... Tiếp nhận, xử lí đơn khiếu nại Thông tin Lĩnh vực thống kê :Khiếu nại, tố cáo Cơ quan có thẩm quyền quyết định:Thủ trưởng cơ quan Nhà nước có thẩm quyền giải quyết khiếu nại theo ... khiếu nại; Thông báo chuyển đơn khiếu nại; Phiếu hướng dẫn; Phiếu trả đơn khiếu nại. Các bước Tên bước Mô tả bước 1. 1 Tiếp nhận đơn, đăng kí vào sổ; đọc kĩ, hiểu rõ nội dung; phân loại đơn. ... 2. 2 Lập phiếu đề xuất xử lí đơn thuộc thẩm quyền; thông báo, chuyển, trả, hướng dẫn đơn khiếu nại không thuộc thẩm quyền. Hồ sơ Thành phần hồ sơ 1. - Đơn khiếu nại, giấy tờ khác có liên...