5 dịch vụ khách hàng tại siêu thị
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại siêu thị BigC
... thị có dịch vụ khách hàng tốt thì nó mang lại lợi nhuận cao từ việc bán hàng. Bởi lẽ, dịch vụ khách hàng không phải là chi phí mà là một khoản đầu tư có khả năng sinh lợi cao. Dịch vụ khách hàng ... đề về chất lượng dịch vụ. Xem xét tại siêu thị BigC Thăng Long, tại đây đã có những hoạt động cụ thể chú ý đến hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ, đặc biệt là dịch vụ khách hàng, Tuy nhiên, ... pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại siêu thị BigC Thăng Long. Chương 3: Các kết luận và đề xuất với vấn đề nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại siêu thị BigC Thăng Long.1Thực...
- 62
- 6,623
- 51
Biện pháp quản lý hàng chờ dịch vụ bán lẻ tại siêu thị Big C.doc
... lý hàng chờ dịch vụ bán lẻ tại các siêu thị trên địa bàn Hà Nội hiện naythể chờ đợi để nhận được dịch vụ hay phải chờ đợi để nhận được dịch vụ. Từ dịch vụ gửi xe tới dịch vụ thanh toán, tới dịch ... chung thì khách hàng đi siêu thị là bản thân chủ động và lúc này sẽ có sự kiểm soát của cả các siêu thị( hẹn khách hàng trong dịch vụ bảo dưỡng định kỳ ) và của cả khách hàng( khách hàng có thể ... về siêu thị và hàng chờ dịch vụ bán lẻ của các siêu thị ở Hà Nội………………………………………… ………… …………8 2.1.1 Đặc trưng và loại hình của các siêu thị …………… ….8 2.1.2 Hàng chờ dịch vụ bán lẻ tại các siêu...
- 30
- 8,158
- 65
Một số vấn đề trong công tác dịch vụ khách hàng tại công ty Bảo Hiểm Nhân Thọ HN.doc.DOC
... 16.160 16 .52 0 18.620 20.800Chi quản lý Trđ 7. 855 8. 050 9.430 10 .50 0Chi đáo hạn Trđ 1. 850 40.0 45 80.000 86.600Chi trả quyền lợi Trđ 55 0 652 853 2.200Chi giá trị giải ớc Trđ 7.160 7.8 95 9.4 65 20.800Chi ... phục vụ khách hàng của bộ phận chăm sóc khách hàng, t vấn cho khách hàng vay theo hợp đồng thay vì huỷ bỏ hợp đồng + Nguyên nhân huỷ hợp đồng: Nguyên nhân từ phía khách hàng. - Khách hàng ... Khách hàng tiềm năng: Là khách hàng mà hiện tại cha tham gia bảo hiểm, và tơng lai có thể là khách hàng của công ty. Lợng khách hàng tiềm năng là rất lớn, nhng đòi hỏi công tác nghiên cứu thị...
- 70
- 1,603
- 17
Đánh giá lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị Big c tại thành phố huế.doc
... mua hàng hóa tại siêu thị Big CTần số 1 20 65 75 9% 0.6 11.8 38.2 44.1 5. 3GTTB 3.4176(Nguồn: số liệu xử lý)Theo số liệu xử lý, khách hàng của Big C không thực sự trung thành với siêu thị, ... Khách hàng là người ban ơn cho chúng ta khi họ đến mua sắm ở cửa hàng của chúng ta, chúng ta chẳng ban ơn gì cho họ khi cung cấp dịch vụ khách hàng, thế cho nên, dịch vụ khách hàng là “ nghĩa vụ , ... Chương 2: Đánh giá lòng trung thành của khách hàng đối với siêu thị Big C tại TP Huế2.1. Tổng quan về siêu thị Big C tại thành phố Huế2.1.1. Tổng quan về siêu thị Big CĐặc điểm:Một trong những...
- 48
- 3,094
- 48
Dịch vụ khách hàng :yếu tố thiết yếu trong thời kỳ suy thoái
... Dịch vụ khách hàng :yếu tố thiết yếu trong thời kỳ suy thoái!Bạn có biết rằng khách hàng của mình đang giúp doanh nghiệp sống sót qua thời ... đối thủ cạnh tranh bước vào thị trường thì bạn có thể đột nhiên nhìn thấy sự biến mất của khách hàng. Tuy nhiên, nếu bạn quản lý xây dựng lòng trung thành, các khách hàng thường xuyên, thì thậm ... vài khóa đào tạo trong việc “một khách hàng có ý nghĩa như thế nào với chúng ta?”• Hỏi khách hàng (bằng miệng cũng như trên những mẩu giấy thăm dò) rằng " ;tại sao bạn lại mua sản phẩm của...
- 2
- 611
- 1
Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng công tác dịch vụ khách hàng tại chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Sơn La
... doanh dịch vụ (4)Thu dịch vụ ròng (5) = (3)-(4)1 Dịch vụ thanh toán trong nước1.400 56 0.000 1 .50 0 100 1.4002 Dịch vụ thanh toán quốc tế 5 3 .50 0 5 3 Bảo lãnh 1.600 190.000 1. 650 50 1.6004 ... 23,43 81.3 65 22,72 26.6 05 5,12 -54 .313CN, XDCB và điện 150 .494 43 ,58 155 .689 43,47 3 15. 071 60,71 164 .57 7Giao thông VT 18.962 5, 49 21.034 5, 87 4.6 75 0,90 -14.287Th/mại, D /Vụ và khác94.9 15 27,48 ... nghiệp1 .5. 2.4 Chỉ tiêu: Số khách hàng dịch vụ mới tăng thêmCác dịch vụ mà ngân hàng cung cấp luôn hướng tới một chủ thể nhất định đó là: khách hàng không có khách hàng sử dụng thì tất yếu dịch vụ...
- 35
- 699
- 2
Chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Nam Hà Nội
... khoán.Hiện tại NHNO&PTNT Nam Hà Nội có rất nhiều các hoạt động dịch vụ khác như dịch vụ thẻ ATM, dịch vụ hợp tác đào tạo quảng cáo 3.2. Dịch vụ khách hàng tại NHNO&PTNT Nam Hà Nội Tại NHNO&PTNT ... giữa chất lượng dịch vụ mong đợi của khách hàng (A) với chất lượng thực tế dịch vụ cung cấp mà khách hàng cảm nhận được (B) để đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng của ngân hàng. Nếu A < ... dịch vụ căn bản như thái độ phục vụ, dịch vụ chờ, dịch vụ hậu mãi Dịch vụ toàn bộ gồm cả dịch vụ căn bản và dịch vụ hỗ trợ.Như vậy dịch vụ khách hàng của NHNO&PTNT Nam Hà Nội được tạo thành...
- 73
- 551
- 6
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam
... ngân hàng này em có một số hiểu biết về chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng và xin được trình bày trong chuyên đề thực tập với đề tài: “Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng ... 1 .50 0 2 .52 1 3.642 5. 4003 Vốn chủ sở hữu 1.009 1.762 3 .57 3 5. 6 15 7.7614 Tỷ lệ an toàn vốn (%) 15, 72 17,28 14,30 13,99 5 Tổng doanh thu 9 05 1.398 2. 653 8.328 10. 453 6 Quỹ dự phòng 89 120 144 51 2 ... ngân hàng TMCP kỹ thương Việt NamChương 2: Thực trạng về chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng TMCP kỹ thương Việt NamChương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại...
- 85
- 2,660
- 30
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại HDBank chi nhánh Cầu Giấy
... lượng dịch vụ khách hang 50 3.2. Các giải pháp chủ yếu nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại HDBank chi nhánh Cầu Giấy 51 3.2.1. Nâng cao cơ sở vật chất 51 3.2.2. Đào tạo nguồn nhân lực 52 ... 3.2.3. Nâng cao chất lượng thông tin hai chiều khách hàng – ngân hàng 57 3.2.4. Phát triển sản phẩm dịch vụ 57 3.2 .5 Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. 60 3.2.6. Nâng cao năng lực tài chính ... 2460)Cơ cấu nguồn vốn theo kì hạnKhông kì hạn 1.423 1. 655 2.269 3. 053 1.086Ngắn hạn 256 400 468 698 2 15 Trung và dài hạn 54 5 614 864 1. 252 1.224(Nguồn: Báo cáo tài chính HDBank – CN Cầu Giấy)...
- 75
- 1,625
- 26
công tác dịch vụ khách hàng tại Bảo Việt nhân thọ Hà Nội
... Khách hàng tiềm năng: Là khách hàng mà hiện tại cha tham gia bảo hiểm, và tơng lai có thể là khách hàng của công ty. Lợng khách hàng tiềm năng là rất lớn, nhng đòi hỏi công tác nghiên cứu thị ... trí đứng đầu thị trờng kinh doanh bảo hiểm nhân thọ.iii. thực trạng công tác DVKH tại công ty BHNT Hà Nội.1. Dịch vụ khách hàng đối với bên tham gia bảo hiểm.1.1 Dịch vụ khách hàng trong hợp ... lai không xa số lợng khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng hiện tại sẽ là không nhỏ.1.2.2 Khách hàng nội bộ. (đại lý, các nhân viên)Đại lý cũng đợc coi là khách hàng của công ty, vì họ...
- 85
- 604
- 4
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam
... lienhe@docs.vn Tel (: 0918.7 75. 368CHƯƠNG 2THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI TECHCOMBANK2.1 Thực trạng về chất lượng dịch vụ khách hàng tại TechcombankSản phẩm dịch vụ là một sản phẩm ... soát chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng 713.2 .5 Tổ chức các đợt đo lường sự thỏa mãn của khách hàng 723.2.6 Nâng cao chất lượng thông tin hai chiều khách hàng - ngân hàng 743.2.7 Một ... lượng dịch vụ khách hàng 241.4.1 Nhân tố khách quan 241.4.2 Các nhân tố chủ quan 29CHƯƠNG 2 32THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI TECHCOMBANK322.1 Thực trạng về chất lượng dịch vụ...
- 86
- 1,081
- 6
Thực trạng công tác dịch vụ khách hàng tại công ty BHNT Hà Tây
... Thất 55 7.221. 250 1.334A02-Hoài Đức247.067.400 441A03-Thah Oai422. 755 .50 0 958 A04-Thường Tín476. 950 .800 449A 05- Sơn Tây 1 59 8.973.400 9 45 A06-Chương Mỹ 1401 .51 5.600 882A08-Phú Xuyên3 95. 596.000 ... đồng khai thác mới(hợp đồng )8.093 8.100 9.2 35 11. 250 155 50 20. 750 Số hợp đồng có hiệu lực (hợp đồng )24.1 95 30.214 35. 1 25 40 .57 0 50 .430 68 .50 0 (Nguồn: Báo cáo tổng kết của Công ty BHNT ... những kiến thức giao tiếp liên quan đến dịch vụ khách hàng. Cần phải phân cấp riêng công tác dịch vụ khách hàng nào đại lý đảm nhận, công tác dịch vụ khách hàng nào doanh nghiệp đảm nhận. Doanh...
- 96
- 589
- 5
CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI BƯU ĐIỆN TỪ LIÊM TRONG NHỮNG NĂM QUA
... 99.200PHBC 0 .5 0. 65 130.000Thu khác 4.8 5. 5 114 .58 3Năm 20 05 Bưu chính 3.7 3.9 1 05. 4 05 -3. 854 Đai lý viễn thông 4.6 4.9 106 .52 1 7.321PHBC 0.7 0. 75 107.142 -22. 858 Thu khác 4.0 4. 05 101. 250 -13.333Năm ... ứng, làm hài lòng100% khách hàng đến sử dụng dịch vụ. 2.2.3.2 Khó khănNhững yếu tố khách quan tác động rất lớn đến chất lượng dịch vụ. Sản phẩm dịch vụ đến với khách hàng là một chuỗi sản xuất, ... lienhe@docs.vn Tel (: 0918.7 75. 368- Khi khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ của Bưu điện khách hàng sẽ đếntrực tiếp các điểm cung cấp dịch vụ, hoặc yêu cầu nhân viên Bưu điện đến tại địa chỉ củamình...
- 51
- 441
- 0
- dịch vụ khách hàng của siêu thị coopmart
- dịch vụ chăm sóc khách hàng tại siêu thị
- dịch vụ khách hàng tại siêu thị
- dịch vụ khách hàng của siêu thị
- hành vi mua của khách hàng tại siêu thị
- nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng
- thực trạng dịch vụ khách hàng tại việt nam
- thực trạng dịch vụ khách hàng tại các doanh nghiệp
- dịch vụ khách hàng trong siêu thị
Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25