0
  1. Trang chủ >
  2. Luận Văn - Báo Cáo >
  3. Thạc sĩ - Cao học >

Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ bệnh viện nhân dân 115 (1)

Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của NH TMCP phát triển nhà đồng bằng sông cửu long chi nhánh sa đéc

Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của NH TMCP phát triển nhà đồng bằng sông cửu long chi nhánh sa đéc

... CH NH TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÀI CH NH – MARKETING LÊ THỊ THANH LOAN “CÁC YẾU TỐ NH HƢỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CỦA NH TMCP PHÁT TRIỂN NH ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG CHI ... tiêu sau: Xác đ nh nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ MHB Sa Đéc Kiểm đ nh đo lường mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ MHB Sa Đéc Đề xuất số hàm ý sách nh m ... dịch vụ xác, nhanh chóng giá c nh tranh Thứ hai, nh n tố tác động đến hài lòng khách hàng bao gồm chất lượng dịch vụ, giá dịch vụ h nh nh doanh nghiệp Thứ ba, mức độ hài lòng khách hàng Ngân hàng...
  • 140
  • 456
  • 0
Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM nội địa tại các ngân hàng TMCP trên địa bàn tp.HCM

Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM nội địa tại các ngân hàng TMCP trên địa bàn tp.HCM

... tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ ATM nội địa ngân hàng TMCP địa bàn TP.HCM II- Nhiệm vụ nội dung: - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ... phục vụ khách hàng tốt 1.2 - Mục tiêu nghiên cứu: Xác định yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thẻ ATM địa bàn TP.HCM - Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách hàng ... ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM - LÊ THANH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ ATM NỘI ĐỊA TẠI CÁC NGÂN HÀNG TMCP TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM LUẬN VĂN THẠC...
  • 119
  • 1,296
  • 3
Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ bệnh viện Nhân Dân 115

Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ bệnh viện Nhân Dân 115

... TÓM TẮT Đề tài nghiên cứu “CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BỆNH VIỆN NHÂN DÂN 115 thực dựa bối cảnh chất lượng dịch vụ bệnh viện có chiều hướng giảm ... nghiên cứu • Xác định yếu tố tác động đến mức độ hài lòng bệnh nhân chất lượng dịch vụ bệnh viện Nhân dân 115 • Đề xuất giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ bệnh viện Nhân dân 115 Phạm vi phương ... viện phục vụ cho nhu cầu đại đa số người dân Chính từ nhu cầu cấp thiết nói trên, đề tài luận văn Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng người bệnh chất lượng dịch vụ bệnh viện Nhân dân 115 thực...
  • 114
  • 1,516
  • 7
Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ bệnh viện nhân dân 115 (1)

Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ bệnh viện nhân dân 115 (1)

... TÓM TẮT Đề tài nghiên cứu “CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BỆNH VIỆN NHÂN DÂN 115 thực dựa bối cảnh chất lượng dịch vụ bệnh viện có chiều hướng giảm ... nghiên cứu  Xác định yếu tố tác động đến mức độ hài lòng bệnh nhân chất lượng dịch vụ bệnh viện Nhân dân 115  Đề xuất giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ bệnh viện Nhân dân 115 Phạm vi phương ... LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BỆNH VIỆN 1.1 Dịch vụ bệnh viện hài lòng người bệnh 1.1.1 Khái niệm dịch vụ bệnh viện 1.1.2 Chất lượng dịch vụ bệnh viện 1.1.3 Sự hài lòng người bệnh...
  • 109
  • 738
  • 0
Luận văn thạc sĩ đánh giá các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam   chi nhánh quảng trị

Luận văn thạc sĩ đánh giá các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh quảng trị

... vụ tín dụng bán lẻ BIDV Quảng Trị 43 4.2 ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH ... Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt Nam Chi nhánh Quảng Trị - Đối ng khảo sát: Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dịch vụ tín dụng bán lẻ Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt Nam ... phẩm Ngân hàng Đề tài Đánh giá yếu tố tác động đến mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ tín dụng bán lẻ Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt Nam Chi nhánh Quảng Trị thực không mục đích tác giả...
  • 138
  • 2,461
  • 7
phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng bidv chi nhánh cần thơ

phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng bidv chi nhánh cần thơ

... HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ & QTKD LƯƠNG THỊ MINH THANH MSSV : 3097569 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG BIDV CHI ... KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG BIDV- CHI NHÁNH CẦN THƠ 65 4.1 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG BIDV- CHI NHÁNH CẦN THƠ 65 ... Minh Thanh tích cực nghiên cứu để hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ toán ngân hàng BIDV chi nhánh Cần Thơ ...
  • 115
  • 775
  • 1
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại siêu thị co opmart vĩnh long

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại siêu thị co opmart vĩnh long

... siêu thị Co. opmart Vĩnh Long Phân tích nhân tố ảnh hƣởng mức độ hài lòng chất lƣợng dịch vụ siêu thị Co. opmart Vĩnh Long Đề xuất giải pháp nâng cao chất lƣợng dịch vụ siêu thị Co. opmart Vĩnh Long ... Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến mức độ hài lòng khách hàng chất lƣợng dịch vụ siêu thị Co. opmart Vĩnh Long đƣợc nghiên cứu với mục đích xác định phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến mức độ hài lòng ... định phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến mức độ hài lòng khách hàng chất lƣợng dịch vụ siêu thị Co. opmart Vĩnh Long, để từ đƣa hàm ý quản trị nâng cao chất lƣợng dịch vụ hệ thống siêu thị Co. opmart Vĩnh...
  • 96
  • 533
  • 0
Đánh giá các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của sinh viên về các dịch vụ hỗ trợ cho sinh viên (nghiên cứu trường hợp Trường ĐHSP Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh)

Đánh giá các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của sinh viên về các dịch vụ hỗ trợ cho sinh viên (nghiên cứu trường hợp Trường ĐHSP Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh)

... s hài lòng c a sinh viên ch u nh hư ng b i nh ng y u t nào, xu t phát t nh ng lí quy t ñ nh ch n ñ tài Đánh giá y u t tác ñ ng ñ n m c ñ hài lòng c a sinh viên v d ch v h tr cho sinh viên (nghiên ... y u t d ch v h tr sinh viên Các thành ph n c a d ch v nh hư ng ñ n s hài lòng c a sinh viên, tương t s hài lòng c a sinh viên nh hư ng ñ n thành ph n d ch v (c i ti n) Đánh giá mô hình K t lu ... sau: - Đánh giá m c ñ hài lòng c a sinh viên v d ch v h tr sinh viên c a trư ng - Xác ñ nh y u t nh hư ng ñ n s hài lòng c a sinh viên v d ch v h tr SV - Ki m nghi m s khác bi t v m c ñ hài lòng...
  • 15
  • 2,498
  • 15
Luận văn Thạc sỹ Đánh giá các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của sinh viên về các dịch vụ hỗ trợ cho sinh viên

Luận văn Thạc sỹ Đánh giá các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của sinh viên về các dịch vụ hỗ trợ cho sinh viên

... v s hài lòng c a sinh viên ch u nh hư ng b i nh ng y u t nào, xu t phát t nh ng lí quy t ñ nh ch n ñ tài Đánh giá y u t tác ñ ng ñ n m c ñ hài lòng 11 c a sinh viên v d ch v h tr cho sinh viên ... sau: - Đánh giá m c ñ hài lòng c a sinh viên v d ch v h tr sinh viên c a trư ng - Xác ñ nh y u t nh hư ng ñ n s hài lòng c a sinh viên v d ch v h tr SV - Ki m nghi m s khác bi t v m c ñ hài lòng ... ĐH SPKT TP.HCM, sinh viên h u h t ñã s d ng d ch v h tr sinh viên t i trư ng − Đ i tư ng nghiên c u: Các y u t nh hư ng ñ n s hài lòng c a sinh viên ñ i v i d ch v h tr sinh viên t i trư ng ĐH...
  • 108
  • 1,186
  • 7
Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng về đời sống tinh thần   dương thị thu hương

Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng về đời sống tinh thần dương thị thu hương

... 10 yếu tố tác động đến mức độ hài lòng đời sống tinh thần, kết đem lại nhƣ sau: Nhƣ vậy, 10 yếu tố giải thích đƣợc 7.7% khác biệt mức độ hài lòng đời sống tinh thần Có nhiều yếu tố thu c biến độc ... biến yếu tố ảnh hưởng /tác động đến hài lòng đời sống tinh thần Nhằm kiểm chứng ảnh hƣởng /tác động ý nghĩa thống kê yếu tố thu c đặc điểm nhân học cá nhân đặc điểm gia đình đến hài lòng đời sống tinh ... quan hệ tác động đến hài lòng đời sống tinh thần Kết luận Nhƣ đề cập đến ban đầu, kết nghiên cứu mức độ hài lòng đời sống tinh thần đƣợc phân tích dựa tự đánh giá ngƣời đƣợc hỏi mức độ hài lòng...
  • 12
  • 511
  • 0
Tiểu luận các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ mobile banking tại EXIMBANK

Tiểu luận các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ mobile banking tại EXIMBANK

... dụng dịch vụ ảnh hưởng mức độ hài lòng khách hàng H2: Phí dịch vụ ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách hàng H3: Độ tin tưởng ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách hàng H4: Chiêu thị ảnh hưởng đến mức ... khách hàng dịch vụ Mobile banking Eximbank - Phân t ích yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ Mobile banking Eximbank 1.3 Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu - Có nhìn nhu cầu mức độ hài ... hưởng đến mức độ hài lòng khách hàng H5: Độ đáp ứng ngân hàng ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách hàng 2.3 Mô hình nghiên cứu - Biến phụ thuộc: mức độ hài lòng khách hàng - Biến độc lập:   ...
  • 21
  • 1,234
  • 5
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn hòa bình- cần thơ.pdf

đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn hòa bình- cần thơ.pdf

... Hưng Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ khách sạn Hòa Bình hài long, có % khách hài lòng Nhưng lại có 22 % khách không hài lòng, % không hài lòng % không hài lòng Giữa hài lòng ... Hưng Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ khách sạn Hòa Bình CHƯƠNG GIỚI THIỆU KHÁCH SẠN HÒA BÌNH VÀ PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH NÊN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA KHÁCH SẠN HÒA BÌNH ... Hưng Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ khách sạn Hòa Bình cách phục vụ chưa chuyên nghiệp Nhưng có 33,3 % khách chọn mức hài lòng, hài lòng, hài lòng nhu cầu họ cần sử dụng dịch...
  • 76
  • 5,924
  • 55

Xem thêm

Từ khóa: đánh giá các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của sinh viên về các dịch vụ hỗ trợ cho sinh viên nghiên cứu trường hợp trường đhsp kỹ thuật thành phố hồ chí minhđánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại các sàn giao dịch bất động sản acbr của công ty cổ phần địa ốc acbrđánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp ngoai thuong vnphieu đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp ngoai thuong vnđánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại chi nhánh ngân hàng n0 amp ptnn nam sông hương thừa thiên huếbao cao ve yeu to anh huong den muc do hai long cua nguoi nop thueslide đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người lao động tại công ty cổ phần xuấtbao cao khoa hoc ve yeu to anh huong den muc do hai long voi nguoi nop thuenghiên cứu đánh giá mức độ hài lòng của doanh nghiệp về chất lượng đào tạo nhân lực trình độ đại học ở việt namđo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụphân tích các yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng của khách hàng đi siêu thị về ngành hàng mì ăn liềnphân tích các yếu tố tác động đến tăng trưởng kinh tế của thành phố vị thanh tỉnh hậu giangsự thay đổi các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ tiêu dùng của khách hàngcác yếu tố tác động đến hiệu quả hải quan điện tử trong hoạt động nghiệp vụ hải quannhững yếu tố tác động đến quyết định mua hàng của người tiêu dùngNghiên cứu sự biến đổi một số cytokin ở bệnh nhân xơ cứng bì hệ thốngBáo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPVchuyên đề điện xoay chiều theo dạngMột số giải pháp nâng cao chất lượng streaming thích ứng video trên nền giao thức HTTPBiện pháp quản lý hoạt động dạy hát xoan trong trường trung học cơ sở huyện lâm thao, phú thọGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANNGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDEPhát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninhĐịnh tội danh từ thực tiễn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An (Luận văn thạc sĩ)Thơ nôm tứ tuyệt trào phúng hồ xuân hươngThiết kế và chế tạo mô hình biến tần (inverter) cho máy điều hòa không khíSở hữu ruộng đất và kinh tế nông nghiệp châu ôn (lạng sơn) nửa đầu thế kỷ XIXGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtBÀI HOÀN CHỈNH TỔNG QUAN VỀ MẠNG XÃ HỘIĐổi mới quản lý tài chính trong hoạt động khoa học xã hội trường hợp viện hàn lâm khoa học xã hội việt namMÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP