Silde Bảo vệ luận văn Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ tại Bảo Minh trên địa bàn Thị xã Gia Nghĩa

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ và sản phẩm thẻ ATM tại ngân hàng TMCP á châu – chi nhánh nguyễn văn trỗi TP HCM

... định đến hài lòng khách hàng x CHƢƠNG THỰC TRẠNG VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ VÀ SẢN PHẨM THẺ ATM TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU (ACB) – CHI NHÁNH NGUYỄN VĂN TRỖI TP. HCM 11 ... Nghiên cứu hài lòng khách hàng dịch vụ sản phẩm thẻ ATM Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Nguyễn Văn Trỗi TP. HCM Xem xét khía cạnh chất lƣợng dịch vụ thẻ ATM với thái độ phục vụ nhân viên Ngân ... thẻ ATM khách hàng Ngân hàng ACB – Chi nhánh Nguyễn Văn Trỗi TP. HCM  Tìm hiểu nhân tố ảnh hƣởng đến nhu cầu sử dụng thẻ ATM khách hàng Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) – Chi nhánh Nguyễn Văn Trỗi TP. HCM...

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ và sản phẩm thẻ ATM tại Ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh Nguyễn Văn Trỗi TP.HCM

... SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ VÀ SẢN PHẨM THẺ ATM TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU (ACB) – CHI NHÁNH NGUYỄN VĂN TRỖI TP.HCM Giới thiệu khái quát Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) – Chi 2.1 nhánh ... HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ VÀ SẢN PHẨM THẺ ATM TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU (ACB) – CHI NHÁNH NGUYỄN VĂN TRỖI TP.HCM 11 2.1 Giới thiệu khái quát Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) – Chi nhánh Nguyễn Văn Trỗi ... Nghiên cứu hài lòng khách hàng dịch vụ sản phẩm thẻ ATM Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Nguyễn Văn Trỗi TP.HCM Xem xét khía cạnh chất lƣợng dịch vụ thẻ ATM với thái độ phục vụ nhân viên Ngân...

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động viettel tại bình định

... sở đưa đề xuất, giải pháp nhằm nâng cao hài lòng khách hàng dịch vụ DN Đề tài Nghiên cứu hài lòng khách hàng dịch vụ viễn thông di động Viettel Bình Định , hướng dẫn, giúp đỡ tận tình cán hướng ... mức độ hài lòng KH Đối tượng phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu: Các nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng DV VTDĐ CN công ty Viễn thông di động Viettel BĐ * Phạm vi nghiên cứu: Thị ... quan hệ tỉ lệ thuận với hài lòng KH 3.5 Mô hình nghiên cứu thực tế đánh giá hài lòng khách hàng DV VTDĐ Viettel Bình Định Kết nghiên cứu cho thấy hài lòng khách hàng DV VTDĐ Viettel BĐ có mô hình...

26
3,224
10

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình trả tiền SCTV tại thành phố Hồ Chí Minh

... TÀI: Nghiên cứu hài lòng khách hàng dịch vụ truyền hình trả tiền SCTV Thành phố Hồ Chí Minh II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Đề tài Nghiên cứu hài lòng khách hàng dịch vụ truyền hình trả tiền SCTV Thành ... Parasuraman cộng -23- CHƯƠNG NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN SCTV TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 2.1 CÁC LOẠI HÌNH DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN TẠI VIỆT NAM Từ lâu ... độ hài lòng khách hàng dịch vụ truyền hình trả tiền SCTV ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu khách hàng hộ gia đình sử dụng dịch vụ truyền hình trả tiền SCTV Phạm vi nghiên cứu: ...

102
1,333
12

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình MyTV trên địa bàn thành phố kon tum

... tố hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình MyTV địa bàn thành phố Kon Tum - Kiến nghị số giải pháp nhằm trì, nâng cao hài lòng khách hàng dịch vụ truyền hình MyTV thành phố Kon Tum Đối ... NGUYỄN THỊ HƢƠNG NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH MYTV TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ KON TUM Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ ... vụ, chất lƣợng dịch vụ, hài lòng khách hàng, dịch vụ truyền hình IPTV - Xác định nhân tố ảnh hƣởng đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình MyTV địa bàn thành phố Kon Tum - Đo lƣờng...

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm nhân thọ cá nhân tại văn phòng CMC – Công ty bảo hiểm nhân thọ Manulife Việt Nam

... Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm nhân thọ cá nhân văn phòng CMC - Công ty bảo hiểm nhân thọ Manulife Việt Nam làm đề tài nghiên cứu luận văn Mục tiêu nghiên ... luận văn: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm nhân thọ cá nhân văn phòng CMC - Công ty bảo hiểm nhân thọ Manulife Việt Nam tự thực dựa trình tìm hiểu, nghiên cứu ... liệu, nghiên cứu thực hiện, đến luận văn thạc sỹ với tiêu đề Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm nhân thọ cá nhân văn phòng CMC Công ty bảo hiểm nhân thọ Manulife...

111
1,012
6

BÁO CÁO " NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH CÁP CỦA CÔNG TY SÔNG THU " pdf

... Kết nghiên cứu bình luận 2.1.1 Mô hình nghiên cứu thức yếu tố chất lượng dịch vụ tác động đến hài lòng khách hàng dịch vụ truyền hình cáp Sông Thu Dựa sở lý luận, thang đo mẫu đề xuất nghiên cứu ... nghĩ công ty cần phải nỗ lực cải thiện dịch vụ mà công ty cung cấp Kết cuối phản ánh thực tế khách hàng cần công ty 2.1.3 Chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân sử dụng truyền hình cáp Sông Thu Sự ... ngộ tốt nhân viên làm việc tốt Kết Luận Sau hoàn thành trình nghiên cứu, đề tài thực mục tiêu đề Mô hình cung cấp cho công ty truyền hình cáp Sông Thu công cụ để đo lường chất lượng dịch vụ truyền...

9
1,098
6

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm vật chất xe ô tô tại công ty bảo việt hậu giang

... độ hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ bảo hiểm vật chất tô Công ty Bảo Việt Hậu Giang  Kiến nghị số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm vật chất tô Công ty bảo ... đề nghiên cứu hài lòng khách hàng chẳng hạn như:  Công ty Bảo Việt Hậu Giang đánh giá khách hàng hài lòng dịch vụ Công ty Bảo Việt Hậu Giang  Công ty Bảo Việt Hậu Giang nhận xét mô hình chất ... tô Công ty bảo Việt Hậu Giang Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: Sự hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm vật chất tô Công ty Bảo Việt Hậu Giang Phạm vi nghiên cứu: Là Cơ quan,...

107
1,218
15

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ giám định bồi thường tại công ty bảo hiểm bidv bắc trung bộ trong lĩnh vực bảo hiểm xe ô tô

... suất) toàn khách hàng sử dụng dịch vụ Công ty Bảo hiểm BIDV Bắc Trung Bộ khách hàng tham gia bảo hiểm đồng thời sử dụng dịch vụ giám định bồi thường Công ty Bảo hiểm BIDV Bắc Trung Bộ, không phân ... tác động đến hài lòng khách hàng công tác giám định bồi thường công ty bảo hiểm BIDV Bắc Trung Bộ lĩnh vực bảo hiểm xe ô tô, cuối đưa mô hình nghiên cứu lý thuyết giả thuyết nghiên cứu Chương 2: ... lượng dịch vụ giám định bồi thường Công ty bảo hiểm BIDV Bắc Trung Bộ Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Là khách hàng tham gia bảo hiểm đồng thời sử dụng dịch vụ giám định bồi thường...

127
1,029
9

Luận văn thạc sĩ Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển tại Việt Nam

... hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển Việt Nam Thang đo nháp nhân tố tạo nên hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển ... hưởng nhân tố nêu đến hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển Việt Nam Ý nghĩa thực tiễn Đánh giá nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm hàng ... hưởng nhân tố nói đến hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển Việt Nam kiểm định số khác biệt hài lòng dịch vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển...

NGHIÊN cứu sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ bảo HIỂM tại CÔNG TY bảo VIỆT NHÂN THỌ QUẢNG NAM

... tra hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm nhân thọ công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ bảo hiểm công ty BVNT Quảng Nam - Phạm vi nghiên ... ứng thay đổi nhu cầu khách hàng, từ làm cho khách hàng thỏa mãn sử dụng dịch vụ công ty Đề tài Nghiên cứu hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm công ty Bảo Việt Nhân Thọ Quảng Nam thực không mục ... TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ QUẢNG NAM 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ QUẢNG NAM 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty Công ty Bảo Việt Nhân Thọ Quảng Nam thành lập...

26
1,063
2

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm con người tại công ty Bảo Minh Đà Nẵng

... cao hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm người cơng ty Bảo Minh Trang Chuong 1: Mở đầu 1.3 ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu khách hàng sử dụng dịch vụ bảo hiểm người cơng ty Bảo ... đến hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm người cơng ty - Xây dựng thang đo lường yếu tố - Xây dựng hàm hồi quy mối quan hệ nhân tố với hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm người cơng ty Bảo Minh ... thêm khách hàng Nhận thấy vai trò quan trọng hài lòng khách hàng việc định thành cơng cơng ty, em chọn đề tài Nghiên cứu hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm người cơng ty Bảo Minh Đà Nẵng 1.2...

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng của hệ thống siêu thị coopmart

... qui trình hoạt động toàn hệ thống siêu thò CoopMart - Tìm vấn đề cần giải quyết: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dòch vụ bán hàng hệ thống siêu thò CoopMart - Thu thập liệu ... đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Quang Thu Mục tiêu đề tài: - Khám phá yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng - Giải pháp nhằm tăng hài lòng khách hàng dòch vụ bán hàng hệ thống siêu thò CoopMart ... đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Quang Thu - Chương 2: phương pháp nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dòch vụ bán hàng hệ thống siêu thò CooMart - Chương 3: Biện pháp nhằm tăng hài...

61
1,831
30

Xem thêm