... ngoại tệ … * Đánhgiá lợi ích mối quan hệ vớikhách hàng, tính tốn lợi nhuận BIDV Trên sở số liệu giao dịch kháchhàng kỳ vừa qua cán quan hệ kháchhàng tính tốn lợi nhuận BIDV thu kháchhàng sau: ... Tên sản STT phẩm, dịch vụ * Đánhgiá tiềm năng, hội thời gian tới quan hệ vớikhách hàng, kể khả bán chéo sản phẩm kháchhàng * Những điểm kế hoạch quan hệ vớikháchhàng (về sản phẩm, kênh phân ... TRIỂN VỌNG CỦAKHÁCHHÀNG Tập trung phân tích ngắn gọn điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức (Phân tích SWOT) Kháchhàng mặt sau: * Thị trường - Thị phần Kháchhàng - Hình ảnh / Uy tín Kháchhàng -...
... (20 02a) Thống kê y tế Niên giám 20 01, Hà Nội Bộ Y Tế (20 02b) Y tế: Chính sách hớng dẫn, Hà Néi Bé Y TÕ (20 02c) Nghiªn cøu vỊ tû lƯ tư vong ë bµ mĐ ë ViƯt Nam tõ 20 00 -20 03, Hà Nội Bộ Y Tế (20 02d) ... bị tổn thơng 14 15 Đánhgiá UNICEF dựa số liệu Tổng cục Thống kê 20 03b Ngân hàng Thế giới đánhgiá có 13, .2% hộ có thu nhập dới mức nghèo khổ đợc miễn học phí năm 20 02 (NHTG 20 03a) 17 nghèo Trẻ ... đoạn 20 01 -20 10, Hà Nội Chính phủ Việt Nam (20 02a) Chiến lợc xoá đói giảm nghèo tăng trởng toàn diện 20 01 -20 10, Hà Nội Chính phủ Việt Nam (20 02b) Chiến lợc qc gia vỊ sù tiÕn bé cđa phơ n÷ 20 01 -20 10,...
... 22 22 .7 Đồng phục nhân viên 15 15. 4 Slogan 12 12. 4 Các yếu tố tạo ấn tượng Vietcombank Huế kháchhàng Nhân viên phục vụ nhiệt tình thân thiện Nhân viên phục vụ nhiệt tình thân thiện Màu sắc biểu ... NGHIÊN CỨU Lên kế hoạch quảng bá Ngân hàng Q trình đưa thơng tin đến vớikháchhàng Hành vi kháchhàng Nhận biết thương hiệu Đánhgiá mức độ nhận biết kháchhàng thương hiệu Vietcombank Huế Tổng ... dung luận văn NỘI DUNG CỦA ĐỀ TÀI Những vấn đề chung thương hiệu mức độ nhận biết kháchhàng thương hiệu Thực trạng phát triển thương hiệu đánhgiá mức độ nhận biết kháchhàng thương hiệu Vietcombank...
... (20 02a) Thống kê y tế Niên giám 20 01, Hà Nội Bộ Y Tế (20 02b) Y tế: Chính sách hớng dẫn, Hà Néi Bé Y TÕ (20 02c) Nghiªn cøu vỊ tû lƯ tư vong ë bµ mĐ ë ViƯt Nam tõ 20 00 -20 03, Hà Nội Bộ Y Tế (20 02d) ... bị tổn thơng 14 15 Đánhgiá UNICEF dựa số liệu Tổng cục Thống kê 20 03b Ngân hàng Thế giới đánhgiá có 13, .2% hộ có thu nhập dới mức nghèo khổ đợc miễn học phí năm 20 02 (NHTG 20 03a) 17 nghèo Trẻ ... đoạn 20 01 -20 10, Hà Nội Chính phủ Việt Nam (20 02a) Chiến lợc xoá đói giảm nghèo tăng trởng toàn diện 20 01 -20 10, Hà Nội Chính phủ Việt Nam (20 02b) Chiến lợc qc gia vỊ sù tiÕn bé cđa phơ n÷ 20 01 -20 10,...
... hài lòng kháchhàng khả đáp ứng mức độ đồng cảm Qua kết nghiên cứu ta thấy hầu hết kháchhàng hài lòng dịch vụ Mega VNN (chiếm 70.8%) Vậy 29 .2% kháchhàng chưa hài lòng với dịch vụ Con số 29 .2% ... mơhìnhtrêncóthểnhậnthấyrằngvớimộtcấpđộtăngvềkhảnăngđápứngcủadịchvụMegavnnthìsựhàilòngcủakháchhàngsẽtăng 0.770 cấpđộ.Tươngtựmộtcấpđộtăngvềmứcđộđồngcảmthìsựhàilòngcủakháchhàngtăng 0.181 cấpđộ Qua đóchothấy, sựhàilòngcủakháchhàngchủyếuchịutácđộngbởinhântốkhảnăngđápứng ... Internet Giá cước gói dịch vụ Bảng Giá cước gói dịch vụ Mega VNN Tên gói Tốc độ truy nhập Giá (đ/tháng) Mega Basic 25 60 Kbps /51 2Kbps 150 .000 Mega Family 4096 Kbps /51 2Kbps 25 0.000 Mega Easy 5 120 Kbps/640Kbps...
... người Từ 18 đến 25 tuổi Từ 25 đến 50 tuổi Trên 50 tuổi Nhìn vào biểuđồ ta thấy tị lệ kháchhàng Highlands Coffee có độ tuổi từ 26 -50 nhiều chiếm 65% , 50 tuổi chiếm 26 %, từ 18 đến 25 chiếm 8%, lại ... nhìn chungkháchhàng hài lòng khơng gian Highlands Coffee Có 52 kháchhàng hài lòng với cách trí bên nhà hàng, có kháchhàng khơng hài lòng Cách trí bên 22 Highlands Coffee – Cảm nhận giá trị ... vụ kháchhàng .21 3.4 Giá 23 3 .5 Thời gian cung cấp dịch vụ 24 PHẦN THĂM DỊ MONG ĐỢI THẦM KÍN CỦAKHÁCHHÀNG 25 PHẦN ĐÁNHGIÁĐỘ TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH...
... khảo sát, đánhgiá 50 2. 2.4.1 Xây dựng nội dung vấn bán cấu trúc 50 2. 2.4 .2 Xây dựng phiếu khảo sát cán quản lý giảng viên 51 2.2 .5 Tổ chức khảo sát 62 2 .2. 5. 1 Phỏng vấn ... 2.2 Phương pháp nghiên cứu 45 2. 2.1 Câu hỏi nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 45 2.2 .2 Mơ hình nghiên cứu 46 2. 2.3 Mẫu nghiên cứu 49 2. 2.4 Công cụ khảo sát, đánh ... thành báo cáo tự đánhgiá nộp cho Bộ giáo dục Đào tạo thời hạn vào cuối năm 20 06, trường ĐHDLHP 12 trường Bộ chọn để đánhgiá Năm 20 09, Hội đồng Quốc gia Kiểm định chất lượng giáo dục công bố...