... Để xây dựng thương hiệu có thể bạn sẽ cần đến một cái bản đồ đấy Nếu bạn hiểu cuộc hành trình của người tiêu dùng, bạn sẽ nhận ra phải xây dựng thương hiệu như thế nào. Tôi thích ... đó được phân phối bởi bộ phận marketing. Vì thế ranh giới với hệ thống xây dựng thương hiệu ngày càng mờ đi. Ngày nay, xây dựng thương hiệu phụ thuộc vào toàn bộ tổ chức. Thách thức ở đây là ... thương hiệu tiếp xúc với khách hàng, nơi nó có ý nghĩa tạo nên sự đầu tư vào thương hiệu có kinh nghiệm và nơi mà nó không làm được. Một bản đồ như thế là công cụ đơn giản nhưng hữu hiệu...