... đó, người nào tìm ra hy vọng sống sót cho mọi người, người đó sẽ là lãnh đạo và sẽ khiến người khác đi theo. Ngày nay, nhân viên không chấp nhận mẫu lãnh đạo lạm dụng quyền lực và áp đặt lên người ... Để mọi người đi theo Lãnh đạo thường là người nổi bật lên trong những tình huống cụ thể. Ví dụ một chiếc máybay bị ... của mọi người. Để có được thành công, các tổ chức phải dựa vào nhân viên còn nhân viên lại dựa vào lãnh đạo.Nhưng đầu tiên, lãnh đạo phải nhìn lại chính mình để tìm cách ảnh hưởng lên người...