... Bạn học được gì từ việc đánh mất khách hàng? Trong kinh doanh, tất cả chúng ta đều đánh mất khách hàngvào một thời điểm nào đó, vấn đề nằm ở chỗ chúng ta học được gì từ việc này? ... học được gì từ việc này? Quả vậy, bạn đã từng đánh mất một khách hàng, hay chuẩnbị đánh mất. Chuyện này xảy ra mọi ngày và trong mọihoạt động kinh doanh.Không cần bạn phải cảm thấy tệ hại thế nào, ... hiểu xem điều gì khiếm khuyết và bạn có thể cảithiện ra sao. Ít nhất, bạn cũng có thể nắm được cách thứcgiữ chân những khách hàng trung thành. Luôn có những lợi ích quan trọng của việc đón nhận...