0
  1. Trang chủ >
  2. Kinh Doanh - Tiếp Thị >
  3. Kỹ năng bán hàng >

8 ‘cách’ đánh mất khách hàng nhanh nhất

 8 ‘cách’ đánh mất khách hàng nhanh nhất

8 ‘cách’ đánh mất khách hàng nhanh nhất

... 8 ‘cách’ đánh mất khách hàng nhanh nhấtKhi bạn thực hiện giao dịch với một khách hàng triển vọng bằng điện thoại hoặc một cuộc gặp mặt trực ... không liên quan tới trường hợp khách hàng tiềm năng và điều khách hàng phản hồi chỉ có chút ít hoặc không có động cơ mua hàng. Sau khi đào tạo, họ bắt đầu hỏi khách hàng về một vài câu hỏi có chất ... bản phô tô,…- Đưa cho khách hàng một cái nhìn khái quát về sản phẩm và dịch vụ của bạn.- Giải thích cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn làm lợi cho khách hàng. - Nói với khách hàng điều những công...
  • 2
  • 757
  • 2
Tài liệu 10 cách để đánh mất khách hàng và xa lánh mọi người –phần2 pptx

Tài liệu 10 cách để đánh mất khách hàng và xa lánh mọi người –phần2 pptx

... Hãy đối xử với các khách hàng của bạn theo cách mà bạn muốn được đối xử lại. 6. Xa lánh khách hàng Có một châm ngôn cổ về lĩnh vực dịch vụ khách hàng, đó là khách hàng luôn đúng”. Những ... vời thì quan trọng nhất là phải cung cấp việc đào tạo dịch vụ khách hàng liên tục cho tất cả nhân viên làm việc trực tiếp với các khách hàng của bạn. 8. Thờ ơ với khách hàng Bạn có biết ... 10 cách để đánh mất khách hàng và xa lánh mọi người –phần2 Việc có được dịch vụ khách hàng tuyệt vời quả là khó, còn theo lý giải của Michel Bergdahl...
  • 11
  • 493
  • 0
Tài liệu 10 cách để đánh mất khách hàng và xa lánh mọi người –phần1 docx

Tài liệu 10 cách để đánh mất khách hàng và xa lánh mọi người –phần1 docx

... các khách hàng. 4. Làm cho khách hàng tức giận Đôi khi, vấn đề của một khách hàng được giải quyết khiến khách hàng đó cảm thấy hài lòng mà cũng đôi khi không được như vậy. Nếu khách hàng ... được một mối quan hệ khách hàng tuyệt vời phải mất rất nhiều thời gian nhưng chỉ cần trong chớp mắt, bạn có thể phá vỡ mất điều đó! Có rất nhiều cách để đánh mất các khách hàng đang có của bạn ... phàn nàn của khách hàng rằng hãy lắng nghe cho hết và cố gắng hết mình để giải quyết điều đó từ đầu chí cuối. Các khách hàng sẽ cảm thấy vui vẻ nhất khi đại diện dịch vụ khách hàng (Customer...
  • 9
  • 402
  • 0
Tài liệu 10 cách để đánh mất khách hàng và xa lánh mọi người pptx

Tài liệu 10 cách để đánh mất khách hàng và xa lánh mọi người pptx

... các khách hàng. 4. Làm cho khách hàng tức giận Đôi khi, vấn đề của một khách hàng được giải quyết khiến khách hàng đó cảm thấy hài lòng mà cũng đôi khi không được như vậy. Nếu khách hàng ... nó. Hãy đối xử với các khách hàng của bạn theo cách mà bạn muốn được đối xử lại. 6. Xa lánh khách hàng Có một châm ngôn cổ về lĩnh vực dịch vụ khách hàng, đó là khách hàng luôn đúng”. Những ... vời thì quan trọng nhất là phải cung cấp việc đào tạo dịch vụ khách hàng liên tục cho tất cả nhân viên làm việc trực tiếp với các khách hàng của bạn. 8. Thờ ơ với khách hàng Bạn có biết...
  • 9
  • 311
  • 0
 Bạn học được gì từ việc đánh mất khách hàng?

Bạn học được gì từ việc đánh mất khách hàng?

... việc đánh mất khách hàng? Trong kinh doanh, tất cả chúng ta đều đánh mất khách hàng vào một thời điểm nào đó, vấn đề nằm ở chỗ chúng ta học được gì từ việc này?Quả vậy, bạn đã từng đánh mất một khách ... ngăn chặn việc đánh mất các khách hàng. Bạn nên cung cấp cho các nhân viên tiền tuyến danh mục các câu hỏi mẫu để kiếm tìm phản hồi từ phía khách hàng, chẳng hạn như các khách hàng không thích ... ba là sử dụng các phản hồi bạn có được từ cả các khách hàng hiện tại và khách hàng đã mất để xây dựng những chính sách khách hàng thân thiện nhất. ...
  • 3
  • 422
  • 0
Tài liệu Bạn học được gì từ việc đánh mất khách hàng ppt

Tài liệu Bạn học được gì từ việc đánh mất khách hàng ppt

... việc đánh mất khách hàng? Trong kinh doanh, tất cả chúng ta đều đánh mất khách hàng vào một thời điểm nào đó, vấn đề nằm ở chỗ chúng ta họcđược gì từ việc này? Quả vậy, bạn đã từng đánh mất ... và họ biết đượclàm thế nào để tiếp cận các khách hàng của mình.Vậy còn những nhà sản xuất ô tô? Họ hiếm khi biết đượckhi nào họ đánh mất một khách hàng. Tương tự, các côngty như những hãng ... khách hàng. Thậm chí cả khi bạn biết các khách hàng của mình, việcgiữ liên lạc với khách hàng cũng sẽ giúp xác định thua lỗ.Ví dụ, doanh thu cho hoạt động cung cấp dịch vụ chuyểnphát nhanh...
  • 5
  • 360
  • 0
Tài liệu Mười cách để mất khách hàng!!! ppt

Tài liệu Mười cách để mất khách hàng!!! ppt

... bán hàng qua mạng, hãy cung cấp cho khách hàng một hay một số lượng hạn chế cách thức thanh toán mà thôi. Ví dụ: yêu cầu khách hàng chuyển tiền qua Western Union mà thôi. Do vậy, khách hàng ... Mười cách để mất khách hàng! !! Làm kinh doanh chắc không bao giờ bạn muốn mất khách hàng, điều bạn mong mỏi phải là ngược lại kìa! Bài viết này ... 4. Dùng công cụ giỏ mua hàng (shopping cart) không tốt: sẽ gây khó khăn cho khách hàng khi mua, ví dụ làm mất thời gian của họ khi chọn mua, đổi ý, đổi số lượng hàng mua v.v… Chắc chắn rằng...
  • 5
  • 278
  • 0
Phát triển dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển chi nhánh Ninh Bình.DOC

Phát triển dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển chi nhánh Ninh Bình.DOC

... người, phòng kế hoạch tổng hợp 7 người, phòng quan hệ khách hàng I có 8 người, phòng quan hệ khách hàng II có 13 người, phòng dịch vụ khách hàng 17 người, quỹ tiết kiệm 6 người, phòng quản lý và ... tiền nhanh chóng cho khách hàng, tăng tốc độ luân chuyển vốn, tiết kiệm tối đa việc sử dụng vốn trong thanh toán, đảm bảo yêu cầu an toàn, chính xác, nhanh chóng, thuận tiện và được khách hàng ... ................................................................................................ 42 3.2.2.1. Đối với khách hàng đang hoạt động tại ngân hàng khác ...... 42 3.2.2.2. Khách hàng đang hoạt động tại chi nhánh ...
  • 50
  • 1,052
  • 4
Phân tích và biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay dành cho khách hàng cá nhân tại NHTMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh 3 TP.HCM (2).doc

Phân tích và biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay dành cho khách hàng cá nhân tại NHTMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh 3 TP.HCM (2).doc

... hàng. Khách hàng tư nhân đã và đang là mảng khách hàng tiềm năng, được nhiều ngân hàng chú trọng khai thác. Tuy nhiên để đạt được hiệu quả cao nhất cho các khoản vay cá nhân khơng phải ngân hàng ... gửi này là khách hàng gửi tiền vào Ngân Hàng đã hình thành một khế ước mặc nhiên, trong đó Ngân Hàng phải thỏa mãn nhu cầu chi trả của khách hàng bất cứ lúc nào. Nếu vi phạm Ngân Hàng sẽ bị xử ... số tiền gửi của khách hàng. A.3 Tiền gửi tiết kiệmTiền gửi tiết kiệm là loại tiền gửi mà khi khách hàng gửi vào thì được ngân hàng cấp cho một quyển sổ gọi là sổ tiết kiệm. Khách hàng có trách...
  • 66
  • 1,224
  • 22
GIẢI PHÁP CHỦ YẾU PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CHI NHÁNH NINH BÌNH

GIẢI PHÁP CHỦ YẾU PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CHI NHÁNH NINH BÌNH

... từng đối tượng khách hàng trong từng thời kì nhất định. Cụ thể:3.2.2.1. Đối với khách hàng đang hoạt động tại ngân hàng khácDo tính chất của việc thu hút khách hàng từ các ngân hàng kháckhá ... cam kết giữa ngân hàng khách hàng  Đẩy mạnh ngân hàng qua điện thoại, đây là mô hình phổ biến với chi phíthấp, tiện lợi cho cả khách hàng và ngân hàng. Khách hàng có thể trực tiếpgiao ... nghiệp vớingân hàng, tạo lập khách hàng truyền thống, áp dụng các sản phẩmmới…(đây là cách marketing gián tiếp và truyền bá uy tín hiệu quả nhất, thiết thực nhất) .3.2.2.2. Khách hàng đang hoạt...
  • 17
  • 408
  • 0

Xem thêm

Từ khóa: mười cách để mất khách hàngviệc đánh mất khách hàngcách chữa mắt thâm quầng nhanh nhatcách đánh giá khách hàng tiềm năngcách đánh giá khách hàngcách tiếp cận khách hàng tốt nhấtcách thuyết phục khách hàng tốt nhấtcách phục vụ khách hàng tốt nhấtcách chăm sóc khách hàng tốt nhấtcách đánh máy vi tính nhanh nhấtnhững cách chăm sóc khách hàng tốt nhấtcách hack mật khẩu facebook nhanh nhấtbảo mật dành cho khách hàngcách làm trắng da mặt cho nam nhanh nhấtcách tiếp cận khách hàng hiệu quả nhấtBáo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPVchuyên đề điện xoay chiều theo dạngNghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THzNghiên cứu tổ chức chạy tàu hàng cố định theo thời gian trên đường sắt việt namGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANPhát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ longNghiên cứu, xây dựng phần mềm smartscan và ứng dụng trong bảo vệ mạng máy tính chuyên dùngNghiên cứu về mô hình thống kê học sâu và ứng dụng trong nhận dạng chữ viết tay hạn chếNghiên cứu khả năng đo năng lượng điện bằng hệ thu thập dữ liệu 16 kênh DEWE 5000Thiết kế và chế tạo mô hình biến tần (inverter) cho máy điều hòa không khíSở hữu ruộng đất và kinh tế nông nghiệp châu ôn (lạng sơn) nửa đầu thế kỷ XIXTổ chức và hoạt động của Phòng Tư pháp từ thực tiễn tỉnh Phú Thọ (Luận văn thạc sĩ)Kiểm sát việc giải quyết tố giác, tin báo về tội phạm và kiến nghị khởi tố theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn tỉnh Bình Định (Luận văn thạc sĩ)Tăng trưởng tín dụng hộ sản xuất nông nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Bắc Giang (Luận văn thạc sĩ)chuong 1 tong quan quan tri rui roĐổi mới quản lý tài chính trong hoạt động khoa học xã hội trường hợp viện hàn lâm khoa học xã hội việt namMÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP