0
  1. Trang chủ >
  2. Tài Chính - Ngân Hàng >
  3. Tài chính doanh nghiệp >

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện phú lộc, tỉnh thừa thiên huế

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện phú lộc, tỉnh thừa thiên huế

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện phú lộc, tỉnh thừa thiên huế

  • 128
  • 940
  • 1
Slide phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần nam việt – chi nhánh huế

Slide phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần nam việt – chi nhánh huế

... trạng hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Nam Việt và các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi này.Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi. LOGOBảng ... CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NAM VIỆT - CHI NHÁNH HUẾLOGOGiải pháp tăng trưởng về huy động sản phẩm tiền gửi Đa dạng hóa sản phẩm tiền gửi với chất ... động vốn là điều mà các TCTD đặc biệt quan tâm.Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Nam Việt – Chi nhánh Huế LOGOCơ cấu...
  • 34
  • 701
  • 0
Slide xác ĐỊNH các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến HÀNH VI KHÁCH HÀNG cá NHÂN sử DỤNG DỊCH vụ TIỀN gửi tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tư & PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH HUẾ

Slide xác ĐỊNH các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến HÀNH VI KHÁCH HÀNG cá NHÂN sử DỤNG DỊCH vụ TIỀN gửi tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tư & PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH HUẾ

... nhuận sau thuế16.551 21.712 8.054 5.161 31,2 -13.658 -63,0Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại BIDV- chi nhánh Thừa Thiên Huế. Chương ... phỏng vấn giám đốc NH, phỏng vấn nhân viên phòng quan hệ khách hàng và nghiên cứu sử dụng phương pháp phỏng vấn sâu với 7 khách hàng cá nhân đang giao dịch tại BIDV chi nhánh Huế Phương ... lợi nhuận của chi nhánh đều tăng qua mỗi năm, đồng thời đã góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế trên địa bàn tỉnh. Lịch sử hình thành BIDV chi nhánh Huế Lao động tại BIBV chi nhánh Huế (Nguồn:...
  • 42
  • 693
  • 4
Xác đinh các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng các nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh thừa thiên huế

Xác đinh các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng các nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh thừa thiên huế

... HÀNH VI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN SỬ DỤNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI TẠI BIDVCHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ 18 2.1. Tình hình cơ bản của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thừa Thiên Huế 18 ... Bùi Văn Chi mDANH MỤC TỪ VIẾT TẮTBIDV chi nhánh TT Huế : Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Đầu tư & Phát triển Việt Nam chi nhánh Thừa Thiên Huế NH : Ngân hàng KH : Khách hàng NV : Nhân viênDVTG ... xiKhóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S. Bùi Văn Chi m9. Anh/chị có hài lòng về dịch vụ tiền gửi của ngân hàng BIDV Rất hài lòng Hài lòng  Trung lập Không hài lòng  Rất không hài lòng 10. Xếp...
  • 144
  • 746
  • 0
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Huế.doc

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Huế.doc

... về đánh giá sự hài lòng về dịch vụ tiền gửi của khách hàng 2.2.1 Mô hình chất lượng dịch vụ của Parasuraman2.2.2 Thực tiền nghiên cứu về vấn đề đánh giá sự hài lòng của KHCN về dịch vụ tiền gửi ... Huế trong giai đoạn 2007 – 2009. Xây dựng thang đo đánh giá sự hài lòng của KHCN về dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Huế. Dựa trên việc phân tích đánh giá sự hài lòng của ... cứu một cách cụ thể và khoa học. Do vậy, nhóm chúng tôi quyết định chọn đề tài: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Huế làm...
  • 57
  • 4,452
  • 41
ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ THẺ ATM TẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG Á CẦN THƠ

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ THẺ ATM TẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG Á CẦN THƠ

... hài lòng của khách hàng + Mong đợi của khách hàng khi sử dụng thẻ + Mức độ hài lòng của khách hàng + Xu hướng trong tương lai của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ- Ý kiến đóng góp của khách ... 110 khách hàng) xiDANH MỤC BẢNGTrangBảng 26: Ý kiến đóng góp của khách hàng về phát triển dịch vụ thẻ ATM Ngân hàng Đông Á Cần Thơ 68 Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ ... với ngân hàng, chứng tỏ dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng một phần nào đó làm hài lòng khách hàng hơn nên việc sử dụng dịch vụ ở mức thời gian lâu hơn. Tuy nhiên đánh giá việc thời gian sử dụng dịch...
  • 106
  • 2,429
  • 41
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh huyện bố trạch, quảng bình

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh huyện bố trạch, quảng bình

... nhằm giải quyết các vấn đề cơ bản sau:* Mục tiêu tổng quát: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánh huyện Bố Trạch, ... dụng các dịch vụ tại Ngân hàng. * Phạm vi nghiên cứu:- Phạm vi về không gian: Tiến hành phỏng vấn khách hàng cá nhân đã và đang sử dụng các dịch vụ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông ... nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam. 2.1.1. Giới thiệu chung về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam được thành lập ngày...
  • 95
  • 827
  • 7
Slide đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh thừa thiên huế

Slide đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh thừa thiên huế

... -66.67•5&.ib&$$b&$9?)+&.7`?&.J&$0&. (Nguồn: phòng dịch vụ Marketing của ngân hàng) SVTH: TRƯƠNG THỊ HÀNG NHIS ! n'ykku n'ykik n'ykiiC?<&$ykik„ykku ... i‹iT…vƒ …ix…v ivkƒ…ƒ …kxji1. Thu lãi từ hoạt động tín dụng 382,497 472,687 573,810 90,190 23.58 101,123 21.392. Thu nhập phí từ hoạt động dịch vụ 7,050 22,967 52,369 15,917 225.77 29,402 128.083. ... LOGO !"Sinh viên thực hiệnTrương Thị Hàng NhiGiáo viên hướng dẫnTH.S Lê Quang Trựco&.4*?&/I&.J&$0&.F7$CD$b&$3$0&$yƒ„k…„iuvv$X3$Y&.&.J&$0&.,X3?'Q?)†,ki„kv„iuuv&.J&$0&.7$,&$A&$$l?$,6&*2Q?)†,/0$,X&&?;&.J&$0&.)‡3Q(3$0&$'+33Q&.&$Z&.&.J&$0&.7G*;3[&3Q&.)F?V0&3ˆ&$SVTH:...
  • 12
  • 748
  • 1
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh thừa thiên huế

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh thừa thiên huế

... cự2M%6'+U6Y>23L%&'‹)K0)%6"T%&?236'g:O9[%&PQ96'R+Yc+%'C%&6')N:D+6"=%&%'02M02F)P'O2''>%&676'J%Y>4>I2'=P'O2''>%&40$%6'„)IV%P'+\vXh%&2O2\G%9'…IXQ2'YhY>2O2\G%9'…I2F)%&.%'>%&,_%'C%&4yX=6"A%?6$+K0NU6:Q%'2'T%:Z6>+q Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Thừa Thiên Huế 4>I:Z6>+P'3)405%2F)IW%'2AF&$#G ... nghi p ậ ố ệGVHD:TH.S Lê Quang Tr cựSơ đồ 2: Tổ chức bộ máy NH NNo&PTNT chi nhánh Thừa Thiên Huế Tr ng Th Hàng Nhi _ K42 Marketingươ ị 17¥¦‡/§ftS¨¥©ª‡«¥¬¨w¦-¥¥®¥¯°‡tu¥/¨¦¥±t±t²f²Khóa ... cự–!'M"F&W8&(&/!V ,`8 p8 (MJ&q&€Io+OI:72Y>p'3&+OI:72Giám đốc ngân hàng: >%&;R+4V%':B=2)=%'i62F)%&.%'>%&2J\x2'Q06"O2'%'+8IYZIT+'=B6:k%&6";c2&+OI:72%&.%'>%&%$%&%&'+89Y>9'O66"+g%%$%&6'$%6ƒ%''_)'+A%0UY>23%'+8IYh6D2'[2:+Z0'>%'Y>2'Q06"O2'%'+8IYZIT+2$%&Y+822F)%&.%'>%&¤:€%&6'R+6';R%&6"E2?6"E26+U92'ƒ:B=9'(%&PU6=O%Y>6D%&.%K0¡,+a9Y+822'=&+OI:72”S•23p9'3&+OI:72”S•,Phó...
  • 34
  • 566
  • 0
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn – chi nhánh huyện quảng điền

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn – chi nhánh huyện quảng điền

... chất lượng dịch vụ, sự hài lòng của khách hàng và mối quan hệ giữa sự hài lòng với chất lượng dịch vụ. - Tìm hiểu thực trạng khách hàng sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng Agribank.- ... dịch vụ tiền gửi tiết kiệm và sự hài lòng của khách hàng theo mô hình chất lượng dịch vụ SERVPERF.- Xác định và đo lường các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ... trường, và tham khảo một số nghiên cứu khoa học, tôi quyết định chọn đề tài “ Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát...
  • 113
  • 1,210
  • 17

Xem thêm

Từ khóa: kiểm định các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tín dụng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện vĩnh cửu pdfkiểm định các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tín dụng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện vĩnh cửuphân tích thực trạng hoạt động tín dụng ngắn hạn tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện thoại sơn an giangtổng quan về ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện thoại sơngiới thiệu khái quát về ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện định hóađánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng tmcp á châu – chi nhánh huế docnghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam trên địa bàn tp hcmthực trạng sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ atm tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh bình thuậnbài học kinh nghiệm của thế giới và việt nam trong việc nâng cao sự hài lòng khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửichƣơng 3phân tích sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng tmcp xuất nhập khẩu việt namđo lường mức độ thỏa mãn của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ atm tại ngân hàng eximbankđánh giá công tác thẩm định tín dụng đối với khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh 9 tp hcmngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh thăng longcơ cấu tổ chức nhân sự chức năng của các phòng ban tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh nam sông hương huếđánh giá chất lượng tín dụng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh cầu giấy theo các chỉ tiêu định tínhBáo cáo thực tập tại nhà thuốc tại Thành phố Hồ Chí Minh năm 2018chuyên đề điện xoay chiều theo dạngNghiên cứu tổ chức pha chế, đánh giá chất lượng thuốc tiêm truyền trong điều kiện dã ngoạiNghiên cứu tổ chức chạy tàu hàng cố định theo thời gian trên đường sắt việt namGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitTrả hồ sơ điều tra bổ sung đối với các tội xâm phạm sở hữu có tính chất chiếm đoạt theo pháp luật Tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Phát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ longNghiên cứu, xây dựng phần mềm smartscan và ứng dụng trong bảo vệ mạng máy tính chuyên dùngNghiên cứu về mô hình thống kê học sâu và ứng dụng trong nhận dạng chữ viết tay hạn chếNghiên cứu tổng hợp các oxit hỗn hợp kích thƣớc nanomet ce 0 75 zr0 25o2 , ce 0 5 zr0 5o2 và khảo sát hoạt tính quang xúc tác của chúngNghiên cứu khả năng đo năng lượng điện bằng hệ thu thập dữ liệu 16 kênh DEWE 5000Định tội danh từ thực tiễn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An (Luận văn thạc sĩ)Nguyên tắc phân hóa trách nhiệm hình sự đối với người dưới 18 tuổi phạm tội trong pháp luật hình sự Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtTrách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)BÀI HOÀN CHỈNH TỔNG QUAN VỀ MẠNG XÃ HỘIĐổi mới quản lý tài chính trong hoạt động khoa học xã hội trường hợp viện hàn lâm khoa học xã hội việt nam