2 6 tình hình các nhóm khách hàng tại chi nhánh năm 2013
Phân tích tình hình rủi ro tín dụng tại chi nhánh Ngân hàng Công thương Đà Nẵng.doc
... % 20 02 Số tiền 1 .23 1.189 1.014.995 21 6. 144 19.774 12. 407 7. 367 2. 154 1.747 407 1 ,61 1 ,22 3,41 10,89 14,08 5, 52 2003 Số tiền 1.385 .60 0 1.079.495 3 06. 105 11.901 7.479 4. 422 320 22 8 92 0, 86 0 ,69 ... 4. 422 92 -29 5 -30 -2. 525 -27 2 - 125 -13 - 36, 47 - 76, 92 -40,35 - 76, 62 -41 ,67 -100 1 ,25 1,49 1 , 26 1,45 -1,83 -1,99 -1,71 -59, 42 -57,18 -57,58 1,75 2, 22 2,08 -3,07 -3,45 -4,33 -63 ,69 -60 ,85 -100 Cũng ... 3.Nguyên nhân ngân hàng Tổng NQH 20 02 Mức % 4. 066 20 , 56 15.0 86 76 ,29 62 2 3,15 19.774 100 Đvt:triệu đồng NQH 20 03 Mức % 3.309 27 ,80 0,81 8. 429 70,83 0, 56 163 1,37 0 , 26 11.901 100 0 ,60 Rủi ro có nhiều...
- 52
- 528
- 5
Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng công tác dịch vụ khách hàng tại chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Sơn La
... ngân hàng Biểu đồ 2. 3: Số khách hàng tăng thêm qua năm 20 05 20 06 20 07 Số khách hàng dịch vụ tăng thêm ngày tăng qua năm, năm 20 05 số khách hàng dịch vụ tăng thêm 320 khách hàng, đến năm 20 06 10 52 ... tiền nước Năm 20 05 Số tiền Năm 20 06 % Số tiền % Năm 20 07 Số tiền % 3 36. 50 48. 96 655.00 53.78 1. 120 45.5 12. 52 1. 82 13.70 1. 12 16 0 .6 24 0.50 35.00 400.00 32. 84 61 0 24 .8 0.50 0.073 0.70 0. 06 Thu kinh ... 81. 365 22 , 72 26. 605 5, 12 -54.313 150.494 43,58 155 .68 9 43,47 315.071 60 ,71 164 .577 Giao thông VT 18.9 62 5,49 21 .034 5,87 4 .67 5 0,90 -14 .28 7 Th/mại, D/Vụ 94.915 27 ,48 100.0 02 27, 92 1 72. 555 33 ,25 ...
- 35
- 699
- 2
Phân tích tình hình rủi ro tín dụng tại chi nhánh Ngân hàng Công thương Đà Nẵng
... % 20 02 Số tiền 1 .23 1.189 1.014.995 21 6. 144 19.774 12. 407 7. 367 2. 154 1.747 407 1 ,61 1 ,22 3,41 10,89 14,08 5, 52 2003 Số tiền 1.385 .60 0 1.079.495 3 06. 105 11.901 7.479 4. 422 320 22 8 92 0, 86 0 ,69 ... 4. 422 92 -29 5 -30 -2. 525 -27 2 - 125 -13 - 36, 47 - 76, 92 -40,35 - 76, 62 -41 ,67 -100 1 ,25 1,49 1 , 26 1,45 -1,83 -1,99 -1,71 -59, 42 -57,18 -57,58 1,75 2, 22 2,08 -3,07 -3,45 -4,33 -63 ,69 -60 ,85 -100 Cũng ... 3.Nguyên nhân ngân hàng Tổng NQH 20 02 Mức % 4. 066 20 , 56 15.0 86 76 ,29 62 2 3,15 19.774 100 Đvt:triệu đồng NQH 20 03 Mức % 3.309 27 ,80 0,81 8. 429 70,83 0, 56 163 1,37 0 , 26 11.901 100 0 ,60 Rủi ro có nhiều...
- 52
- 409
- 0
Phân tích tình hình hoạt động tín dụng tại Chi nhánh Ngân hàng Đông Á An Giang
... 6. 700 28 ,15 8.9 42 41,90 1.500 187,5 1.000 40,0 1 .22 2 100,8 1 96 173,5 2. 203 99,91 1 .61 5 20 ,67 20 07 /20 06 Tuyệt Tương Đối Đối(%) 7 .66 4 9 ,22 3 .69 6 9,40 1 .65 4 3,91 23 5 58,75 2. 079 183,0 4 .27 4 5,80 -2. 61 6 ... 90. 827 42. 9 96 43.981 63 5 3 .21 5 78.008 27 .884 31. 763 4.155 5. 120 3.813 351 4. 922 12. 819 20 06 /20 05 Tuyệt Tương Đối Đối(%) 23 .378 39,10 11.100 39, 36 11.4 42 37,05 -100 -20 ,0 9 36 468 ,0 21 . 763 41,88 6. 700 ... phí - Chi khác LỢI NHUẬN 59.785 28 .20 0 30.885 500 20 0 51.971 23 .800 21 .341 800 2. 500 1 .21 2 113 2. 205 7.814 83. 163 39.300 42. 327 400 1.1 36 73.734 30.500 30 .28 3 2. 300 3.500 2. 434 309 4.408 9. 429 90. 827 ...
- 78
- 582
- 0
Phân tích tình hình Thanh toán điện tử tại Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Thăng Long
... thấu chi: Nhiều ngân hàng thương mại, đặc biệt chi nhánh NHTM nước mở rộng nghiệp vụ thấu chi đến khách có mở tài khoản ngân hàng họ Khi sử dụng dịch vụ này, khách hàng cấp hạn mức thấu chi khách ... Chi u - PGD Cổ Bi 2. 2 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NĂM 20 08 2. 2.1 Tình hình kinh tế xã hội địa phương ảnh hưởng đến hoạt động Ngân hàng năm 20 08 Năm 20 08 kinh tế Việt Nam gặp khó khăn bất lợi, tác ... ra, chi nhánh ngân hàng thương mại mở tài khoản tiền gửi chi nhánh Ngân hàng Nhà nước tỉnh, thành phố nơi đặt trụ sở chi nhánh 1 .2. 4 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ * Kinh doanh ngoại tệ với khách...
- 32
- 430
- 0
Phân tích tình hình Thanh toán điện tử tại Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Thăng Long
... 20 9 867 84 421 6 21 4 26 75 363 36 20 5 429 3 125 45 21 63 925 224 87 23 269 9441045 23 77019 325 90 27 166 85183 62 227 68 860 87 92 27758 860 36 02 30 729 5 422 483 28 521 23785 76 454 76 321 5 820 429 961 418810 422 47 064 9 566 4379 925 824 65 ... 4379 925 824 65 4 122 30534755 39839 165 62 6 9 4 127 1583 122 1 3 822 2073 968 0 4387 925 428 57 43105 569 5 867 49 165 35483 62 45145571 827 5 360 85 GD điện tử 35901 (GDDT) 33 128 36 125 34 125 37198 3 929 7 4 121 3 40910 451 36 48 125 ... 48 125 50 361 5 124 3 49 123 45 924 47981 44 129 4 5 26 3 461 92 4 721 8 50318 5 721 3 60 725 5 864 6 15534 Chứng từ giấy 1 421 9 (CTG) 14 128 121 28 10 9 26 7 123 7090 5410 3940 4800 29 30 3491 160 3 1070 998 10 06 934 930...
- 77
- 402
- 0
Tình hình hoạt động thanh toán tại chi nhánh ngân hàng công thương Thanh Xuân
... 3.178.4 02 24,4 3.5 32. 955 22 ,6 mặt Thanh toán không 8.345 . 26 1 71,8 9.847.835 75 ,6 12. 099.590 77,4 dùng tiền mặt Tổng cộng 11. 62 2 . 9 26 100 13. 0 26 .23 7 100 15 .6 32. 545 100 (Nguồn: Tình hình toán qua ngân hàng ... tiêu Năm 20 04 Năm 20 05 Số tiền % Số tiền % 1.Huy động từ tổ chức doanh nghiệp 6 32 28 ,6 759 33 ,2 2.Huy động từ dân c 1 4 26 64 ,5 1405 64 ,6 3.Nguồn khác 153 6, 9 117 5 ,2 Tổng cộng 22 11 100 22 81 100 ... đồng đạt 891 .22 9 triệu đồng, năm 20 05 doanh số đạt 1.1 02. 273 triệu đồng tăng 21 1.044 triệu đồng so với năm 20 04 Bên cạnh số tăng lên từ 7.1 86 năm 20 03 đến 7 .21 9 năm 20 04 7.3 92 năm 20 05 .8 So với...
- 18
- 198
- 0
Phân tích tình hình Thanh toán điện tử tại Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Thăng Long
... 20 9 867 84 421 6 21 4 26 75 363 36 20 5 429 3 125 45 21 63 925 224 87 23 269 9441045 23 77019 325 90 27 166 85183 62 227 68 860 87 92 27758 860 36 02 30 729 5 422 483 28 521 23785 76 454 76 321 5 820 429 961 418810 422 47 064 9 566 4379 925 824 65 ... 4379 925 824 65 4 122 30534755 39839 165 62 6 9 4 127 1583 122 1 3 822 2073 968 0 4387 925 428 57 43105 569 5 867 49 165 35483 62 45145571 827 5 360 85 GD điện tử 35901 (GDDT) 33 128 36 125 34 125 37198 3 929 7 4 121 3 40910 451 36 48 125 ... 48 125 50 361 5 124 3 49 123 45 924 47981 44 129 4 5 26 3 461 92 4 721 8 50318 5 721 3 60 725 5 864 6 15534 Chứng từ giấy 1 421 9 (CTG) 14 128 121 28 10 9 26 7 123 7090 5410 3940 4800 29 30 3491 160 3 1070 998 10 06 934 930...
- 80
- 330
- 0
Quản trị quan hệ khách hàng tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện phù cát tỉnh bình định
... khách hàng) (Delivery Services Processor) 2. 2.3 Hoạt động phân biệt khách hàng a Về nhận thức b Về hoạt động phân nhóm khách hàng - Phân nhóm khách hàng hoạt động tín dụng - Phân nhóm khách hàng ... lợi nhuận cho Ngân hàng 2. 2 .2 Cơ sở liệu khách hàng Mô hình quản lý thông tin khách hàng Ngân hàng: Các ứng dụng phân phối dịch vụ ngân hàng: BDS, ATM, Internet, Corp, PC, Etc Các hệ thống khác ... cao, tiện ích tốt cho khách hàng 3 .2. 2 Hoàn thiện mô hình CRM Agribank Phù Cát Hoàn thiện sở liệu khách hàng Phân biệt khách hàng Tƣơng tác khách hàng Cá nhân hóa khách hàng Kiểm tra đánh giá...
- 24
- 696
- 4
Quản trị quan hệ khách hàng tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện tây hòa, tỉnh phú yên
... 32. 177 45.844 13 .66 7 42, 5 Thu lãi tiền gửi 22 1 318 97 43,9 Thu dịch vụ ngân hàng 29 1 860 569 195,5 Thu khác 3.195 2. 7 62 -433 -13 ,6 II Chi phí 34. 967 44.448 9.481 27 ,1 Chi trả lãi tiền vay 17 .27 7 ... 10 .6 12 -6. 665 -38 ,6 Chi trả lãi tiền gửi 11.1 32 19 .25 5 8. 123 73 6. 558 14.581 8. 023 122 ,3 917 5.3 36 4.419 481,9 Chi khác III Kết kinh doanh (Nguồn: Bảng cân đối chi tiết Agribank huyện Tây Hòa năm ... kiến khách hàng - Hội nghị khách hàng - Sổ nhận xét, đánh giá khách hàng - Các nguồn khác 3 .2. 2 Phân tích liệu khách hàng lựa chọn khách hàng Việc lựa chọn khách hàng chi n lược, khách hàng mục...
- 26
- 398
- 0
Quản trị quan hệ khách hàng tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh kon tum
... QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1.1 KHÁCH HÀNG VÀ PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG 1.1.1 Khách hàng Theo nghĩa thông thƣờng khách hàng ngƣời mua sản phẩm dịch vụ 1.1 .2 Phân loại khách hàng a Phân loại khách hàng theo ... - < 53 C < 44 D 2. 2.3 Khách hàng mục tiêu Nhóm nợ Sau phân tích xếp hạng khách hàng, Ngân hàng tiến hành phân nhóm khách hàng nhƣ sau: - Những khách hàng sinh lợi nhất: khách hàng xếp hạng AAA, ... phù hợp với lực tài Chi nhánh 2. 2.4 Cá biệt hóa khách hàng, gia tăng giá trị cho khách hàng a Cá biệt hóa khách hàng - Công tác nhận diện khách hàng: Hiện tại, Agribank Chi nhánh Kon Tum chƣa...
- 26
- 253
- 1
Quản trị quan hệ khách hàng tại chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần công thương tỉnh kon tum
... ba thành tố là: khách hàng, mối quan hệ việc quản trị chúng 1.1 KHÁCH HÀNG VÀ KHÁCH HÀNG CỦA NGÂN HÀNG 1.1.1 Khách hàng phân loại khách hàng Khách hàng khái niệm dùng để cá nhân, nhóm người có ... ngân hàng lớn phân tích, xử lý hàng trăm triệu giao dịch tuần… b Nhận diện khách hàng Từ sở liệu, ngân hàng nhận diện khách hàng theo nhóm: từ khách hàng tiềm trở thành khách hàng, khách hàng ... vụ Vietinbank – Chi nhánh tỉnh Kon Tum 11 2. 2 THỰC TRẠNG CÁC TIỀN ĐỀ ỨNG DỤNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI VIETINBANK – CHI NHÁNH TỈNH KON TUM 2. 2.1 Thực trạng nguồn lực Chi nhánh a Nguồn lực...
- 26
- 195
- 0
Tài liệu Báo cáo tốt nghiệp "Phân tích tình hình rủi ro tín dụng tại chi nhánh Ngân hàng Công thương Đà Nẵng" docx
... 4. 422 92 -29 5 -30 -2. 525 -27 2 - 125 -13 - 36, 47 - 76, 92 -40,35 - 76, 62 -41 ,67 -100 3,41 1 ,25 1,49 1 , 26 1,45 -1,83 -1,99 -1,71 -59, 42 -57,18 -57,58 5,53 1,75 2, 22 2,08 -3,07 -3,45 -4,33 -63 ,69 -60 ,85 ... % 20 02 Số tiền 1 .23 1.189 1.014.995 21 6. 144 19.774 12. 407 7. 367 2. 154 1.747 407 1 ,61 1 ,22 3,41 10,89 14,08 5, 52 2003 Số tiền 1.385 .60 0 1.079.495 3 06. 105 11.901 7.479 4. 422 320 22 8 92 0, 86 0 ,69 ... 5 92. 66 4 46, 56 1 06. 874 22 ,00 48,43 64 9.949 51, 06 168 .334 34,95 463 .178 46, 58 63 1 .69 6 49, 62 168 .518 36, 38 - Phát hành công cụ nợ 18.437 1,85 18 .25 3 1,44 -184 -0,10 3.Tiền gửi TCTD 18.313 1,84 21 . 921 ...
- 55
- 566
- 0
đo lường sự thỏa mãn của khách hàng tại chi nhánh nhno & ptnt huyện mộ đức-tỉnh quảng ngãi
... 4.831 1 76 2, 77 -1 .69 9 - 26 , 02 C Thu nhập 11.843 28 .185 36. 368 16. 3 42 137,99 8.183 29 ,03 D Chi phí 9. 327 23 .598 29 . 828 14 .27 1 153,01 6 .23 0 26 ,40 E 2. 0 16 4.587 6. 540 2. 571 127 ,53 1.953 42, 58 B Dư ... 17 ,28 24 .745 21 ,45 1.Vốn thông thường 92. 019 108.844 135.3 62 16. 825 18 ,28 26 .518 24 , 36 2. Vốn ủy thác đầu tư 6. 354 6. 530 4.757 8, 42 24.584 29 ,55 10.537 48,70 161 1 76 2, 77 6, 79 0,50 -1.773 -27 ,15 ... 724 -67 8 -2, 41 3.537 9,91 817 54.509 93 12, 85 53 .6 9 26 .571,85 10.458 13.749 40 .69 9 3 .29 1 31,47 26 .950 1 96, 01 1.088 705 61 1 -383 -35 ,20 -94 -13,33 66 .29 5 105. 463 46 .21 4 39. 168 59,08 -59 .24 9 - 56, 18...
- 91
- 290
- 0
Phân tích tình hình tín dụng ngân hàng Vietcombank – chi nhánh Biên Hòa
... ngân hàng Bảng 2. 1: Tình hình nguồn vốn ngân hàng năm 20 12- 2013 Đvt: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm 20 12 Năm 20 13 20 13 /20 12 Số tiền Vốn huy động 4.834.000 6. 078. 960 1 .24 4. 960 25 ,75 5 72. 780 831. 060 25 8 .28 0 ... dụng năm 20 12 – 20 13 14 Đvt: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm 20 12 Năm 20 13 20 13 /20 12 Số tiền % Ngắn hạn 7.111 .63 9 ,20 8.308 .27 0,80 (1.1 96. 631 ,60 ) 16, 83 Trung- dài hạn 1.4 56. 600,80 1.3 52. 509 ,20 (104.091 ,60 ) ... hạn % Tổng 3. 564 . 066 ,85 361 .158,77 11,91 9 92. 125 , 42 1 . 26 2. 022 , 32 269 .8 96, 89 27 ,20 4.195.033,50 Trung - dài hạn 3 .20 2.908,08 4. 8 26 .089,17 63 1.055 ,67 15,04 Nguồn: Phòng kế toán VCB chi nhánh Biên...
- 36
- 1,026
- 5
Đồ án Nghiệp vụ ngân hàng 1: Phân tích tình hình tín dụng ngân hàng Vietcombank – chi nhánh Biên Hòa
... (415.858,08) 24 8.433 ,60 21 9.081, 86 43. 960 ,66 45.010, 76 (13. 766 ,00) (17 .23 8,78) 30.194 ,66 27 .771,98 23 .591 ,68 29 .755, 02 (117, 92) 1.534,84 480 ,24 4.1 52, 62 7.109,78 13.145, 06 ( 32. 328 ,10) (2. 64 3,10) (25 .21 8, 32) ... 5.387 .21 8 ,20 2. 551.840 ,20 9.451 . 26 0,00 20 13 /20 12 2013 Số tiền % 1.594.771 ,25 82. 569 ,65 5, 46 6.599.053,44 1 .21 1.835 ,24 22 ,49 2. 804.597,71 25 2.757,51 9,90 10.998. 422 ,40 1.547.1 62 , 40 16, 37 Nguổn: ... dụng năm 20 12 – 20 13 Đvt: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm 20 12 Năm 20 13 20 13 /20 12 Số tiền % Ngắn hạn 7.111 .63 9 ,20 8.308 .27 0,80 (1.1 96. 631 ,60 ) 16, 83 Trung- dài hạn 1.4 56. 600,80 1.3 52. 509 ,20 (104.091 ,60 )...
- 38
- 1,476
- 9
hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh nghệ an
... 48 2. 2.1 Cơ sở liệu khách hàng 48 2. 2 .2 Phân tích sở liệu khách hàng 50 2. 2.3 Khách hàng mục tiêu .53 2. 2.4 Cá biệt hóa khách hàng, gia tăng giá trị cho khách hàng ... NHNo&PTNT Chi nhánh Nghệ An 47 viii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1: Mô hình hoạt động CRM ( mô hình IDIC) 16 Hình 1 .2: Tiến trình quản trị quan hệ khách hàng .20 Hình 2. 1: Mô hình tổ ... TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1.1 KHÁCH HÀNG VÀ PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG 1.1.1 Khách hàng 1.1 .2 Phân loại khách hàng 1 .2 QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 10 1 .2. 1 Khái niệm...
- 90
- 945
- 8
phân tích tình hình đảm bảo tiền vay tại chi nhánh ngân hàng no&ptnt huyện trực ninh - nam định
... cỏc TCKT 19 .65 0 39.194 99, 46 23 .359 3.Ngoi t( quy VND) 27 .64 6 29 .28 3 1 .63 7 5, 92 23.478 4.Tin gi khỏc 68 .913 89.171 20 .25 8 21 ,29 48.8 32 II Ngun UTT 29 .24 6 28 .29 9 (1. 165 ) (3,98) 22 . 62 8 _ 30.000 ... 33 .27 1 947 1.035 88 9 ,29 2. 322 Chi phớ nhõn viờn 2. 348 2. 7 56 408 17,37 3 .28 6 Chi phớ qun lý 2. 487 2. 833 3 46 13,91 2. 68 8 Chi khỏc 2. 7 42 4.547 1.805 65 , 82 3 . 26 9 3.Chờnh lch TN - CP 8. 7 26 18.780 Chi ... 75. 923 Thu lói 44 .63 6 53. 569 8.933 20 ,01 66 . 62 6 Thu dch v 1 .68 6 1.439 (24 7) (14, 56) 2. 594 Thu khỏc 4.8 32 3 .66 7 (1. 165 ) (24 ,11) 6. 703 Chi phớ 40.7 42 39.895 3.153 7,7 52. 354 Chi tr lói 30 .21 8 3.053...
- 97
- 206
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008