... tập Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phương Đông kết hợp với kiến thức học thông tin tìm hiểu được, em định chọn đề tài: Hoàn thiện hoạt động quản lý quan hệ khách hàng Ngân hàng Thương mại Cổ phần ... dàng Hệ thống công nghệ quản lý khách hàng thiết kế gồm nhiều thành phần quản lý thông tin khách hàng, quản lý tương tác khách hàng, quản lý quy trình bán hàng, quản lý marketing, quản lý sản ... Nhà nước Quản trị rủi ro bảo toàn vốn: Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng hoạt động Ngân hàng theo tiêu chuẩn ISO, hoàn thiện sách quản lý rủi to hoạt động Ngân hàng, đặc biệt quản lý rủi ro...