... chất lượng dịch vụ Parasuraman et al mô hình nghiên cứu hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ Chương 2: Đánh giá chất lượng dịch vụ khách sạn hài lòng khách hàng số khách sạn địa bàn Thành phố ... doanh; Dịch vụ khách sạn; Du lịch; Đà Nẵng Content Chương 1: Cơ sở lý luận chất lượng dịch vụ lĩnh vực dịch vụ khách sạn: Trình bày sở lý thuyết dịch vụ, chất lượng dịch vụ, hài lòng khách hàng, ... hướng giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn địa bàn thành phố Đà Nẵng mở rộng Việt Nam nhằm nâng cao hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ khách sạn References I Tiếng Việt Ban...