... online nghe câu cuối bạn Bạn làm hỏng nỗ lực giao tiếp trước Vả lại Bạn không thực yêu mến công việc giao tiếp đừng nhận lời công việc tiếp tân, trực điện thoại, chí không nên làm thư ký!!! Ngoài ... Trong gọi điện thoại, nhớ kỹ điều sau đây: - Đừng hứa gọi điện cho quên khuấy - Đừng gọi nhầm tên người bên đầu dây Nếu không biết, hỏi thẳng thắn - Đừng nghĩ người bên bạn vừa nói điện thoại vừa ... nghe điện thoại cần tập trung ý, tránh vừa làm việc khác vừa nghe Bạn cần có tư thoải mái, đừng dùng đầu kẹp vào điện thoại để nói chuyện Như cổ bị gập xuống, tiếng nói không tự nhiên Người đối thoại...