c ommitting to e mbrace the w orld j ust as i t i s
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh kon tum
... Reliability Statistics Cronbach 's Alpha N of Items 960 Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach 's Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Item Deleted Correlation Deleted Deleted ... Reliability Statistics Cronbach 's Alpha N of Items 907 Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach 's Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Item Deleted Correlation Deleted ... Reliability Statistics Cronbach 's Alpha N of Items 763 Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach 's Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Item Deleted Correlation Deleted...
- 26
- 552
- 1
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch đối với dịch vụ lưu trú tại khách sạn gold coast đà nẵng
... thu nhập) Demographic characteristics Personnel performance H1 Service quality H2 Customer satisfaction H2 Travel behavior characteristic 1.3.2.2 Mô hình V Zeithaml, M Bitner, D Gremler mô hình ... (m c độ: 61.6%) Bảng 3.14: T ng hợp k t phân t ch h i quy Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model Standardized Coefficients Collinearity t Sig B 1(Constant) SU TIN CAY SU CAM THONG SU ... s x c định phù hợp mô hình Mode R R Square Adjusted R Std Error of l Durbin- Square 793a 629 the Estimate Watson 616 42724 1.791 a Predictors: (Constant), GIA CA, SU PHAN HOI, SU HUU HINH, SU...
- 112
- 2,533
- 18
MẠNG XA HÔI FACEBOOK ĐƯỢC SỬ DỤNG NHƯ THẾ NÀO CỦA GIÓI TRẺ HIÊN NAY
... th i gian cho tin t c tiếp t c theo d i tin t c kh c liên quan đến nó.25 Những mạng xã h i lớn, Facebook, Twitter, Linkedin YouTube, cung c p thi t bị hiệu để t o gắn bó chúng cho bi t nhiều i u ... khoảng 600 triệu, Friendster Myspace c dấu hiệu chững l i Twitter yếu trư c Facebook, đã vư t qua Friendster t lâu tiếp t c chinh ph c 2.1.2 Vai trò mạng xã h i th i đ i ngày Trong gi i ảo, mạng ... hiệu truyền t i thông i p theo kiểu đ i thọai th t tho i m i Chỉ đến th i đ i internet thấy mạng xã h i lớn mạnh đến Trên t ng internet, thông tin lan t a xuyên biên gi i, hay n i không rào c n...
- 30
- 650
- 1
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người sử dụng phần mềm kế toán trong đơn vị hành chính sự nghiệp
... Computing and Information Sciences “Accounting Software Expectation Gap Based on Features of Accounting Information Systems (AISS)” Nghiên c u Kaye Morris, Demand Media, 2009 “Factors to Consider ... lượng dịch vụ hay s n phẩm t ch c Theo Philip Kotler (1991), thỏa mãn - h i lòng khách hàng (Customer satisfaction) m c độ trạng th i c m gi c ngư i b t nguồn t vi c so s nh k t thu t vi c tiêu ... giám s t cung c p thông tin, vai trò theo d i đo lường k t ho t động kinh t t i đơn vị Vai trò thay to n hay phần c ng vi c kế to n thủ c nggiúp cho vi c kiểm tra giám s t tình hình s dụng t i...
- 26
- 624
- 0
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng mua sản phẩm chăm sóc da của công ty cổ phần dược phẩm Hoa Thiên Phú tại thị trường Đăk Lăk.
... t ch s dụng vi c gi i m c tiêu đề t i như: Phân t ch thống kê mô t (Descriptive Statistics), phân t ch nhân t (Factor Analysis), phân t ch bảng chéo (Cross-tabulation), phân t ch h i qui t ơng ... and Bartlett 's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .828 Bartlett 's Test Sphericity 1960.942 of Approx Chi-Square df 153 Sig .000 (Nguồn: Xử lý liệu i u tra th c t ) 19 - Thông ... t s n phẩm v i kỳ vọng ngư i 1.2.2 M c độ h i lòng khách hàng Theo Philip Kotler, thỏa mãn–h i lòng khách hàng (customer satisfaction) m c độ trạng th i c m gi c ngư i b t nguồn t vi c so s nh...
- 26
- 644
- 1
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch nội địa tại khách sạn brillian đà nẵng
... (reliability) - Theo Gronross, ch t lượng dịch vụ xem x t dựa hai tiêu chí ch t lượng ch c (FSQ: Functional Service Quality) ch t lượng kỹ thu t (TSQ: Technical Service Quality) ch t lượng dịch ... giá, nhân t c nhân nhân t t nh Ch t lượng dịch vụ (Service quality) Ch t lượng s n phẩm (Product quality) Giá (Price) Những nhân t t nh (Situation factors) S h i lòng khách hàng (Customer ... khách s n t ch c theo nguyên t c tr c tuyến- tham mưu Vi c lựa chọn hình th c t ch c giúp cho c ng vi c khách s n tr i chảy linh ho t tạo i u kiện cho ph t triển khách s n b Ch c năng, nhiệm...
- 152
- 590
- 2
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch nội địa tại khách sạn brillian đà nẵng
... (Value added services) An ninh (Security) S tiện l i (Convenience) H3 (+) H4 (+) H5 (+) H6 (+) K T LUẬN CHƯƠNG S h i lòng khách hàng (Customer Satisfaction) H7 (+) Giá c m nhận (Perceived Price) ... Nhân t v i biến quan s t VAS2, VAS3, VAS4, VAS5, SE3 đ t tên C c dịch vụ giá trị gia t ng” - Nhân t v i biến quan s t SE1, SE2 đ t tên “An ninh” - Nhân t v i biến quan s t CO1, CO2, CO3 đ t tên ... C n c i thiện tiêu chí E2 , E6 nhóm nghề Đ c bi t c i thiện yếu t R5, xem l i cung c p dịch dịch vụ gia t ng đ i t ợng khách hàng Đ c bi t, c i thiện tiêu chí thu c nhân t giá c m nhận h c sinh/sinh...
- 26
- 680
- 1
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ di động mạng VINAPHONE tại gia lai
... to n (security) liên quan đến khả đảm bảo an to n cho khách hàng, thể qua an to n v t ch t, t i bảo m t thông tin Hiểu bi t khách hàng (understanding the customer) thể qua khả hiểu bi t nhu c u ... x c định trình độ kỹ thu t phương tiện thông tin, vi c t ch c s n xu t, trạng th i mạng lư i k t n i i m thông tin, kỹ thu t khai th c thi t bị c ng trình viễn thông, vi c đ t tiến khoa h c ... vư t mong đ i b Phân lo i h i lòng Theo Stauss Neuhaus (1997), ta phân lo i h i lòng thành ba lo i chúng c t c động kh c đến nhà cung c p dịch vụ: - H i lòng t ch c c (Demanding Customer Satisfaction):...
- 140
- 523
- 3
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm online nghiên cứu trên địa bàn thành phố kon tum
... dụng internet để gi i trí t m kiếm thông tin v i ngư i s dụng internet để ph c vụ c ng vi c, h c t p 3.4.6 Khảo s t yếu t T n su t mua hàng” C kh c bi t ngư i c t n su t mua hàng kh c kh c ... ngư i c th i gian s dụng internet kh c h i lòng họ Kiểm định s u Anova cho phép k t luận ngư i c th i gian s dụng internet giờ/ngày c kh c bi t v i ngư i s dụng internet t 1-3 giờ/ngày t 3-5 ... ngư i t kinh doanh, h c sinh, sinh viên ngành nghề kh c chỗ ngư i làm n i trợ h i lòng vi c mua s m online so v i nhóm l i 3.4.4 Khảo s t yếu t “Th i gian s dụng internet” C kh c bi t ngư i c ...
- 26
- 908
- 1
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ di động mạng VINAPHONE tại gia lai
... tham kh c công trình nghiên c u: - S h i lòng khách hàng s dụng dịch vụ di động Canada Ofir Turel Alexander Serenko đăng Proceeding of the Third International Conference on Moblie Bussiness, 2004 ... đ t m c ý nghĩa giá trị 0.05 (x c su t chấp nhận giả thi t sai 5%) t t biến c t ơng quan v i biến phụ thu c, c thể giá trị: Ch t lượng g i (CL) c Pearson Correlation = 0.362, C u tr c giá ... m t đ t tập đoàn Bưu Viễn thông Vi t Nam dựa 09 tiêu chí: T lệ g i thi t lập thành c ng, T lệ g i bị r t, Ch t lượng tho i, Độ x c ghi c c (T lệ g i bị ghi c c sai, T lệ th i gian đàm thoại...
- 26
- 326
- 0
các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ lệ nợ dài hạn các doanh nghiệp niêm yết trên sàn hose
... k t mô hình sau kh c ph c vi phạm ix 53 DANH MU C T VI T T T Từ vi t t t Tiếng Anh Tiếng Vi t CSH Chủ s hữu DN Doanh nghiệp S giao dịch chứng khoán HOSE Hochiminh Stock Exchange FEM Fixed Effect ... t không quan s t xem k t biến ngẫu nhiên, mô hình th c nghiệm: DEBMit = β1 + β2 GROWit + β3 SIZEit + β4 TANit + β5LEVit + β6 LIQit + β7 PROit + β8 SCOREit + β9 TOBINit + β10 TAXit + it + uit ... vơ i phương sai sai s thay đ i kh c bi t đ c t nh đ i t ợng quan s t thu c t nh thơ i gian không x t đến Mô hình nghiên c u: DEBMit = β1 + β2 GROWit + β3 SIZEit + β4 TANit + β5LEVit + β6 LIQit...
- 74
- 535
- 2
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh kon tum
... phần: (CSI) - ình nh m e l nh vự n ân -S mon h n ” - Ch t i xpe t tions lu ợn m nhạn (Perceived quality) i - tr m nhạn (Perceived value) - T su t v y ho v y -S trun th nh Loy lty inh Phi 2009 ... qu t ph t h nh th TM Internet banking, thu hộ C n v i n n kinh t ph t triển mạnh mẽ v i p m t ủ nhi u th nh phần kinh t kh nh u ặ bi t l ph t triển ủ n nh n ân h n Theo tiêu h ph t triển n y ... nh thứ b o ồm nhân t v i bi n qu n s t lo i bỏ nhân t “Tin ậy” “ p ứn ” v “ nh ti n thươn hiệu” o h s sig>0.05 Phân t h n epen ent t- test v One -W y NOV khôn kh bi t v h i lòn ủ kh h h n theo riên...
- 26
- 278
- 0
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch tại khách sạn à la carte đà nẵng
... (Tangibles) NHẬN CH T LƢỢNG DỊCH VỤ C M 13 Vị trí H1(+) (Location) Dịch vụ (Main Services) C c dịch vụ giá trị gia t ng (Value Added Services) H5(+) H2(+) H3(+) S h i lòng khách hàng (Customer ... vui ch i gi i trí hay m c đích kh c vi c tiến hành ho t động để đem l i thu nhập kiếm s ng n i đến Khách thăm viếng chia thành hai lo i: khách du lịch (Tourist), khách tham quan (Excursionist) ... Beach 2.1.2 S đồ t ch c ch c nhiệm vụ phận khách s n a S đồ t ch c b Ch c năng, nhiệm vụ phận 2.2 MÔ HÌNH NGHIÊN C U VÀ C C GIẢ THUY T Phương tiện hữu hình (Tangibles) (Perceived Service...
- 26
- 889
- 0
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng điện đà nẵng
... chuẩn thang đo hệ s Skewness Kurtose C c biến quan s t mô hình c giá trị trung bình gần trung vị, độ xiên (Skewness) độ nhọn (Kurtosis) liệu nhỏ, thích hợp cho phân t ch sau 4.2.2 Phân t ch nhân ... dùng i n c nhân C ng ty i n l c t nh thành kh c Vi t Nam Nghiên c u c s kh c bi t so v i nghiên c u trư c: a So s nh v i c ng trình nghiên c u Chih-Min Sun (2007) So v i nghiên c u t c giả ... Độ tin c y X S thuận tiện ChihMin Sun X X X X X X Giá x X Trách nhiệm xã h i X X X Ch t lượng i n cung X X X X C c nhân t C c t c giả tiêu biểu Maria - Ana Dr Stella Georgescu Sharma Omari...
- 26
- 267
- 1
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về công việc của nhân viên tại công ty cổ phần in và dịch vụ thừa thiên huế
... 465 Sig ,000 (Bartlett 's Test of Sphericity) (Nguồn: k t xử lý SPSS) K t kiểm định cho trị s KMO đ t 0,838 (>0,5), đ t yêu c u phân Đ t ch nhân t K t kiểm định Bartlett 's Test of Sphericity c ... phần in dịch vụ Thừa Thiên Huế T n giao dịch qu c t : Thua Thien Hue Printing Joint Stock Company Trụ s giao dịch: 57 Bà Triệu, Thành phố Huế Email: ctcpintth@gmail.com i n tho i: (054) ... phạm vi c ng vi c t t th i độ t ch c m i trường làm vi c (Staples Higgins 1998) Theo t i n Wikipedia, h i lòng ngư i lao động doanh nghiệp thể c ng vi c th i độ thích không thích ngư i lao...
- 109
- 503
- 0
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ADSL của viettel trên địa bàn thành phố huế
... ty Vin thụng Viettel (Viettel Telecom) trc thuc Tng C ng ty Vin thụng Quõn i Viettel c thnh lp , trờn c s s t nhp c c Cụng ty Internet Viettel, in thoi c nh Viettel v in thoi di ng Viettel 29 ... ch s hi lũng khỏch hng c c quc gia EU (European Customer Satisfaction Index - ECSI) H Rừ rng, im mnh ca c ch tip cn ny l nú lm dch chuyn tc IN khc kinh nghim tiờu dựng, to iu kin cho vic nghiờn ... ti liu kh c c thu thp t s ch, bỏo, chớv c c ti liu c liờn quan n nghiờn cu ó c cụng b trờn c c phng tin thụng tin i chỳng, internet b i vi s liu s cp Vic thu thp s liu s cp c tin hnh bng c ch...
- 141
- 182
- 0
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về công việc của nhân viên tại công ty cổ phần in và dịch vụ Thừa Thiên Huế
... 465 Sig ,000 (Bartlett 's Test of Sphericity) (Nguồn: k t xử lý SPSS) K t kiểm định cho trị s KMO đ t 0,838 (>0,5), đ t yêu c u phân Đ t ch nhân t K t kiểm định Bartlett 's Test of Sphericity c ... phần in dịch vụ Thừa Thiên Huế T n giao dịch qu c t : Thua Thien Hue Printing Joint Stock Company Trụ s giao dịch: 57 Bà Triệu, Thành phố Huế Email: ctcpintth@gmail.com i n tho i: (054) ... phạm vi c ng vi c t t th i độ t ch c m i trường làm vi c (Staples Higgins 1998) Theo t i n Wikipedia, h i lòng ngư i lao động doanh nghiệp thể c ng vi c th i độ thích không thích ngư i lao...
- 109
- 423
- 0
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của các công ty ngành sản xuất chế biến thực phẩm niêm yết trên thị trường chứng khoán Việt Nam
... C c thông s thống kế mô hình Unstandardized Standardized Coefficients B Coefficients Std Beta Error (Constant) 76.220 14.823 GROWTH 0.187 Collinearity Statistics t Sig Tole rance VIF 5.142 0.000 ... nghiên c u “Determinants of Profitability: What factors play a role when assessing a firm s return on assets ?”, Dữ liệu nghiên c u 40 c ng ty niêm y t thị trường CK Bucharest Romania t năm ... Dalia Simion (2011) 4.Đầu t Zeitun Tian TSCĐ (2007) T c độ Kỳ thu tiền T trọng t i s n c định 5 .C c u Marian Siminica, vốn Daniel Circiumaru 6.R i ro Memon, Niaz kinh doanh Ahmed Bhutto (2012)...
- 26
- 489
- 0
Phân tích luận điểm của Hồ Chí Minh: “ Tất cả các dân tộc trên thế giới đều sinh ra bình đẳng, dân tộc nào cũng có quyền sống, quyền sung sướng và quyền tự do.”. Liên hệ thực tiễn Việt Nam hiện nay.
... hoàn to n ph i th c cách tri t theo nguyên t c nư c Vi t Nam ngư i Vi t Nam, vấn đề thu c chủ quyền qu c gia ph i nhân dân Vi t Nam t gi i quy t, can thiệp nư c Lịch s nư c ta nhiều nư c gi i, ... qu c t m i, s s ch đ i n i, nư c i u chỉnh nhiệm vụ, phương th c th c s ch đ i ngo i, song ph i đ t l i ích qu c gia dân t c vị trí đầu tiên; ph t huy tinh thần chủ động, s ng t o c ng t c đ i ... i nh triển vọng cho ca c dân t c bị áp bư c thoa t kho i ách thuô c i a của ca c nươ c đế quô c Đó cũng chính là đóng góp vĩ đa i của Chủ tịch Hồ Chí Minh đô i vơ i các...
- 12
- 10,770
- 79
Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25