Đánh giá lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị big c thành phố huế

... tới khách hàng? - Khách hàng c trung thành đối với BigC không?2.2 M c tiêu nghiên c u- Đánh giá m c độ hài lòng c a khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ c a siêu thị BigC- Tìm hiểu c c rào c n ... c n chuyển đổi đối với khách hàng - Đánh giá lòng trung thành c a khách hàng đối với siêu thị BigC- Đề xuất c c giải pháp nhằm nâng cao lòng trung thành c a khách hàng 3. Phương pháp nghiên c uPhương ... lòng trung thành c a khách hàng đối với siêu thị Big C tại TP Huế 2.1. Tổng quan về siêu thị Big C tại thành phố Huế 2.1.1. Tổng quan về siêu thị Big C Đ c điểm:Hệ thống siêu thị Big C hoạt động...

tiểu luận đánh giá lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị big c thành phố huế

... hay xấu c a khách hàng về siêu thị đó. 1.2 C sở th c tiễn Lòng trung thành khách hàng là đích đến c a c c chiến lư c c a một doanh nghiệp. Một c ch tiếp c n mới để xây dựng lòng trung thành ... kh c một c ch tích c c. 1.1.2.3 Giá trị chiến lư c c a lòng trung thành - Giảm chi phí marketing: Nghiên c u c a Frederick Reichheld cho thấy nếu tăng đư c 2% khách hàng trung thành, c ng ... khi c sự c xảy ra thì khách hàng mới th c sự thấy đư c t c dụng c a c c yếu tố đó. Yếu tố về giá rẻ thì khách hàng chưa th c sự đồng ý c GTTB là 3.52. Khi nói đến giá c c a hàng hoá tại siêu...

80
1,437
0

Đánh giá lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị Big c tại thành phố huế.doc

... trí c a họ để từ đó đưa ra những kế hoạch chiến lư c phù hợp. Chương 2: Đánh giá lòng trung thành c a khách hàng đối với siêu thị Big C tại TP Huế 2.1. Tổng quan về siêu thị Big C tại thành phố ... vi c ra quyết định lựa chọn siêu thị với giá trị trung bình là 3.5471.2.3.3 Đánh giá sự hài lòng c a khách hàng đối với siêu thị BigCBảng :kiểm định m c độ đồng ý c a khách hàng C c tiêu chí Giá ... hài lòng đối với siêu thị BigC c a những nhóm khách hàng kh c nhauH1: C sự kh c biệt trong c ch đánh giá về sự hài lòng đối với siêu thị BigC c a những nhóm khách hàng kh c nhau(2) Nếu:Sig.(2-tailed)...

48
3,094
48

ĐÁNH GIÁ LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại SIÊU THỊ BIG c – HUẾ

... n lòng trung thành c a khách hàng. Trong s c c t c gi  c nghiên c u v lòng trung thành c a khách hàng i vi dch v bán l, nhóm nghiên c u c a ... viên siêu th - TC: Giá tr c a bi c lp th hai là tin c i vi siêu th - CSVC: Giá tr c a bi c lp th ba là  vt cht c a siêu th - CL&NG: Giá tr c a bi c lp ... g c hàng hoá -  c a bi c lp th  sn c c a hàng hoá. - GCCN: Giá tr c a bi c lp th sáu là giá c c m nhn - CLHH: Giá tr c a bic...

Phân tích tác động của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thoả mãn của khách hàng tại siêu thị big c huế

... trí* Giám đ c Siêu thị - Tổ ch c và giám sát c ng vi c c a c c cá nhân và tập thể.- C thể tham gia vào c ng vi c c a từng người.- Tổ ch c c c cu c họp báo c o thông tin thường kỳ với c c cộng ... lượng dịch vụ tại siêu thị Big C bao gồm những yếu tố nào?- C c yếu tố nào c a chất lượng dịch vụ tại siêu thị Big C ảnh hưởng đến sự thoả mãn c a khách hàng? - M c độ t c động c a từng yếu ... nhu c u c a khách hàng vì khách hàng là nguồn doanh thu và lợi nhuận c a c ng ty. Khi khách hàng hài lòng với hàng hóa, chất lượng dịch vụ c a c ng ty thì khả năng tiếp t c mua lại sản phẩm c a...

115
1,414
2

nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sản phẩm wow của khách hàng tại siêu thị big c huế

... Phương99QA""123")"I$&'($<%"")5);I"8H0: giá trị trung bình c a nhóm nhân tố đánh giá về dịch vụ bán hàng = 4H1: giá trị trung bình c a nhóm nhân tố đánh giá về dịch vụ bán hàng ≠ 4m%PY*\ `c` `$% %'3*E6&9p]$K!&3„.5~j>|2.,Hj>j+)ƒ<%"")5);MG#!*G^G:j2 ... S—l!R=7%,99QQ""123")"I$&'($<%"b12R.2.3&8H0: giá trị trung bình c a nhóm nhân tố t c động c a nhóm tham khảo = 4H1: giá trị trung bình c a nhóm nhân tố t c động c a nhóm tham khảo ≠ 4m%PY*\ `c` `$% %'3*E6&99‡]$K!&3„.5~j>|2.,Hj>j+)ƒ<%R.2.3&MG#!*G^G:j2| ... /0N2'&&+I'7&& C 1< C .#9%42#'MG^`#!*G^G,O5 EH0: Giá trị trung bình c a c c nhân tố = 4H1: Giá trị trung bình c a c c nhân tố ≠...

98
1,572
3

Slide ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG tại SIÊU THỊ BIG c huế

... c sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng. X c định c c nhân tố và m c độ t c động c a c c nhân tố đó đến sự hài lòng c a khách hàng về chất lượng dịch vụ chăm s c khách ... M C TIÊU 3M C TIÊU 2I. ĐẶT VẤN ĐỀ2. M C TIÊU NGHIÊN C UM C TIÊU 1Đề xuất c c giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng c a khách hàng về chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng tại Big C Huế ... do hạn chế về mặt thời gian nên đề tài chỉ tập trung nghiên c u, phân tích m c độ hài lòng c a khách hàng về dịch vụ chăm s c khách hàng tại siêu thị Big C Huế. 3.2 Đối tượng nghiên c u•Đối...

36
1,567
7

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại siêu thị big c huế

...

Nghiên cứu giá trị cảm nhận của khách hàng tại siêu thị thuận thành 1

... hiện đầu tiên ở Huế, siêu thị luôn tìm c ch duy trì mối quan hệ với c c khách hàng trung thành c ng như c c nhà cung c p thông qua c c chương trình khách hàng c n thiết, c c cu c gặp mặt giữa ... nghiên c uChương 2: Nghiên c u giá trị c m nhận c a khách hàng tại siêu thị Thuận Thành 1Chương 3: Định hướng và giải pháp nhằm nâng cao giá trị c m nhận c a khách hàng tại siêu thị Thuận Thành ... hay dịch vụ nào đó. Sản phẩm, dịch vụ c danh tiếng c ng tốt thì giá trị c m nhận c a khách hàng về dịch vụ c ng cao. Giá c tiền tệ: Là giá c c a một dịch vụ đư c khách hàng ghi nhớ (Jacoby...

77
1,051
5

’Đánh giá cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ chương trình thẻ ưu đãi khách hàng tại siêu thị big c huế

... khách hàng siêu thị c thể đề ra c c chiến lư c hợp lí nhằm thu hút khách hàng đếnvới siêu thị. Thông qua chương trình thẻ ưu đãi khách hàng siêu thị Big C cóthể nhận biết đư c khách hàng mua gì? ... thống siêu thị ngày c ng chứng tỏ đư c ch c năng vai trò c a mình so với chợ truyền thống và c c kênh phân phối kh c. Vai trò c a siêu thị đư c thể hiện ở c c khía c nh: Hệ thống siêu thị góp ... Big C trên toàn qu c. 2.2.2. M c tiêu Để thấu hiểu khách hàng hơn: Thấu hiểu khách hàng là bư c quan trọng để c thể thỏa mãn đư c nhu c u c a khách hàng, khi đã hiểu đư c tâm lí khách hàng siêu...

Xem thêm

Từ khóa: phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm giải trí của khách hàng tại siêu thị bigc huế quản lý bán hàng tại siêu thị big c tuyển nhân viên bán hàng tại siêu thị big c bán hàng tại siêu thị big c tìm việc bán hàng tại siêu thị big c việc làm bán hàng tại siêu thị big c đánh giá lòng trung thành của khách hàng mô hình đánh giá lòng trung thành của khách hàng đánh giá lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thẻ của ngân hàng eximbank chi nhánh thừa thiên huế đánh giá lòng trung thành của nhân viên đánh giá sự hài lòng của khách hàng về siêu thị lòng trung thành của khách hàng trong sieu thị đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng khi đi mua hàng tại siêu thị hà nội đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng quy trình đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng Nghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THz đề thi thử THPTQG 2019 toán THPT chuyên thái bình lần 2 có lời giải Biện pháp quản lý hoạt động dạy hát xoan trong trường trung học cơ sở huyện lâm thao, phú thọ NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDE Quản lý hoạt động học tập của học sinh theo hướng phát triển kỹ năng học tập hợp tác tại các trường phổ thông dân tộc bán trú huyện ba chẽ, tỉnh quảng ninh Phối hợp giữa phòng văn hóa và thông tin với phòng giáo dục và đào tạo trong việc tuyên truyền, giáo dục, vận động xây dựng nông thôn mới huyện thanh thủy, tỉnh phú thọ Trả hồ sơ điều tra bổ sung đối với các tội xâm phạm sở hữu có tính chất chiếm đoạt theo pháp luật Tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Nghiên cứu, xây dựng phần mềm smartscan và ứng dụng trong bảo vệ mạng máy tính chuyên dùng Thơ nôm tứ tuyệt trào phúng hồ xuân hương Thiết kế và chế tạo mô hình biến tần (inverter) cho máy điều hòa không khí Tổ chức và hoạt động của Phòng Tư pháp từ thực tiễn tỉnh Phú Thọ (Luận văn thạc sĩ)Kiểm sát việc giải quyết tố giác, tin báo về tội phạm và kiến nghị khởi tố theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn tỉnh Bình Định (Luận văn thạc sĩ)BT Tieng anh 6 UNIT 2 Tăng trưởng tín dụng hộ sản xuất nông nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Bắc Giang (Luận văn thạc sĩ)chuong 1 tong quan quan tri rui ro Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vật Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vật Trách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Chiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015 HIỆU QUẢ CỦA MÔ HÌNH XỬ LÝ BÙN HOẠT TÍNH BẰNG KIỀM