bước 1 thu thập mọi thông tin có liên quan đến cuộc gọi
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty điện tử viễn thông quân đội
... đồng 53,65 11 2,06 920,48 10 20,9 14 16 Tỷ đồng 1, 39 17 ,88 18 6 214 ,60 285 1, 16 1, 35 1, 70 1, 80 1, 79 4,07 12 ,04 91, 93 13 1,86 202,7 257 5 21 110 5 16 36 3 .10 0 82 99 12 0 17 1 310 17 5 422 985 14 65 2.790 ... 2000 20 01 2002 2003 2004 13 4 70 71 275 13 5 11 1 565 280 260 826 420 390 15 19 806 775 19 5 80 370 15 1 750 355 11 00 536 22 01 899 19 3 82 275 422 99 5 21 985 12 0 11 05 14 65 17 1 16 36 2790 310 310 0 Nguồn: ... năm >10 năm >15 năm ợng 15 19 468 324 69 75 350 200 75 65 330 19 0 87 53 15 0 10 0 34 16 12 1 80 20 21 100 70 30 496 230 10 4 84 42 15 0 80 45 25 10 0 70 20 10 16 6 15 0 16 310 11 5 80 20 15 90 65 15 10 70...
- 38
- 586
- 0
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty điện tử viễn thông quân đội
... 10 20,9 14 16 1, 39 17 ,88 18 6 214 ,60 285 1, 16 1, 35 1, 70 1, 80 4,07 12 ,04 91, 93 13 1,86 202,7 257 5 21 110 5 16 36 3 .10 0 82 99 12 0 17 1 310 17 5 422 985 14 65 2.790 Thu Nộp ngân Tỷ sách đồng Tổng số lao động ... 230 10 4 84 42 Cao đẳng kinh tế 15 0 80 45 25 Cao đẳng tin học 10 0 70 20 10 Cao đẳng khác 16 6 15 0 16 III Trung cấp 310 Trung cấp điện tử VT 11 5 80 20 15 Trung cấp kinh tế 90 65 15 10 Trung cấp tin ... thu Lợi nhuận Đvt Tỷ đồng Tỷ đồng nhập Triệu bình quân đồng Gvhd: TS NguyÔn Quang năm năm năm năm năm 2000 20 01 2002 2003 2004 53,65 11 2,06 920,48 10 20,9 14 16 1, 39 17 ,88 18 6 214 ,60 285 1, 16 1, 35...
- 62
- 579
- 1
Mẫu tờ khai đăng ký sử dụng dịch vụ ppt
... nội dung nêu thực tính thu , khai thu nộp thu theo quy định pháp luật quản lý thu pháp luật thu có liên quan Chữ ký số tổ chức cung cấp dịch vụ T-VAN Chữ ký số người nộp thu ... - Sử dụng dịch vụ T-VAN để thực thủ tục: + Đăng ký thu điện tử □ + Kê khai thu điện tử □ Thông tin tổ chức cung cấp dịch vụ T-VAN: - Tên tổ chức: (ghi rõ tên đầy đủ tổ...
- 2
- 631
- 1
Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng dịch vụ internet không dây của khách hàng tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế
... tiêu Năm 2 011 Năm 2 012 Năm 2 013 2 012 /2 011 2 013 /2 012 % SL % SL % +/- % +/- % 34 10 0 41 100 53 10 0 20.58 12 29.27 Nam 27 79.4 30 73.2 36 67.9 11 1 .1 Nữ 20.6 11 26.8 17 33 .1 157 ,1 uế SL 12 0 15 4.5 tế ... - 14 - 17 .1 NGUỒN VỐN 14 , 370 14 , 502 19 , 10 1 13 2 0.9 4599 31, 7 NỢ PHẢI TRẢ 14 , 370 14 , 502 19 , 10 1 13 2 0.9 4599 31. 7 in cK họ Nợ ngắn hạn Nợ dài hạn h - 13 14 , 502 19 , 10 1 15 0 1. 0 4599 31. 7 18 ... 2 011 -2 013 Bảng 3: Tình hình tài sản, nguồn vốn công ty giai đoạn 2 011 -2 013 (Đơn vị:VNĐ) 2 011 2 012 2 013 2 012 /2 011 +/ - +/ -% 2 013 /2 012 +/ - +/ -% uế Chỉ tiêu 14 , 370 14 502 19 1 01 132 0.9 4599 31. 7...
- 62
- 459
- 0
Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010 (2).DOC
... Năm 19 91 1992 19 93 19 94 19 95 19 96 19 97 Dân số GDP/ngời (10 3ngời) (USD) 67242 68450 69645 70825 719 96 7 315 7 74309 13 3 17 5 213 247 268 312 335 Máy ĐTCĐ 13 4485 239575 5 014 40 672833 90 714 3 13 68030 17 46262 ... (tuyến Hà Nội- TP HCM, hai chiều) 5/20 01 SPT 39,8% 9/20 01 10/20 01 3/2002 11 % 21% 22,6% 21% 37,6% 36% 28% 28,9% 24,6% 1, 2% Vietel 8/20 01 13 ,1% VNPT 7/20 01 5,7% Từ bảng cho thấy, thị phần VoIP ... (: 0 918 .775.368 a, b tham số Nếu sử dụng số liệu hai năm khứ T1, T2 chúng đợc tính nh sau: T2 T1 x t x t1 a= b = T1 T2 T1 x t1 x t xt1 Với: T1: mật độ thu bao khứ năm t1 T2: mật độ thu ...
- 67
- 1,005
- 5
Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010 của VNPT (2).DOC
... Năm 19 91 1992 19 93 19 94 19 95 19 96 19 97 Dân số GDP/ngời (10 3ngời) (USD) 67242 68450 69645 70825 719 96 7 315 7 74309 13 3 17 5 213 247 268 312 335 Máy ĐTCĐ 13 4485 239575 5 014 40 672833 90 714 3 13 68030 17 46262 ... (tuyến Hà Nội- TP HCM, hai chiều) 5/20 01 SPT 39,8% 9/20 01 10/20 01 3/2002 11 % 21% 22,6% 21% 37,6% 36% 28% 28,9% 24,6% 1, 2% Vietel 8/20 01 13 ,1% VNPT 7/20 01 5,7% Từ bảng cho thấy, thị phần VoIP ... (: 0 918 .775.368 a, b tham số Nếu sử dụng số liệu hai năm khứ T1, T2 chúng đợc tính nh sau: T2 T1 x t x t1 a= b = T1 T2 T1 x t1 x t xt1 Với: T1: mật độ thu bao khứ năm t1 T2: mật độ thu ...
- 67
- 778
- 0
Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010 của VNPT.DOC
... Năm 19 91 1992 19 93 19 94 19 95 19 96 19 97 Dân số GDP/ngời (10 3ngời) (USD) 67242 68450 69645 70825 719 96 7 315 7 74309 13 3 17 5 213 247 268 312 335 Máy ĐTCĐ 13 4485 239575 5 014 40 672833 90 714 3 13 68030 17 46262 ... (tuyến Hà Nội- TP HCM, hai chiều) 5/20 01 SPT 39,8% 9/20 01 10/20 01 3/2002 11 % 21% 22,6% 21% 37,6% 36% 28% 28,9% 24,6% 1, 2% Vietel 8/20 01 13 ,1% VNPT 7/20 01 5,7% Từ bảng cho thấy, thị phần VoIP ... (: 0 918 .775.368 a, b tham số Nếu sử dụng số liệu hai năm khứ T1, T2 chúng đợc tính nh sau: T2 T1 x t x t1 a= b = T1 T2 T1 x t1 x t xt1 Với: T1: mật độ thu bao khứ năm t1 T2: mật độ thu ...
- 67
- 739
- 4
Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010.docx
... 0,72 0,95 1, 26 1, 87 2,35 2,84 3, 21 3,58 4 ,12 4,57 ) 19 91 1992 19 93 19 94 19 95 19 96 19 97 19 98 19 99 2000 20 01 2002 67242 68450 69645 70825 719 96 7 315 7 74309 75456 76842 77948 7 917 5 80 414 Bảng 1: Tình ... GDP/người Mật độ (10 3người (USD) Máy ĐTCĐ ĐTCĐ /10 0dân 13 3 17 5 213 247 268 312 335 363 3 71 389 415 426 13 4485 239575 5 014 40 672833 90 714 3 13 68030 17 46262 214 2950 2466628 2790538 3262 010 3674920 0,2 ... Obj 111 Obj 112 Với: T1 : mật độ thu bao khứ năm t1 T2 : mật độ thu bao khứ năm t2 Tuy nhiên, để tăng độ xác kết qủ dự báo sử dụng phương pháp bình phương bé Khi a, b tính sau: Obj 113 Obj 114 ...
- 84
- 897
- 3
Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010
... 0,95 1, 26 1, 87 2,35 2,84 3, 21 3,58 4 ,12 4,57 ) 19 91 1992 19 93 19 94 19 95 19 96 19 97 19 98 19 99 2000 20 01 2002 67242 68450 69645 70825 719 96 7 315 7 74309 75456 76842 77948 7 917 5 80 414 Bảng 1: Tình hình ... (10 3người (USD) Máy ĐTCĐ 10 0dân 13 3 17 5 213 247 268 312 335 363 3 71 389 415 426 13 4485 239575 5 014 40 672833 90 714 3 13 68030 17 46262 214 2950 2466628 2790538 3262 010 3674920 0,2 0,35 0,72 0,95 1, 26 ... thoại (tuyến Hà Nội- TP HCM, hai chiều) 5/20 01 39,8% 9/20 01 10/20 01 3/2002 11 % 21% 22,6% 21% 37,6% 36% 28% 28,9% 24,6% 1, 2% Vietel 8/20 01 13 ,1% VNPT 7/20 01 5,7% SPT Từ bảng cho thấy, thị phần VoIP...
- 84
- 2,120
- 6
Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010
... GDP/người (10 3người (USD) Mật Máy ĐTCĐ ) 19 91 1992 19 93 19 94 19 95 19 96 19 97 19 98 19 99 2000 20 01 2002 67242 68450 69645 70825 719 96 7 315 7 74309 75456 76842 77948 7 917 5 80 414 độĐTCĐ /10 0d ân 13 3 17 5 213 ... 268 312 335 363 3 71 389 415 426 13 4485 239575 5 014 40 672833 90 714 3 13 68030 17 46262 214 2950 2466628 2790538 3262 010 3674920 0,2 0,35 0,72 0,95 1, 26 1, 87 2,35 2,84 3, 21 3,58 4 ,12 4,57 Bảng 1: Tình ... thoại (tuyến Hà Nội- TP HCM, hai chiều) 5/20 01 39,8% 9/20 01 10/20 01 3/2002 11 % 21% 22,6% 21% 37,6% 36% 28% 28,9% 24,6% 1, 2% Vietel 8/20 01 13 ,1% VNPT 7/20 01 5,7% SPT Từ bảng cho thấy, thị phần VoIP...
- 83
- 623
- 0
Khảo sát sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ giao hàng tận nơi tại CO-OP MART ở TPHCM
... Xác định liệu cần thu thập Dữ liệu cần thu thập Các thông tin cá nhân Sự hài lòng khách hàng đối sau thời gian sử dụng dịch vụ giao hàng tận nơi Co-op Mart: + Mức độ tin cậy + Độ đảm bảo ... cần thu thập Xác định phương pháp thu thập liệu Thiết kế công cụ thu nhập liệu Xác định vấn đề nghiên cứu Lý nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu • Không gian: Quận 3, Quận 10 , ... gồm: quận 3, 10 , Bình Thạnh có đặc tính sau: Độ tuổi : 18 – 30, 30 – 55 Thu nhập : < triệu / tháng, triệu – triệu / tháng Nghề nghiệp : lao động phổ thông, nhân viên văn phòng Bước : Xác...
- 17
- 2,301
- 8
Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010
... độ 19 91 0.2 19 92 0.35 19 93 0.72 19 94 0.95 19 95 1. 26 19 96 1. 87 19 97 2.35 19 98 2.84 19 99 3. 21 2000 3.58 20 01 4 .12 máy /10 0dân Bảng: Phát triển mật độ máy Điện thoại cố định /10 0dân từ năm 19 91 đến ... 0 918 .775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0 918 .775.368 19 94 19 95 19 96 19 97 19 98 19 99 2000 20 01 2002 70825 719 96 7 315 7 74309 75456 76842 77948 7 917 5 80 414 247 268 312 ... (tuyến Hà Nội- TP HCM, hai chiều) 5/20 01 39,8% SPT 9/20 01 10/20 01 3/2002 11 % 21% 22,6% 21% 37,6% 36% 28% 28,9% 24,6% 1, 2% Vietel 8/20 01 13 ,1% VNPT 7/20 01 5,7% Từ bảng cho thấy, thị phần VoIP...
- 79
- 502
- 0
Tìm hiểu và phân tích tình hình sử dụng dịch vụ tin tức tại http://m.xalo.vn của công ty Cổ phần Truyền thông Tinh Vân
... 18 00 19 7.00 08\7 210 5 977 215 .46 09\7 213 0 13 13 16 2.22 10 \7 15 60 794 19 6.47 11 \7 564 18 2 309.89 12 \7 212 2 14 30 14 8.39 13 \7 7 61 715 10 6.43 14 \7 212 0 12 92 16 4.09 15 \7 210 5 13 78 15 2.76 16 \7 11 51 ... 16 \7 11 51 984 11 6.97 17 \7 213 5 947 225.45 18 \7 213 6 956 223.43 19 \7 10 01 788 12 7.03 20\7 20 21 1600 12 6. 31 21\ 7 216 8 15 74 13 7.74 22\7 842 247 340.89 23\7 215 4 18 78 11 4.70 24\7 19 81 1808 10 9.57 Nguyễn ... 18 59 13 1.79 29\6 24 61 1735 14 1.84 30\6 19 49 12 47 15 6.30 01\ 7 2497 2455 10 1. 71 02\7 2972 15 95 18 6.33 03\7 212 0 19 86 10 6.75 04\7 310 1 10 99 282 .17 05\7 3460 808 428.22 06\7 29 81 2400 12 4. 21 07\7...
- 52
- 693
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các nguyên tắc biên soạn xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008