chất lượng nước thơng qua tiêu lý hóa đợt (mùa mưa) STT Tên tiêu...

16
668
0

giới thiệu dầu thô, các sản phẩm dầu thô,ý nghĩa và các chỉ tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm dầu thô

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... cuối cơng nghiệp hóa dầu như: chất dẻo, chất hoạt động bề mặt Các sản phẩm có mặt ngành sản xuất phụ vụ đời sống người  • • CHỈ TIÊU CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM DẦU MỎ 2.1 Hàm lượng nước 2.2 Tỷ trọng 2.3 ... Điểm chớp lửa cốc kín 2.4 Hàm lượng lưu huỳnh 2.5 Hàm lượng mangan 2.6 Độ nhớt động học 2.4 Hàm lượng cặn carbon 2.1 Hàm lượng nước 2.1 Hàm lượng nước  Xác định tiêu tiêu chuẩn ASTM D4600 Phạm ... so với lượng mẫu ban đầu 2.7 Hàm lượng cặn carbon 2.7 Hàm lượng cặn carbon Thiết bị sử dụng: Chén sứ Chén sắt Giá đỡ Nắp chụp Vỏ cách nhiệt Đèn đốt 2.7 Hàm lượng cặn carbon 2.7 Hàm lượng...

44
526
0

Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương chi nhánh TpHCM

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... lượng dịch vụ 1.2.2 Khái niệm chất lượng dịch vụ thẻ ATM 1.2.3 Sự thoả mãn khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ ATM 1.2.4 Các mơ hình lý thuyết đánh giá chất lượng dịch vụ ... biệt chất lƣợng họ kỳ vọng chất lƣợng họ cảm nhận đƣợc tiêu dùng dịch vụ chất lƣợng dịch vụ đƣợc xem hồn hảo Mơ hình khoảng cách mô tả tổng quát chất lƣợng dịch vụ Tuy nhiên, để đánh giá chất dịch ... cứu chất lƣợng dịch vụ ngành tiếp thị Các nhà nghiên cứu đƣa mơ hình năm khoảng cách năm thành phần chất lƣợng dịch vụ, gọi tắt SERVQUAL 1.2.2 Khái niệm chất lượng dịch vụ thẻ ATM Chất lƣợng dịch...

85
4,441
53

Hành vi tiêu dùng và đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán của khách hàng ở TPLX

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... cung ứng dịch vụ hồn tồn giống Vai trò người dịch vụ cao thường khách hàng thẩm định đánh giá dịch vụ Khách hàng đánh giá dịch vụ dựa vào cảm nhận cá nhân nhiều, chất lượng dịch vụ đánh giá theo ... hàng 3.4.2 Chất lượng dịch vụ Đối với dịch vụ, khó đánh giá chất lượng suốt trình cung cấp dịch vụ Mỗi khách hàng tiếp xúc với dịch vụ thỏa mãn hay khơng thỏa mãn với dịch vụ Chất lượng cảm nhận ... tốt khách hàng hài lòng mức chất lượng Cụ thể mức đánh giá khía cạnh dịch vụ trình bày phần 5.3 Đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ toán Chất lượng dịch vụ thẻ toán đo lường thang đo SERVPERF...

79
812
1

CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG VoIP

Danh mục: Công nghệ thông tin

... mức chất lượng dịch vụ cao Đối với dịch vụ thoại qua IP, mô hình E cơng cụ đắc lực để đánh giá chất lượng dịch vụ Mơ hình E sử dụng để hiểu đặc điểm mạng thiết bị ảnh hưởng đến chất lượng thoại ... quảng đánh giá chất lượng thoại mức thấp Khi thiết kế mạng gói để truyền thơng tin thoại xử lý trễ luôn khâu quan trọng Việc tính tốn trễ cách xác giúp nhà cung cấp dịch vụ thoại giám sát chất lượng ... 3.3.1.1 MOS Do chất khách quan cố hữu việc đo kiểm chất lượng thoại, phương pháp đo kiểm tự nhiên dùng để xác định chất lượng thoại sử dụng số lượng lớn người nghe đánh giá chất lượng thoại phần...

24
942
0

Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh nam sông hương

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... dịch vụ - In kê - Hủy giao dịch toán - Hủy giao dịch rút tiền, nộp hàng hóa, dịch vụ tiền vào tài khoản, chuyển khoản 1.3 Dịch vụ, chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ ngân hàng 1.3.1 Dịch vụ ... hàng dịch vụ Các nghiên cứu phương pháp đo lường đánh giá chất lượng dịch vụ bao gồm nhiều nội dung liên quan đến đặc điểm dịch vụ chất lượng dịch vụ Để nghiên cứu cảm nhận khách hàng chất lượng ... từ dịch vụ ngân hàng không ngừng tăng lên Đây kết tổng hợp đa dạng dịch vụ, phát triển dịch vụ đương nhiên chất lượng dịch vụ ngân hàng tăng lên Song, chất lượng dịch vụ có tính trội Bởi chất lượng...

92
497
0

Slide đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh nam sông hương

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... hàng mức độ tin cậy Đánh giá khách hàng mức độ đảm bảo Đánh giá khách hàng yếu tố hữu hình Đánh giá khách hàng thấu hiểu Đánh giá khách hàng lực phục vụ Đánh giá khách hàng chất lượng kỹ thuật GIỚI ... đến nhiều bất lợi rủi ro - Sự phát triển thẻ toán tạo nên thương hiệu cho Ngân hàng - Chất lượng dịch vụ yếu tố cạnh tranh Ngân hàng dịch vụ thẻ toán MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ... hỏi hoàn chỉnh Điều chỉnh - Xác định thực trạng dịch vụ thẻ - Đề giải pháp ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU PHẦN Giới thiệu NHNo&PTNT Nam Sông Hương Giới thiệu mơ hình nghiên cứu Đánh giá khách...

27
658
3

Sử dụng thang đo SERVPERF đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa success của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam – chi nhánh thừa thiên huế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

...

1
542
1

Sử dụng thang đo SERVPERF đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa success của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam – chi nhánh thừa thiên huế

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... triển theo mức sau: Dịch vụ nhận Sự mong đợi Chất lượng dịch vụ Giá trị dịch vụ nhận > Giá trị mong đợi Rất cao Giá trị dịch vụ nhận ≥ Giá trị mong đợi Cao Giá trị dịch vụ nhận < Giá trị mong đợi ... chất lượng dịch vụ cung cấp Từ đặc điểm dịch vụ đặc điểm hệ thống dịch vụ sáng tạo dịch vụ, nhà nghiên cứu thống số vấn đề chung chất lượng dịch vụ: - Khách hàng khó đánh giá nhận biết chất lượng ... cấp dịch vụ, hoạt động đối thủ cạnh tranh, mức độ đơn vị mong đợi, tầm hiểu biết am tường dịch vụ người tiêu dùng dịch vụ - Những đánh giá dịch vụ đầu trình Chất lượng dịch vụ không đánh giá...

127
504
2

Slide ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ THẺ ATM của NGÂN HÀNG TMCP QUỐC tế VIỆT NAM – CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... hàng sử dụng thẻ  Các mơ hình đánh giá chất lượng dịch vụ Lý thuyết thành phần Parasuraman Lý thuyết hai lĩnh vực chất lượng dịch vụ Gronroos  Mơ hình nghiên cứu chất lượng dịch vụ thẻ ATM đề ... dịch vụ thẻ ATM VIB thành phố Huế • Đo lường đánh giá mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ ATM VIB – chi nhánh Thừa Thiên Huế • Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ATM ... Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng qt • Đưa nhìn tổng quan thẻ ATM ngân hàng VIB qua đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM ngân hàng VIB Mục tiêu cụ thể • Xác định yếu tố cấu thành nên chất lượng dịch...

49
933
4

Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng TMCP quốc tế việt nam – chi nhánh thừa thiên huế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... đạo đức tốt yếu tố định chất lượng dịch vụ d Khái niệm chất lượng dịch vụ thẻ ATM Chất lượng dịch vụ thẻ khả đáp ứng dịch vụ thẻ mong đợi khách hàng sử dụng thẻ, hay nói cách khác tồn hoạt động, ... mục tiêu b Đặc điểm chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ đo thỏa mãn nhu cầu Nếu dịch vụ lí mà khơng người tiêu dùng chấp nhận bị coi chất lượng dịch vụ kém, trình độ cơng nghệ để cung cấp dịch ... lòng thỏa mãn với chất lượng dịch vụ Do sử dụng dịch vụ, khách hàng cảm nhận dịch vụ có chất lượng cao khách hàng thỏa mãn với dịch vụ Và ngược lại, họ cảm nhận dịch vụ có chất lượng thấp họ khơng...

127
771
4